אינטליגנציה של לקוחות
השתמשו בנתוני לקוחות, הזמנות, תשלומים, חברות ומעורבות שכבר נלכדו ב-Booking Ninjas כדי להבין התנהגות ולשפר מעקב.
אחד את הקשר של הלקוחות יחד
שמרו את רשומת הלקוח קרוב להזמנות, תשלומים, חברות, בקשות ואינטראקציות שעוזרות להסביר את הקשר.
רשומת לקוח
שמרו את פרטי הקשר וההיסטוריה התפעולית מחוברים ב-Salesforce.
היסטוריית הזמנות
סקור הזמנות, תאריכים, מוצרים, חללים ופעילויות הזמנה אחרות שנלכדו.
הקשר של תשלום
השתמשו ברשומות חשבונית ותשלום כדי להבין את הצד הפיננסי של הקשר.
הקשר של מעורבות
כלול נתוני חברות, בקשות, פורטל או תקשורת היכן שהזרימות הללו בשימוש.
הפוך את נתוני הלקוחות לקטעים שימושיים
קבץ לקוחות סביב התכונות וההתנהגות שחשובות לפעולה.
התנהגות הזמנות
קבץ לקוחות לפי תדירות הזמנות, עדכניות, מוצר, מיקום או תכונות אחרות שנלכדו.
סוג לקוח
הפרד בין חברים, אורחים, תושבים, סטודנטים, אנשי קשר עסקיים או קבוצות לקוחות אחרות הנתמכות.
הקשר של הכנסות
השווה ערך הזמנה או חיוב שנלכד בין קבוצות לקוחות היכן שהנתונים תומכים בכך.
שלב מחזור חיים
השתמש בשדות או כללים עסקיים מוגדרים כדי להבחין בין לקוחות חדשים, פעילים, חוזרים, לא פעילים או שלבים אחרים.
סקור דפוסים לפני נקיטת פעולה
אינטליגנציה של לקוחות עוזרת לצוותים לבדוק את ההיסטוריה וההקשר מאחורי הקשר במקום להסתמך על רשימות מנותקות.
- דפוסי הזמנה חוזרים
- פעילות לקוחות לפי מיקום או הצעה
- מעורבות חברות או פורטל היכן שזמין
- ערך הזמנה וחיוב לפי קטע
- היסטוריית בקשות או שירותים
- דוחות ודשבורדים סטנדרטיים
עובד עם שכבת התובנות
אינטליגנציה של לקוחות מתחברת באופן טבעי להקטנה, ניתוח מסלול, ניתוח נטישה ודשבורדים.
דשבורד מותאם אישית
הבא נתוני לקוחות רלוונטיים לתצוגות דיווח ספציפיות לתפקיד.
צפה בדשבורד מותאם אישית →היכן מתאימה אינטליגנציה של לקוחות
השתמש בתובנות לקוחות מחוברות בכל מקום שהזמנות, חברות, שהיות, חללים או קשרים חוזרים חשובים.
מלון
הבינו את היסטוריית ההזמנות של האורחים, שהיות חוזרות, הקשר של תשלום ופעילות שירות.
צפה בפתרון המלון →מרחב עבודה משותף
סקור פעילות חברים, הזמנות, חיוב ושימוש בחלל בהקשר לקוח אחד.
צפה בפתרון המרחב המשותף →דיור לסטודנטים
שמרו את היסטוריית התושבים, חיוב, בקשות ורשומות תפעוליות קשורות מחוברות.
צפה בפתרון דיור לסטודנטים →מרכז ריטריט
הבינו אורחים חוזרים, קבוצות, שהיות, תוכניות וערך הזמנה לאורך זמן.
צפה בפתרון מרכז הריטריט →מרכז כנסים
שמרו את הקשר של לקוחות, אירועים, הזמנות, תשלומים והקשר של חשבונות חוזרים מחוברים.
צפה בפתרון מרכז הכנסים →תובנה תלויה בנתונים שאתה לוכד
Booking Ninjas יכולים לארגן נתוני לקוחות ותפעול ולתמוך בדיווח, הקטנה וניתוח. איכות התובנה תלויה בשדות, היסטוריה, אינטגרציות וכללים עסקיים זמינים. ניקוד חיזוי, אינטליגנציה שוק חיצונית, מודל ייחוס וניתוח AI מתקדם אינם נחשבים כברירת מחדל ועשויים לדרוש ניתוחים נוספים, אינטגרציה או יישום.
מאומת במערכת האקולוגית של Salesforce.
Booking Ninjas מופיע ב-AppExchange של Salesforce.
מחירים
אינטליגנציה של לקוחות מתחילה עם רשומות הלקוחות ודיווח הסטנדרטי שכבר זמין ביסוד ה-Core של Booking Ninjas.
חבילת ליבה
מתחיל עם 1–50 יחידות הזמנה פעילה.
- ניהול קשרים
- רשומות הזמנה והזמנה
- הקשר של חשבונית וחיוב
- דוחות ודשבורדים סטנדרטיים
- נתוני תפעול מקומיים של Salesforce
מוגדר לפי הצורך
מוגדר למקרה השימושהקטנה מתקדמת, מדדים מותאמים אישית, מודלים חיזוי, נתונים חיצוניים או ניתוחים מיוחדים תלויים בנתונים וביישום.
- אין SKU נפרד לאינטליגנציה של לקוחות מוצג כאן
- דשבורדים ושדות מותאמים אישית יכולים להיות מוגדרים
- מקורות נתונים חיצוניים עשויים לדרוש אינטגרציה
- AI מתקדם או ניתוח חיזוי מוגדרים בנפרד
נתוני לקוחות מנותקים מול Booking Ninjas
שמרו את הקשר של הלקוחות קרוב להזמנות, חיוב, חברות, בקשות ודיווח.
| יכולת | גיליונות אלקטרוניים / כלים נפרדים | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| רשומת לקוח | מפוצל בין כלים | רשומת Salesforce מחוברת |
| היסטוריית הזמנות | מערכת הזמנות נפרדת | הקשר של הזמנה מחובר |
| הקשר של חיוב | רשומות פיננסיות נפרדות | נתוני חשבונית ותשלום מחוברים |
| הקטנה | רשימות ידניות | יכולים להשתמש בשדות וכללים מוגדרים |
| דשבורדים | איחוד ידני | דוחות ודשבורדים של Salesforce |
| ניתוח מתקדם | פרויקט ניתוח נפרד | יכולים להיות מוגדרים על אותה יסוד נתונים |
שאלות נפוצות
הפוך את רשומות הלקוחות להקשר שימושי
אחדו נתוני לקוחות, הזמנות, חיובים, חברויות ומעורבות כדי לקבל דיווחים ברורים ומעקב.