אוטומציה של דוא"ל על Salesforce
אוטומט את הדוא"לים העסקיים, תזכורות, מעקב, ואת הקמפיינים הנבחרים באמצעות נתוני הפעולה של Booking Ninjas ואת זרימות העבודה הניתנות להגדרה של Salesforce.
אוטומט דוא"לים סביב העבודה ש-Booking Ninjas כבר מנהלת.
Booking Ninjas יכולה להשתמש ברשומות תפעוליות ובזרימות עבודה שהוגדרו ב-Salesforce כדי לשלוח הודעות עסקיות, תזכורות, מעקב, ותקשורת של קמפיינים נבחרים.
תקשורת עסקית בסיסית כלולה עם Core. ארגונים שצריכים תקשורת רחבה יותר בדוא"ל, SMS או WhatsApp יכולים להוסיף את מרכז התקשורת.
אוטומט דוא"לים עסקיים
הפעל תקשורת עם לקוחות מאירועי פעולה שחשובים.
אישורי הזמנה
שלח הודעות אישור שהוגדרו כאשר הזמנות נוצרות או מעודכנות.
עדכוני חיוב
חבר אירועים נבחרים של חשבונית, תשלום או חיוב לתקשורת עם לקוחות.
תזכורות
קבע תזכורות שהוגדרו סביב הזמנות, אירועים, שיעורים או זרימות עבודה תפעוליות אחרות.
עדכוני בקשה
שלח הודעות סטטוס או מעקב נבחרות כאשר בקשות לקוחות משתנות.
בנה דוא"ל בתוך זרימות עבודה של לקוחות
השתמש בכללים שהוגדרו כדי לשלוט מתי נוצרה הודעה, מי מקבל אותה, ומה קורה לאחר מכן.
הפעלה
התחל תקשורת משינוי שהוגדר בהזמנה, תשלום, בקשה, אירוע, חברות, שיעור או רשומה אחרת.
בחר את הקהל
השתמש בנתוני Salesforce וב-Booking Ninjas המתאימים כדי לקבוע מי צריך לקבל את ההודעה.
החל את התבנית
השתמש בתבניות הודעות שניתן להשתמש בהן שוב ובנתוני רשומות זמינים כדי לשמור על עקביות התקשורת.
שמור את ההיסטוריה
שמור על פעילות תקשורת זמינה עם הלקוח הרלוונטי ורשומות תפעוליות.
תמוך בקמפיינים ממוקדים בדוא"ל
השתמש בנתוני לקוח ופעולה כדי ליצור תקשורת רלוונטית יותר כאשר הגעה רחבה יותר היא חלק מההגדרה.
קטגוריות קהל
בנה קבוצות מקבלים מתאימות מנתוני לקוח ופעולה זמינים ב-Salesforce.
הגעה מתוזמנת
קבע תקשורות שהוגדרו לתאריך או לשלב זרימת עבודה מוסכם.
תבניות שניתן להשתמש בהן שוב
סטנדרטיזציה של תקשורת חוזרת עם תבניות הודעות מאושרות.
היסטוריה של קמפיינים
סקור נתוני שליחה ומעורבות זמינים היכן שספק התקשורת מספק אותם.
אישית דוא"ל עם הקשר תפעולי
השתמש בנתונים שכבר מחוברים לרשומת הלקוח במקום לשמור על רשימות תקשורת נפרדות.
- השתמש בפרטי לקוח או קשר שהוגדרו בתבניות הודעות.
- הפנה למידע על הזמנה או רזרבה מתאים.
- חבר מידע על חיוב או חשבונית היכן שזה מתאים.
- קטגוריה תקשורת לפי חברות, תוכניות, מיקום או תכונות אחרות שהוגדרו.
- השתמש במידע על אירועים או שיעורים כאשר הרחבות אלו הן חלק מההגדרה.
- שמור על פעילות תקשורת זמינה עם רשומות Salesforce הרלוונטיות.
שמור על העדפות תקשורת וממשלתיות מחוברות
השתמש בהסכמה זמינה, העדפות, אישורים ונתוני זרימה כאשר אתה מגדיר תקשורת.
העדפות תקשורת
שמור על העדפות הרשמה, הסרה או ערוצים שהוגדרו עם רשומת הלקוח המתאימה.
כללי קהל
השתמש בתנאים מוסכמים כדי לקבוע אילו רשומות מתאימות לתקשורת הנבחרת.
זרימות עבודה לאישור
הוסף שלבים לביקורת פנימית היכן שקמפיינים או תקשורת דורשים אישור לפני שליחה.
היסטוריה של תקשורת
שמור על פעילות הודעות זמינה לביקורת תפעולית ודיווח.
סקור פעילות דוא"ל ב-Salesforce
השתמש בנתוני התקשורת והספק הזמינים ביישום שלך כדי להבין את המשלוח והמעורבות.
