פורטל שירות עצמי על Salesforce
תן ללקוחות, אורחים, חברים, תלמידים, שוכרים או משתמשים חיצוניים אחרים מקום אחד לגשת למידע ולפעולות של Booking Ninjas שאתה בוחר לחשוף.
פורטל שירות עצמי הוא הרחבת פורטל
+100 דולר לחודש לכל פורטל
לכל פורטל / חודש
הגדרת פורטל שירות עצמי אחת עבור חוויית המשתמש החיצוני.
ליבה + פורטל אחד
הליבה היא 400 דולר לחודש. הוסף פורטל שירות עצמי אחד עבור +100 דולר לחודש כאשר דרושים זרימות עבודה של הליבה.
חבר את המודולים שאתה צריך
הליבה, חברות, אפליקציית כיתה, ניהול אירועים, מרכז תקשורת והרחבות אחרות נשארות נפרדות כאשר נדרש.
צפה בפורטל שירות עצמי בפעולה
הצג את חוויית המשתמש החיצוני, את הפעולות העצמיות הזמינות, ואיך פעילות הפורטל מחוברת חזרה לזרימות העבודה של הצוות.
חשבון ופרופיל
הצג פרטי פרופיל, מסמכים, יתרות, הזמנות, בקשות ופעולות אחרות הזמינות למשתמש החיצוני.
הזמנות וחיובים
הצג הזמנה, חשבונית, יתרה, תשלום או זרימת עבודה של בקשה שהוצגה דרך הפורטל.
מסירת צוות
הצג איך פעולות הפורטל מופיעות ב-Booking Ninjas ומתחברות לרשומות שהצוות משתמש בהם פנימית.
מאושר ב מערכת Salesforce.
Booking Ninjas רשום בפומבי ב-AppExchange של Salesforce, נותן לקונים מקום חיצוני לסקור את המוצר ואת פרטי הרשימה הציבורית שלו.
תן למשתמשים חיצוניים את הגישה הנכונה לשירות עצמי
חשוף את הרשומות והפעולות שהמשתמשים החיצוניים צריכים מבלי ליצור מערכת תפעול נפרדת עבור הצוות.
פרופיל וחשבון
אפשר למשתמשים לצפות או לעדכן את המידע על החשבון המותר על ידי הגדרת הפורטל.
הזמנות ופרטי חשבון
חשוף הזמנות, הזמנות, שירותים, יתרות, פרטי חשבון או רשומות רלוונטיות אחרות מהמודולים מאחורי הפורטל.
חשבוניות ותשלומים
חשוף חשבוניות נבחרות, יתרות, היסטוריית תשלומים או פעולות תשלום כאשר הגדרת החיוב הנדרשת מוגדרת.
הזמנות ובקשות
אפשר למשתמשים לגשת לזרימות עבודה של הזמנה, בקשה או שירות שהוגדרו כאשר המודולים הבסיסיים בשימוש.
מסמכים ומשאבים
הפוך הסכמים, מדיניות, אישורים, טפסים ומשאבים נבחרים לזמינים למשתמש המתאים.
חבר את השירות העצמי לעבודה מאחוריו
השתמש בפורטל כ层 החיצוני להזמנות, חיובים, בקשות, חברות, כיתות, אירועים וזרימות עבודה אחרות המופעלות על ידי המודולים המתאימים של Booking Ninjas.
כיתות
חשוף זרימות עבודה של הרשמה או השתתפות כאשר אפליקציית הכיתה בשימוש.
אירועים
חשוף מידע על אירועים או זרימות עבודה של השתתפות כאשר ניהול האירועים בשימוש.
הזמנות
חשוף זרימות עבודה של הזמנה או הזמנה כאשר הליבה היא חלק מההגדרה התפעולית.
בקשות
אפשר למשתמשים להגיש בקשות נתמכות ולצפות במידע רלוונטי על מצב כאשר מוגדר.
שמור על שירות עצמי ותקשורת בשכבות הנכונות
הפורטל נותן למשתמשים מקום לצפות במידע ולקחת פעולה. דוא"ל רחב יותר, SMS, WhatsApp, מעקב וטיוטת תוכן שייכים למרכז התקשורת.
מידע בתוך הפורטל
הצג הודעות נבחרות, מסמכים, מידע על מצב או פעולות הבאות בתוך חוויית הפורטל כאשר מוגדר.
מרכז תקשורת
הוסף מרכז תקשורת לדוא"ל רחב יותר, SMS, WhatsApp, היסטוריית שיחות, מעקב וטיוטת הודעות מסייעת על ידי AI כאשר מוגדר.
