Oprogramowanie do zarządzania obiektami Airbnb na Salesforce

Zarządzanie obiektami Airbnb na Salesforce

Jedna platforma. Stworzona dla Twojej organizacji.

Zacznij od rezerwacji bezpośrednich, rezerwacji, dostępności obiektów, cen, rozliczeń i codziennej obsługi pobytów. Wraz z rozwojem portfolio dodaj dystrybucję przez kanały, samoobsługę gości, komunikację, integracje, raportowanie i automatyzację.

Dowiedz się więcej →

Zobacz w praktyce proces wynajmu krótkoterminowego

Krótkie prezentacje pokażą, jak mogą współdziałać rezerwacje bezpośrednie, dostępność, ceny, dystrybucja przez kanały, rozliczenia gości i obsługa między pobytami.

Od wyszukania obiektu do potwierdzonego pobytu

Pokaż gościowi lub pracownikowi sprawdzanie dat, dostępnych obiektów, cen, danych gościa i statusu rezerwacji przed jej potwierdzeniem.

Ceny & dystrybucja przez kanały

Pokaż ceny na poziomie obiektu, daty pobytu, rezerwacje bezpośrednie i obsługiwaną aktywność w zewnętrznych kanałach dla tych samych dostępnych terminów.

Rozliczenia gości & obsługa między pobytami

Pokaż faktury, salda, informacje o przyjeździe, zmiany pobytu, status wyjazdu oraz czynności operacyjne przed przyjazdem kolejnego gościa.

Zastąp te placeholdery gotowymi miniaturami i linkami do YouTube, gdy filmy będą gotowe. Pozostaw widoczny tekst pomocniczy, aby przebieg pracy był zrozumiały również bez odtwarzania filmu.

Prototypy rozwiązań dla

Modele operacyjne wynajmu krótkoterminowego zaprojektowane z myślą o częstych rezerwacjach, rozproszonych obiektach, szybkiej obsłudze między pobytami, obsłudze gości, dystrybucji przez kanały i widoczności wielu obiektów.

Wyłącznie przykładowe modele operacyjne. Prezentacja nie oznacza poparcia, statusu klienta ani partnerstwa.

Potwierdzenie techniczne

Dostępne w Salesforce AppExchange.

Booking Ninjas jest publicznie dostępny w Salesforce AppExchange. Salesforce wymaga przeprowadzenia przeglądu bezpieczeństwa przed opublikowaniem odpowiednich typów pakietów w AppExchange.

Zobacz Booking Ninjas na AppExchange ↗

Typowe wyzwania operatorów Airbnb i wynajmu krótkoterminowego

Zespoły obsługujące wynajem krótkoterminowy zarządzają częstymi pobytami, zmiennymi stawkami, wieloma źródłami rezerwacji, szybką rotacją gości, komunikacją z gośćmi i przygotowaniem obiektów w rozproszonym portfolio.

  • Dbanie o aktualność dostępności wielu obiektów
  • Zarządzanie rezerwacjami bezpośrednimi i obsługiwanymi kanałami zewnętrznymi
  • Obsługa stawek sezonowych, za noc, za tydzień i zależnych od obiektu
  • Koordynowanie sprzątania i przygotowania obiektu między pobytami
  • Śledzenie kaucji, faktur, zwrotów i dodatkowych opłat
  • Przekazywanie gościom jasnych informacji o rezerwacji i przyjeździe
  • Ograniczanie powielania pracy między rezerwacjami, finansami i obsługą operacyjną
  • Monitorowanie obłożenia i wyników w całym portfolio

Jak rezerwacja Airbnb lub wynajmu krótkoterminowego przebiega w Booking Ninjas

Zadbaj o ciągłość obsługi pobytu — od rezerwacji i dostępności obiektu po rezerwację, ceny, dystrybucję, rozliczenia, obsługę gościa i przygotowanie obiektu.

1

Przyjmij rezerwację

Skorzystaj z Booking Engine do obsługi rezerwacji bezpośrednich, gdy sprzedaż bezpośrednia jest częścią modelu operacyjnego.

2

Sprawdź dostępność obiektu

Skorzystaj z Zarządzanie dostępnością aby zapewnić widoczność każdego skonfigurowanego obiektu lub jednostki w poszczególnych terminach pobytu.

