איך בוקינג נינג'אס מחבר חלקים שונים של עסק?

בוקינג נינג'אס מחבר חלקים שונים של עסק על ידי כך שמאפשר לרשומות וזרימות עבודה קשורות לשתף את אותה המידע במקום להכריח כל צוות לעבוד מעותק נפרד.

לדוגמה, הזמנה אחת יכולה להיות מחוברת ללקוח, למקום שבו משתמשים, לתשלום, למשימות צוות, לעבודה במתקן ולדיווחים. החיבורים המדויקים תלויים במה שהארגון צריך ואילו מערכות הן חלק מההגדרה הסופית.

מחובר פירושו שחלק אחד בתהליך יכול להשתמש במידע שחלק אחר כבר יודע.

1. לקוח מבצע הזמנה. ההזמנה מחוברת לרשומת הלקוח הנכונה.
2. ההזמנה משתמשת במקום או במשאב. זמינות מתעדכנת עבור הפריט הזה.
3. נדרש תשלום. רשומת החיוב יכולה להישאר מחוברת להזמנה.
4. הצוות צריך להכין משהו. משימה או זרימת עבודה יכולה להשתמש בפרטי ההזמנה במקום לבקש מהצוות להזין אותם שוב.
5. מנהלים צריכים דיווח. אותן רשומות יכולות להזין דיווחים על הזמנות, כספים ופעולות.

לא כל ארגון ישתמש בזרימה המדויקת הזו. זה מראה את הרעיון הבסיסי: מידע צריך לנוע עם העבודה.

כאשר שני צוותים שומרים עותקים נפרדים של אותה המידע, העותקים יכולים להפוך לשונים. צוות אחד עשוי לעדכן את הדוא"ל של הלקוח בעוד צוות אחר עדיין משתמש בישן. הזמנה עשויה להשתנות בעוד גיליון אלקטרוני או רשימת משימות עדיין מראה את התאריך הקודם.

סיילספורס מתארת את ה-CRM כדרך להביא את נתוני הלקוח והחברה יחד בין מחלקות. בוקינג נינג'אס משתמשת באותה בסיס של סיילספורס עבור רשומות הזמנה ופעולה רחבות יותר גם כן.

לא. כמה ארגונים כבר יש להם מערכות שהם רוצים לשמור, כמו תוכנת חשבונאות, ERP, CRM אחר, בקרת גישה, תוכנת שיווק או שירות תשלום.

ההחלטה החשובה היא מה כל מערכת צריכה לעשות ואיזה מידע צריך לנוע ביניהן. אזור ה- אינטגרציות של בוקינג נינג'אס מיועד לסוג זה של הגדרה מחוברת.

נתונים מחוברים לא אומר שהם צריכים להיות נראים על ידי כולם. סיילספורס מספקת בקרות גישה כך שמשתמשים שונים יכולים לקבל תצוגות והרשאות שונות.

לדוגמה, צוות מתקנים עשוי להזדקק לזמן ההזמנה ולמרחב אך לא לכל פרט פיננסי. משתמש פיננסי עשוי להזדקק לחשבונית ולתשלום אך לא לכל הערת תחזוקה. ההגדרה צריכה לתת לכל אדם את המידע הנדרש עבור עבודתו.

1. בחרו זרימת עבודה חשובה אחת.
2. רשמו את האנשים והמערכות המעורבות.
3. זהו את הרשומות שהם צריכים כולם.
4. סמנו היכן המידע מוזן יותר מפעם אחת.
5. החליטו מה צריך להיות משותף, אוטומטי או משולב.

זה שומר על העיצוב ממוקד בעבודה אמיתית במקום לנסות לחבר הכל בבת אחת.

• סיילספורס: מה זה CRM? — מסביר כיצד CRM מביא את נתוני הלקוח והחברה יחד בין מחלקות.
• פעולות בוקינג נינג'אס — מתאר את שכבת הפעולות של סיילספורס ואת החיבור שלה לנתוני עסק רחבים יותר וזרימות עבודה.
• ניהול הזמנות בוקינג נינג'אס — מראה כיצד ניתן לנהל הזמנות, משאבים, זמינות, מחירים ופעולות יחד.

מקורות תומכים במודל הנתונים המחובר הכללי. החיבורים המדויקים בבוקינג נינג'אס תלויים בהגדרה המוסכמת של הארגון.