Video na YouTube bude čoskoro k dispozícii
Od vyhľadania izby po potvrdený pobyt
Ukážte, ako hostia alebo personál kontrolujú dátumy, dostupné izby, ceny, údaje o hosťoch, stav rezervácie a postup jej potvrdenia.
Hotelový softvér na platforme Salesforce
Spravujte izby, priame rezervácie, rezervácie, dostupnosť, ceny, distribúciu cez kanály, fakturáciu, samoobsluhu hostí a každodennú hotelovú prevádzku na jednej platforme natívnej pre Salesforce.
Jedna platforma. Vytvorená pre vašu organizáciu.
Začnite správou rezervácií izieb, dostupnosti, cien, fakturácie, pracovných postupov recepcie a štandardného reportingu. S rastom hotela alebo hotelovej skupiny pridajte distribúciu cez kanály, samoobsluhu hostí, POS, komunikáciu, integrácie, pokročilý reporting a automatizáciu.
Zistiť viac →Pozrite si hotelové pracovné postupy v praxi
Krátke ukážky predstavia, ako môžu dostupnosť izieb, rezervácie, ceny, distribúcia cez kanály, fakturácia a služby pre hostí fungovať spoločne.
Video bude čoskoro k dispozícii
Ceny a distribúcia cez kanály
Ukážte nastavené ceny, dostupnosť izieb, priame rezervácie a podporovanú aktivitu externých kanálov pri rovnakom inventári.
Video bude čoskoro k dispozícii
Recepcia, fakturácia a samoobsluha hostí
Ukážte príchod a odchod, zmeny pobytu, zostatky hostí, faktúry, informácie o príchode a voliteľnú samoobsluhu cez portál.
Keď budú videá pripravené, nahraďte tieto zástupné prvky finálnymi náhľadmi a odkazmi na YouTube. Ponechajte viditeľný sprievodný text, aby boli pracovné postupy zrozumiteľné aj bez prehratia videa.
Riešenia navrhnuté pre
Prevádzkové modely hotelov založené na inventári izieb, priamych rezerváciách a rezerváciách cez kanály, pracovných postupoch recepcie, fakturácii hostí, koordinácii upratovania a dohľade nad viacerými hotelmi.
Len ilustračné príklady prevádzkových modelov. Zobrazenie neznamená podporu, status klienta ani partnerstvo.
Technické overenie
Zobraziť na AppExchange →
Preverené spoločnosťou Salesforce. Uvedené na AppExchange.
AppExchange nie je otvorený katalóg. Salesforce preveruje produkt a technické nastavenie, a verejné balíky musia pred zaradením do zoznamu prejsť bezpečnostnou kontrolou.
Hotelové výzvy, ktoré riešime
Hotely počas celého dňa koordinujú rezervácie, inventár izieb, činnosti recepcie, upratovanie, fakturáciu hostí, distribúciu cez kanály a reporting. Nesúvisiace systémy sťažujú riadenie týchto pracovných postupov.
Dostupnosť izieb
Udržujte prehľad o inventári izieb podľa termínov pobytov a zdrojov rezervácií aj pri zmenách rezervácií.
Riziko nadmerného počtu rezervácií
Prepojte rezervácie, dostupnosť a podporované pracovné postupy predajných kanálov, aby ste obmedzili manuálne zosúlaďovanie.
Koordinácia upratovania
Koordinujte prípravu izieb na základe príchodov, odchodov a stavu izieb podľa skutočného harmonogramu pobytov.
Fakturácia a platby
Prepojte poplatky za izbu, zálohy, doplnkové služby, faktúry a zostatky so záznamami o hosťoch a rezerváciách.
Prehľad o prevádzke
Prepojte rezervácie, obsadenosť, fakturáciu a prevádzkové aktivity hotela v rámci jednotného základu pre reporting.
