Kiosk samoobsluhy
Nechajte hostí dokončiť vybrané kroky príchodu na kiosku, pričom si zachovajte rezerváciu, záznam o hostovi a stav prihlásenia prepojené v Booking Ninjas.
Poskytnite hosťom rýchlejšiu možnosť príchodu
Použite kiosk na časti prihlásenia, ktoré dávajú zmysel pre nehnuteľnosť, a nechajte personál k dispozícii na výnimky alebo pomoc.
Vyhľadávanie rezervácie
Nájdite rezerváciu hosťa pomocou nakonfigurovaného vyhľadávacieho postupu.
Podrobnosti o hostovi
Skontrolujte alebo aktualizujte vybrané kontaktné a príchodové informácie, kde je to povolené.
Stav prihlásenia
Aktualizujte rezerváciu, keď sú nakonfigurované kroky príchodu dokončené.
Odovzdanie personálu
Presmerujte výnimky alebo ďalšie kroky späť na personál, keď je to potrebné.
Nakonfigurujte tok prihlásenia
Kiosk môže sledovať kroky príchodu definované pre nehnuteľnosť alebo typ rezervácie.
Nájdite rezerváciu
Použite nakonfigurovanú metódu vyhľadávania na získanie správnej rezervácie.
Dokončite požadované kroky
Zbierajte informácie o hosťoch, potvrdenia, stav platby alebo iné polia požadované pracovným postupom.
Aktualizujte rezerváciu
Zaznamenajte nakonfigurovaný stav prihlásenia a udržujte ho prepojený s rezerváciou.
Pokračujte v operácii
Spustite kroky pripravenosti izby, personálu, komunikácie alebo prístupu, kde sú súčasťou implementácie.
Funguje s tokom rezervácie
Kiosk zostáva prepojený s rezerváciou a operačnými nástrojmi okolo príchodu.
Prihlásenie / Odhlásenie
Udržujte stav príchodu kiosku prepojený s pracovným tokom rezervácie.
Zobraziť prihlásenie / odhlásenie →Správa rezervácií
Udržujte hostí, rezervácie, dátumy, stav a zmeny spolu.
Zobraziť správu rezervácií →Údržba
Prepojte pripravenosť izby a čistiace práce s príchodom, kde je to nakonfigurované.
Zobraziť údržbu →Správa zámkov dverí
Prepojte podporované pracovné postupy prístupu k dverám, keď ich nehnuteľnosť používa.
Zobraziť správu zámkov dverí →Kde zapadá kiosk samoobsluhy
Použite kiosky tam, kde hostia alebo obyvatelia ťažia z dokončenia vybraných krokov príchodu nezávisle.
-
Hotel
Ponúknite ďalšiu možnosť príchodu hostí vedľa recepcie.
-
Rezort
Podporujte príchody hostí na väčších nehnuteľnostiach a na viacerých miestach služieb.
-
Hostel
Znížte opakovanú prácu na recepcii počas častých príchodov hostí.
-
Motel
Podporujte jednoduché pracovné postupy príchodu pre pobyty s vysokou fluktuáciou.
-
Lodge
Poskytnite hosťom jednoduchú možnosť príchodu, keď sa hodiny personálu alebo recepcie líšia.
-
Prenájom na dovolenku
Podporujte vybrané kroky samoobsluhy pred alebo počas pobytu.
Rozsah kiosku závisí od pracovného postupu príchodu
Booking Ninjas môže podporovať rozhranie samoobsluhy prepojené s rezerváciou a záznamami o prihlásení. Overenie identity, skenovanie ID, platobné terminály, zariadenia na kľúče, tlačiarne, hardvér pre prístupnosť, specializovaný zdravotnícky príjem alebo iné zariadenia kiosku vyžadujú podporované systémy tretích strán alebo samostatný rozsah implementácie.
Overené v ekosystéme Salesforce.
Booking Ninjas je uvedený na Salesforce AppExchange.
Ceny
Kiosk samoobsluhy používa základňu rezervácií Booking Ninjas. Nastavenie kiosku a hardvér závisia od implementácie.
Základný balík
Začína s 1–50 aktívnymi rezervovateľnými jednotkami.
- Rezervačný motor + systém rezervácií
- Správa rezervácií
- Operácie na recepcii
- Prihlásenie / Odhlásenie
- Štandardné správy a dashboardy
Správa zámkov dverí
Použite, keď sú podporované pracovné postupy prístupu k dverám súčasťou procesu samoobsluhy príchodu.
- Vyžaduje sa podpora prostredia zámkov
- Náklady na hardvér a dodávateľov zostávajú oddelené
- Zariadenia kiosku sú oddelené od cien predplatného BN
- Implementácia je definovaná samostatne
Manuálne prihlásenie na recepcii vs kiosk samoobsluhy
Poskytnite hosťom ďalší spôsob, ako dokončiť vybrané kroky príchodu, pričom si zachovajte prepojenie s rezerváciou.
| Schopnosť | Manuálna recepcia | Kiosk Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Vyhľadávanie rezervácie | Vyhľadávanie personálu | Tok samoobsluhy hosťa |
| Podrobnosti o hostovi | Záznam personálu | Hosť môže potvrdiť vybrané polia |
| Stav prihlásenia | Aktualizácia personálu | Prepojené s pracovným tokom rezervácie |
| Výnimky | Riešené personálom | Môže sa presmerovať späť na personál |
| Prístup k dverám | Samostatný proces | Podporovaná integrácia, kde je to nakonfigurované |
| Správy | Manuálne alebo samostatné | Správy a dashboardy Salesforce |
Často kladené otázky
Poskytnite hosťom možnosť samoobsluhy pri príchode
Udržujte vyhľadávanie rezervácií, podrobnosti o hosťoch, stav prihlásenia a operatívne odovzdania prepojené s Booking Ninjas.