วิดีโอ YouTube จะพร้อมให้ชมเร็ว ๆ นี้
ตั้งแต่ค้นหาเตียงจนถึงยืนยันการเข้าพัก
แสดงเตียงในห้องพักรวมและห้องพักส่วนตัว วันที่ว่าง รายละเอียดผู้เข้าพัก ราคา สถานะการจอง และขั้นตอนจนถึงการยืนยัน
ซอฟต์แวร์จัดการโฮสเทลบน Salesforce
ซอฟต์แวร์จัดการโฮสเทลบน Salesforce
แพลตฟอร์มเดียว สร้างมาเพื่อองค์กรของคุณ
เริ่มต้นด้วยการจองเตียงและห้องพัก สถานะห้องว่าง ราคา การเรียกเก็บเงิน และขั้นตอนการทำงานประจำวันของแผนกต้อนรับ เพิ่มการกระจายช่องทาง บริการช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้เข้าพัก การสื่อสาร การผสานการทำงาน การรายงาน และระบบอัตโนมัติ เมื่อโฮสเทลหรือเครือโฮสเทลเติบโตขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติม →ชมขั้นตอนการทำงานของโฮสเทล
วิดีโอแนะนำสั้น ๆ จะแสดงให้เห็นว่าการจัดการสินค้าคงคลังระดับเตียง การจอง ราคา การกระจายช่องทาง การเรียกเก็บเงิน และการบริการผู้เข้าพักสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร
วิดีโอจะพร้อมให้ชมเร็ว ๆ นี้
ราคาและการกระจายช่องทาง
แสดงราคาโฮสเทล สถานะห้องว่าง การจองโดยตรง และกิจกรรมจากช่องทางภายนอกที่รองรับ โดยอ้างอิงสินค้าคงคลังเดียวกัน
วิดีโอจะพร้อมให้ชมเร็ว ๆ นี้
เช็กอิน การเรียกเก็บเงิน และบริการช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้เข้าพัก
แสดงยอดคงเหลือของผู้เข้าพัก ใบแจ้งหนี้ การเปลี่ยนแปลงการเข้าพัก ข้อมูลการมาถึง และบริการช่วยเหลือตนเองที่เลือกใช้ได้ ซึ่งเชื่อมโยงกับการจองเดียวกัน
แทนที่ภาพและลิงก์ตัวอย่างเหล่านี้ด้วยภาพปกและลิงก์ YouTube จริงเมื่อวิดีโอพร้อมเผยแพร่ แสดงข้อความประกอบไว้เพื่อให้เข้าใจขั้นตอนการทำงานได้โดยไม่ต้องเปิดวิดีโอ
โซลูชันต้นแบบสำหรับ
รูปแบบการดำเนินงานของโฮสเทลที่ออกแบบโดยคำนึงถึงสินค้าคงคลังห้องพักรวมและห้องพักส่วนตัว การเช็กอินและเช็กเอาต์ที่เกิดขึ้นบ่อย การจองผ่านช่องทางต่าง ๆ การบริการผู้เข้าพัก และการดำเนินงานหลายสาขา
ใช้อ้างอิงรูปแบบการดำเนินงานเพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น การแสดงรายการไม่ได้หมายถึงการรับรอง สถานะลูกค้า หรือการเป็นพันธมิตร
หลักฐานด้านเทคนิค
ดูบน AppExchange →
ผ่านการตรวจสอบโดย Salesforce และลงรายการบน AppExchange
AppExchange ไม่ใช่ไดเรกทอรีแบบเปิด Salesforce ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และการตั้งค่าทางเทคนิค และแพ็กเกจสาธารณะต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนลงรายการ
ความท้าทายในการจัดการโฮสเทลที่เราแก้ไข
