ניהול זרימת עבודה ותהליכים
בנה זרימות עבודה מסודרות לאישורים, משימות, בקשות, העברות, ועקיבות תפעוליות בתוך פלטפורמת Booking Ninjas המקורית של Salesforce.
שמור את זרימת העבודה קרוב לרשומה התפעולית.
Booking Ninjas יכולים להשתמש בזרימות עבודה של Salesforce כדי לנתב אישורים, ליצור משימות, להקצות בעלות, לעדכן רשומות, ולהפעיל מעקב סביב הזמנות ופעולות יומיות.
אם מערכת אחרת צריכה להישאר חלק מהתהליך, ניתן להרחיב את האינטגרציה כאשר APIs או ממשקים מתאימים זמינים.
בנה זרימות עבודה תפעוליות מסודרות
העבר עבודה דרך צעדים ברורים במקום להסתמך על מעקב ידני.
זרימות עבודה לאישור
נתב בקשות או שינויים נבחרים דרך האנשים שצריכים לסקור אותם.
נתיב מותנה
שלח עבודה בדרכים שונות בהתאם לתנאים שהוגדרו.
הקצאת משימות
הקצה את הפעולה הבאה לאדם, צוות או תפקיד.
נראות התהליך
שמור את הסטטוס והיסטוריית זרימת העבודה מחוברים לרשומה התפעולית.
מטריגר להשלמה
השתמש בצעדים חוזרים לעבודה תפעולית שצריכה מבנה.
התחל את זרימת העבודה
התחל מבקשה, אירוע הזמנה, שינוי תשלום, עדכון רשומה, או טריגר מוגדר אחר.
החל כללים
בדוק תנאים שהוגדרו ונתב את הרשומה לשלב הבא המתאים.
הקצה או אשר
צור עבודה עבור האדם המתאים או שלח את הרשומה דרך תהליך סקירה.
עדכן והמשך
עדכן את הרשומה התפעולית והפעל את הפעולה המוגדרת הבאה.
הגדר כללים סביב התהליך
השתמש בתנאים שחשובים לפעולה שלך.
-
נתיב מותנה
העבר עבודה לדרכים שונות בהתאם לתנאים שהוגדרו ברשומה.
-
אישור רב-שלבי
השתמש ביותר משלב סקירה אחד כאשר התהליך דורש זאת.
-
הקצאה מבוססת תפקיד
הקצה עבודה על בסיס הצוות או התפקיד האחראי על הפעולה הבאה.
-
כללי הסלמה
נתב רשומות נבחרות שהוקפאו או בעלות עדיפות גבוהה לתשומת לב נוספת.
-
חריגות
השתמש בדרכים חלופיות כאשר זרימת העבודה הרגילה אינה חלה.
-
משימות מעקב
צור את הפעולה הבאה כאשר צוות או אדם אחר צריכים להמשיך את העבודה.
ראה היכן עומדת העבודה
השתמש בדיווח של Salesforce כדי להבין את מצב התהליך ומעקב.
סטטוס זרימת עבודה
ראה באיזה שלב רשומה הגיעה.
בעלות
ראה מי מחזיק כעת בפעולה הבאה.
חריגות
הצג רשומות נבחרות שצריכות תשומת לב.
דיווח
סקור נתוני זרימת עבודה זמינים בדיווחים ולוחות מחוונים של Salesforce.
אוטומט מעקב נפוץ
הפחת תיאום חוזר בין צעדי התהליך.
- הודע לצוות המתאים כאשר מתרחש אירוע מוגדר.
- צור משימה כאשר אדם אחר צריך לקחת על עצמו.
- נתב אישורים נבחרים למבקר המתאים.
- הסל את החריגות או הפריטים המאוחרים המוגדרים.
- עדכן רשומות תפעוליות כאשר התהליך מגיע לשלב הבא.
- הפעל זרימות עבודה נוספות כאשר שלב הושלם.
ניתוח תהליך מסייע בינה מלאכותית אופציונלי
ניתן להרחיב את הבינה המלאכותית לניתוח זרימות עבודה כאשר הנתונים הזמינים ומקרה השימוש תומכים בכך.
סקירת תבניות
נתח את היסטוריית זרימת העבודה הזמינה עבור תבניות חוזרות.
