Portál samoobsluhy na Salesforce
Poskytnite zákazníkom, hosťom, členom, študentom, nájomcom alebo iným externým používateľom jedno miesto na prístup k informáciám a akciám Booking Ninjas, ktoré sa rozhodnete sprístupniť.
Portál samoobsluhy je rozšírením portálu
+100 USD/mesiac za portál
Za portál / mesiac
Jedna konfigurácia portálu samoobsluhy pre skúsenosť externého používateľa.
Jadro + jeden portál
Jadro je 400 USD/mesiac. Pridajte jeden portál samoobsluhy za +100 USD/mesiac, keď sú potrebné pracovné postupy jadra.
Pripojte moduly, ktoré potrebujete
Jadro, členstvo, aplikácia tried, správa udalostí, komunikačné centrum a iné rozšírenia zostávajú oddelené tam, kde je to potrebné.
Sledujte portál samoobsluhy v akcii
Predstavte skúsenosť externého používateľa, dostupné akcie samoobsluhy a ako aktivita portálu súvisí s pracovnými postupmi zamestnancov.
Účet a profil
Zobrazte podrobnosti profilu, dokumenty, zostatky, rezervácie, požiadavky a ďalšie akcie dostupné externému používateľovi.
Rezervácie a fakturácia
Zobrazte nakonfigurovaný pracovný postup rezervácie, faktúry, zostatku, platby alebo požiadavky sprístupnené prostredníctvom portálu.
Odovzdanie zamestnancov
Zobrazte, ako sa akcie portálu objavujú v Booking Ninjas a ako súvisia s záznamami, ktoré zamestnanci používajú interne.
Overené v ekosystéme Salesforce.
Booking Ninjas je verejne uvedený na Salesforce AppExchange, čo poskytuje kupujúcim externé miesto na preskúmanie produktu a jeho verejných podrobností.
Poskytnite externým používateľom správny prístup k samoobsluhe
Sprístupnite záznamy a akcie, ktoré externí používatelia potrebujú, bez vytvárania samostatného operačného systému pre zamestnancov.
Profil a účet
Nechajte používateľov zobraziť alebo aktualizovať informácie o účte povolené nastavením portálu.
Rezervácie a podrobnosti účtu
Zobrazte nakonfigurované rezervácie, služby, zostatky, podrobnosti účtu alebo iné relevantné záznamy z modulov za portálom.
Faktúry a platby
Sprístupnite vybrané faktúry, zostatky, históriu platieb alebo akcie platieb, keď je nakonfigurované požadované nastavenie fakturácie.
Rezervácie a požiadavky
Nechajte používateľov pristupovať k nakonfigurovaným rezerváciám, rezerváciám, požiadavkám alebo pracovným postupom služieb, keď sú použité základné moduly.
Dokumenty a zdroje
Sprístupnite vybrané dohody, politiky, potvrdenia, formuláre a zdroje vhodnému používateľovi.
Prepojte samoobsluhu s prácou za ňou
Použite portál ako externú vrstvu pre rezervácie, fakturáciu, požiadavky, členstvá, triedy, udalosti a iné pracovné postupy poháňané vhodnými modulmi Booking Ninjas.
Triedy
Sprístupnite pracovné postupy zápisu alebo účasti na triedach, keď sa používa aplikácia tried.
Udalosti
Sprístupnite informácie o udalostiach alebo pracovné postupy účasti, keď sa používa správa udalostí.
Rezervácie
Sprístupnite pracovné postupy rezervácie alebo rezervácie, keď je jadro súčasťou operačného nastavenia.
Požiadavky
Nechajte používateľov predkladať podporované požiadavky a zobraziť relevantné informácie o stave, kde je to nakonfigurované.
Udržujte samoobsluhu a komunikáciu v správnych vrstvách
Portál poskytuje používateľom miesto na zobrazenie informácií a vykonanie akcií. Širšie e-maily, SMS, WhatsApp, sledovanie a písanie obsahu patrí do komunikačného centra.
Informácie v portáli
Zobrazte vybrané oznámenia, dokumenty, informácie o stave alebo nasledujúce akcie v rámci portálovej skúsenosti, kde je to nakonfigurované.
Komunikačné centrum
Pridajte komunikačné centrum pre širšie e-maily, SMS, WhatsApp, históriu konverzácií, sledovanie a AI-pomocné písanie správ, kde je to nakonfigurované.