3

Zarządzaj rezerwacją

Skorzystaj z Zarządzanie rezerwacjami do obsługi dat, gości, przypisania obiektu, statusu, opłat i historii pobytu.

Dlaczego obsługa wynajmu krótkoterminowego wymaga czegoś więcej niż narzędzie do zarządzania ofertami

Oferty to tylko jeden z elementów działalności. Dostępność, rezerwacje, stawki, dane gości, rozliczenia, prace związane z przygotowaniem obiektów, raportowanie i widoczność wielu obiektów nadal muszą być powiązane w ramach tego samego pobytu.

Dostępność obiektów powiązana z rezerwacjami

Skorzystaj z Zarządzanie dostępnością z Zarządzanie rezerwacjami aby zasoby obiektów były powiązane z rezerwacjami, które z nich korzystają.

Rezerwacje bezpośrednie i obsługiwane kanały

Skorzystaj z Booking Engine w przypadku rezerwacji bezpośrednich, a z Menedżer kanałów w przypadku obsługiwanej dystrybucji zewnętrznej.

Stawki i opłaty są przypisane do pobytu

Skorzystaj z Zarządzanie stawkami dla skonfigurowanych cen, a Zarządzanie fakturami do kaucji, opłat za zakwaterowanie, dodatków i sald.

Samoobsługa gości, gdy przynosi korzyści

Dodaj Portal gościa Dodaj

Jak Booking Ninjas wspiera obsługę Airbnb i wynajmu krótkoterminowego

Połącz cykl wynajmu krótkoterminowego — od rezerwacji bezpośredniej i dystrybucji przez kanały po rezerwacje, ceny, rozliczenia, samoobsługę gości i nadzór nad wieloma obiektami.

Zapewnij gościom możliwość rezerwacji bezpośredniej, jednocześnie łącząc rezerwacje z dostępnością obiektu, cenami, danymi gości i obsługą operacyjną.

Powiąż daty, gości, przypisane obiekty, status, zmiany, opłaty i historię pobytu w jednym procesie obsługi rezerwacji.

Zapewnij widoczność każdego skonfigurowanego obiektu lub jednostki możliwej do rezerwacji w poszczególnych terminach pobytu, aby personel i procesy rezerwacyjne korzystały z aktualnych zasobów.

Ustal skonfigurowane stawki za noc, tydzień, sezon, dla konkretnego obiektu lub promocyjne, dopasowane do modelu wynajmu krótkoterminowego.

Połącz obsługiwane zewnętrzne kanały rezerwacyjne, aby realizacja rezerwacji oraz procesy dotyczące stawek i dostępności były lepiej dopasowane do działań operacyjnych.

Powiąż opłaty za zakwaterowanie, opłaty za sprzątanie, kaucje, dodatki, zwroty, faktury i salda z właściwym gościem i rezerwacją.

Dodaj samoobsługę dla gości, obejmującą dozwolone szczegóły rezerwacji, salda, dokumenty, informacje o przyjeździe lub inne skonfigurowane procesy związane z pobytem.

Wybierz stronę rozwiązania najlepiej dopasowaną do modelu wynajmu, który prowadzisz.

Automatyzacja i opcjonalna AI w działalności wynajmu krótkoterminowego

Korzystaj z procesów Salesforce, aby ograniczyć powtarzalną koordynację rezerwacji, kontaktów z gośćmi, zadań związanych z przygotowaniem obiektów i raportowania. AI można dodać osobno, gdy konkretne zastosowanie przynosi wartość.

Ogranicz ręczną koordynację

Wykorzystuj wspólne dane o rezerwacjach i obiektach do obsługi powtarzalnych procesów związanych z każdym pobytem.

Koordynuj przygotowanie obiektów

Wykorzystuj informacje o wymeldowaniu i statusie rezerwacji do obsługi sprzątania i przygotowania obiektu.

Wykrywaj luki w obłożeniu

Wykorzystuj dane o rezerwacjach i dostępności do tworzenia raportów dotyczących wykorzystania obiektów i wolnych terminów.

