ניהול רשימת המתנה
תפסו ביקוש כאשר הזמינות מלאה, שמרו על רשומות רשימת המתנה מאורגנות, והעבירו לקוחות למקומות פנויים דרך זרימת עבודה להזמנה שהוגדרה.
שמרו את ביקוש רשימת המתנה במקום אחד
שמרו את המידע על הלקוח, התאריך או המשאב המבוקש, הסטטוס ומידע על עדיפות עם שאר נתוני ההזמנה.
לקוח
שמרו את רשומת רשימת המתנה מחוברת לרשומת הלקוח או האורח.
מלאי מבוקש
רשמו את החדר, החלל, המפגש, התאריך או הקשר ההזמנה המבוקש אחר.
עדיפות
השתמשו בשדות עדיפות או זכאות שהוגדרו היכן שזרימת העבודה זקוקה להם.
סטטוס
עקבו אם הרשומה ממתינה, מוצעת, מוזמנת, נדחית או סגורה.
הגדירו כיצד רשימת המתנה צריכה לפעול
כללי עדיפות וקידום יכולים להיות מוגדרים סביב תהליך ההזמנה בפועל.
כללי עדיפות
השתמשו בשדות ובכללי סדר שמסודרים בצורה הגיונית לארגון.
זמינות נפתחת
השתמשו בזרימת העבודה שהוגדרה כדי לזהות את רשומת רשימת המתנה המתאימה הבאה.
חלון הצעה
הגדירו כמה זמן הצעה נשארת פתוחה לפני שזרימת העבודה ממשיכה.
סקירה אנושית
שמרו על שלבים של אישור או סקירה בתהליך כאשר הכללים העסקיים דורשים זאת.
העבירו ביקוש למקומות פנויים
כאשר הזמינות משתנה, השתמשו בזרימות עבודה שהוגדרו כדי ליצור קשר או לקדם רשומות רשימת המתנה מתאימות.
- סקירה של מלאי זמין חדש
- זהו רשומות רשימת המתנה זכאיות
- שלחו התראות טרנזקציוניות סטנדרטיות היכן שהוגדר
- עקבו אחרי סטטוס הצעה, קבלה, דחייה ופג תוקף
- צרו או עדכנו את ההזמנה כאשר הלקוח מקבל
- שמרו את התוצאה מחוברת לרשומת הלקוח
שמרו את ההיסטוריה
השתמשו ברשומות Salesforce כדי לשמור על פעילות רשימת המתנה החשובה זמינה לדיווח ולסקירה.
- תאריך ורמת סטטוס
- שדות עדיפות או זכאות
- היסטוריית הצעה ותגובה
- תוצאת ההזמנה
- דוחות ודשבורדים סטנדרטיים
עובד עם זרימת ההזמנה
ניהול רשימת המתנה נשאר קרוב לזמינות, קיבולת, הזמנה וזרימות תקשורת סביבה.
מרכז תקשורת
הוסיפו תקשורת רחבה יותר בדוא"ל, SMS או WhatsApp כאשר המקרה דורש זאת.
צפה במרכז התקשורת →איפה ניהול רשימת המתנה משתלב
רשימות המתנה שימושיות כאשר הביקוש באופן קבוע עולה על חדרים זמינים, חללים, מפגשים או קיבולת אירועים.
-
מלון
תפסו ביקוש לחדרים, תאריכים או מלאי מלון אחר שניתן להזמין כאשר הזמינות מלאה.
-
מרכז Retreat
נהל ביקוש למגורים, תוכניות או מפגשים עם קיבולת מוגבלת.
-
מרכז כנסים
עקבו אחרי ביקוש לחדרים, מפגשים וקיבולת אירועים כאשר האופציה המועדפת מלאה.
-
לודג'
שמרו על ביקוש מאורגן כאשר מלאי לינה עונתי או מוגבל מתמלא.
-
Bed & Breakfast
תפסו אורחים שמעוניינים בחדר או בתאריך שאינו זמין כרגע.
-
מוטל
שמרו על ביקוש עודף מאורגן סביב זמינות חדרים ותאריכים.
אוטומציה של רשימת המתנה תלויה בכללים שאתם מגדירים
Booking Ninjas יכולים לתמוך ברשומות רשימת המתנה, שדות עדיפות, זרימות עבודה מבוססות זמינות, התראות והמרת הזמנות. סדר הקידום המדויק, זמני ההצעה, שלבי האישור וזרימת התקשורת תלויים ביישום. Booking Ninjas לא צריכים להיות ממוקמים כמי שמקבלים החלטות אוטונומיות לגבי הוגנות, ציות או הקצאה בעצמם.
מאומת במערכת האקולוגית של Salesforce.
Booking Ninjas מופיע ב-AppExchange של Salesforce.
מחירים
ניהול רשימת המתנה משתמש ביסוד ההזמנה של Booking Ninjas. כללים ואוטומציה מוגדרים סביב המקרה השימוש.
חבילה בסיסית
מתחיל עם 1–50 יחידות הזמנה פעילות.
- מנוע הזמנות + מערכת הזמנות
- ניהול זמינות
- ניהול קיבולת
- ניהול הזמנות
- תקשורת טרנזקציונית בסיסית
- דוחות ודשבורדים סטנדרטיים
מרכז תקשורת
השתמשו כאשר תהליך רשימת המתנה זקוק לתקשורת רב-ערוצית רחבה מעבר להודעות טרנזקציוניות סטנדרטיות.
- עד 5,000 דוא"לים
- עד 500 הודעות SMS
- עד 500 הודעות WhatsApp
- עלויות ספק או שימוש עשויות להישאר נפרדות היכן שקשור
רשימת המתנה בגיליון אלקטרוני מול Booking Ninjas
שמרו את ביקוש רשימת המתנה מחובר לרשומות ההזמנה ולזמינות סביבה.
| יכולת | גיליון אלקטרוני / רשימה ידנית | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| רשומת לקוח | רשימה נפרדת | מחובר ב-Salesforce |
| מלאי מבוקש | הערות ידניות | הקשר הזמנה מחובר |
| עדיפות | סדר ידני | שדות וכללים ניתנים להגדרה |
| שינויים בזמינות | בדיקה ידנית | יכול להפעיל זרימת עבודה שהוגדרה |
| התראות | מעקב ידני | אפשרויות טרנזקציוניות או רב-ערוציות |
| תוצאה | עדכון נפרד | מחובר לסטטוס ההזמנה |
שאלות נפוצות
שמרו על ביקוש מחובר לזמינות
תפסו ביקוש לרשימת המתנה, החליפו את הכללים שלכם, והעבירו לקוחות למקומות פנויים דרך אותה זרימת עבודה להזמנה.