Konzistentnosť naprieč viacerými hotelmi
Štandardizujte bežné pracovné postupy a zároveň zachovajte záznamy a prehľad o prevádzke na úrovni jednotlivých hotelov.
Ako prebieha hotelová rezervácia v Booking Ninjas
Udržujte celý pobyt prepojený od vyhľadávania a inventára izieb cez rezerváciu, ceny, distribúciu cez kanály a fakturáciu až po služby pre hostí a odchod.
Vyhľadajte a rezervujte
Použite Rezervačný systém na priame rezervácie tam, kde to zodpovedá predajnému modelu hotela.
Skontrolujte dostupnosť izieb
Použite Správa dostupnosti a zistite, ktoré izby alebo typy izieb sú dostupné v požadovaných termínoch.
Spravujte rezerváciu
Použite Správa rezervácií pre hostí, dátumy, priradenie izieb, stav, zmeny, poplatky a históriu pobytu.
Koordinujte ceny a kanály
Použite Správa cien a Správcu kanálov v prípade potreby externej distribúcie.
Fakturácia a služby pre hostí
Použite Správa faktúr a pridajte Portál pre hostí pre nastavené samoobslužné postupy.
Prečo hotely potrebujú viac než uzavretý PMS
Hotelová prevádzka prepája inventár izieb, rezervácie, záznamy o hosťoch, ceny, aktivitu predajných kanálov, prácu recepcie, fakturáciu a reporting. Booking Ninjas udržiava tieto pracovné postupy na prevádzkovej platforme natívnej pre Salesforce namiesto ich izolovania v samostatných systémoch.
Dostupnosť izieb prepojená s rezerváciami
na Správa dostupnosti so Správou rezervácií aby inventár izieb a záznamy o pobytoch zostali prepojené.
Priame rezervácie + distribúcia cez kanály
Použite Booking Engine na priame rezervácie a Channel Manager pre podporovanú externú distribúciu.
Ceny a poplatky počas pobytu
Použite Správu cien pre nakonfigurované hotelové ceny a Správu faktúr pre poplatky a zostatky hostí.
Samoobslužné služby pre hostí, keď prinášajú pridanú hodnotu
Pridajte Portál pre hostí Pridajte
Ako Booking Ninjas podporuje hotelovú prevádzku
Prepojte celý životný cyklus hotelovej rezervácie – od priameho vyhľadávania a distribúcie cez kanály až po rezerváciu, dostupnosť, ceny, fakturáciu, prácu recepcie a samoobslužné služby pre hostí.
Poskytnite hosťom možnosť priamej rezervácie a zároveň udržujte rezerváciu prepojenú s dostupnosťou izieb, cenami, údajmi o hosťoch a hotelovou prevádzkou.
Udržujte dátumy, hostí, pridelenie izieb, stav, zmeny, poplatky a históriu pobytu prepojené v jednom procese správy rezervácií.
Majte prehľad o izbách a typoch izieb v jednotlivých termínoch pobytu, aby personál a rezervačné procesy pracovali s aktuálnym inventárom.
Usporiadajte nakonfigurované pravidlá cien za noc, sezónnych, akciových cien, cien podľa typu izby alebo iných cien podľa prevádzkového modelu hotela.
Prepojte podporované externé rezervačné kanály, aby boli doručovanie rezervácií a procesy cien či dostupnosti lepšie zosúladené s hotelovou prevádzkou.
Udržujte poplatky za izbu, zálohy, dane, doplnkové služby, refundácie, faktúry a zostatky prepojené s príslušným hosťom a rezerváciou.
Pridajte samoobslužné služby pre hostí, ktoré im umožnia prístup k povoleným údajom o rezervácii, zostatkom, dokumentom, informáciám o príchode alebo iným nakonfigurovaným procesom pobytu.