Twórz lepsze raporty dotyczące portfela

Wykorzystuj połączone dane historyczne do raportowania, a AI wdrażaj osobno tylko wtedy, gdy uzasadnia to potrzeba analizy predykcyjnej.

Korzyści dla operatorów Airbnb i wynajmu krótkoterminowego

Korzyści wynikają z połączenia oferty obiektów, rezerwacji, gości, cen, kanałów, rozliczeń i codziennych operacji wokół tego samego pobytu.

Uprość operacje

Ogranicz liczbę niepołączonych arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi używanych do obsługi rezerwacji, rozliczeń, gości i danych obiektów.

Lepsza obsługa gości

Przechowuj informacje o gościach i historię rezerwacji wraz z danymi pobytu, zamiast rozpraszać je w różnych systemach.

Sprawniejsze przekazywanie zadań

Wykorzystuj status pobytu i dane obiektu do koordynowania sprzątania i przygotowania obiektu między rezerwacjami.

Widoczność portfela

Twórz raporty obejmujące obiekty, rezerwacje, obłożenie, opłaty i działania operacyjne na podstawie połączonych danych.

Dla kogo jest to oprogramowanie

Przeznaczone dla firm wynajmu krótkoterminowego obsługujących częste pobyty, rozproszoną ofertę, zewnętrzne kanały rezerwacyjne, obsługę gości i szybkie przygotowanie obiektów między pobytami.

  • Gospodarze Airbnb z wieloma ofertami
  • Operatorzy wynajmu krótkoterminowego
  • Zarządcy obiektów wakacyjnych
  • Zarządcy nieruchomości obsługujący portfele wynajmu krótkoterminowego
  • Operatorzy wynajmu wielu obiektów w wielu regionach

Ta strona dotyczy wynajmu krótkoterminowego. W przypadku długoterminowego wynajmu mieszkań i zakwaterowania studentów należy skorzystać z odpowiednich modeli rozwiązań Booking Ninjas.

Cennik Airbnb / STR

Prosta konfiguracja dla firm wynajmu krótkoterminowego

Większość firm wynajmu krótkoterminowego potrzebuje obsługi rezerwacji bezpośrednich, rezerwacji, dostępności, cen, rozliczeń i dystrybucji w kanałach. Dodaj narzędzia dla gości i dostępu tylko wtedy, gdy są potrzebne.

Cennik opublikowany w Salesforce AppExchange Booking Ninjas jest publicznie dostępny w Salesforce AppExchange, oficjalnym marketplace Salesforce. Opublikowane ceny można sprawdzić w ramach oferty produktu.
Zobacz Booking Ninjas w AppExchange ↗
Typowa konfiguracja STR

Core + Channel Manager

Dla jednego obiektu oferującego rezerwacje bezpośrednie i przez obsługiwane zewnętrzne kanały rezerwacyjne, z połączonymi rezerwacjami, dostępnością, cenami, rozliczeniami i obsługą pobytów.

$500 / miesiąc — cena początkowa
Cena początkowa: 400 USD/miesiąc Pakiet Core

Dla 1–50 Aktywnych Jednostek Rezerwacyjnych. Obejmuje Booking Engine, rezerwacje, dostępność, kontrolę cen, fakturowanie, rozliczenia, zarządzanie obiektami, zgłoszenia, raportowanie i najważniejsze procesy związane z pobytem.

+100 USD/miesiąc Channel Manager

Za obiekt. Obejmuje do 50 połączeń z kanałami i 100 rezerwacji z kanałów miesięcznie, z obsługą synchronizacji cen i dostępności oraz przekazywania rezerwacji.

Pakiet Core skaluje się w zależności od liczby Aktywnych Jednostek Rezerwacyjnych: 51–100: +8 USD/jednostkę/miesiąc · 101–250: +6 USD/jednostkę/miesiąc · 251–500: +5 USD/jednostkę/miesiąc · 501+: ceny przy dużym wolumenie. Aktywną Jednostką Rezerwacyjną może być obiekt, apartament, willa lub inny obiekt dostępny do rezerwacji.

Opcjonalne dodatki

Dostępne, gdy wymaga tego Twoja działalność wynajmu krótkoterminowego.

