Správa pracovných tokov a procesov
Vytvorte štruktúrované pracovné toky pre schválenia, úlohy, požiadavky, odovzdania, a operatívne sledovanie v rámci platformy Booking Ninjas, ktorá je natívna pre Salesforce.
Udržujte pracovný tok blízko operatívneho záznamu.
Booking Ninjas môže používať pracovné toky Salesforce na smerovanie schválení, vytváranie úloh, priraďovanie vlastníctva, aktualizáciu záznamov a spúšťanie sledovania okolo rezervácií a každodenných operácií.
Ak iný systém musí zostať súčasťou procesu, integrácia môže byť definovaná, keď sú k dispozícii vhodné API alebo rozhrania.
Vytvorte štruktúrované operatívne pracovné toky
Posúvajte prácu cez jasné kroky namiesto spoliehania sa na manuálne sledovanie.
Pracovné toky schválenia
Smerujte vybrané požiadavky alebo zmeny cez ľudí, ktorí ich potrebujú preskúmať.
Podmienené smerovanie
Odoslať prácu rôznymi cestami na základe nakonfigurovaných podmienok.
Priradenie úloh
Priraďte ďalšiu akciu osobe, tímu alebo úlohe.
Viditeľnosť procesu
Udržujte stav a históriu pracovného toku prepojené s operatívnym záznamom.
Od spúšťania po dokončenie
Použite opakovateľné kroky pre operatívnu prácu, ktorá potrebuje štruktúru.
Začnite pracovný tok
Začnite od požiadavky, udalosti rezervácie, zmeny platby, aktualizácie záznamu, alebo iného nakonfigurovaného spúšťača.
Použiť pravidlá
Skontrolujte nakonfigurované podmienky a smerujte záznam na vhodný ďalší krok.
Priradiť alebo schváliť
Vytvorte prácu pre vhodnú osobu alebo odošlite záznam cez proces preskúmania.
Aktualizovať a pokračovať
Aktualizujte operatívny záznam a spustite ďalšiu nakonfigurovanú akciu.
Nakonfigurujte pravidlá okolo procesu
Použite podmienky, ktoré sú dôležité pre vašu operáciu.
-
Podmienené smerovanie
Posúvajte prácu na rôzne cesty na základe nakonfigurovaných podmienok záznamu.
-
Viacstupňové schválenie
Použite viac ako jeden krok preskúmania, keď to proces vyžaduje.
-
Priradenie na základe úlohy
Priraďte prácu na základe tímu alebo úlohy zodpovednej za ďalšiu akciu.
-
Pravidlá eskalácie
Smerujte vybrané záznamy, ktoré sú pozastavené alebo majú vysokú prioritu, na ďalšiu pozornosť.
-
Výnimky
Použite alternatívne cesty, keď sa normálny pracovný tok neuplatňuje.
-
Úlohy na sledovanie
Vytvorte ďalšiu akciu, keď iný tím alebo osoba potrebujú pokračovať v práci.
Pozrite sa, kde sa práca nachádza
Použite reportovanie Salesforce na pochopenie stavu procesu a sledovania.
Stav pracovného toku
Pozrite sa, na ktorom kroku sa záznam nachádza.
Vlastníctvo
Pozrite sa, kto aktuálne vlastní ďalšiu akciu.
Výnimky
Zobrazte vybrané záznamy, ktoré potrebujú pozornosť.
Reportovanie
Preskúmajte dostupné údaje o pracovnom toku v reportoch a dashboardoch Salesforce.
Automatizujte bežné sledovanie
Znížte opakovanú koordináciu medzi krokmi procesu.
- Oznámte vhodnému tímu, keď sa stane nakonfigurovaná udalosť.
- Vytvorte úlohu, keď iná osoba potrebuje prevziať.
- Smerujte vybrané schválenia k vhodnému recenzentovi.
- Eskalujte nakonfigurované výnimky alebo oneskorené položky.
- Aktualizujte operatívne záznamy, keď proces dosiahne ďalšiu fázu.
- Spustite ďalšie pracovné toky, keď je krok dokončený.
Voliteľná analýza procesu s podporou AI
AI môže byť definovaná pre analýzu pracovného toku, keď sú k dispozícii relevantné údaje a prípady použitia.
