צפו בפתרון
background

Flying Tree Yoga

שיפור ניהול נוכחות, ניהול חברות וחוויית חברים

Flying Tree Yoga הוא סטודיו יוגה מונחה קהילה המציע מגוון שיעורים ואופציות חברות. ככל שהסטודיו התפתח, כך גם התגברה המורכבות התפעולית מאחורי הקלעים. ניהול נוכחות, שימוש בכרטיסים והקפאת חברות נוהלו ידנית באמצעות גיליונות אלקטרוניים—שיטה שהפכה במהרה למייגעת, מועדת שגיאות וקשה להרחבה.

האתגר

שימוש בגיליונות אלקטרוניים משמעותו ש:

  • נוכחות הייתה צריכה להיות מתועדת ומאוזנת ידנית לאחר כל שיעור

  • הקפאות חברות נוהלו בצורה לא עקבית, מה שהוביל לבלבול ולמחלוקות

  • הצוות בילה שעות בכל שבוע בתחזוקת נתונים במקום להתמקד בחברים

  • לחברים לא הייתה שקיפות ברורה לגבי מצב הכרטיסים שלהם או מספר השיעורים שנותרו

  • חידושים לעיתים קרובות התעכבו או הוחמצו עקב חוסר התראות בזמן ותובנות

הצוות היה זקוק למערכת מרכזית שיכולה לבטל עבודה ידנית, לשפר דיוק וליצור חוויה חלקה יותר הן עבור הצוות והן עבור החברים.

הפתרון

Flying Tree Yoga יישמה Booking Ninjas על Salesforce כדי לדיגיטציה מלאה של ניהול הנוכחות והחברות שלה.

עם Booking Ninjas, הם הצליחו:

  • לעקוב אחר נוכחות השיעורים בזמן אמת, מעדכנים אוטומטית את רישומי החברים

  • לנהל כרטיסי חברות והקפאות עם כללים ברורים, לוחות זמנים והיסטוריה מלאה

  • להחליף את גיליונות האלקטרוניים לחלוטין עם מקור אמת אחד

  • להשיק פורטל חברים שבו תלמידים יכולים לראות נוכחות, יתרות כרטיסים, תקופות הקפאה ומצב חידוש

  • לאוטומט תהליכים סביב תאריכי תפוגה וחידושים

התוצאות

ההשפעה הייתה מיידית וניתנת למדידה:

  • חיסכון משמעותי בזמן: הצוות ביטל שעות של הזנת נתונים ידנית בכל שבוע, מה שאפשר להם להתמקד בהוראה, שירות לקוחות ומעורבות קהילתית.

  • אפס שגיאות תפעוליות: נוכחות, הקפאות ויתרות כרטיסים עכשיו מנוהלות אוטומטית, מה שמסיר את חוסר העקביות והשגיאות שהיו עם גיליונות אלקטרוניים.

  • חידושים מהירים וחלקים יותר: חברים יכולים לראות בבירור מתי הכרטיסים שלהם מתקרבים לתאריך תפוגה או פגי תוקף, מה שמוביל להחלטות מהירות ופחות חידושים שהוחמצו.

  • שימור הכנסות גבוה יותר: שיפור השקיפות וחידושים בזמן הפחיתו את שיעור הנטישה והגדילו את ההכנסות החוזרות.

  • חוויית חברים טובה יותר: חברים זכו לביטחון ואמון במערכת, עם שקיפות מלאה וגישה עצמית דרך הפורטל.

  • יכולת להתרחב לצמיחה: הסטודיו יכול כעת להגדיל את מספר החברים מבלי להוסיף עלויות ניהול.

ההשפעה

על ידי מעבר מגיליונות אלקטרוניים לפלטפורמה מודרנית ומאוחדת, Flying Tree Yoga שינתה את הפעולות היומיות שלה. מה שהיה פעם תגובתי וידני הפך עכשיו לפרואקטיבי, מדויק וניתן להרחבה.

Booking Ninjas לא רק שיפרה את היעילות הפנימית—זה עזר ל-Flying Tree Yoga ליצור חוויה מקצועית, אמינה ומעורבת יותר עבור חבריה, מה שתומך ישירות בשימור גבוה יותר, קשרים חזקים וצמיחה ארוכת טווח.

Read More Customer Stories

Learn how Booking Ninjas help property businesses improve daily yield

Client

Lodgingly
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

Bristol Adventures
Client

YMCA of the North
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

YMCA of the North
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

YMCA of the North
Client

Lodgingly
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

Flying Tree Yoga
Client

Lodgingly
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

Lodgingly
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

YMCA of the North
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

YMCA of the North
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

Flying Tree Yoga
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Flying Tree Yoga
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Bristol Adventures
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

International Student House, (ISHDC)
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Bristol Adventures
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly
Client

Lodgingly

שלחו לנו ב-WhatsApp

שלחו לנו ב-WhatsApp