Portal gościa +100 USD/miesiąc na portal
Centrum komunikacji +100 USD/miesiąc na organizację
Zarządzanie zamkami do drzwi +7.50 USD/miesiąc za drzwi
Wdrożenie jest wyceniane osobno

Cena zależy od liczby obiektów, migracji, konfiguracji kanałów, integracji, reguł cenowych i konfiguracji.

Dowiedz się dlaczego →

500 USD/miesiąc to cena początkowa za jeden obiekt korzystający z pakietu Core dla 1–50 Aktywnych Jednostek Rezerwacyjnych oraz pakietu Channel Manager za 100 USD/miesiąc. W stosownych przypadkach mogą obowiązywać koszty podmiotów zewnętrznych i Salesforce.

Procesy rezerwacji krótkich pobytów w praktyce

Poznaj realizacje Booking Ninjas dotyczące obiektów wakacyjnych, rezerwacji bezpośrednich, kanałów zewnętrznych, profili gości, płatności i bardziej elastycznych modeli pobytu.

Pure Kauai luxury vacation villa
Luksusowe obiekty wakacyjne

Pure Kauai

Rezerwacje bezpośrednie, oferta willi, kanały zewnętrzne, profile gości, dokumenty i procesy rezerwacyjne połączone wokół pobytu.

  • Rezerwacje bezpośrednie
  • Kanały
Zobacz historię →
Vacation villas at Goulding's Monument Valley
Obiekty noclegowe różnych typów

Goulding’s Monument Valley

Pokoje, wille, pobyty na kempingu, informacje o gościach, rezerwacje, płatności, obsługa i raportowanie w jednym, zintegrowanym środowisku operacyjnym.

  • Wille
  • Obsługa operacyjna
Zobacz historię →
Eleven Experience luxury lodging destination
Luksusowe pobyty o złożonym charakterze

Eleven Experience

Obiekty, zakwaterowanie, atrakcje, pakiety, goście i harmonogramy uporządkowano w działający model rezerwacji oparty na Salesforce.

  • Pobyty obejmujące wiele etapów
  • Pakiety
Zobacz historię →

Porównanie oprogramowania do zarządzania obiektami Airbnb

Typowe narzędzia do wynajmu krótkoterminowego a Booking Ninjas

Możliwość Typowe narzędzia do wynajmu krótkoterminowego Booking Ninjas
Natywna platforma Salesforce Zwykle nie Tak
Rezerwacja bezpośrednia Różnie Silnik rezerwacji połączony z CRM i obsługą operacyjną
Rezerwacje i dostępność Zwykle uwzględnione Połączone procesy rezerwacji i dostępności
Zarządzanie stawkami Zwykle uwzględnione Dostępne zarządzanie stawkami
Dystrybucja w kanałach Zwykle uwzględnione lub zintegrowane Channel Manager dostępny jako rozszerzenie
Faktury i salda Różnie Zarządzanie fakturami powiązane z rekordami rezerwacji
Samoobsługa gości Różnie Portal Gościa dostępny jako rozszerzenie
Dostosowywanie procesów Zwykle określane przez produkt Natywna dla Salesforce podstawa procesów
Widoczność wielu obiektów Zależy od produktu i planu Wspólna baza danych Salesforce i raportowania
Możliwości AI Różnie Dostępne jako osobne rozszerzenie o określonym zakresie

Często zadawane pytania

Czy system jest przeznaczony do obsługi Airbnb i wynajmu krótkoterminowego?

Booking Ninjas można skonfigurować do obsługi wynajmu krótkoterminowego z częstymi pobytami, rozproszonymi obiektami, zmienną dostępnością, rozliczeniami gości i procesami obejmującymi wiele obiektów.

Czy możemy zarządzać wieloma ofertami Airbnb lub obiektami wynajmu krótkoterminowego?

Tak. Wiele obiektów lub jednostek dostępnych do rezerwacji można obsługiwać w oparciu o tę samą natywną platformę Salesforce, ze współdzielonymi procesami rezerwacji, rozliczeń, obsługi gości i raportowania, w stosownych przypadkach.

Czy goście mogą rezerwować bezpośrednio?