ในแต่ละวัน โฮสเทลต้องจัดการห้องพักรวม เตียงแต่ละเตียง ห้องพักส่วนตัว การเข้าออกของผู้เข้าพักบ่อยครั้ง การจองผ่านช่องทางต่าง ๆ งานทำความสะอาด การชำระเงิน และภาระงานแผนกต้อนรับไปพร้อมกัน
การจัดการสถานะเตียงว่าง
แสดงเตียงในห้องพักรวมและห้องพักส่วนตัวเป็นสินค้าคงคลังที่จองได้ แทนการพึ่งปฏิทินที่แสดงเฉพาะห้องพัก
ป้องกันการจองเกินจำนวน
เชื่อมโยงการจองกับสถานะห้องว่างเมื่อมีการจองเข้ามาจากช่องทางโดยตรงและช่องทางภายนอกที่รองรับ
การหมุนเวียนผู้เข้าพักบ่อยครั้ง
จัดการการเข้าพักระยะสั้น การเปลี่ยนห้อง การย้ายเตียง การเช็กอิน และการเช็กเอาต์ พร้อมประวัติการจองที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
การประสานงานแม่บ้าน
ใช้ข้อมูลการเข้าพักและการออกเดินทางเพื่อประสานงานทำความสะอาดและเตรียมเตียงให้พร้อม โดยไม่ต้องใช้ตารางติดตามแยกต่างหาก
การชำระเงินและบริการเสริม
เชื่อมโยงค่าที่พัก เงินมัดจำ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ใบแจ้งหนี้ และยอดคงเหลือกับผู้เข้าพักและการจองที่ถูกต้อง
ลดภาระงานแผนกต้อนรับ
มอบบันทึกการดำเนินงานเดียวให้พนักงานสำหรับการจอง ผู้เข้าพัก สถานะห้องว่าง ยอดคงเหลือ และการเปลี่ยนแปลงการเข้าพักในช่วงเวลาที่มีงานยุ่ง
การจองโฮสเทลดำเนินไปอย่างไรใน Booking Ninjas
เชื่อมโยงเส้นทางการจองตั้งแต่การค้นหาและสินค้าคงคลัง ไปจนถึงการจอง การกำหนดราคา การกระจายช่องทาง การเรียกเก็บเงิน และการให้บริการผู้เข้าพัก
ค้นหาและจอง
ใช้ ระบบจอง สำหรับการจองโดยตรงในกรณีที่เหมาะกับรูปแบบการขายของโฮสเทล
ตรวจสอบสถานะเตียงว่าง
ใช้ การจัดการสถานะห้องว่าง เพื่อจับคู่เตียงในห้องพักรวมและห้องพักส่วนตัวกับวันที่ต้องการ
จัดการการจอง
ใช้ การจัดการการจอง สำหรับข้อมูลผู้เข้าพัก เตียง ห้องพัก วันที่ สถานะ การเปลี่ยนแปลง และประวัติการเข้าพัก
ประสานราคาและช่องทางการขาย
ใช้ การจัดการราคา และ ตัวจัดการช่องทางการขาย ในกรณีที่จำเป็นต้องกระจายห้องพักผ่านช่องทางภายนอก
ออกใบแจ้งหนี้และให้บริการผู้เข้าพัก
ใช้ การจัดการใบแจ้งหนี้ เพิ่ม พอร์ทัลผู้เข้าพัก พอร์ทัลผู้เข้าพัก
เหตุใดการดำเนินงานของโฮสเทลจึงต้องการมากกว่าปฏิทินห้องพัก
โฮสเทลจำเป็นต้องเชื่อมโยงสินค้าคงคลังระดับเตียง การจองโดยตรงและผ่านช่องทางต่าง ๆ ข้อมูลผู้เข้าพัก การกำหนดราคา การเรียกเก็บเงิน และงานปฏิบัติการประจำวันเข้าด้วยกันตลอดการเข้าพัก
การจองที่เชื่อมโยงกับสถานะห้องว่างของเตียง
ใช้ การจัดการสถานะว่าง ด้วย Reservation Management เพื่อให้เตียงแต่ละเตียงและห้องพักส่วนตัวเชื่อมโยงกับการจองที่ใช้เตียงหรือห้องเหล่านั้น
การจองโดยตรง + การกระจายผ่านช่องทาง
