Zapojiť členov na Salesforce
Udržujte záznamy o členoch, plány, obnovenia, výhody, Uložená hodnota, zostatky a účasť prepojené. Pridajte širšiu komunikáciu len vtedy, keď to vaša pracovná postup pre členov potrebuje.
Zapojiť členov nie je samostatný produkt Booking Ninjas.
Predĺženie členstva poskytuje základ pre členov: záznamy o členoch, plány, obnovenia, výhody, zostatky, reportovanie členstva a Uloženú hodnotu.
Rezervácie, triedy, udalosti, platby a iné prevádzkové aktivity môžu pridať kontext zapojenia, keď sú tieto moduly Booking Ninjas časťou implementácie. Komunikačné centrum je voliteľné pre širšiu vonkajšiu komunikáciu.
Vytvorte zapojenie členov z modulov, ktoré skutočne potrebujete
Začnite s členstvom, potom pridajte prevádzkové a komunikačné vrstvy, ktoré zodpovedajú skúsenosti člena.
Členstvo
Záznamy o členoch, plány, obnovenia, výhody, zostatky, reportovanie členstva a Uložená hodnota.
Moduly Booking Ninjas
Rezervácie, triedy, udalosti, fakturácia, platby, a súvisiace aktivity môžu poskytnúť viac kontextu, keď sú tieto moduly použité.
Komunikačné centrum
Pridajte širšiu e-mailovú, SMS a WhatsApp komunikáciu, keď to vaša pracovná postup pre členov potrebuje.
Udržujte vzťah člena v jednom prevádzkovom kontexte
Poskytnite zamestnancom informácie, ktoré potrebujú, predtým, než sa rozhodnú, aké sledovanie dáva zmysel.
Záznamy o členoch
Udržujte informácie o členoch a prevádzkové záznamy prepojené s vzťahom.
Plány & Obnovenia
Sledujte informácie o pláne členstva, stav a dátumy obnovenia.
Výhody
Udržujte konfigurované výhody spojené s členom a plánom.
Uložená hodnota
Použite Uloženú hodnotu ako súčasť predĺženia členstva tam, kde to zapadá do prevádzkového modelu.
Použite skutočnú účasť ako kontext zapojenia
Zapojenie sa stáva užitočnejším, keď pochádza z prevádzkových aktivít, ktoré členovia skutočne vykonávajú.
Rezervácie
Použite históriu rezervácií a rezervácií, keď je Booking Ninjas Core súčasťou pracovného postupu člena.
Triedy
Použite zápis a účasť na triedach, keď je aplikácia triedy konfigurovaná.
Udalosti
Použite informácie o registrácii a účasti, keď je správa udalostí súčasťou nastavenia.
Fakturácia & Platby
Udržujte poplatky, faktúry, zostatky a kontext platby dostupné tam, kde sú tieto pracovné postupy spravované v Booking Ninjas.
Použite kontext člena na to, aby bola komunikácia relevantnejšia
Záznam člena by mal informovať o sledovaní. Širšia komunikácia môže byť pridaná, keď to prevádzkový model potrebuje.
Segmenty členov
Skupinujte členov podľa profilu, plánu, lokality alebo prevádzkových údajov zachytených vo vašej implementácii.
Transakčné správy
Použite základnú transakčnú komunikáciu pre konfigurované prevádzkové pracovné postupy, kde je to relevantné.
Širšia komunikácia
Pridajte Komunikačné centrum pre širšiu e-mailovú, SMS a WhatsApp komunikáciu.
História komunikácie
Udržujte dostupnú komunikačnú aktivitu so záznamom člena, keď sú tieto pracovné postupy konfigurované.
Podporujte prevádzkový životný cyklus člena
Zamerajte sa na momenty, ktoré Booking Ninjas skutočne vidí: pripojiť sa, zúčastniť sa, využívať výhody, platiť, žiadať o službu a obnoviť.
- Nastavte záznamy a plány členov počas onboardingu.
- Sledujte konfigurované výhody a Uloženú hodnotu.
- Prejdite si účasť z modulov Booking Ninjas, ktoré sú v používaní.
- Udržujte dátumy obnovenia a stav členstva viditeľné.
- Prejdite si fakturačné a zostatkové informácie, kde je to relevantné.
- Pridajte pracovné postupy komunikácie, keď zamestnanci potrebujú štruktúrované sledovanie.
Udržujte údaje o členoch a komunikáciu riadené
Použite povolenia Salesforce a konfigurované kontrolné pracovné postupy okolo záznamov o členoch a komunikácii.
Prístup na základe rolí
Ovládajte, ktorí zamestnanci môžu pristupovať k vybraným záznamom o členoch a komunikácii.
Preferencie komunikácie
Sledujte súhlas alebo preferencie kanála tam, kde sú tieto pracovné postupy konfigurované.
História člena
Udržujte dostupnú aktivitu členstva a prevádzkovú aktivitu prepojenú na preskúmanie zamestnancov.