Automatizácia a voliteľná AI pre hotelovú prevádzku
Využívajte pracovné postupy Salesforce na obmedzenie opakujúcich sa prevádzkových úloh. AI možno pridať samostatne, keď konkrétny prípad využitia pri prognózovaní, odporúčaniach, komunikácii alebo službách prináša hodnotu.
Prehľad o obsadenosti
Využívajte údaje o rezerváciách a dostupnosti na vytváranie dashboardov o využití izieb a vzorcoch rezervácií.
Efektívnejšia práca recepcie
Štandardizujte opakovateľné procesy registrácie pri príchode a odchode, zmien rezervácií a následných činností.
Koordinácia tímov
Využívajte prepojené záznamy o rezerváciách, izbách, hosťoch a prevádzke na obmedzenie duplicitného odovzdávania úloh medzi tímami.
Prevádzkové poznatky
Využívajte prepojené historické údaje na reportovanie a samostatne zvážte využitie AI tam, kde je prediktívna analýza opodstatnená.
Prínosy pre prevádzkovateľov hotelov
Hodnota spočíva v prepojení izbového fondu, rezervácií, údajov o hosťoch, cien, kanálov, faktúr a každodennej prevádzky v rámci toho istého pobytu.
Prepojená prevádzka
Znížte počet nespojených nástrojov na správu rezervácií, hostí, fakturácie a prevádzkových záznamov.
Prehľadnejšia práca na recepcii
Poskytnite personálu jednotný prehľad rezervácií, hostí, izieb, zostatkov a zmien pobytu.
Presnosť dostupnosti
Udržujte dostupnosť izieb prepojenú s aktivitou rezervácií a podporovanými distribučnými procesmi.
Prehľad o portfóliu
Vytvárajte reporty o rezerváciách, obsadenosti, fakturácii a aktivitách objektu na základe prepojených údajov.
Pre koho je tento hotelový softvér určený
Určené na prevádzku hotelov s izbami a krátkodobým pobytom, ktoré potrebujú prepojiť rezervácie, recepciu, fakturáciu, služby pre hostí a procesy viacerých objektov.
- Nezávislé hotely
- Boutique hotely
- Lifestyle hotely
- Hotelové skupiny a reťazce
- Prevádzkovatelia viacerých hotelových objektov
Táto stránka sa zameriava na prevádzku hotelových izieb. Pre hostely, študentské bývanie a dlhodobé bývanie použite príslušné modely riešení.
Ceny pre hotely
Jednoduché nastavenie pre hotely, ktoré predávajú priamo aj cez kanály
Väčšina hotelov potrebuje priame rezervácie, správu rezervácií, dostupnosti izieb a cien, fakturáciu, procesy recepcie a distribúciu cez rezervačné kanály. Nástroje pre hostí a prevádzku na mieste pridajte len vtedy, keď sú potrebné.
Ceny zverejnené na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je verejne uvedený na Salesforce AppExchange, oficiálnom trhovisku Salesforce.
Naše zverejnené ceny nájdete v rámci ponuky produktu.
Zobraziť Booking Ninjas na AppExchange ↗
Typická konfigurácia hotela
Základ + Channel Manager
Pre jeden hotelový objekt, ktorý spravuje izby, priame rezervácie, ceny, fakturáciu, procesy recepcie a podporované externé rezervačné kanály.
$500
/ mesiac, počiatočná cena
Od 400 $/mesiac
Základný balík
Pre 1 – 50 aktívnych rezervovateľných jednotiek. Zahŕňa Booking Engine, rezervácie, dostupnosť, správu cien, fakturáciu, účtovanie, recepciu, check-in/out, požiadavky, reportovanie a hlavné procesy pobytu.
+100 $/mesiac
Channel Manager
Za objekt. Zahŕňa až 50 prepojení na kanály a 100 rezervácií cez kanály mesačne, s podporovanou synchronizáciou cien/dostupnosti a doručovaním rezervácií.