ใช้ Booking Engine สำหรับการจองโดยตรง และ Channel Manager สำหรับการกระจายข้อมูลไปยังช่องทางภายนอกที่รองรับ
ราคาและค่าใช้จ่ายอยู่กับข้อมูลการเข้าพัก
ใช้ Rate Management สำหรับการกำหนดราคาของโฮสเทลตามที่ตั้งค่าไว้ และ Invoice Management สำหรับค่าใช้จ่ายและยอดคงเหลือของผู้เข้าพัก
บริการตนเองสำหรับผู้เข้าพักเมื่อคุณต้องการ
เพิ่ม Guest Portal ขยายบริการด้วยตนเองสำหรับผู้เข้าพักให้เข้าถึงข้อมูลการจอง ยอดคงเหลือ เอกสาร หรือข้อมูลการมาถึงที่ได้รับอนุญาต โดยยังคงควบคุมระเบียนการดำเนินงานไว้ใน Salesforce
Booking Ninjas สนับสนุนการดำเนินงานโฮสเทลอย่างไร
จัดการวงจรการจองและการเข้าพักของผู้เข้าพัก ครอบคลุมห้องพักรวม ห้องพักส่วนตัว การเปลี่ยนผู้เข้าพักบ่อยครั้ง การกระจายช่องทาง การเรียกเก็บเงิน และการดำเนินงานหลายสาขา
กำหนดเตียงแต่ละเตียง ห้องพักส่วนตัว และห้องพักประเภทอื่นที่จองได้ของโฮสเทล เพื่อให้พนักงานเห็นสถานะว่างตามวันที่เข้าพัก
เชื่อมโยงวันที่ ผู้เข้าพัก การจัดสรรเตียงหรือห้อง สถานะ การเปลี่ยนแปลง ค่าใช้จ่าย และประวัติการเข้าพักไว้ในเวิร์กโฟลว์การจองเดียว
รองรับการจองโดยตรงสำหรับเตียงในห้องพักรวม ห้องพักส่วนตัว หรือห้องพักประเภทอื่นของโฮสเทลที่กำหนดไว้ ในกรณีที่เหมาะกับการจองด้วยตนเอง
จัดโครงสร้างราคาต่อคืน รายสัปดาห์ ตามฤดูกาล โปรโมชัน ประเภทห้อง หรือประเภทเตียงที่กำหนดไว้ ให้สอดคล้องกับรูปแบบการดำเนินงานของโฮสเทล
เชื่อมต่อช่องทางการจองภายนอกที่รองรับ เพื่อให้การส่งข้อมูลการจองและเวิร์กโฟลว์ด้านราคาและสถานะว่างสอดคล้องกับการดำเนินงานของโฮสเทลมากยิ่งขึ้น
เชื่อมโยงค่าที่พัก เงินมัดจำ รายการเสริม การคืนเงิน ใบแจ้งหนี้ และยอดคงเหลือกับผู้เข้าพักและการจองที่ถูกต้อง
เพิ่มบริการให้ผู้เข้าพักจัดการด้วยตนเองสำหรับรายละเอียดการจอง ยอดคงเหลือ เอกสาร ข้อมูลการมาถึง หรือเวิร์กโฟลว์การเข้าพักอื่น ๆ ที่กำหนดไว้และได้รับอนุญาต
ระบบอัตโนมัติและ AI เสริมสำหรับการดำเนินงานโฮสเทล
ใช้เวิร์กโฟลว์ของ Salesforce เพื่อลดงานซ้ำ ๆ ที่แผนกต้อนรับและงานปฏิบัติการ สามารถเพิ่ม AI แยกต่างหากได้เมื่อมีกรณีใช้งานด้านการคาดการณ์ การแนะนำ หรือการสื่อสารที่ชัดเจนและสร้างคุณค่า
ลดงานซ้ำ ๆ ที่แผนกต้อนรับ
ใช้ข้อมูลการจองและผู้เข้าพักที่เชื่อมโยงกันเพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์การเช็กอิน การเปลี่ยนแปลงระหว่างการเข้าพัก และการติดตามผลที่ทำซ้ำได้
มองเห็นช่องว่างในการเข้าพัก
ใช้ข้อมูลการจองและสถานะว่างเพื่อจัดทำรายงานเกี่ยวกับการใช้ห้องพักรวม เตียง และห้องพัก
