Un Centre Communautaire Juif peut gérer des adhésions, des installations de fitness, des cours, des programmes de garde d'enfants, des événements, des locations de salles, des paiements et des services communautaires sous une seule organisation. Le défi technologique est de garder ces activités connectées.
Que se passe-t-il lorsque les systèmes JCC sont déconnectés ?
Les JCC sont des organisations à usages multiples, donc la fragmentation peut apparaître chaque fois que différents départements utilisent des dossiers différents pour le même membre, la même famille, le même espace ou la même activité financière.
Signes courants d'opérations fragmentées
- Les informations sur les membres ou les familles existent dans plusieurs systèmes.
- Les salles, les terrains, les cours ou d'autres ressources utilisent des calendriers séparés.
- L'inscription aux programmes est déconnectée de la facturation.
- Le personnel ne peut pas facilement voir l'activité plus large d'un membre.
- Les demandes de service dépendent d'un suivi par email ou manuel.
- Les rapports nécessitent des informations provenant de plusieurs applications.
Que devrait connecter une plateforme de gestion JCC ?
| Zone | Ce qui doit rester connecté | Capacité pertinente de Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Membres et familles | Personnes, ménages, organisations, historique et les activités qui leur sont associées. | Dossiers natifs Salesforce |
| Programmes et réservations | Les inscriptions ou réservations devraient connecter le participant, l'activité, la date et la ressource. | Gestion des réservations |
| Espaces et capacité | Les salles, les terrains, les installations et d'autres ressources devraient avoir une disponibilité claire. | Gestion de la disponibilité |
| Facturation et paiements | Les frais et paiements devraient rester connectés au membre, au programme, à la réservation ou au service qui les a créés. | Facturation & Paiement |
| Demandes de service | Questions, problèmes et besoins opérationnels devraient avoir un propriétaire et un statut. | Gestion des demandes |
| Flux de travail | Des processus répétables peuvent acheminer les approbations, les affectations, les rappels et le suivi entre les équipes. | Flux de travail & Processus |
Pourquoi les données des membres connectées sont-elles importantes ?
Un membre JCC peut participer à plusieurs parties de l'organisation. Le même ménage pourrait avoir une adhésion de fitness, inscrire des enfants à des programmes, louer une salle, assister à des événements et effectuer des paiements récurrents ou ponctuels.
Lorsque ces activités sont connectées aux mêmes personnes sous-jacentes et aux dossiers de compte, le personnel peut comprendre la relation sans avoir à combiner manuellement les historiques de plusieurs départements.
Les données connectées peuvent également soutenir des rapports financiers et des rapports opérationnels, tandis que les autorisations peuvent déterminer quelles équipes devraient voir ou modifier différentes informations.
Comment Booking Ninjas peut-il soutenir les opérations des JCC ?
Booking Ninjas est une plateforme native Salesforce pour les réservations et les opérations . Pour une organisation communautaire à usages multiples, cela fournit une base configurable pour connecter les personnes, les réservations, l'activité financière, les flux de travail, les services et les intégrations.
Le solution Club & Communauté fournit un contexte pertinent pour les opérations axées sur l'adhésion, tandis que la solution à but non lucratif reflète l'environnement organisationnel plus large dans lequel de nombreux centres communautaires opèrent.
Connectez les activités aux personnes
Gardez les réservations et les inscriptions connectées aux personnes et aux ressources impliquées.
Gestion des réservations →Gérez la capacité partagée
Donnez aux équipes une vue plus claire de quand les espaces et les ressources sont disponibles.
Gestion de la disponibilité →Connectez les frais et les paiements
Gardez l'activité financière plus proche des comptes et des services qui l'expliquent.
Facturation & Paiement →Structurer les demandes des membres
Donnez aux demandes opérationnelles entrantes un propriétaire, un statut et un suivi.
Gestion des demandes →Gardez les systèmes requis connectés
La comptabilité externe, le paiement, l'accès ou d'autres systèmes peuvent être évalués pour une intégration si nécessaire.
Intégrations →Adaptez le modèle opérationnel
Utilisez les dossiers Salesforce, les relations, les autorisations, les flux de travail et les capacités de la plateforme à mesure que les exigences évoluent.
ADN Salesforce →Que devrait rechercher un JCC lors de l'évaluation d'un nouveau logiciel ?
Déterminez si les départements peuvent travailler à partir d'informations connectées sur les membres, les familles, les entreprises et les activités.
Confirmez que les salles, les installations, les cours, les événements et d'autres ressources peuvent suivre le modèle de planification réel de l'organisation.
Cartographiez les adhésions, les frais de programme, les frais récurrents, les paiements, les transferts comptables et les exceptions avant la mise en œuvre.
Identifiez quels systèmes existants devraient rester et quelles données doivent circuler entre eux.
Considérez si la plateforme peut accueillir de nouveaux programmes, installations, flux de travail, rôles et exigences de reporting à mesure que l'organisation évolue.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le logiciel de gestion JCC ?
Le logiciel de gestion JCC aide à organiser les personnes, les programmes, les réservations, les espaces, la facturation, les demandes, les flux de travail et les rapports impliqués dans le fonctionnement d'un Centre Communautaire Juif.
Pourquoi les systèmes intégrés sont-ils utiles pour un JCC ?
Les systèmes intégrés peuvent réduire les dossiers en double et les transferts manuels en maintenant les informations sur les membres, les programmes, les installations, les paiements et les opérations connectées.
Un seul système peut-il soutenir différents programmes JCC ?
Une plateforme configurable peut soutenir différents dossiers, règles de réservation, flux de travail, autorisations et processus financiers pour différentes parties de l'organisation. La configuration exacte dépend des exigences et de la portée de mise en œuvre du JCC.
Booking Ninjas est-il construit spécifiquement uniquement pour les JCC ?
Non. Booking Ninjas est une plateforme de réservations et d'opérations native Salesforce qui peut être configurée pour différents modèles d'exploitation de propriété, d'adhésion, communautaire, à but non lucratif et à usages multiples, y compris les exigences des JCC là où la plateforme s'adapte aux flux de travail de l'organisation.
Connectez les programmes qui font de votre JCC une communauté
Rassemblez les dossiers des membres, les réservations, les installations, les paiements, les demandes, les flux de travail et les intégrations dans un modèle opérationnel plus clair.
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