Prehľad vzorov
Analyzujte dostupnú históriu pracovného toku na opakujúce sa vzory.
Analýza oneskorenia
Preskúmajte historické údaje pracovného toku pre kroky, ktoré si môžu zaslúžiť pozornosť.
Návrhy procesu
Zvážte odporúčania s podporou AI, keď je pracovný tok a údaje vhodné.
Prehľad výnimiek
Pomôžte tímom zamerať sa na záznamy, ktoré môžu potrebovať ďalšie preskúmanie.
Použite správu pracovného toku naprieč každodennými operáciami
Použite štruktúrované pracovné toky tam, kde Booking Ninjas už spravuje základnú operáciu.
Požiadavky na rezervácie
Smerujte vybrané požiadavky na rezerváciu alebo priestor na preskúmanie.
Sledovanie fakturácie
Vytvorte sledovanie okolo vybraných faktúr alebo udalostí platby.
Operatívne požiadavky
Smerujte zákaznícke alebo interné požiadavky k vhodnému tímu.
Odovzdania udalostí
Koordinujte schválenia, úlohy a sledovanie okolo operácií udalostí.
Pracovné toky členov
Použite štruktúrované procesy okolo požiadaviek na členstvo a operatívne sledovanie.
Úlohy zamestnancov
Vytvorte a priraďte prácu spojenú s rezerváciami, priestormi, ľuďmi alebo požiadavkami.
Správa pracovného toku je nakonfigurovaná okolo vašej operácie
Booking Ninjas nie je určený ako náhrada za každý podnikový BPM, ERP, HR, výrobný, infraštruktúrny alebo systém správy prípadov. Jeho schopnosti pracovného toku sa používajú okolo operácií Booking Ninjas, ako sú rezervácie, priestory, členovia, udalosti, fakturácia, požiadavky, portály a súvisiaca každodenná práca. Širšie integrácie alebo vlastné procesy sú definované samostatne.
Booking Ninjas na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas je verejne uvedený na Salesforce AppExchange.
Ceny
Začnite s jadrom. Konfigurácia pracovného toku je spravovaná okolo procesov, ktoré vaša organizácia potrebuje.
Jadrový balík
Začína od $400/mesiac pre 1–50 aktívnych rezervovateľných jednotiek.
- Rezervačný motor a systém rezervácií
- Správa dostupnosti a kontrolór cien
- Skupinová rezervácia
- Fakturácia a vystavovanie faktúr
- Správa požiadaviek a kontaktov
- Správa nehnuteľností a recepcia
- Prihlásenie / odhlásenie
- Tvorca rozloženia / rezervácia na základe mapy
- Štandardné správy a dashboardy
- Základná transakčná komunikácia
- Podporované vstavané integrácie, kde je to relevantné
Nakonfigurované pre váš proces
Závislé od implementácieNastavenie závisí od krokov pracovného toku, schválení, smerovania, práv, integrácií a automatizácie, ktoré vaša organizácia potrebuje.
- Návrh pracovného toku
- Kroky schválenia
- Pravidlá smerovania
- Logika úloh a vlastníctva
- Oznámenia a pravidlá eskalácie
- Integrácie s externými systémami
- Testovanie, školenie a zavedenie
Manuálny proces vs prepojený pracovný tok
Udržujte prevádzkové práce prepojené s záznamami a tímami, ktoré sú zapojené.
| Schopnosť | Manuálny / samostatný proces | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Smerovanie procesu | Email, chat alebo manuálny odovzdanie | Môže dodržiavať nakonfigurované pravidlá pracovného toku |
| Schválenia | Sledované samostatne | Môže zostať prepojené s prevádzkovým záznamom |
| Vlastníctvo | Môže byť nejasné medzi krokmi | Môže priradiť ďalšiu akciu osobe alebo úlohe |
| Následné kroky | Závisí od manuálnych pripomienok | Môže spustiť nakonfigurované úlohy a oznámenia |
| Správa | Údaje procesu môžu byť fragmentované | Môže byť preskúmané s širšími operáciami Salesforce |
Často kladené otázky
Premeňte manuálne odovzdania na štruktúrované pracovné toky
Ukážte nám proces, ktorý váš tím dnes dodržiava, a môžeme určiť, ako zapadá do Booking Ninjas.