Zaangażowanie członków w Salesforce
Utrzymuj powiązane rekordy członków, plany, odnowienia, korzyści, Wartość przechowywana, salda i uczestnictwo. Dodaj szerszą komunikację tylko wtedy, gdy Twoje przepływy pracy członków tego potrzebują.
Zaangażowanie członków nie jest osobnym produktem Booking Ninjas.
Rozszerzenie członkostwa zapewnia podstawy członka: rekordy członków, plany, odnowienia, korzyści, salda, raportowanie członkostwa i wartość przechowywaną.
Rezerwacje, zajęcia, wydarzenia, płatności i inne operacyjne aktywności mogą dodać kontekst zaangażowania, gdy te moduły Booking Ninjas stanowią część wdrożenia. Centrum komunikacyjne jest opcjonalne dla szerszej komunikacji wychodzącej.
Buduj zaangażowanie członków z modułów, których naprawdę potrzebujesz
Zacznij od członkostwa, a następnie dodaj warstwy operacyjne i komunikacyjne, które odpowiadają doświadczeniu członka.
Członkostwo
Rekordy członków, plany, odnowienia, korzyści, salda, raportowanie członkostwa i wartość przechowywana.
Moduły Booking Ninjas
Rezerwacje, zajęcia, wydarzenia, fakturowanie, płatności, oraz związane aktywności mogą dostarczyć więcej kontekstu, gdy te moduły są używane.
Centrum komunikacyjne
Dodaj szerszą komunikację e-mailową, SMS i WhatsApp, gdy Twoje przepływy pracy członków tego potrzebują.
Utrzymuj relację z członkiem w jednym kontekście operacyjnym
Daj pracownikom informacje, których potrzebują, zanim zdecydują, jaki follow-up ma sens.
Rekordy członków
Utrzymuj informacje o członkach i rekordy operacyjne powiązane z relacją.
Plany i odnowienia
Śledź informacje o planach członkostwa, statusie i datach odnowienia.
Korzyści
Utrzymuj skonfigurowane korzyści powiązane z członkiem i planem.
Wartość przechowywana
Użyj wartości przechowywanej jako część rozszerzenia członkostwa tam, gdzie pasuje do modelu operacyjnego.
Użyj rzeczywistego uczestnictwa jako kontekstu zaangażowania
Zaangażowanie staje się bardziej użyteczne, gdy pochodzi z operacyjnej aktywności, którą członkowie faktycznie wykonują.
Rezerwacje
Użyj historii rezerwacji i rezerwacji, gdy Core Booking Ninjas jest częścią przepływu pracy członka.
Zajęcia
Użyj zapisów na zajęcia i obecności, gdy aplikacja zajęć jest skonfigurowana.
Wydarzenia
Użyj informacji o rejestracji i uczestnictwie, gdy zarządzanie wydarzeniami jest częścią konfiguracji.
Fakturowanie i płatności
Utrzymuj składki, faktury, salda i kontekst płatności dostępne tam, gdzie te przepływy pracy są zarządzane w Booking Ninjas.
Użyj kontekstu członka, aby uczynić komunikację bardziej odpowiednią
Rekord członka powinien informować o follow-upie. Szersze dotarcie można dodać, gdy model operacyjny tego potrzebuje.
Segmenty członków
Grupuj członków według profilu, planu, lokalizacji lub danych operacyjnych zebranych w Twoim wdrożeniu.
Wiadomości transakcyjne
Użyj podstawowej komunikacji transakcyjnej dla skonfigurowanych przepływów operacyjnych, gdzie to możliwe.
Szersze dotarcie
Dodaj Centrum komunikacyjne do szerszej komunikacji e-mailowej, SMS i WhatsApp.
Historia komunikacji
Utrzymuj dostępne aktywności komunikacyjne z rekordem członka, gdy te przepływy pracy są skonfigurowane.
Wspieraj operacyjny cykl życia członka
Skup się na momentach, które Booking Ninjas może faktycznie zobaczyć: dołącz, uczestnicz, korzystaj z korzyści, płać, żądaj usługi i odnawiaj.
- Skonfiguruj rekordy członków i plany podczas onboardingu.
- Śledź skonfigurowane korzyści i wartość przechowywaną.
- Przejrzyj uczestnictwo z modułów Booking Ninjas w użyciu.
- Utrzymuj daty odnowienia i status członkostwa widoczne.
- Przejrzyj informacje o fakturowaniu i saldzie, gdzie to istotne.
- Dodaj przepływy komunikacyjne, gdy pracownicy potrzebują strukturalnego follow-upu.
Utrzymuj dane członków i komunikację w zarządzaniu
Użyj uprawnień Salesforce i skonfigurowanych kontroli przepływu pracy wokół rekordów członków i komunikacji.
Dostęp oparty na roli
Kontroluj, którzy pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do wybranych rekordów członków i komunikacji.
Preferencje komunikacyjne
Śledź zgodę lub preferencje kanałów, gdzie te przepływy pracy są skonfigurowane.
Historia członka
Utrzymuj dostępne członkostwo i aktywność operacyjną połączoną do przeglądu przez pracowników.
Raportowanie
Użyj danych członków i operacyjnych w skonfigurowanych raportach i pulpitach nawigacyjnych Salesforce.