Tak. Silnik rezerwacji może obsługiwać bezpośrednie rezerwacje skonfigurowanych ofert wynajmu krótkoterminowego.

Jak Booking Ninjas zarządza dostępnością obiektów?

Zarządzanie dostępnością udostępnia skonfigurowane obiekty lub lokale w wybranych terminach pobytu, a Zarządzanie rezerwacjami łączy powiązane z nimi rekordy pobytów.

Czy Booking Ninjas może łączyć się z zewnętrznymi kanałami rezerwacyjnymi?

System Channel Manager można dodać w celu obsługi połączeń z obsługiwanymi kanałami. Pakiet za $100/property/month obejmuje do 50 połączeń z kanałami i 100 rezerwacji z kanałów miesięcznie.

Czy system obsługuje koordynację sprzątania i przygotowania obiektu między pobytami?

Dane dotyczące rezerwacji i wyjazdów mogą wspierać skonfigurowane procesy sprzątania, przygotowania obiektu, zgłoszeń lub zleceń pracy. Dokładny zakres automatyzacji zależy od zakresu wdrożenia.

Czy możemy zarządzać stawkami za noc, opłatami za sprzątanie, depozytami i innymi opłatami?

Zarządzanie stawkami może obsługiwać skonfigurowane reguły cenowe, a Zarządzanie fakturami przechowuje skonfigurowane opłaty, depozyty, korekty, faktury i salda powiązane z odpowiednim pobytem.

Czy goście mogą uzyskać dostęp do informacji o rezerwacji bez kontaktu z personelem?

Portal Gościa Portal Gościa można dodać, aby obsługiwał skonfigurowane procesy samoobsługowe, takie jak dostęp do dozwolonych informacji o rezerwacji, saldzie, dokumentach lub przyjeździe.

Czy wszystkie rekordy są przechowywane wyłącznie w Salesforce?

Booking Ninjas jest natywną platformą Salesforce, dlatego podstawowe rekordy operacyjne Booking Ninjas są zarządzane w Salesforce. Połączone systemy zewnętrzne mogą również przechowywać własne dane, zależnie od integracji.

Czy Booking Ninjas zastępuje Airbnb?

Nie. Booking Ninjas to platforma operacyjna dla firmy wynajmującej. Zewnętrzne platformy rezerwacyjne pozostają odrębnymi systemami, a obsługiwane połączenia z kanałami są ustalane w ramach Channel Managera.

Czy AI jest uwzględniona w pakiecie dla wynajmu krótkoterminowego?

Nie. Nie zakłada się, że AI jest domyślnie uwzględniona. Można ją wycenić osobno dla określonego zastosowania w zakresie prognozowania, rekomendacji, komunikacji lub obsługi operacyjnej.

Ile kosztuje Booking Ninjas dla Airbnb lub wynajmu krótkoterminowego?

Typowa konfiguracja jednego obiektu z Core i Channel Managerem zaczyna się od 500 USD miesięcznie, gdy Core obejmuje 1–50 aktywnych jednostek dostępnych do rezerwacji. W przypadku liczby aktywnych jednostek dostępnych do rezerwacji powyżej 50 cena Core rośnie. Guest Portal i inne rozszerzenia są wyceniane osobno, a wdrożenie jest rozliczane oddzielnie.

Dlaczego opłata za wdrożenie jest naliczana osobno?

Wdrożenia w zakresie wynajmu krótkoterminowego różnią się strukturą obiektów, istniejącymi rezerwacjami, zasadami ustalania stawek, konfiguracją kanałów, rozliczeniami, migracją, wymaganiami dotyczącymi portalu, integracjami, uprawnieniami, testami i potrzebami związanymi z uruchomieniem. Dowiedz się dlaczego?

Obsługa wynajmu krótkoterminowego oparta na Salesforce

Prowadź firmę wynajmu krótkoterminowego w jednym zintegrowanym systemie.

Połącz obiekty, rezerwacje, stawki, kanały, rozliczenia, obsługę gości i codzienne działania bez łączenia ze sobą oddzielnych narzędzi.

Obiekty · Rezerwacje · Stawki · Kanały · Rozliczenia · Obsługa gości

WhatsApp-viesti

WhatsApp-viesti