Transakčné aktualizácie
Použite nakonfigurované oznámenia o rezerváciách, fakturácii, triedach, udalostiach alebo požiadavkách, kde ich základný pracovný postup podporuje.
Ovládajte, čo môžu externí používatelia pristupovať
Prístup k portálu je nakonfigurovaný okolo bezpečnostného modelu Salesforce, nastavenia externých používateľov a záznamov určených na samoobsluhu.
- Overenie externého používateľa nakonfigurované pre portál
- Prístupové oprávnenia založené na rolách a záznamoch
- Vybrané údaje o účtoch, fakturácii, dokumentoch a účasti
- História aktivít dostupná zamestnancom, kde je to nakonfigurované
- Licencovanie externých používateľov Salesforce môže byť samostatné, ak je to potrebné
Portál je prístupová vrstva. Iné moduly poháňajú prácu.
Použite portál samoobsluhy na externý prístup a potom pridajte moduly potrebné pre pracovné postupy, ktoré chcete, aby používatelia mali prístup.
- Portál samoobsluhy — rozšírenie portálu
- Záznamy členov, plány, obnovenia, výhody a uložená hodnota — členstvo
- Rezervácie, dostupnosť, fakturácia a účtovanie — jadro
- Triedy, zápis a účasť — aplikácia tried
- Udalosti a BEO — správa udalostí
- Širšie multikanálové oslovenie — komunikačné centrum
- Nové integrácie alebo logika portálu špecifická pre klienta — samostatne
Ceny portálu samoobsluhy
Portál samoobsluhy je rozšírením portálu za +100 USD/mesiac za portál.
Rozšírenie portálu
Externý prístup k samoobslužným pracovným postupom Booking Ninjas
Za portál / mesiac
Jedna konfigurácia portálu samoobsluhy pre skúsenosť externého používateľa.
Jadro + jeden portál
Jadro je 400 USD/mesiac. Pridajte jeden portál za +100 USD/mesiac, keď sú potrebné pracovné postupy jadra.
Implementácia
Dizajn portálu, externí používatelia, oprávnenia, pracovné postupy, integrácie, testovanie a uvedenie do prevádzky závisia od rozsahu.
Minimálne predplatné
Booking Ninjas začína na 400 USD/mesiac. Portál samoobsluhy je +100 USD/mesiac za portál.
Oddelené, keď je to potrebné
Implementácia, licencie externých používateľov Salesforce, ďalšie moduly, a vlastné integrácie môžu byť ocenené samostatne. Zistite prečo →
Portál samoobsluhy: Booking Ninjas vs iné prístupy
Porovnajte e-mailovú/manuálnu službu, samostatné portály a vrstvu samoobsluhy prepojenú s operáciami Booking Ninjas.
| Schopnosť | E-mail / manuálne | Booking Ninjas | Samostatný portál |
|---|---|---|---|
| Externá samoobsluha | Závislá od zamestnancov | Rozšírenie portálu | Zvyčajne podporované |
| Prevádzkový kontext | Oddelené záznamy | Prepojené na záznamy BN | Vyžaduje integráciu |
| Rezervácie a fakturácia | E-mail / samostatné odkazy | Môže sa pripojiť k jadru | Vyžaduje integráciu |
| Triedy a udalosti | Samostatné formuláre | Prepojené na moduly BN | Závisí od produktu |
| Prístup založený na rolách | Manuálne zdieľanie | Konfigurovateľné | Zvyčajne podporované |
| Kontext Salesforce | Žiadne natívne prepojenie | Natívne Salesforce | Vyžaduje integráciu |
| Ceny portálu | Čas zamestnancov | +100 USD za portál/mesiac | Ceny dodávateľov sa líšia |
| Najlepšie prispôsobenie | Veľmi ľahká samoobsluha | Samoobsluha + operácie BN | Prípad použitia samostatného portálu |
Často kladené otázky
Poskytnite externým používateľom jedno miesto na prístup k tomu, čo potrebujú
Použite Self-Service Portal na externý prístup a potom prepojte Jadro, členstvo, aplikáciu triedy, správu podujatí a iné moduly Booking Ninjas, kde ich skúsenosť so samoobsluhou potrebuje.