עדכונים טרנזקציוניים
השתמש בהודעות על הזמנות, חיובים, כיתה, אירוע או בקשה כאשר זרימת העבודה הבסיסית תומכת בהם.
שלוט במה שמשתמשים חיצוניים יכולים לגשת
הגישה לפורטל מוגדרת סביב מודל האבטחה של Salesforce, הגדרת המשתמשים החיצוניים והרשומות המיועדות לשירות עצמי.
- אימות משתמשים חיצוניים מוגדר עבור הפורטל
- הרשאות גישה מבוססות תפקידים ורשומות
- נתוני חשבון, חיוב, מסמך והשתתפות נבחרים
- היסטוריית פעילות זמינה לצוות כאשר מוגדר
- רישיונות משתמשים חיצוניים של Salesforce עשויים להיות נפרדים כאשר נדרש
הפורטל הוא שכבת הגישה. מודולים אחרים מפעילים את העבודה.
השתמש בפורטל שירות עצמי לגישה חיצונית, ואז הוסף את המודולים הנדרשים לזרימות העבודה שאתה רוצה שהמשתמשים יגיבו אליהם.
- פורטל שירות עצמי — הרחבת פורטל
- רשומות חברים, תכניות, חידושים, הטבות וערך מאוחסן — חברות
- הזמנות, זמינות, חשבוניות וחיובים — ליבה
- כיתות, הרשמה והשתתפות — אפליקציית כיתה
- אירועים ו-BEO — ניהול אירועים
- הגעה רחבה מרובת ערוצים — מרכז תקשורת
- אינטגרציות חדשות או לוגיקה ספציפית ללקוח — מוגדרות בנפרד
מחירי פורטל שירות עצמי
פורטל שירות עצמי הוא הרחבת פורטל ב +100 דולר לחודש לכל פורטל.
הרחבת פורטל
גישה לשירות עצמי חיצוני לזרימות עבודה של Booking Ninjas שהוגדרו
לכל פורטל / חודש
הגדרת פורטל שירות עצמי אחת עבור חוויית המשתמש החיצוני.
ליבה + פורטל אחד
הליבה היא 400 דולר לחודש. הוסף פורטל אחד עבור +100 דולר לחודש כאשר דרושים זרימות עבודה של הליבה.
יישום
עיצוב פורטל, משתמשים חיצוניים, הרשאות, זרימות עבודה, אינטגרציות, בדיקות והשקה תלויים בהיקף.
מנוי מינימלי
Booking Ninjas מתחיל ב 400 דולר לחודש. פורטל שירות עצמי הוא +100 דולר לחודש לכל פורטל.
נפרד כאשר נדרש
יישום, רישיונות משתמשים חיצוניים של Salesforce, מודולים נוספים, ואינטגרציות מותאמות עשויים להיות במחיר נפרד. למד מדוע →
פורטל שירות עצמי: Booking Ninjas מול גישות אחרות
השווה בין שירות דוא"ל/ידני, פורטלים עצמאיים, ושכבת שירות עצמי מחוברת לפעולות של Booking Ninjas.
| יכולת | דוא"ל / ידני | Booking Ninjas | פורטל עצמאי |
|---|---|---|---|
| שירות עצמי חיצוני | תלוי בצוות | הרחבת פורטל | נתמך בדרך כלל |
| הקשר תפעולי | רשומות נפרדות | מחובר לרשומות BN | דורש אינטגרציה |
| הזמנות וחיובים | דוא"ל / קישורים נפרדים | יכול להתחבר לליבה | דורש אינטגרציה |
| כיתות ואירועים | טפסים נפרדים | מחובר למודולים של BN | תלוי במוצר |
| הרשאות מבוססות תפקידים | שיתוף ידני | ניתן להגדיר | נתמך בדרך כלל |
| הקשר Salesforce | אין חיבור מקורי | מקורי של Salesforce | דורש אינטגרציה |
| מחירי פורטל | זמן צוות | +100 דולר לכל פורטל/חודש | מחירי ספק משתנים |
| התאמה הטובה ביותר | שירות עצמי קל מאוד | שירות עצמי + פעולות BN | מקרה שימוש של פורטל עצמאי |
שאלות נפוצות
תן למשתמשים חיצוניים מקום אחד לגשת למה שהם צריכים
השתמש בפורטל השירות העצמי לגישה חיצונית, ואז חבר את Core, חברויות, אפליקציית כיתה, ניהול אירועים ומודולים אחרים של Booking Ninjas כאשר חוויית השירות העצמי זקוקה להם.