ประสานงานการเตรียมห้องระหว่างการเข้าพัก
ใช้ข้อมูลสถานะการออกจากที่พักและสถานะการจองเพื่อสนับสนุนเวิร์กโฟลว์การทำความสะอาดและการเตรียมเตียงให้พร้อม
วางแผนสำหรับช่วงที่มีผู้เข้าพักหนาแน่น
ใช้ข้อมูลการจองย้อนหลังเพื่อจัดทำรายงาน และกำหนดขอบเขตการใช้ AI แยกต่างหากเมื่อมีเหตุผลรองรับการวางแผนเชิงคาดการณ์
คุณค่าสำหรับผู้ประกอบการโฮสเทล
คุณค่าเกิดจากการเชื่อมโยงคลังเตียง การจอง ข้อมูลผู้เข้าพัก ราคา ช่องทาง ใบแจ้งหนี้ และการดำเนินงานประจำวันเข้าด้วยกันตามการเข้าพักเดียวกัน
- แทนที่สเปรดชีตแยกสำหรับการจอง ผู้เข้าพัก และการดำเนินงาน
- ช่วยให้พนักงานเห็นสถานะว่างของเตียงและห้องพักได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
- เชื่อมโยงการจองโดยตรงและการจองจากช่องทางที่รองรับกับคลังห้องพักของโฮสเทล
- เชื่อมโยงค่าใช้จ่ายของผู้เข้าพักและใบแจ้งหนี้กับระเบียนการจอง
- ทำเวิร์กโฟลว์ให้เป็นมาตรฐานในโฮสเทลมากกว่าหนึ่งแห่ง
- เพิ่มรายงาน การผสานรวม พอร์ทัล และ AI ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนพื้นฐานการดำเนินงาน
ซอฟต์แวร์โฮสเทลนี้เหมาะกับใคร
ออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานโฮสเทลระยะสั้น ซึ่งต้องเชื่อมโยงเตียงในห้องพักรวม ห้องพักส่วนตัว การเปลี่ยนผู้เข้าพักบ่อยครั้ง การบริการผู้เข้าพัก และการจองผ่านช่องทางต่าง ๆ เข้าด้วยกัน
- โฮสเทลอิสระ
- โฮสเทลสำหรับแบ็กแพ็กเกอร์และเยาวชน
- โฮสเทลบูติกและโฮสเทลไลฟ์สไตล์
- โฮสเทลที่มีเตียงในห้องพักรวมและห้องพักส่วนตัว
- ผู้ประกอบการโฮสเทลหลายสาขา
หน้านี้มุ่งเน้นการดำเนินงานของโฮสเทลสำหรับการเข้าพักระยะสั้น ไม่ควรนำเสนอว่าเป็นซอฟต์แวร์สำหรับการเช่าที่อยู่อาศัยระยะยาวหรือที่พักนักศึกษา
ราคาโฮสเทล
การตั้งค่าที่เรียบง่ายสำหรับโฮสเทลที่รับการจองโดยตรงและผ่านช่องทางต่าง ๆ
โดยทั่วไปโฮสเทลต้องการระบบจองและตรวจสอบสถานะว่างระดับเตียงและห้องพัก ราคา การเรียกเก็บเงิน เวิร์กโฟลว์แผนกต้อนรับ และการกระจายช่องทาง เพิ่มเครื่องมือสำหรับผู้เข้าพักและการสื่อสารเมื่อจำเป็นเท่านั้น
ราคาที่เผยแพร่บน Salesforce AppExchange
Booking Ninjas มีรายชื่อเผยแพร่สู่สาธารณะบน Salesforce AppExchange ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลสอย่างเป็นทางการของ Salesforce สามารถดูราคาที่เผยแพร่ของเราได้จากรายการผลิตภัณฑ์ดังกล่าว
ดู Booking Ninjas บน AppExchange ↗
การตั้งค่าทั่วไปสำหรับโฮสเทล
Core + Channel Manager
สำหรับโฮสเทลแห่งเดียวที่จัดการเตียงในห้องพักรวม ห้องพักส่วนตัว การจองโดยตรง ราคา การเรียกเก็บเงิน และช่องทางการจองภายนอกที่รองรับ
