תוכנת ניהול מלון על Salesforce
Booking Ninjas היא תוכנת ניהול מלון מבוססת Salesforce שעוזרת למלונות לנהל חדרים, הזמנות, פעולות יומיות, חיובים ותקשורת עם אורחים במערכת אחת. אנחנו בנויים עבור זרימות עבודה אמיתיות במלון, נותנים לצוותים שקיפות ברורה על הפעולות וגמישות להתרחב מבלי להוסיף מורכבות.
אתגרים בניהול מלון שאנו פותרים
מלונות מנהלים פעילות מתמדת בהזמנות, קבלה, ניקיון וחיובים. רבים עדיין מסתמכים על כלים מנותקים שמאט את הצוותים ויוצרים שגיאות.
ניהול זמינות חדרים
ניהול זמינות חדרים במהלך תקופות הזמנה עמוסות תוך שמירה על דיוק המלאי.
מניעת הזמנות יתר
מניעת הזמנות יתר והפחתת שינויים ידניים בהזמנות שגורמים לאי נוחות לאורחים.
תיאום ניקיון
תיאום לוחות זמנים של ניקיון עם צ'קים ויציאות כדי להימנע מעיכובים ומחמצות.
חיובים ותשלומים
ניהול תשלומים, חשבוניות ותוספות מבלי להפריד את הנתונים הפיננסיים מהפעולות היומיות.
שקיפות בביצועים
הסרת שקיפות מוגבלת לגבי תפוסה, הכנסות וביצועי פעולה.
התרחבות רב-נכסית
התרחבות פעולות המלון על פני נכסים מרובים מבלי להוסיף מורכבות תפעולית.
למה מלונות צריכים PMS מבוסס Salesforce
מרבית מערכות המלון פועלות כפלטפורמות סגורות. הן מטפלות בהזמנות אך מגבילות אוטומציה, דיווח וגמישות ארוכת טווח.
Salesforce כמערכת רישום
שמור את כל הנתונים על הזמנות, אורחים ופעולות ישירות בתוך Salesforce במקום תוכנת מלון מבודדת.
אוטומציה תפעולית
אוטומט את פעולות הקבלה, הניקיון וזרימות העבודה היומיות במלון מבלי להסתמך על תיאום ידני.
בנוי להתאמה אישית והתרחבות
התאם אישית תהליכים, אובייקטים וזרימות עבודה ככל שהמלון או הפורטפוליו שלך מתרחבים - מבלי להחליף מערכות.
שקיפות ובקרה בזמן אמת
השתמש בלוחות מחוונים ודיווחים בזמן אמת במקום גיליונות אלקטרוניים ידניים כדי לעקוב אחרי תפוסה וביצועים.
איך אנו תומכים בפעולות המלון
Booking Ninjas תומכת בכל היקף פעולות המלון, ממלאי חדרים והזמנות ועד זרימות עבודה בקבלה, ניקיון, חיובים ופיקוח על נכסים מרובים.
ניהול חדרים ומלאי
נהל חדרים, סוגי חדרים וזמינות עם שקיפות בזמן אמת. המלאי מתעדכן אוטומטית כאשר ההזמנות משתנות.
ניהול הזמנות
נהל הזמנות ישירות, אורחים מזדמנים והזמנות צד שלישי בלוח שנה אחד תוך שמירה על זמינות מדויקת בין ערוצים.
פעולות קבלה
תמוך בצ'קים וביציאות חלקים עם גישה מהירה לפרטי האורח, היסטוריית ההזמנות ומצב התשלום.
ניקיון ופעולות
תאם משימות ניקיון על בסיס הגעות ועזיבות. עקוב אחרי מצב החדרים כדי לשמור על המלאי מוכן ולהפחית עיכובים.
חיובים ותשלומים
נהל חיובי חדרים, מיסים, פיקדונות ותוספות הקשורות ישירות להזמנות ורשומות אורחים.
ניהול מלון רב-נכסית
פעל מספר מלונות מפלטפורמה אחת עם דיווח משותף, זרימות עבודה עקביות ופיקוח מרכזי.
אוטומציה ותובנות עבור מלונות
פעולות המלון מייצרות נתונים מתמשכים - ממגמות תפוסה ועד עומס עבודה של ניקיון. באמצעות אוטומציה של Salesforce וזרימות עבודה מוכנות ל-AI, אנו עוזרים למלונות:
שקיפות תפוסה
גלה פערי תפוסה מוקדם יותר.
יעילות קבלה
הפחת עבודה ידנית בקבלה.
תיאום צוות
שפר את התיאום בין הצוותים.
תובנות תפעוליות
קבל תובנות ברורות יותר על ביצועים יומיים וארוכי טווח.
זה מאפשר למלונות לצמוח מבלי להגדיל את המאמץ המנהלי.
ערך עבור מפעילי מלונות
מלונות המשתמשים ב-Booking Ninjas נהנים מפעולות יומיות חלקות ושליטה טובה יותר ככל שהם מתרחבים.
איחוד מערכות
החלף מספר מערכות מנותקות.
יעילות תפעולית
הפחת עבודה ידנית בקבלה ובמשרד האחורי.
דיוק זמינות
שפר את דיוק זמינות החדרים.
שקיפות בזמן אמת
קבל שקיפות תפעולית ופיננסית בזמן אמת.
למי תוכנה זו מיועדת
פתרון זה מיועד ל:
- מלונות עצמאיים
- מלונות בוטיק
- קבוצות מלונות ורשתות
- מפעילי מלונות רב-נכסיים
- לא מיועד ל: אכסניות, דיור סטודנטים או השכרה מגורים ארוכת טווח.
השוואת PMS למלון
מערכות מסורתיות מול Booking Ninjas
| יכולת | מערכת PMS מסורתית |
|
|---|---|---|
| פלטפורמה מבוססת Salesforce | ✗ | ✓ |
| עומק אוטומציה | מוגבל | מתקדמת |
| תמיכה ברב-נכסים | מוגבל | ברמת ארגון |
| זרימות עבודה מותאמות אישית | נמוך | גבוה |
| דיווח בזמן אמת | דיווחים סטטיים | לוחות מחוונים חיים |
| בעלות על נתונים | בקרת ספק | בעלות מלאה על Salesforce |