ฟีเจอร์การดำเนินงาน

การจัดการเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ

สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างสำหรับการอนุมัติ งาน คำขอ การส่งต่อ และการติดตามการดำเนินงานภายในแพลตฟอร์ม Booking Ninjas ที่ใช้ Salesforce

เก็บเวิร์กโฟลว์ให้ใกล้เคียงกับบันทึกการดำเนินงาน

Booking Ninjas สามารถใช้เวิร์กโฟลว์ของ Salesforce เพื่อจัดเส้นทางการอนุมัติ สร้างงาน มอบหมายความเป็นเจ้าของ อัปเดตบันทึก และกระตุ้นการติดตามผลเกี่ยวกับการจองและการดำเนินงานประจำวัน

หากระบบอื่นต้องการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ การรวมสามารถกำหนดเมื่อมี API หรืออินเทอร์เฟซที่เหมาะสม

สร้างเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานที่มีโครงสร้าง

เคลื่อนย้ายงานผ่านขั้นตอนที่ชัดเจนแทนที่จะพึ่งพาการติดตามผลด้วยตนเอง

เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ

จัดเส้นทางคำขอหรือการเปลี่ยนแปลงที่เลือกผ่านผู้ที่ต้องการตรวจสอบ

การจัดเส้นทางตามเงื่อนไข

ส่งงานไปยังเส้นทางที่แตกต่างกันตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้

การมอบหมายงาน

มอบหมายการดำเนินการถัดไปให้กับบุคคล ทีม หรือบทบาท

ความสามารถในการมองเห็นกระบวนการ

เก็บสถานะและประวัติเวิร์กโฟลว์เชื่อมโยงกับบันทึกการดำเนินงาน

จากการกระตุ้นถึงการเสร็จสิ้น

ใช้ขั้นตอนที่ทำซ้ำได้สำหรับงานการดำเนินงานที่ต้องการโครงสร้าง

เริ่มเวิร์กโฟลว์

เริ่มจากคำขอ เหตุการณ์การจอง การเปลี่ยนแปลงการชำระเงิน การอัปเดตบันทึก หรือการกระตุ้นที่กำหนดไว้

ใช้กฎ

ตรวจสอบเงื่อนไขที่กำหนดไว้และจัดเส้นทางบันทึกไปยังขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม

มอบหมายหรืออนุมัติ

สร้างงานสำหรับบุคคลที่เหมาะสมหรือส่งบันทึกผ่านกระบวนการตรวจสอบ

อัปเดตและดำเนินการต่อ

อัปเดตบันทึกการดำเนินงานและกระตุ้นการดำเนินการถัดไปที่กำหนดไว้

กำหนดกฎรอบกระบวนการ

ใช้เงื่อนไขที่สำคัญต่อการดำเนินงานของคุณ

ดูว่างานอยู่ในสถานะใด

ใช้การรายงานของ Salesforce เพื่อเข้าใจสถานะกระบวนการและการติดตามผล

สถานะเวิร์กโฟลว์

ดูว่าบันทึกถึงขั้นตอนไหนแล้ว

ความเป็นเจ้าของ

ดูว่าใครเป็นเจ้าของการดำเนินการถัดไปในขณะนี้

ข้อยกเว้น

แสดงบันทึกที่เลือกซึ่งต้องการความสนใจ

การรายงาน

ตรวจสอบข้อมูลเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ในรายงานและแดชบอร์ดของ Salesforce

ทำให้การติดตามผลทั่วไปเป็นอัตโนมัติ

ลดการประสานงานที่ซ้ำซากระหว่างขั้นตอนกระบวนการ

  • แจ้งทีมที่เหมาะสมเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่กำหนดไว้
  • สร้างงานเมื่อบุคคลอื่นต้องการเข้ามาดำเนินการต่อ
  • จัดเส้นทางการอนุมัติที่เลือกไปยังผู้ตรวจสอบที่เหมาะสม
  • เพิ่มระดับข้อยกเว้นหรือรายการที่ล่าช้า
  • อัปเดตบันทึกการดำเนินงานเมื่อกระบวนการถึงขั้นตอนถัดไป
  • กระตุ้นเวิร์กโฟลว์เพิ่มเติมเมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

การวิเคราะห์กระบวนการที่ช่วยด้วย AI เป็นทางเลือก

AI สามารถกำหนดสำหรับการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์เมื่อข้อมูลและกรณีการใช้งานที่มีอยู่สนับสนุน

