Oprogramowanie do zarządzania hotelem na Salesforce
Booking Ninjas to oprogramowanie do zarządzania hotelem oparte na Salesforce, które pomaga hotelom zarządzać pokojami, rezerwacjami, codziennymi operacjami, fakturowaniem i komunikacją z gośćmi w jednym systemie. Jesteśmy stworzeni z myślą o rzeczywistych przepływach pracy w hotelach, dając zespołom wyraźny wgląd w operacje i elastyczność w skalowaniu bez dodawania złożoności.
Wyzwania w zarządzaniu hotelem, które rozwiązujemy
Hotele obsługują stałą aktywność w zakresie rezerwacji, recepcji, sprzątania i fakturowania. Wiele z nich nadal polega na rozłączonych narzędziach, które spowalniają zespoły i powodują błędy.
Zarządzanie dostępnością pokoi
Zarządzanie dostępnością pokoi w okresach intensywnego rezerwowania, przy jednoczesnym utrzymaniu dokładności i aktualności zapasów.
Zapobieganie nadrezerwacjom
Zapobieganie nadrezerwacjom i redukcja ręcznych zmian rezerwacji, które powodują niezadowolenie gości.
Koordynacja sprzątania
Koordynowanie harmonogramów sprzątania z zameldowaniami i wymeldowaniami, aby uniknąć opóźnień i pominiętych zmian.
Fakturowanie i płatności
Zarządzanie płatnościami, fakturami i dodatkami bez oddzielania danych finansowych od codziennych operacji.
Widoczność wydajności
Eliminowanie ograniczonej widoczności w zakresie obłożenia, przychodów i wydajności operacyjnej.
Skalowanie wielu obiektów
Skalowanie operacji hotelowych w wielu obiektach bez dodawania złożoności operacyjnej.
Dlaczego hotele potrzebują PMS opartego na Salesforce
Większość systemów hotelowych działa jako zamknięte platformy. Obsługują rezerwacje, ale ograniczają automatyzację, raportowanie i elastyczność długoterminową.
Salesforce jako system rejestru
Przechowuj wszystkie dane dotyczące rezerwacji, gości i operacji bezpośrednio w Salesforce, zamiast w izolowanym oprogramowaniu hotelowym.
Automatyzacja operacyjna
Automatyzuj recepcję, sprzątanie i codzienne przepływy pracy w hotelu bez polegania na ręcznej koordynacji.
Stworzony do dostosowywania i skalowania
Dostosuj procesy, obiekty i przepływy pracy w miarę rozwoju hotelu lub portfela — bez zmiany systemów.
Widoczność i kontrola w czasie rzeczywistym
Używaj pulpitów nawigacyjnych i raportów w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych arkuszy kalkulacyjnych do śledzenia obłożenia i wydajności.
Jak wspieramy operacje hotelowe
Booking Ninjas wspiera pełen zakres operacji hotelowych, od zapasów pokoi i rezerwacji po przepływy pracy w recepcji, sprzątanie, fakturowanie i nadzór nad wieloma obiektami.
Zarządzanie pokojami i zapasami
Zarządzaj pokojami, typami pokoi i dostępnością z widocznością w czasie rzeczywistym. Zapasy aktualizują się automatycznie w miarę zmian rezerwacji.
Zarządzanie rezerwacjami
Zarządzaj rezerwacjami bezpośrednimi, wizytami i rezerwacjami zewnętrznymi w jednym kalendarzu, przy zachowaniu dokładności dostępności w różnych kanałach.
Operacje recepcji
Wsparcie płynnych zameldowań i wymeldowań z szybkim dostępem do szczegółów gości, historii rezerwacji i statusu płatności.
Sprzątanie i operacje
Koordynuj zadania sprzątania na podstawie przyjazdów i wyjazdów. Śledź status pokoi, aby utrzymać zapasy gotowe i zredukować opóźnienia.
Fakturowanie i płatności
Zarządzaj opłatami za pokoje, podatkami, depozytami i dodatkami bezpośrednio powiązanymi z rezerwacjami i rekordami gości.
Zarządzanie hotelem w wielu obiektach
Obsługuj wiele hoteli z jednej platformy z wspólnym raportowaniem, spójnymi przepływami pracy i centralnym nadzorem.
Automatyzacja i wgląd dla hoteli
Operacje hotelowe generują stałe dane — od trendów obłożenia po obciążenie sprzątania. Dzięki automatyzacji Salesforce i gotowym na AI przepływom pracy pomagamy hotelom:
Widoczność obłożenia
Wykryj luki w obłożeniu wcześniej.
Wydajność recepcji
Redukuj ręczną pracę w recepcji.
Koordynacja zespołu
Popraw koordynację między zespołami.
Wgląd operacyjny
Uzyskaj wyraźniejszy wgląd w codzienną i długoterminową wydajność.
To pozwala hotelom rozwijać się bez zwiększania wysiłku administracyjnego.
Wartość dla operatorów hoteli
Hotele korzystające z Booking Ninjas zyskują na płynności codziennych operacji i lepszej kontroli w miarę skalowania.
Konsolidacja systemu
Wymień wiele rozłączonych systemów.
Wydajność operacyjna
Redukuj ręczną pracę w recepcji i biurze.
Dokładność dostępności
Popraw dokładność dostępności pokoi.
Widoczność w czasie rzeczywistym
Uzyskaj widoczność operacyjną i finansową w czasie rzeczywistym.
Dla kogo jest to oprogramowanie hotelowe
To rozwiązanie jest zaprojektowane dla:
- Niezależne hotele
- Hotele butikowe
- Grupy i sieci hotelowe
- Operatorzy hoteli w wielu obiektach
- Nie zaprojektowane dla: hosteli, mieszkań studenckich ani długoterminowego wynajmu mieszkań.
Porównanie PMS hotelowego
Tradycyjne systemy vs Booking Ninjas
| Możliwość | Tradycyjny PMS hotelowy |
|
|---|---|---|
| Platforma oparta na Salesforce | ✗ | ✓ |
| Głębokość automatyzacji | Ograniczona | Zaawansowana |
| Wsparcie dla wielu obiektów | Ograniczone | Na poziomie przedsiębiorstwa |
| Dostosowane przepływy pracy | Niskie | Wysokie |
| Raportowanie w czasie rzeczywistym | Statyczne raporty | Na żywo pulpity nawigacyjne |
| Własność danych | Kontrolowane przez dostawcę | Pełna własność Salesforce |