Reportovanie
Použite údaje o členoch a prevádzke v konfigurovaných reportoch a dashboardoch Salesforce.
Voliteľná analýza členov asistovaná AI
AI môže podporiť administratívne preskúmanie, keď je oddelene definované. Neručí za uchovanie alebo predpovedanie správania členov ako predvolené.
Zhrnutia členov
Zhrňte vhodné záznamy o členoch a aktivitách na interné preskúmanie.
Vzory aktivít
Prejdite si dostupnú historickú aktivitu pre opakujúce sa vzory účasti.
Pomoc pri návrhu
Generujte návrh komunikácie s členom z vhodného kontextu na ľudské preskúmanie.
Podpora sledovania
Pomôžte zamestnancom usporiadať záznamy, ktoré môžu potrebovať pozornosť, bez toho, aby robili autonómne rozhodnutia o uchovaní.
Udržujte zapojenie členov prepojené s operáciami Salesforce
Booking Ninjas je natívny pre Salesforce, takže informácie o členoch môžu zostať blízko prevádzkových záznamov, ktoré zamestnanci už používajú.
Údaje o členoch
Udržujte plány, obnovenia, výhody, zostatky a záznamy o členoch v pracovnom postupe Booking Ninjas.
Prevádzková aktivita
Spojte rezervácie, triedy, udalosti, platby a požiadavky do kontextu člena, keď sú tieto moduly použité.
Kontext komunikácie
Použite Komunikačné centrum, keď je potrebné, aby širšia komunikácia a história zostali prepojené s vzťahom člena.
Reportovanie
Použite reporty a dashboardy založené na údajoch o členoch a prevádzke zachytených implementáciou.
Kde môže zapojenie členov zapadnúť
Užitočné, keď členstvo potrebuje zostať prepojené s rezerváciami, triedami, udalosťami, výhodami, fakturáciou alebo komunitnými službami.
Zapojenie členov podporuje vzťah s členmi — nie je to všeobecný marketingový automatizačný balík
Booking Ninjas sa zameriava na záznamy členov, plány, obnovenia, výhody, uloženú hodnotu, operačnú účasť, fakturačný kontext a nakonfigurované sledovanie členov. Nezaručuje predpovedanie odchodu, zaručené zisky z udržania, autonomizovanú optimalizáciu zapojenia alebo každý komunikačný kanál ako súčasť členstva. Špecializované marketingové platformy môžu zostať na mieste a môžu byť integrované tam, kde je to potrebné.
Dostupné na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je dostupný na Salesforce AppExchange.
Ceny zapojenia členov
Zapojenie členov nie je samostatný SKU. Použite vrstvy členstva a komunikácie, ktoré vaša prevádzka potrebuje.
Základný balík
pre 1–50 aktívnych rezervovateľných jednotiek, keď sú potrebné pracovné postupy rezervácie a rezervácie
- Rezervačný systém a systém rezervácií
- Správa dostupnosti a kontrolór cien
- Fakturácia a vystavovanie faktúr
- Správa požiadaviek a kontaktov
- Štandardné správy a dashboardy
- Základná transakčná komunikácia
Členstvo
100 USD/mesiacza 1 000 aktívnych členov
- Záznamy a plány členov
- Informácie o obnovení
- Nakonfigurované výhody
- Zostatky a správa členstva
- Uložená hodnota je zahrnutá
Komunikačný hub
100 USD/mesiacza organizáciu
- Až 5 000 e-mailov
- Až 500 SMS správ
- Až 500 správ WhatsApp
- Nakonfigurované pracovné postupy komunikácie
- Kontext členov a prevádzky
Manuálne sledovanie členov vs prepojené operácie členov
Porovnajte rôzne spôsoby organizovania informácií za vzťahom s členom.
| Schopnosť | Tabuľkový proces / Samostatné nástroje | Prepojené nastavenie Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Záznamy členov | Môžu byť sledované manuálne alebo naprieč samostatnými systémami | Členstvo môže udržiavať záznamy a plány členov pohromade |
| Obnovenia a výhody | Môžu závisieť od manuálnych pripomienok a sledovania | Môže zostať prepojené s pracovným postupom členstva |
| Uložená hodnota | Môže vyžadovať iný systém alebo manuálne sledovanie zostatku | Zahrnuté s predĺžením členstva |
| Kontext účasti | Môže vyžadovať údaje z samostatných rezervačných alebo udalostných nástrojov | Môže používať aktivitu modulu Booking Ninjas, kde je nakonfigurovaná |
| Širšia komunikácia | Zvyčajne sa spravuje v samostatných komunikačných nástrojoch | Komunikačný hub môže byť pridaný, keď je to potrebné |
| Správa | Údaje môžu vyžadovať manuálnu konsolidáciu | Dostupné údaje o členoch a prevádzke môžu byť preskúmané v Salesforce |
Často kladené otázky
Udržujte vzťah s členmi prepojený s prácou
Ukážte nám, ako spravujete členov, obnovenia, výhody, účasť, fakturáciu a sledovanie dnes.