การตรวจสอบรูปแบบ

วิเคราะห์ประวัติเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่เพื่อหาลักษณะที่เกิดซ้ำ

การวิเคราะห์ความล่าช้า

ตรวจสอบข้อมูลเวิร์กโฟลว์ในอดีตสำหรับขั้นตอนที่อาจต้องการความสนใจ

ข้อเสนอแนะกระบวนการ

พิจารณาคำแนะนำที่ช่วยด้วย AI เมื่อเวิร์กโฟลว์และข้อมูลเหมาะสม

การตรวจสอบข้อยกเว้น

ช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่บันทึกที่อาจต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม

ใช้การจัดการเวิร์กโฟลว์ทั่วการดำเนินงานประจำวัน

ใช้เวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างในที่ที่ Booking Ninjas จัดการการดำเนินงานพื้นฐานอยู่แล้ว

คำขอการจอง

จัดเส้นทางคำขอการจองหรือพื้นที่ที่เลือกสำหรับการตรวจสอบ

การติดตามผลการเรียกเก็บเงิน

สร้างการติดตามผลรอบเหตุการณ์การเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงินที่เลือก

คำขอการดำเนินงาน

จัดเส้นทางคำขอของลูกค้าหรือภายในไปยังทีมที่เหมาะสม

การส่งต่อเหตุการณ์

ประสานงานการอนุมัติ งาน และการติดตามผลรอบการดำเนินงานของเหตุการณ์

เวิร์กโฟลว์ของสมาชิก

ใช้กระบวนการที่มีโครงสร้างรอบคำขอสมาชิกและการติดตามผลการดำเนินงาน

งานของพนักงาน

สร้างและมอบหมายงานที่เชื่อมโยงกับการจอง พื้นที่ บุคคล หรือคำขอ

การจัดการเวิร์กโฟลว์ถูกกำหนดรอบการดำเนินงานของคุณ

Booking Ninjas ไม่ได้ถูกวางตำแหน่งเป็นการทดแทนสำหรับ BPM ขององค์กรทุกแห่ง ERP HR การผลิต โครงสร้างพื้นฐาน หรือระบบการจัดการกรณี ความสามารถในการทำงานของมันถูกใช้รอบการดำเนินงานของ Booking Ninjas เช่น การจอง พื้นที่ สมาชิก เหตุการณ์ การเรียกเก็บเงิน คำขอ พอร์ทัล และงานประจำวันที่เกี่ยวข้อง การรวมที่กว้างขึ้นหรือกระบวนการที่กำหนดเองจะถูกกำหนดแยกต่างหาก

Booking Ninjas บน Salesforce AppExchange

Booking Ninjas ถูกระบุสาธารณะบน Salesforce AppExchange

ราคา

เริ่มต้นด้วย Core การกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์จะถูกจัดการรอบกระบวนการที่องค์กรของคุณต้องการ

การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

กำหนดไว้สำหรับกระบวนการของคุณ

ขึ้นอยู่กับการดำเนินการ

การตั้งค่าขึ้นอยู่กับขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ การอนุมัติ การจัดเส้นทาง สิทธิ์ การรวม และการทำงานอัตโนมัติที่องค์กรของคุณต้องการ

  • การออกแบบเวิร์กโฟลว์
  • ขั้นตอนการอนุมัติ
  • กฎการจัดเส้นทาง
  • ตรรกะของงานและความเป็นเจ้าของ
  • การแจ้งเตือนและกฎการเพิ่มระดับ
  • การรวมระบบภายนอก
  • การทดสอบ การฝึกอบรม และการเปิดตัว
การเรียกเก็บเงินรายปี: ประหยัด 5% สำหรับ Core และการเพิ่มประจำ หน่วยที่จัดการไม่มีขีดจำกัดและไม่มีค่าธรรมเนียมต่อการจอง การดำเนินการแยกต่างหากและจะมีการเสนอราคาเมื่อความต้องการในการทำงาน การรวมระบบ, การกำหนดค่า การทดสอบ การฝึกอบรม และการเปิดตัวได้รับการเข้าใจ

