ซอฟต์แวร์การจัดการโฮสเทลบน Salesforce
Booking Ninjas เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโฮสเทลที่ใช้ Salesforce ซึ่งช่วยให้โฮสเทลจัดการเตียง ห้องพักส่วนตัว การจอง การดำเนินงานประจำวัน และการสื่อสารกับแขกในที่เดียว เราสร้างขึ้นสำหรับห้องพักร่วมกัน การเช็คอินและเช็คเอาท์บ่อยครั้ง และการเข้าพักที่ยืดหยุ่น ทำให้ผู้ดำเนินการมองเห็นได้ชัดเจนและมีพื้นที่ในการเติบโต
ความท้าทายในการจัดการโฮสเทลที่เราช่วยแก้ไข
โฮสเทลไม่ใช่โรงแรม พวกเขาพึ่งพาห้องพักร่วมกัน สินค้าคงคลังที่อิงจากเตียง และการเคลื่อนไหวของแขกอย่างต่อเนื่อง แต่หลายแห่งยังคงดำเนินการด้วยเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับที่พักแบบดั้งเดิม เราช่วยโฮสเทลเอาชนะความท้าทายต่างๆ เช่น:
การจัดการความพร้อมของเตียง
การจัดการความพร้อมของเตียงในหอพักร่วมกันและห้องพักส่วนตัว
การป้องกันการจองเกิน
การป้องกันการจองเกินในช่วงเวลาที่มีผู้เข้าพักสูง
การเคลื่อนไหวของแขกบ่อยครั้ง
การจัดการการเช็คอิน เช็คเอาท์ และการเปลี่ยนห้องบ่อยครั้ง
การประสานงานการทำความสะอาด
การประสานงานการทำความสะอาดรอบการเปลี่ยนแขกอย่างรวดเร็ว
การชำระเงินและบริการเสริม
การจัดการการชำระเงิน เงินมัดจำ และบริการเสริมอย่างมีประสิทธิภาพ
การลดภาระที่เคาน์เตอร์
การลดความกดดันที่เคาน์เตอร์ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูง
***ความท้าทายเหล่านี้เพิ่มขึ้นเมื่อมีการเข้าพักมากขึ้นหรือเมื่อดำเนินการหลายโฮสเทล***
ทำไมการดำเนินงานของโฮสเทลจึงต้องการ PMS ที่ใช้ Salesforce
ระบบโฮสเทลส่วนใหญ่มีน้ำหนักเบาและแข็งแกร่ง พวกเขาทำงานในระดับเล็ก แต่ประสบปัญหาเมื่อผู้ดำเนินการต้องการการทำงานอัตโนมัติ การรายงาน หรือการปรับแต่ง Booking Ninjas ถูกสร้างขึ้นโดยตรงบน Salesforce ทำให้โฮสเทลสามารถ:
ข้อมูล Salesforce ที่รวมศูนย์
เก็บข้อมูลการจอง ข้อมูลแขก และข้อมูลการดำเนินงานทั้งหมดอย่างปลอดภัยใน Salesforce
การทำงานอัตโนมัติในการดำเนินงาน
ทำงานอัตโนมัติสำหรับการเช็คอิน การจัดสรรเตียง และการทำความสะอาด
กระบวนการที่ปรับแต่งได้
ปรับแต่งกระบวนการโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ
การมองเห็นแบบเรียลไทม์
เข้าถึงแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์แทนรายงานที่ต้องทำด้วยมือ
สิ่งนี้ทำให้ผู้ดำเนินการโฮสเทลมีความยืดหยุ่นในระยะยาวแทนที่จะเป็นข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม
วิธีที่เราสนับสนุนการดำเนินงานของโฮสเทล
Booking Ninjas สนับสนุนความเป็นจริงในการดำเนินงานของโฮสเทล ซึ่งพื้นที่ร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง และสินค้าคงคลังที่อิงจากเตียงต้องการความเร็ว ความแม่นยำ และการมองเห็น
การจัดการหอพัก ห้องพัก และเตียง
จัดการหอพักร่วมกัน ห้องพักส่วนตัว และเตียงแต่ละเตียงด้วยความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ กำหนดเตียงแบบไดนามิกในขณะที่รักษาการมองเห็นที่ชัดเจนในด้านการเข้าพักและความจุ
การจัดการการจองและความพร้อมใช้งาน
จัดการการจองโดยตรง การเดินเข้ามา และการจอง OTA ในปฏิทินเดียว ความพร้อมใช้งานจะได้รับการอัปเดตทันทีเพื่อลดการจองเกินและการปรับยอดด้วยมือ
การสนับสนุนเคาน์เตอร์และการเปลี่ยนแขก
สนับสนุนการเปลี่ยนแขกที่สูงด้วยการเช็คอินอย่างรวดเร็ว การกำหนดเตียงใหม่อย่างรวดเร็ว และประวัติการจองที่ชัดเจน—เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมของนักเดินทางแบกเป้และการเข้าพักระยะสั้น
การประสานงานการทำความสะอาด
กระตุ้นงานทำความสะอาดตามการเช็คเอาท์และการเปลี่ยนห้อง ติดตามสถานะการทำความสะอาดสำหรับหอพักและห้องพักเพื่อให้เตียงพร้อมใช้งานและพร้อม
การเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน และบริการเสริม
จัดการอัตราค่าที่พักรายคืน การเข้าพักระยะยาว เงินมัดจำ และบริการเสริม เช่น ตู้ล็อกเกอร์ ทัวร์ หรือสิ่งอำนวยความสะดวก—เชื่อมต่อโดยตรงกับบันทึกแขกและการจอง
การจัดการโฮสเทลหลายแห่ง
ดำเนินการโฮสเทลหรือสถานที่หลายแห่งด้วยการรายงานที่ใช้ร่วมกัน กระบวนการที่ได้มาตรฐาน และการดูแลที่รวมศูนย์