ניתוח עיכובים
סקור נתוני זרימת עבודה היסטוריים עבור צעדים שעשויים לדרוש תשומת לב.
הצעות תהליך
שקול המלצות מסייעות בינה מלאכותית כאשר זרימת העבודה והנתונים מתאימים.
סקירת חריגות
עזור לצוותים להתמקד ברשומות שעשויות להזדקק לסקירה נוספת.
השתמש בניהול זרימת עבודה בכל הפעולות היומיות
החל זרימות עבודה מסודרות היכן ש-Booking Ninjas כבר מנהלת את הפעולה הבסיסית.
בקשות הזמנה
נתב בקשות הזמנה או מקום נבחרות לסקירה.
מעקב חיוב
צור מעקב סביב אירועי חשבונית או תשלום נבחרים.
בקשות תפעוליות
נתב בקשות לקוח או פנימיות לצוות המתאים.
העברות אירועים
תאם אישורים, משימות ומעקב סביב פעולות אירועים.
זרימות עבודה של חברים
השתמש בתהליכים מסודרים סביב בקשות חברות ומעקב תפעולי.
משימות צוות
צור והקצה עבודה הקשורה להזמנות, מקומות, אנשים או בקשות.
ניהול זרימת עבודה מוגדר סביב הפעולה שלך
Booking Ninjas לא מיועדת להחליף כל BPM, ERP, HR, ייצור, תשתית, או מערכת ניהול מקרים. יכולות הזרימה שלה משמשות סביב פעולות Booking Ninjas כגון הזמנות, מקומות, חברים, אירועים, חיובים, בקשות, פורטלים, ועבודות יומיות קשורות. אינטגרציות רחבות יותר או תהליכים מותאמים מוגדרים בנפרד.
Booking Ninjas ב-AppExchange של Salesforce
Booking Ninjas רשומה באופן ציבורי ב-AppExchange של Salesforce.
מחירים
התחל עם הליבה. תצורת זרימת העבודה מטופלת סביב התהליכים שהארגון שלך זקוק להם.
חבילת ליבה
מתחיל מ-$400/חודש עבור 1–50 יחידות הזמנה פעילה.
- מנוע הזמנות ומערכת הזמנות
- ניהול זמינות ומבקר מחירים
- הזמנה קבוצתית
- חיוב וחשבוניות
- ניהול בקשות ויצירת קשר
- ניהול נכסים ודלפק קבלה
- צ'ק-אין / צ'ק-אאוט
- בונה פריסות / הזמנה מבוססת מפה
- דיווחים ולוחות מחוונים סטנדרטיים
- תקשורת טרנזקציונית בסיסית
- אינטגרציות מובנות נתמכות היכן שקשור
מוגדר עבור התהליך שלך
מבוסס על יישוםההגדרה תלויה בצעדי זרימת העבודה, אישורים, נתיבים, הרשאות, אינטגרציות ואוטומציה שהארגון שלך זקוק להם.
- עיצוב זרימת עבודה
- צעדי אישור
- כללי ניתוב
- לוגיקת משימות ובעלות
- הודעות וכללי הסלמה
- אינטגרציות עם מערכות חיצוניות
- בדיקות, הכשרה והשקה
תהליך ידני מול זרימת עבודה מחוברת
שמור על העבודה התפעולית מחוברת לרשומות ולצוותים המעורבים.
| יכולת | תהליך ידני / נפרד | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| נתיב תהליך | דוא"ל, צ'אט או העברה ידנית | יכול לעקוב אחרי כללי זרימת עבודה מוגדרים |
| אישורים | נעקב בנפרד | יכול להישאר מחובר לרשומת התפעול |
| בעלות | עשוי להיות לא ברור בין שלבים | יכול להקצות את הפעולה הבאה לאדם או תפקיד |
| מעקב | תלוי בתזכורות ידניות | יכול להפעיל משימות והודעות מוגדרות |
| דיווח | נתוני התהליך עשויים להיות מפוצלים | יכול להיבחן עם פעולות Salesforce רחבות יותר |
שאלות נפוצות
הפוך העברות ידניות לזרימות עבודה מובנות
הראה לנו את התהליך שהצוות שלך עוקב אחריו היום ואנחנו יכולים להעריך איך זה משתלב ב-Booking Ninjas.