กระบวนการแบบแมนนวลกับการทำงานที่เชื่อมต่อ

เชื่อมโยงงานปฏิบัติการกับบันทึกและทีมที่เกี่ยวข้อง

ความสามารถ กระบวนการแบบแมนนวล / แยกต่างหาก Booking Ninjas
การจัดเส้นทางกระบวนการ อีเมล แชท หรือการส่งมอบแบบแมนนวล สามารถปฏิบัติตามกฎการทำงานที่กำหนดได้
การอนุมัติ ติดตามแยกต่างหาก สามารถเชื่อมโยงกับบันทึกการดำเนินงานได้
ความเป็นเจ้าของ อาจไม่ชัดเจนระหว่างขั้นตอน สามารถมอบหมายการกระทำถัดไปให้กับบุคคลหรือบทบาท
การติดตามผล ขึ้นอยู่กับการเตือนความจำแบบแมนนวล สามารถกระตุ้นงานและการแจ้งเตือนที่กำหนดได้
การรายงาน ข้อมูลกระบวนการอาจถูกแบ่งแยก สามารถตรวจสอบร่วมกับการดำเนินงาน Salesforce ที่กว้างขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์การจัดการการทำงานคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการการทำงานช่วยเคลื่อนย้ายงานผ่านขั้นตอนที่กำหนด, เจ้าของ กฎ การอนุมัติ และการดำเนินการติดตามผล

Booking Ninjas ใช้การจัดการการทำงานเพื่ออะไร?

Booking Ninjas สามารถใช้การทำงานเกี่ยวกับการจอง พื้นที่ การเรียกเก็บเงิน, คำขอ เหตุการณ์ สมาชิก พอร์ทัล และงานปฏิบัติการประจำวันอื่น ๆ

การทำงานสามารถรวมขั้นตอนการอนุมัติหลายขั้นตอนได้หรือไม่?

ใช่ การทำงานที่มีหลายขั้นตอนการอนุมัติสามารถกำหนดได้เมื่อกระบวนการต้องการการตรวจสอบมากกว่าหนึ่งครั้ง

การทำงานสามารถเคลื่อนที่ข้ามทีมต่าง ๆ ได้หรือไม่?

ใช่ ขั้นตอนการทำงานสามารถมอบหมายให้กับบุคคล ทีม, หรือบทบาทต่าง ๆ ตามกระบวนการที่กำหนด

Booking Ninjas สามารถเชื่อมโยงการทำงานกับระบบอื่นได้หรือไม่?

ระบบภายนอกสามารถพิจารณาสำหรับการรวมเมื่อ API ที่ต้องการ, การตรวจสอบสิทธิ์ การแมพข้อมูล และขอบเขตการดำเนินการพร้อมใช้งาน

Booking Ninjas แทนที่แพลตฟอร์ม BPM ขององค์กรทั้งหมดหรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น Booking Ninjas มุ่งเน้นไปที่การทำงานอัตโนมัติรอบ ๆ แพลตฟอร์มการจองและการดำเนินงานของตน ความต้องการในการจัดการกระบวนการขององค์กรที่กว้างขึ้น อาจต้องการการรวมระบบหรือการพัฒนาที่มีขอบเขตแยกต่างหาก

การจัดการการทำงานใช้ AI หรือไม่?

การวิเคราะห์การทำงานที่ช่วยด้วย AI สามารถพิจารณาสำหรับกรณีการใช้งานที่เหมาะสม, e.g. การตรวจสอบรูปแบบหรือข้อยกเว้นของกระบวนการ ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับ ข้อมูล การทำงาน และการดำเนินการ

ค่าใช้จ่ายในการจัดการการทำงานและกระบวนการคือเท่าไหร่?

แพ็คเกจ Core ของ Booking Ninjas เริ่มต้นที่ $400/เดือนสำหรับ 1–50 หน่วยที่สามารถจองได้อย่างมีประสิทธิภาพ การกำหนดค่าและการดำเนินการทำงาน มีขอบเขตแยกต่างหากตามกระบวนการ การอนุมัติ การรวมระบบ, การทดสอบ การฝึกอบรม และการเปิดตัวที่ต้องการ

เปลี่ยนการส่งมอบแบบแมนนวลให้เป็นการทำงานที่มีโครงสร้าง

แสดงกระบวนการที่ทีมของคุณปฏิบัติตามในปัจจุบันและเราสามารถกำหนดขอบเขตว่ามันเข้ากับ Booking Ninjas ได้อย่างไร

ข้อความ WhatsApp

ข้อความ WhatsApp