Core sa škáluje podľa počtu aktívnych rezervovateľných jednotiek:
51–100: +$8/jednotka/mesiac · 101–250: +$6/jednotka/mesiac ·
251–500: +$5/jednotka/mesiac · 501+: individuálne ceny pri veľkých objemoch.
V hoteloch môže byť aktívnou rezervovateľnou jednotkou izba alebo iný rezervovateľný priestor.
Voliteľné doplnky
Dostupné vtedy, keď ich vaša hotelová prevádzka potrebuje.
Portál pre hostí
+$100/month za portál
POS
+$100/month za lokalitu
Komunikačné centrum
+$100/month za organizáciu
Správa zámkov dverí
+$7.50/month za dvere
Implementácia sa účtuje samostatne
Zistite prečo →
Cena sa stanovuje na základe štruktúry izieb, migrácie, kanálov, integrácií, fakturačných pravidiel a konfigurácie.
$500/month je úvodná cena za jednu nehnuteľnosť využívajúcu Core s 1–50 aktívnymi rezervovateľnými jednotkami plus balík Channel Manager za $100/month. V relevantných prípadoch sa môžu účtovať poplatky tretích strán a Salesforce.
Pracovné postupy v hoteloch a ubytovacích zariadeniach v reálnej prevádzke
Pozrite si, ako zákazníci Booking Ninjas pracujú s hotelovými rezerváciami, dostupnosťou izieb, rezervačnými kanálmi, ubytovacou prevádzkou, zmluvami a prepojenými pracovnými postupmi Salesforce.
Včasná implementácia v hoteli
CTY Group
Rezervácie, prepojenie kanálov a integrácia kľúčových kariet boli vytvorené podľa modelu butikového hotela; projekt sa nedostal do produkčnej prevádzky.
Pozrite si príbeh →
Ubytovanie rôznych typov
Goulding’s Monument Valley
Izby, vily, pobyty v kempingu, informácie o hosťoch, rezervácie, platby, servisné úkony a reportovanie posudzované ako jedno prepojené prevádzkové prostredie.
Pozrite si príbeh →
Hotelová prevádzka a podujatia
Billings Hotel & Convention Center
Dostupnosť konferenčných priestorov, podrobnosti rezervácií, stav, zmluvy a elektronické podpisy prepojené v rámci širšieho pracovného postupu rezervácií.
Pozrite si príbeh →Porovnanie softvéru na správu hotelov
Tradičný hotelový PMS vs. Booking Ninjas
| Funkcia | Tradičný hotelový PMS | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Platforma natívna pre Salesforce | Zvyčajne nie | Áno |
| Priama rezervácia | Zvyčajne dostupné | Rezervačný systém prepojený s CRM a prevádzkou |
| Rezervácia a dostupnosť | Zvyčajne zahrnuté | Prepojené pracovné postupy rezervácií a dostupnosti |
| Správa cien | Zvyčajne zahrnuté | Správa cien je k dispozícii |
| Distribúcia cez kanály | Líši sa podľa produktu a plánu | Správca kanálov je k dispozícii ako rozšírenie |
| Faktúry a zostatky | Líši sa | Správa faktúr prepojená so záznamami rezervácií |
| Samoobsluha pre hostí | Líši sa | Portál pre hostí je k dispozícii ako rozšírenie |
| Prispôsobenie pracovných postupov | Zvyčajne definované produktom | Základ pracovných postupov natívny pre Salesforce |
| Prehľad naprieč viacerými objektmi | Závisí od produktu a plánu | Zdieľaný základ údajov a reportovania Salesforce |
| Možnosti AI | Líši sa | K dispozícii ako samostatne vymedzené rozšírenie |
Často kladené otázky
Hotelová prevádzka natívne založená na Salesforce
Prevádzkujte svoj hotel v jednom prepojenom systéme.
Prepojte izby, rezervácie, ceny, kanály, fakturáciu a prevádzku pre hostí bez spájania samostatných nástrojov.