Opcjonalna analiza członków wspierana przez AI
AI może wspierać przegląd administracyjny, gdy jest oddzielnie określona. Nie gwarantuje zatrzymania ani przewidywania zachowań członków domyślnie.
Podsumowania członków
Podsumuj odpowiednie rekordy członków i aktywności do wewnętrznego przeglądu.
Wzorce aktywności
Przejrzyj dostępne historyczne aktywności w celu identyfikacji powtarzających się wzorców uczestnictwa.
Wsparcie w tworzeniu szkiców
Generuj szkic komunikacji z członkiem z odpowiedniego kontekstu do przeglądu przez ludzi.
Wsparcie follow-upu
Pomóż pracownikom zorganizować rekordy, które mogą wymagać uwagi, bez podejmowania autonomicznych decyzji o zatrzymaniu.
Utrzymuj zaangażowanie członków połączone z operacjami Salesforce
Booking Ninjas jest natywny dla Salesforce, więc informacje o członkach mogą pozostać blisko operacyjnych rekordów, których pracownicy już używają.
Dane członków
Utrzymuj plany, odnowienia, korzyści, salda i rekordy członków w przepływie pracy Booking Ninjas.
Aktywność operacyjna
Zintegruj rezerwacje, zajęcia, wydarzenia, płatności i żądania w kontekście członka, gdy te moduły są używane.
Kontekst komunikacji
Użyj Centrum komunikacyjnego, gdy szersza komunikacja i historia muszą pozostać połączone z relacją członka.
Raportowanie
Użyj raportów i pulpitów nawigacyjnych opartych na danych członków i operacyjnych zebranych przez wdrożenie.
Gdzie zaangażowanie członków może pasować
Przydatne, gdy członkostwo musi pozostać w kontakcie z rezerwacjami, zajęciami, wydarzeniami, korzyściami, fakturowaniem lub usługami społecznościowymi.
Zaangażowanie Członków Wspiera Relację z Członkiem — Nie Jest To Ogólna Suite Automatyzacji Marketingu
Booking Ninjas koncentruje się na rekordach członkostwa, planach, odnowieniach, korzyściach, wartości przechowywanej, uczestnictwie operacyjnym, kontekście fakturowania i skonfigurowanym follow-upie dla członków. Nie obiecuje przewidywania odpływu, gwarantowanych zysków z zatrzymania, autonomicznej optymalizacji zaangażowania ani każdego kanału komunikacji jako części członkostwa. Specjalistyczne platformy marketingowe mogą pozostać w miejscu i mogą być zintegrowane tam, gdzie to konieczne.
Dostępne na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas jest dostępne na Salesforce AppExchange.
Cennik Zaangażowania Członków
Zaangażowanie Członków nie jest osobnym SKU. Użyj warstw członkostwa i komunikacji, których potrzebuje Twoja operacja.
Pakiet Podstawowy
za 1–50 aktywnych jednostek rezerwacyjnych, gdy wymagane są przepływy pracy rezerwacji i rezerwacji
- Silnik rezerwacji i system rezerwacji
- Zarządzanie dostępnością i kontroler stawek
- Fakturowanie i wystawianie faktur
- Zarządzanie prośbami i kontaktami
- Standardowe raporty i pulpity nawigacyjne
- Podstawowa komunikacja transakcyjna
Członkostwo
$100/miesiącza 1 000 aktywnych członków
- Rekordy i plany członków
- Informacje o odnowieniach
- Skonfigurowane korzyści
- Salda i raportowanie członkostwa
- Wartość przechowywana wliczona
Hub komunikacyjny
$100/miesiącza organizację
- Do 5 000 e-maili
- Do 500 wiadomości SMS
- Do 500 wiadomości WhatsApp
- Skonfigurowane przepływy pracy komunikacyjnej
- Kontekst członka i operacyjny
Ręczne śledzenie członków a połączone operacje członkowskie
Porównaj różne sposoby organizowania informacji dotyczących relacji z członkiem.
| Możliwość | Arkusz kalkulacyjny / Oddzielne narzędzia | Połączona konfiguracja Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Rekordy członków | Mogą być śledzone ręcznie lub w oddzielnych systemach | Członkostwo może utrzymywać rekordy i plany członków razem |
| Odnowienia i korzyści | Mogą zależeć od ręcznych przypomnień i śledzenia | Może pozostać w kontakcie z przepływem pracy członkostwa |
| Wartość przechowywana | Może wymagać innego systemu lub ręcznego śledzenia salda | Wliczone w rozszerzenie członkostwa |
| Kontekst uczestnictwa | Może wymagać danych z oddzielnych narzędzi do rezerwacji lub wydarzeń | Może korzystać z aktywności modułu Booking Ninjas, gdzie skonfigurowane |
| Szersza komunikacja | Zwykle obsługiwane w oddzielnych narzędziach do wiadomości | Hub komunikacyjny można dodać, gdy jest to wymagane |
| Raportowanie | Dane mogą wymagać ręcznej konsolidacji | Dostępne dane członków i operacyjne można przeglądać w Salesforce |
Najczęściej zadawane pytania
Utrzymuj relację z członkiem w kontakcie z pracą
Pokaż nam, jak zarządzasz członkami, odnowieniami, korzyściami, uczestnictwem, fakturowaniem i follow-upem dzisiaj.