ניהול פרטיות ב-Salesforce
ארגנו רשומות הסכמה, בקשות פרטיות, בקרות גישה, מעקב ודיווח סביב נתוני הלקוחות והתפעול שהצוות שלכם מנהל ב-Salesforce.
נהלו תהליכי עבודה בתחום הפרטיות סביב הנתונים שבהם Booking Ninjas משתמשת.
Booking Ninjas יכולה לתמוך ברשומות הסכמה מובנות, בהעדפות תקשורת, בבקשות פרטיות, בהרשאות, בבעלות על תהליכי עבודה, בהיסטוריית פעילות ובדיווח בתוך Salesforce.
בקרות הפרטיות המדויקות תלויות במודל הנתונים שלכם, במודולים של Booking Ninjas, בתצורת Salesforce, באינטגרציות, במדיניות הארגונית ובהיקף המימוש.
רכזו הסכמות והעדפות תקשורת
שמרו את העדפות התקשורת של הלקוחות מקושרות לרשומת Salesforce הרלוונטית.
רשומות הסכמה
שמרו מידע מוגדר על הסכמה או העדפות ברשומת הלקוח המתאימה.
העדפות ערוצים
עקבו אחר העדפות תקשורת בערוצים כגון דוא״ל, SMS או שיטות אחרות שהוגדרו.
היסטוריית העדפות
שמרו היסטוריית שינויים זמינה, כאשר הגדרות Salesforce ותהליך העבודה שלכם מתעדים אותה.
גישה מבוקרת
השתמשו בהרשאות Salesforce שהוגדרו כדי לקבוע מי יכול לצפות ברשומות הקשורות לפרטיות או לעדכן אותן.
בנו תהליכי עבודה מובנים לבקשות פרטיות
ארגנו בקשות גישה, תיקון, מחיקה או בקשות אחרות הקשורות לפרטיות באמצעות תהליך מוגדר.
קליטת בקשות
צרו רשומה מובנית עם קבלת בקשת פרטיות נתמכת.
בדיקה והקצאה
נתבו בקשות לאדם, לצוות, לתפקיד או לתור המתאימים לצורך בדיקה.
מעקב אחר מימוש
עקבו אחר השלבים המוגדרים, האחריות, הסטטוס ותאריכי היעד לאורך תהליך העבודה של הבקשה.
היסטוריית בקשות
שמרו את הפעילות הזמינה הקשורה לבקשה ואת הרשומות התומכות יחד, לצורך בדיקה פנימית.
החילו בקרות פרטיות על תהליכי העבודה של Booking Ninjas
השתמשו בהרשאות ובכללי תהליכי עבודה מוגדרים סביב נתוני הלקוחות והתפעול במימוש שלכם.
גישה לנתונים
השתמשו בהרשאות Salesforce כדי לקבוע לאילו רשומות ושדות נבחרים המשתמשים יכולים לגשת.
כללי תקשורת
השתמשו בהעדפות הזמינות כאשר תהליכי עבודה מוגדרים לתקשורת קובעים אם ניתן להמשיך בפנייה.
תהליכי שמירה
הגדירו בדיקה פנימית או מעקב בהתאם לדרישות השמירה, כאשר המימוש תומך בכך.
שינויים ברשומות
השתמשו בתהליכי עבודה מוגדרים לתיקון, לאנונימיזציה או למחיקה שאושרו, כאשר הדבר נתמך.
סקירת פעילות הפרטיות ב-Salesforce
השתמשו בנתוני תהליכי העבודה בתחום הפרטיות שנאספו במימוש שלכם לצורך פיקוח תפעולי.
- רשומות הסכמה והעדפות
- סטטוס בקשת פרטיות
- האחראי הנוכחי לבקשה
- משימות מעקב פתוחות
- תאריכי יעד שהוגדרו
- היסטוריית בקשות זמינה
- העדפות תקשורת שנבחרו
- דוחות ולוחות מחוונים של Salesforce
ניתוח פרטיות אופציונלי בסיוע AI
AI יכול לסייע בניתוח אדמיניסטרטיבי מתאים, כשהיקפו מוגדר בנפרד. אין לראות בו קביעה משפטית או החלטת ציות.
סיכומי בקשות
סכמו פעילות מתאימה הקשורה לבקשות פרטיות כדי לתמוך בבדיקה אנושית.
סקירת דפוסים
נתחו את ההיסטוריה הזמינה כדי לזהות דפוסים חוזרים בבקשות או בתהליכים.
בדיקת העדפות
סייעו בזיהוי חוסר עקביות אפשרי ברשומות העדפות או תקשורת מתאימות, לצורך בדיקת הצוות.
