Sledujte aktivitu aplikácie, výkon pracovných tokov, trendy odpovedí a prevádzkové KPI v Salesforce. Pripojte špecializované nástroje na pozorovanie, keď je potrebné hlbšie monitorovanie infraštruktúry alebo kódu.
Booking Ninjas sa zameriava na aplikácie, pracovné toky, transakcie a prevádzkové signály, ktoré sú dôležité pre tímy používajúce procesy založené na Salesforce.
Monitorovanie infraštruktúry na nízkej úrovni, distribuované trasovanie, profilovanie kódu, agregácia protokolov alebo pozorovanie na úrovni hostiteľa môžu zostať v špecializovaných nástrojoch a pripojiť sa k Booking Ninjas, keď je potrebné, aby tieto udalosti spustili prevádzkové pracovné toky.
Sledujte vybrané signály Salesforce, integrácie, transakcie a pracovné toky, aby si tímy mohli prehliadnuť spomalenia, zlyhania a zmeny výkonu z rovnakého prevádzkového prostredia.
Sledujte vybrané ukazovatele výkonu Salesforce a integrácie relevantné pre prostredie Booking Ninjas.
Prehliadnite si vybrané metriky času odpovede, transakcií a toku požiadaviek, keď sú tieto signály k dispozícii.
Zviditeľnite opakujúce sa spomalenia alebo obmedzenia výkonu na preskúmanie.
Sledujte zlyhané alebo neúplné pracovné toky a smerujte výnimky do definovaných následných procesov.
Použite históriu pracovného toku a prevádzkové záznamy, aby ste videli, kde sa práca spomaľuje, ako dlho jednotlivé kroky trvajú a ako sa výkon líši medzi tímami alebo lokalitami.
Zmapujte kľúčové fázy pracovného toku naprieč tímami, oddeleniami alebo obchodnými jednotkami.
Identifikujte kroky, fronty alebo odovzdania, ktoré prispievajú k dlhším časom dokončenia.
Zmerajte objem pracovného toku, čas dokončenia a vybrané metriky trvania úloh.
Porovnajte vybrané metriky pracovného toku naprieč tímami, oddeleniami alebo lokalitami.
Súvisí výkon pracovného toku a aplikácie s KPI, ktoré vedenie už používa pre služby, operácie a rast.
Porovnajte vybrané signály výkonu s príjmami alebo výsledkami služieb, kde dáta podporujú užitočný vzťah.
Sledujte prevádzkové KPI viazané na definované iniciatívy, úrovne služieb alebo ciele riadenia.
Prehliadnite si trendy výkonu spolu s inými prevádzkovými metrikami na podporu plánovania.
Poskytnite vedeniu panely, ktoré zhrnujú vybrané metriky pracovného toku, systému a prevádzky.
Použite vybrané signály monitorovania a pracovného toku na zvýraznenie výnimiek, zmeškaných cieľov alebo opakujúcich sa problémov s výkonom na preskúmanie.
Booking Ninjas môže prepojiť záznamy o výkone a pracovných tokoch s používateľmi Salesforce, úlohami, prípadmi, schváleniami, panelmi a prevádzkovým reportovaním.
Pridajte AI, keď potrebujete pomoc pri zhrnutí údajov o výkone, hľadaní opakujúcich sa vzorov, porovnávaní trendov alebo zviditeľnení možných rizík. AI je oddelená od základného pracovného toku monitorovania.
Použite schválenú históriu výkonu a pracovného toku na podporu hlbšieho preskúmania.
Použite dostupnú históriu a aktuálne signály na zviditeľnenie vzorov, ktoré môžu vyžadovať preskúmanie.
Zviditeľnite opakujúce sa vzory zlyhania alebo oneskorenia naprieč vybranými pracovnými tokmi.
Porovnajte vybrané problémy s výkonom s údajmi o príjmoch alebo službách na podporu preskúmania scenárov.
Vygenerujte možné odporúčania na zlepšenie pracovného toku na preskúmanie zamestnancami.
Pridajte monitorovanie výkonu a pracovného toku do svojho aktuálneho plánu Booking Ninjas. Ceny závisia od monitorovaných pracovných tokov, metrík, panelov, upozornení, zdrojov údajov, integrácií a požiadaviek na podporu.
Prídavok na monitorovanie výkonu
Pridané k aktuálnemu predplatnému Booking Ninjas, keď je potrebné rozšírené monitorovanie výkonu a analytika pracovného toku.
Pokročilý rozsah monitorovania
Pre externé integrácie APM alebo pozorovania, metriky s vyšším objemom, prispôsobené upozornenia, komplexnú koreláciu alebo voliteľnú analýzu s pomocou AI.
Preskúmame pracovné toky, metriky, zdroje údajov, panely, upozornenia, integrácie, povolenia, reportovanie, testovanie, riadenie a požiadavky na spustenie.
Vyhradené platformy APM alebo pozorovania, nástroje na správu protokolov, externá infraštruktúra, produkty alebo licencie Salesforce, poplatky tretích strán, prispôsobené integrácie a prídavky AI nie sú naznačené ako zahrnuté.
Booking Ninjas sa zameriava na výkon pracovného toku a prevádzky Salesforce. Špecializované nástroje na pozorovanie sú lepšie prispôsobené na hlboké monitorovanie infraštruktúry a kódu.
| Schopnosť | Základné reportovanie Salesforce |
|
Vyhradený nástroj APM / pozorovania |
|---|---|---|---|
| Výkon pracovného toku | Správy a panely | Prevádzkové metriky pracovného toku + kontext | Vyžaduje integráciu obchodného procesu |
| Úlohy, prípady a následné kroky | Riešené v Salesforce | Môže sa pripojiť priamo k monitorovaným pracovným tokom | Zvyčajne externé k prevádzkovému pracovného toku |
| Telemetria infraštruktúry | Obmedzené | Môže prijímať vybrané externé signály | Jadro sily |
| Trasovanie na úrovni kódu | Obmedzené | Nie je to primárna úloha | Jadro sily |
| KPI a obchodný kontext | Reportovanie Salesforce | Prepojené s prevádzkovými záznamami | Vyžaduje prepojenie obchodných údajov |
| Analýza AI | Závisí od nastavenia Salesforce | Voliteľný prídavok AI | Závisí od dodávateľa pozorovania |
| Najlepšie prispôsobenie | Štandardné reportovanie | Prevádzkové monitorovanie v Salesforce | Hlboké technické pozorovanie |
Začnite s aplikáciou, transakciou alebo pracovným postupom, kde problémy s výkonom spôsobujú najväčšie operačné trenie. Potom definujte metriky, ovládacie panely, upozornenia, integrácie a pracovné postupy reakcie okolo toho.