ซอฟต์แวร์การจัดการโรงแรมบน Salesforce
Booking Ninjas เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโรงแรมที่ใช้ Salesforce ซึ่งช่วยให้โรงแรมจัดการห้องพัก การจอง การดำเนินงานประจำวัน การเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารกับแขกในระบบเดียว เราสร้างขึ้นสำหรับการทำงานจริงของโรงแรม ทำให้ทีมมีความชัดเจนในการดำเนินงานและความยืดหยุ่นในการขยายโดยไม่เพิ่มความซับซ้อน.
ความท้าทายในการจัดการโรงแรมที่เราช่วยแก้ไข
โรงแรมต้องจัดการกิจกรรมอย่างต่อเนื่องในด้านการจอง แผนกต้อนรับ การทำความสะอาด และการเรียกเก็บเงิน หลายแห่งยังคงพึ่งพาเครื่องมือที่ไม่เชื่อมต่อซึ่งทำให้ทีมทำงานช้าลงและเกิดข้อผิดพลาด.
การจัดการความพร้อมใช้งานห้องพัก
การจัดการความพร้อมใช้งานห้องพักในช่วงเวลาการจองที่ยุ่งเหยิงในขณะที่รักษาความถูกต้องและอัปเดตของสินค้าคงคลัง.
การป้องกันการจองเกิน
การป้องกันการจองเกินและลดการเปลี่ยนแปลงการจองด้วยมือที่สร้างความไม่พอใจให้กับแขก.
การประสานงานการทำความสะอาด
การประสานงานตารางการทำความสะอาดกับการเช็คอินและเช็คเอาท์เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าและการพลาดการเปลี่ยนแปลง.
การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
การจัดการการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และส่วนเสริมโดยไม่แยกข้อมูลทางการเงินออกจากการดำเนินงานประจำวัน.
ความโปร่งใสในการดำเนินงาน
การกำจัดความโปร่งใสที่จำกัดเกี่ยวกับการเข้าพัก รายได้ และประสิทธิภาพการดำเนินงาน.
การขยายหลายอสังหาริมทรัพย์
การขยายการดำเนินงานของโรงแรมในหลายอสังหาริมทรัพย์โดยไม่เพิ่มความซับซ้อนในการดำเนินงาน.
ทำไมโรงแรมจึงต้องการ PMS ที่ใช้ Salesforce
ระบบโรงแรมส่วนใหญ่ทำงานเป็นแพลตฟอร์มปิด พวกเขาจัดการการจองแต่จำกัดการทำงานอัตโนมัติ การรายงาน และความยืดหยุ่นในระยะยาว.
Salesforce เป็นระบบบันทึกข้อมูล
เก็บข้อมูลการจอง ข้อมูลแขก และข้อมูลการดำเนินงานทั้งหมดไว้ภายใน Salesforce โดยตรงแทนที่จะเป็นซอฟต์แวร์โรงแรมที่แยกออก.
การทำงานอัตโนมัติในการดำเนินงาน
ทำงานอัตโนมัติที่แผนกต้อนรับ การทำความสะอาด และการทำงานประจำวันของโรงแรมโดยไม่ต้องพึ่งพาการประสานงานด้วยมือ.
สร้างขึ้นเพื่อปรับแต่งและขยาย
ปรับแต่งกระบวนการ วัตถุ และการทำงานตามที่โรงแรมหรือพอร์ตโฟลิโอของคุณเติบโตโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ.
ความโปร่งใสและการควบคุมแบบเรียลไทม์
ใช้แดชบอร์ดและรายงานแบบเรียลไทม์แทนที่จะใช้สเปรดชีตด้วยมือเพื่อติดตามการเข้าพักและประสิทธิภาพ.
วิธีที่เราสนับสนุนการดำเนินงานของโรงแรม
Booking Ninjas สนับสนุนการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมด ตั้งแต่สินค้าคงคลังห้องพักและการจองไปจนถึงการทำงานที่แผนกต้อนรับ การทำความสะอาด การเรียกเก็บเงิน และการดูแลหลายอสังหาริมทรัพย์.
การจัดการห้องพักและสินค้าคงคลัง
จัดการห้องพัก ประเภทห้องพัก และความพร้อมใช้งานด้วยความโปร่งใสแบบเรียลไทม์ การอัปเดตสินค้าคงคลังจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการจอง.
