HFTP South Florida riunisce professionisti della finanza e della tecnologia dell'ospitalità in tutta la regione attraverso educazione, networking, eventi e la sua comunità locale.
Un capitolo locale come questo ha bisogno di una propria casa digitale. I membri e i visitatori hanno bisogno di un luogo chiaro per trovare il capitolo, mentre le persone che lo gestiscono necessitano di un sistema con cui possano effettivamente lavorare.
Booking Ninjas ha aiutato HFTP South Florida a mettere online il sito web del capitolo su Salesforce e ha fornito al team il proprio ambiente utente Salesforce.
La necessità: dare al capitolo locale una casa digitale propria
HFTP è un'associazione globale, ma il capitolo di South Florida ha il proprio consiglio, membri, eventi locali, networking e attività del capitolo.
Questo crea una necessità semplice: il capitolo locale dovrebbe avere un luogo dove le proprie informazioni e comunità possano vivere.
- Informazioni sul capitolo locale
- Consiglio e leadership
- Attività dei membri
- Eventi del settore
- Comunicazione del capitolo
- Comunità locale dell'ospitalità
Il sito web pubblico è un lato di quel lavoro. Dietro di esso, il capitolo ha anche bisogno che le persone che gestiscono l'organizzazione abbiano accesso al sistema e alle informazioni di cui sono responsabili.
La configurazione: un sito web Salesforce con utenti del capitolo dietro di esso
I documenti di progetto che abbiamo sono chiari riguardo alla configurazione principale.
Booking Ninjas ha fornito a HFTP South Florida il proprio ambiente Salesforce e il sito web di HFTP South Florida.
Un rinnovo del 2020 ha coperto il sito web del capitolo insieme all'accesso a Salesforce per 12 utenti. Il servizio era già in atto dal 2019.
Un profilo pubblico storico di un membro del consiglio HFTP ha anche diretto i visitatori a un sito Salesforce ospitato da Booking Ninjas per il capitolo.
Questo ci dà un quadro chiaro dell'implementazione: il sito web del capitolo rivolto al pubblico e l'ambiente Salesforce dietro di esso erano parti connesse della stessa configurazione.
Come si integra la configurazione del capitolo
I membri e i visitatori hanno un luogo pubblico per trovare il capitolo di South Florida.
L'esperienza può seguire HFTP South Florida invece di sembrare un sistema generico non correlato.
Gli utenti autorizzati del capitolo possono lavorare all'interno dell'ambiente Salesforce dietro il sito.
Attività di membri, eventi, reportistica, portali e altri flussi di lavoro possono essere aggiunti quando il capitolo ne ha bisogno.
La parte importante: l'organizzazione appartiene a HFTP South Florida
Qui è dove la configurazione Salesforce conta.
Un org Salesforce è un ambiente dedicato dove gli utenti, i record, i flussi di lavoro, le impostazioni, la reportistica e altri strumenti di un'organizzazione possono vivere.
Per HFTP South Florida, questo significava che il capitolo non veniva semplicemente collocato all'interno di un pezzo generico di software condiviso con tutte le altre organizzazioni.
L'ambiente poteva essere costruito attorno al capitolo stesso: i suoi utenti, il suo sito web, le sue informazioni e il lavoro che voleva gestire.
Booking Ninjas ha fornito la base Salesforce, ma il capitolo è rimasto in controllo
Un motivo per cui questa configurazione ha senso per HFTP è che l'organizzazione stessa rappresenta professionisti della finanza e della tecnologia dell'ospitalità.
Booking Ninjas ha potuto utilizzare Salesforce come base per il sito web e l'ambiente del capitolo invece di costruire tutto da zero.
Salesforce fornisce la base più ampia per utenti, permessi, record, automazione, reportistica e flussi di lavoro futuri.
Ma utilizzare Salesforce non significa che ogni capitolo debba funzionare allo stesso modo.
La tecnologia fornisce gli strumenti. HFTP South Florida decide cosa appartiene al suo ambiente e come il capitolo vuole utilizzarlo.
Cosa ha dato questa configurazione al capitolo
Non abbiamo dati misurati post-lancio per il tempo del personale o la crescita dei membri, quindi questa storia dovrebbe rimanere focalizzata su ciò che l'implementazione stessa ha chiaramente fornito.
HFTP South Florida aveva un sito web del capitolo collegato alla propria configurazione basata su Salesforce.
Il rinnovo documentato copriva 12 utenti Salesforce piuttosto che solo una pagina web pubblica.
Il sito web e l'ambiente Salesforce potevano coesistere invece di essere strumenti completamente non correlati.
Il capitolo poteva avere una configurazione legata alla propria organizzazione piuttosto che dover adattare il proprio lavoro a un sistema condiviso fisso.
La fattura sopravvissuta mostra il rinnovo dell'abbonamento a Salesforce e al sito web dopo che la configurazione originale era già in uso.
La stessa base Salesforce può supportare ulteriori attività di membri, eventi, portali, reportistica o comunicazione quando necessario.
Un sito web del capitolo può crescere in qualcosa di più di un sito web
La configurazione confermata di Booking Ninjas per HFTP South Florida era l'ambiente Salesforce e il sito web del capitolo.
Da quella base, un'associazione può aggiungere di più quando c'è una reale necessità di farlo.
Ad esempio, Booking Ninjas ora supporta un Portale Membri per l'auto-servizio dei membri, informazioni sugli account, attività degli eventi, comunicazione e altri flussi di lavoro per i membri.
La piattaforma può anche supportare registrazione agli eventi e flussi di lavoro per i biglietti quando gli eventi necessitano di maggiore struttura.
Questi sono esempi utili di dove può andare la stessa base Salesforce. Non sono presentati qui come parti confermate dell'implementazione originale di HFTP South Florida.
Scopri di più sulla configurazione Salesforce
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Esplora il Portale Membri →Dai alla tua organizzazione una casa digitale che si adatti al modo in cui lavori.
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