$500
ราคาเริ่มต้น/เดือน
ราคาเริ่มต้น $400/เดือน
แพ็กเกจ Core
สำหรับหน่วยที่จองได้ที่ใช้งานอยู่ 1–50 หน่วย รวม Booking Engine, การจอง, สถานะว่าง, Rate Controller, การออกใบแจ้งหนี้, การเรียกเก็บเงิน, งานแผนกต้อนรับ, การเช็กอิน/เช็กเอาต์, คำขอ, รายงาน และเวิร์กโฟลว์หลักเกี่ยวกับการเข้าพัก
+$100/เดือน
Channel Manager
ต่อที่พัก รวมการเชื่อมต่อช่องทางสูงสุด 50 ช่องทาง และการจองผ่านช่องทาง 100 รายการต่อเดือน พร้อมการซิงก์ราคา/สถานะว่างและการส่งข้อมูลการจองสำหรับช่องทางที่รองรับ
แพ็กเกจ Core ปรับขนาดตามจำนวนหน่วยที่จองได้ที่ใช้งานอยู่ (Active Bookable Units):
51–100: +$8/หน่วย/เดือน · 101–250: +$6/หน่วย/เดือน · 251–500: +$5/หน่วย/เดือน · 501+: ราคาตามปริมาณการใช้งาน
ในโฮสเทล หน่วยที่จองได้ที่ใช้งานอยู่ (Active Bookable Unit) อาจเป็นเตียงในห้องพักรวม ห้องพักส่วนตัว หรือรายการอื่นที่สามารถจองได้
ส่วนเสริมที่เลือกเพิ่มได้
พร้อมใช้งานเมื่อการดำเนินงานโฮสเทลของคุณต้องการ
พอร์ทัลผู้เข้าพัก
+$100/month ต่อพอร์ทัล
ศูนย์กลางการสื่อสาร
+$100/month ต่อองค์กร
การจัดการระบบล็อกประตู
+$7.50/month ต่อประตู
คิดค่าติดตั้งแยกต่างหาก
ดูเหตุผล →
กำหนดราคาตามโครงสร้างหอพักและห้องพัก การย้ายข้อมูล ช่องทาง การเชื่อมต่อระบบ และการกำหนดค่า
ราคาเริ่มต้นที่ $500/month สำหรับที่พักหนึ่งแห่งที่ใช้ Core ซึ่งมี Active Bookable Units 1–50 หน่วย บวกแพ็กเกจ Channel Manager ราคา $100/month อาจมีค่าใช้จ่ายจากบุคคลที่สามและ Salesforce ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
เวิร์กโฟลว์ที่พักระยะสั้นในการปฏิบัติงานจริง
ผลงานที่เกี่ยวข้องของลูกค้า Booking Ninjas ในด้านสินค้าคงคลังที่พัก ห้องว่าง การจองโดยตรง ช่องทางภายนอก ข้อมูลผู้เข้าพัก การชำระเงิน และการดำเนินงานประจำวัน
ที่พักระยะสั้น
YMCA of the North
การจัดการห้องว่างตามฤดูกาล การจองของผู้เข้าพัก การชำระเงินแยกส่วน การรายงาน และกฎการจองที่เชื่อมต่อกันใน Salesforce
ดูเรื่องราว →
ที่พักหลากหลายประเภท
Goulding’s Monument Valley
ห้องพัก วิลล่า การเข้าพักในพื้นที่ตั้งแคมป์ ข้อมูลผู้เข้าพัก การจอง การชำระเงิน งานบริการ และรายงาน ซึ่งพิจารณาเป็นสภาพแวดล้อมการดำเนินงานเดียวกัน
ดูเรื่องราว →
การจองโดยตรง + ผ่านช่องทางต่าง ๆ
Pure Kauai
การจองโดยตรง สินค้าคงคลังที่พัก ช่องทางภายนอก ข้อมูลผู้เข้าพัก เอกสาร และเวิร์กโฟลว์การจองที่เชื่อมโยงกันตลอดการเข้าพัก
ดูเรื่องราว →เปรียบเทียบซอฟต์แวร์จัดการโฮสเทล