- הודעות שנשלחו
- היסטוריה של תקשורת עסקית
- מקבלי קמפיינים
- סטטוס משלוח היכן שזה זמין
- נתוני פתיחה היכן שזה נתמך על ידי הספק
- נתוני לחיצה היכן שזה נתמך על ידי הספק
- קטגוריות קהל
- דוחות ודשבורדים של Salesforce
ניתוח דוא"ל בעזרת AI אופציונלי
AI יכול לתמוך בניתוח תקשורת ובטיוטה כאשר הוא מוגדר בנפרד. זה לא מבטיח מסירה, מעורבות או תוצאות קמפיינים.
סיוע בטיוטה
צור תוכן הודעה טיוטה מהקשר עסקי מתאים לביקורת אנושית.
סיכומי מעורבות
סכם נתוני קמפיינים או תקשורת זמינים לביקורת פנימית.
סקירת תבניות
ניתח את היסטוריית התקשורת הזמינה עבור דפוסי מעורבות חוזרים.
סיוע במעקב
השתמש בהקשר הזמין כדי לעזור לצוות לזהות תקשורת שעשויה להזדקק למעקב נוסף.
היכן שאוטומציה של דוא"ל יכולה להתאים
שימושי בכל מקום שבו הזמנות, חיובים, אירועים, לקוחות או בקשות תפעוליות מייצרות תקשורת חוזרת.
אוטומציה של דוא"ל מחברת את התקשורת לפעולות
Booking Ninjas מתמקדת בהודעות טרנזקציוניות, תזכורות תפעוליות, קמפיינים מוגדרים, נתוני לקוחות, ותהליכי תקשורת הקשורים להזמנות ולתפעול. זה לא מבטיח מיקום בתיבת הדואר, שיעורי משלוח, שיעורי פתיחה, שיעורי קליקים, או תוצאות קמפיינים. מגבלות שליחה, יכולת משלוח, כללי דיכוי, דרישות הסכמה, ומדיניות ספקים עדיין חלות. פלטפורמות אוטומציה שיווקית מתמחות יכולות להישאר במקום ו עשויות להיות משולבות לפי הצורך.
זמין ב-Salesforce AppExchange
Booking Ninjas זמין ב-Salesforce AppExchange.
תמחור אוטומציה בדוא"ל
השתמש ב-Core לתקשורת טרנזקציונית בסיסית והוסף את Communication Hub כאשר נדרשת יכולת מסר רחבה יותר.
תקשורת טרנזקציונית בסיסית
ל-1–50 יחידות הזמנה פעילות
- מנוע הזמנות ומערכת הזמנות
- חיוב וחשבוניות
- ניהול בקשות ויצירת קשר
- תקשורת טרנזקציונית בסיסית
- דוחות ודשבורדים סטנדרטיים
- אינטגרציות מובנות נתמכות היכן שקשור
דוא"ל רחב יותר, SMS ו-WhatsApp
$100/חודשלארגון
- עד 5,000 דוא"לים
- עד 500 הודעות SMS
- עד 500 הודעות WhatsApp
- תהליכי תקשורת מוגדרים
- הקשר של לקוחות ותפעול
- יישום נוסף לפי הצורך
עבודת דוא"ל ידנית מול אוטומציה מחוברת לדוא"ל
השווה בין שתי דרכים שונות לניהול תקשורת עם לקוחות חוזרים.
| יכולת | כלים לדוא"ל ידני / נפרד | תהליך עבודה מחובר של Booking Ninjas |
|---|---|---|
| טריגרים תפעוליים | הצוות עשוי לשלוח הודעות ידנית או לסנכרן נתונים בין מערכות | אירועים מוגדרים של Booking Ninjas יכולים להפעיל תהליכי תקשורת |
| הקשר של לקוחות | נתוני מקבלים עשויים להיות במאגר דוא"ל נפרד | התקשורת יכולה להשתמש בנתוני לקוחות ותפעול מתאימים של Salesforce |
| תבניות | עשויות להתתחזק באופן עצמאי מתהליכי עבודה תפעוליים | תבניות שניתן להשתמש בהן יכולות להיות מחוברות לתהליכים מוגדרים |
| מעקב | הצוות עשוי לעקוב אחרי תגובות או צעדים הבאים ידנית | התקשורת יכולה להתחבר למשימות, בקשות, ומעקב תפעולי |
| העדפות | נתוני הסכמה עשויים לדרוש סנכרון | העדפות תקשורת זמינות יכולות להישאר עם רשומות Salesforce |
| דיווח | דיווח על תקשורת ותפעול עשוי להישאר נפרד | נתוני תקשורת זמינים יכולים להיבדק עם דיווח של Salesforce |
שאלות נפוצות
חבר דוא"ל לעבודה שמפעילה אותו
הראה לנו אילו אישורים, תזכורות, עדכונים, וקמפיינים הצוות שלך שולח היום ואילו דברים צריכים להפעיל כל הודעה.