การจัดการการจอง
จัดการการจองโดยตรง การเดินเข้ามา และการจองจากบุคคลที่สามในปฏิทินเดียวในขณะที่รักษาความพร้อมใช้งานให้ถูกต้องในทุกช่องทาง.
การดำเนินงานที่แผนกต้อนรับ
สนับสนุนการเช็คอินและเช็คเอาท์อย่างราบรื่นด้วยการเข้าถึงรายละเอียดแขก ประวัติการจอง และสถานะการชำระเงินอย่างรวดเร็ว.
การทำความสะอาดและการดำเนินงาน
ประสานงานงานทำความสะอาดตามการมาถึงและการออกไป ติดตามสถานะห้องเพื่อให้สินค้าคงคลังพร้อมและลดความล่าช้า.
การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
จัดการค่าใช้จ่ายห้องพัก ภาษี เงินมัดจำ และส่วนเสริมที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการจองและบันทึกแขก.
การจัดการโรงแรมหลายแห่ง
ดำเนินการโรงแรมหลายแห่งจากแพลตฟอร์มเดียวด้วยการรายงานที่แชร์ การทำงานที่สอดคล้องกัน และการดูแลที่รวมศูนย์.
การทำงานอัตโนมัติและข้อมูลเชิงลึกสำหรับโรงแรม
การดำเนินงานของโรงแรมสร้างข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่แนวโน้มการเข้าพักไปจนถึงภาระงานทำความสะอาด โดยใช้การทำงานอัตโนมัติของ Salesforce และการทำงานที่พร้อมสำหรับ AI เราช่วยโรงแรม:
ความโปร่งใสในการเข้าพัก
Spot occupancy gaps earlier.
ประสิทธิภาพที่แผนกต้อนรับ
ลดงานด้วยมือที่แผนกต้อนรับ.
การประสานงานของทีม
ปรับปรุงการประสานงานระหว่างทีม.
ข้อมูลเชิงลึกในการดำเนินงาน
ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพในระยะสั้นและระยะยาว.
สิ่งนี้ช่วยให้โรงแรมเติบโตโดยไม่เพิ่มความพยายามในการบริหาร.
คุณค่าให้กับผู้ดำเนินการโรงแรม
โรงแรมที่ใช้ Booking Ninjas จะได้รับประโยชน์จากการดำเนินงานประจำวันที่ราบรื่นและการควบคุมที่ดีกว่าเมื่อพวกเขาขยาย.
การรวมระบบ
แทนที่ระบบที่ไม่เชื่อมต่อหลายระบบ.
ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
ลดงานที่แผนกต้อนรับและสำนักงานหลัง.
ความถูกต้องของความพร้อมใช้งาน
ปรับปรุงความถูกต้องของความพร้อมใช้งานห้องพัก.
ความโปร่งใสแบบเรียลไทม์
ได้รับความโปร่งใสในการดำเนินงานและการเงินแบบเรียลไทม์.
ซอฟต์แวร์โรงแรมนี้เหมาะสำหรับใคร
โซลูชันนี้ออกแบบมาสำหรับ:
- โรงแรมอิสระ
- โรงแรมบูติก
- กลุ่มโรงแรมและเครือ
- ผู้ดำเนินการโรงแรมหลายแห่ง
- ไม่ออกแบบสำหรับ: โฮสเทล ที่พักนักศึกษา หรือการเช่าที่อยู่อาศัยระยะยาว.
การเปรียบเทียบ PMS โรงแรม
ระบบดั้งเดิมกับ Booking Ninjas
| ความสามารถ | Traditional Hotel PMS |
|
|---|---|---|
| แพลตฟอร์มที่ใช้ Salesforce | ✗ | ✓ |
| ความลึกของการทำงานอัตโนมัติ | จำกัด | ขั้นสูง |
| การสนับสนุนหลายอสังหาริมทรัพย์ | จำกัด | ระดับองค์กร |
| การทำงานที่กำหนดเอง | ต่ำ | สูง |
| การรายงานแบบเรียลไทม์ | รายงานคงที่ | แดชบอร์ดสด |
| ความเป็นเจ้าของข้อมูล | ควบคุมโดยผู้ขาย | ความเป็นเจ้าของ Salesforce เต็มรูปแบบ |