Inteligencja Klienta
Wykorzystaj dane klientów, rezerwacji, płatności, członkostwa i zaangażowania już zebrane w Booking Ninjas, aby zrozumieć zachowanie i poprawić follow-up.
Zbierz kontekst klienta
Trzymaj rekord klienta blisko rezerwacji, płatności, członkostw, próśb i interakcji, które pomagają wyjaśnić relację.
Rekord Klienta
Utrzymuj dane kontaktowe i historię operacyjną połączone w Salesforce.
Historia Rezerwacji
Przeglądaj rezerwacje, daty, produkty, przestrzenie i inne zarejestrowane działania związane z rezerwacjami.
Kontekst Płatności
Wykorzystaj dane z faktur i płatności, aby zrozumieć finansową stronę relacji.
Kontekst Zaangażowania
Uwzględnij dane dotyczące członkostwa, próśb, portalu lub komunikacji, gdzie te przepływy pracy są używane.
Przekształć dane klientów w użyteczne segmenty
Grupuj klientów według atrybutów i zachowań, które mają znaczenie dla operacji.
Zachowanie Rezerwacji
Grupuj klientów według częstotliwości rezerwacji, ostatnich rezerwacji, produktu, lokalizacji lub innych zarejestrowanych atrybutów.
Typ Klienta
Oddziel członków, gości, mieszkańców, studentów, kontakty korporacyjne lub inne wspierane grupy klientów.
Kontekst Przychodów
Porównaj zarejestrowaną wartość rezerwacji lub fakturowania w różnych grupach klientów, gdzie dane to wspierają.
Etap Cyklu Życia
Wykorzystaj skonfigurowane pola lub zasady biznesowe, aby odróżnić nowych, aktywnych, powracających, nieaktywnych lub inne etapy klientów.
Przeglądaj wzorce przed podjęciem działań
Inteligencja Klienta pomaga zespołom badać historię i kontekst relacji zamiast polegać na odłączonych listach.
- Wzorce powtarzających się rezerwacji
- Aktywność klientów według lokalizacji lub oferty
- Zaangażowanie w członkostwo lub portal, gdzie to możliwe
- Wartość rezerwacji i fakturowania według segmentu
- Historia próśb lub usług
- Standardowe raporty i pulpity nawigacyjne
Współpracuje z warstwą wglądu
Inteligencja Klienta naturalnie łączy się z segmentacją, analizą podróży, analizą odpływu i pulpitami nawigacyjnymi.
Segmentacja Klientów
Grupuj klientów korzystając z pól i zachowań, które mają znaczenie dla biznesu.
Zobacz Segmentację Klientów →Analiza Podróży Klienta
Przeglądaj, jak zarejestrowana aktywność klientów zmienia się w trakcie relacji.
Zobacz Analizę Podróży Klienta →Analiza Odpływu
Analizuj wzorce nieaktywności i związane z zatrzymywaniem klientów, gdzie dostępne są wystarczające dane.
Zobacz Analizę Odpływu →Niestandardowy Pulpit
Wprowadź istotne metryki klientów do raportów specyficznych dla ról.
Zobacz Niestandardowy Pulpit →Gdzie pasuje Inteligencja Klienta
Wykorzystaj połączone wglądy klientów wszędzie tam, gdzie rezerwacje, członkostwa, pobyty, przestrzenie lub powtarzające się relacje mają znaczenie.
Hotel
Zrozum historię rezerwacji gości, powtarzające się pobyty, kontekst płatności i aktywność usługową.
Zobacz Rozwiązanie Hotelowe →Przestrzeń Coworkingowa
Przeglądaj aktywność członków, rezerwacje, fakturowanie i wykorzystanie przestrzeni w jednym kontekście klienta.
Zobacz Rozwiązanie Coworkingowe →Zakwaterowanie dla Studentów
Utrzymuj historię mieszkańców, fakturowanie, prośby i związane z nimi rekordy operacyjne połączone.
Zobacz Rozwiązanie Zakwaterowania dla Studentów →Centrum Rekolekcyjne
Zrozum powtarzających się gości, grupy, pobyty, programy i wartość rezerwacji w czasie.
Zobacz Rozwiązanie Centrum Rekolekcyjnego →Wynajem Wakacyjny
Przeglądaj historię gości i wzorce rezerwacji w różnych obiektach oraz powtarzające się pobyty.
Zobacz Rozwiązanie Wynajmu Wakacyjnego →Centrum Konferencyjne
Trzymaj kontekst klienta, wydarzenia, rezerwacji, płatności i kontekstu powtarzających się kont połączone.
Zobacz Rozwiązanie Centrum Konferencyjnego →Wgląd zależy od danych, które zbierasz
Booking Ninjas może zorganizować dane klientów i operacyjne oraz wspierać raportowanie, segmentację i analizę. Jakość wglądu zależy od dostępnych pól, historii, integracji i zasad biznesowych. Prognozowanie, zewnętrzna inteligencja rynkowa, modelowanie atrybucji i zaawansowana analiza AI nie są domyślnie zakładane i mogą wymagać dodatkowej analizy, integracji lub wdrożenia.
Zweryfikowane w ekosystemie Salesforce.
Booking Ninjas jest wymieniony na Salesforce AppExchange.
Ceny
Inteligencja Klienta zaczyna się od rekordów klientów i standardowego raportowania już dostępnego w podstawie Booking Ninjas.
Pakiet Podstawowy
Zaczyna się od 1–50 aktywnych jednostek rezerwacyjnych.
- Zarządzanie kontaktami
- Rekordy rezerwacji i rezerwacji
- Kontekst fakturowania i płatności
- Standardowe raporty i pulpity nawigacyjne
- Operacyjne dane natywne Salesforce
Skonfigurowany w razie potrzeby
Zakres użyciaZaawansowana segmentacja, niestandardowe metryki, modele predykcyjne, dane zewnętrzne lub specjalistyczna analiza zależą od danych i wdrożenia.
- Brak oddzielnego publicznego SKU Inteligencji Klienta pokazane tutaj
- Niestandardowe pulpity i pola mogą być skonfigurowane
- Zewnętrzne źródła danych mogą wymagać integracji
- Zaawansowana AI lub analiza predykcyjna jest określona osobno
Odłączone dane klientów vs Booking Ninjas
Trzymaj kontekst klienta blisko rezerwacji, fakturowania, członkostw, próśb i raportowania.
| Możliwość | Oddzielne arkusze kalkulacyjne / narzędzia | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Rekord klienta | Podzielone na narzędzia | Połączony rekord Salesforce |
| Historia rezerwacji | Oddzielny system rezerwacji | Połączony kontekst rezerwacji |
| Kontekst fakturowania | Oddzielne rekordy finansowe | Połączone dane z faktur i płatności |
| Segmentacja | Ręczne listy | Można używać skonfigurowanych pól i zasad |
| Pulpity nawigacyjne | Ręczna konsolidacja | Raporty i pulpity nawigacyjne Salesforce |
| Zaawansowana analiza | Oddzielny projekt analityczny | Można określić na tej samej podstawie danych |
Najczęściej zadawane pytania
Przekształć rekordy klientów w użyteczny kontekst
Zbierz dane dotyczące klientów, rezerwacji, fakturowania, członkostwa i zaangażowania, aby uzyskać jaśniejsze raporty i możliwość dalszego działania.