סיוע אדמיניסטרטיבי
היעזרו בהקשר הזמין כדי לסייע לצוות לארגן פעולות מעקב, בלי לקבל החלטות משפטיות או החלטות ציות באופן אוטונומי.
היכן תהליכי עבודה בתחום פרטיות הנתונים יכולים להיות חשובים
בקרות פרטיות יכולות לסייע לארגונים המנהלים ב-Booking Ninjas מידע על לקוחות, חברים, סטודנטים, תושבים או אורחים.
ניהול פרטיות נתונים תומך בממשל תפעולי — אך אינו מבטיח ציות
Booking Ninjas יכול לסייע בארגון רשומות הסכמה, העדפות תקשורת, בקשות פרטיות, בקרות גישה, אחריות על תהליכי עבודה ודיווח בנוגע לנתונים המנוהלים במימוש שלכם. הוא אינו מספק ייעוץ משפטי, אינו מבטיח עמידה ב-GDPR, ב-CCPA, ב-HIPAA, או בתקנות אחרות, ואינו מנהל באופן אוטומטי כל מערכת בערימת הטכנולוגיה שלכם. הארגון שלכם נותר אחראי למדיניות הפרטיות שלו, לדרישות החוקיות, לכללי שמירת המידע, להחלטות בנוגע לבקשות, להודעות ולתוכנית הציות.
זמין ב-Salesforce AppExchange
Booking Ninjas זמין ב-Salesforce AppExchange.
תמחור ניהול פרטיות נתונים
תהליכי עבודה בתחום הפרטיות מוגדרים בהתאם למודל הנתונים, למדיניות, לרשומות ההסכמה, לתהליך הבקשות ולאינטגרציות שלכם.
מותאם לתהליך שלכם
מבוסס הטמעהלא מצוין כאן מחיר ציבורי קבוע ונפרד כתוספת לניהול פרטיות נתונים.
- מבנה הסכמה והעדפות
- תהליכי עבודה לבקשות פרטיות
- תפקידים והרשאות
- תהליכי עבודה לשמירה או לבדיקה תקופתית
- דיווח ולוחות מחוונים
- ניתוח אופציונלי בסיוע AI
- אינטגרציות חיצוניות לפי הצורך
- בדיקות, הדרכה והשקה
Booking Ninjas Core
עבור 1–50 יחידות פעילות הניתנות להזמנה, כאשר תהליכי עבודה בתחום הפרטיות מחוברים לרשומות ההזמנות והתפעול של Booking Ninjas.
- מנוע הזמנות ומערכת הזמנות
- ניהול זמינות ובקרת תעריפים
- חיוב והפקת חשבוניות
- ניהול בקשות ואנשי קשר
- דוחות ולוחות מחוונים סטנדרטיים
- תקשורת טרנזקציונית בסיסית
- אינטגרציות מובנות נתמכות, לפי הרלוונטיות
מעקב פרטיות ידני לעומת תהליכי עבודה מקושרים
שמרו רשומות הקשורות לפרטיות ומשימות מעקב קרוב יותר לנתוני הלקוחות והתפעול שאליהם הן קשורות.
| יכולת | מעקב ידני / נפרד | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| רשומות הסכמה | עשויים להישמר בקבצים או במערכות נפרדים | יכולים להישאר מקושרים לרשומות לקוחות ב-Salesforce |
| בקשות פרטיות | מתואם לעיתים קרובות באמצעות דוא״ל או גיליונות אלקטרוניים | ניתן להשתמש בתהליכי עבודה מובנים לבקשות ולמעקב |
| בעלות | המעקב עשוי להיות תלוי בהעברה ידנית בין גורמים | ניתן להקצות בקשות למשתמשים, לצוותים או לתורים שהוגדרו |
| בקרת גישה | תלוי בכל מערכת נפרדת | ניתן להשתמש בהרשאות Salesforce שהוגדרו עבור הרשומות הרלוונטיות |
| היסטוריה | ייתכן שיידרש איחוד ידני | היסטוריית תהליכי עבודה זמינה יכולה להישאר משויכת לרשומות הרלוונטיות |
| דיווח | ייתכן שפעילות פרטיות תצריך דיווח נפרד | ניתן לעיין בנתוני תהליכי העבודה הזמינים בדוחות ובלוחות המחוונים של Salesforce |
שאלות נפוצות
מעקב קל יותר אחר תהליכי עבודה בתחום הפרטיות
הראו לנו כיצד אתם מנהלים כיום הסכמה, בקשות פרטיות, גישה ומעקב, כדי שנוכל להתאים את תהליך העבודה של Booking Ninjas לפעילות שלכם.