PMS แบบดั้งเดิม เทียบกับ Booking Ninjas และระบบโฮสเทลทั่วไป
| ความสามารถ | PMS แบบดั้งเดิม | Booking Ninjas | ระบบโฮสเทลทั่วไป |
|---|---|---|---|
| สินค้าคงคลังระดับเตียง | แตกต่างกันไป | สามารถกำหนดเตียงแต่ละเตียงให้เป็นหน่วยที่จองได้ | มักรวมอยู่แล้ว |
| แพลตฟอร์มที่ทำงานบน Salesforce โดยตรง | โดยทั่วไปไม่มี | มี | โดยทั่วไปไม่มี |
| การจองโดยตรง | โดยทั่วไปมีให้ใช้งาน | Booking Engine ที่เชื่อมต่อกับ CRM และการดำเนินงาน | โดยทั่วไปมีให้ใช้งาน |
| การจองและห้องว่าง | โดยทั่วไปรวมอยู่แล้ว | เวิร์กโฟลว์การจองและตรวจสอบห้องว่างที่เชื่อมต่อกัน | โดยทั่วไปรวมอยู่แล้ว |
| การจัดการราคา | แตกต่างกันไป | มีการจัดการราคาให้ใช้งาน | โดยทั่วไปรวมอยู่แล้ว |
| การกระจายห้องพักผ่านช่องทางต่าง ๆ | แตกต่างกันไป | มี Channel Manager ให้ใช้งานเป็นส่วนขยาย | มักรวมอยู่ในระบบหรือเชื่อมต่อไว้แล้ว |
| บริการตนเองสำหรับผู้เข้าพัก | แตกต่างกันไป | มี Guest Portal ให้ใช้งานเป็นส่วนขยาย | แตกต่างกันไป |
| การปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ | โดยทั่วไปกำหนดตามผลิตภัณฑ์ | พื้นฐานเวิร์กโฟลว์แบบ Salesforce-native | โดยทั่วไปกำหนดตามผลิตภัณฑ์ |
| การมองเห็นข้อมูลหลายที่พัก | ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจ | ใช้ข้อมูลและระบบรายงานร่วมกันบน Salesforce | ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและแพ็กเกจ |
| ความสามารถด้าน AI | แตกต่างกันไป | มีให้บริการเป็นส่วนขยายที่กำหนดขอบเขตงานแยกต่างหาก | แตกต่างกันไป |
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์มพื้นฐานที่ทำงานบน Salesforce
แพลตฟอร์มการดำเนินงานเดียวสำหรับโฮสเทลที่ ที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น
Booking Ninjas เชื่อมโยงเตียงในห้องพักรวม ห้องส่วนตัว การจอง สถานะห้องว่าง ราคา การกระจายผ่านช่องทางต่าง ๆ ข้อมูลผู้เข้าพัก ใบแจ้งหนี้ บริการช่วยเหลือตนเอง และรายงานบน Salesforce เพื่อให้ทีมโฮสเทลจัดการการเข้าพักได้ตั้งแต่การจองจนถึงวันเช็กเอาต์ในสภาพแวดล้อมการทำงานเดียว
เตียง + การจองเชื่อมโยงสถานะห้องว่างของเตียงในห้องพักรวมและห้องส่วนตัวเข้ากับการจองที่ใช้เตียงหรือห้องเหล่านั้น
การจองตรง + ผ่านช่องทางต่าง ๆใช้ Booking Engine สำหรับการขายตรง และเพิ่ม Channel Manager เมื่อต้องการกระจายห้องพักผ่านช่องทางภายนอก
ผู้เข้าพัก + การเรียกเก็บเงินเชื่อมโยงข้อมูลผู้เข้าพัก ใบแจ้งหนี้ ยอดคงเหลือ และบริการช่วยเหลือตนเองผ่านพอร์ทัลที่เป็นตัวเลือกเข้ากับการเข้าพัก