Film w YouTube wkrótce
Od wyszukania pokoju do potwierdzonego pobytu
Pokaż gości lub personel sprawdzających daty, dostępne pokoje, ceny, dane gości, status rezerwacji i proces jej potwierdzania.
Oprogramowanie do zarządzania hotelem na Salesforce
Zarządzaj pokojami, rezerwacjami bezpośrednimi, rezerwacjami, dostępnością, cenami, dystrybucją w kanałach, rozliczeniami, samoobsługą gości i codziennymi operacjami hotelowymi na jednej platformie natywnej dla Salesforce.
Jedna platforma. Stworzona dla Twojej organizacji.
Zacznij od rezerwacji pokoi, dostępności, cen, rozliczeń, procesów recepcji i standardowych raportów. W miarę rozwoju hotelu lub grupy hotelowej dodawaj dystrybucję w kanałach, samoobsługę gości, POS, komunikację, integracje, zaawansowane raportowanie i automatyzację.
Dowiedz się więcej →Zobacz hotelowy proces w praktyce
Krótkie prezentacje pokażą, jak dostępność pokoi, rezerwacje, ceny, dystrybucja w kanałach, rozliczenia i obsługa gości mogą współdziałać.
Film wkrótce
Ceny i dystrybucja w kanałach
Pokaż skonfigurowane ceny, dostępność pokoi, rezerwacje bezpośrednie oraz obsługiwaną aktywność kanałów zewnętrznych w odniesieniu do tych samych zasobów.
Film wkrótce
Recepcja, rozliczenia i samoobsługa gości
Pokaż zameldowanie i wymeldowanie, zmiany pobytu, salda gości, faktury, informacje o przyjeździe i opcjonalną samoobsługę w portalu.
Zastąp te przykładowe elementy końcowymi grafikami i linkami do YouTube, gdy filmy będą gotowe. Pozostaw widoczny tekst pomocniczy, aby proces był zrozumiały bez odtwarzania filmu.
Rozwiązania opracowane dla
Modele działalności hotelowej oparte na zasobach pokoi, rezerwacjach bezpośrednich i z kanałów, procesach recepcji, rozliczeniach gości, koordynacji prac porządkowych i nadzorze nad wieloma obiektami.
Wyłącznie przykładowe modele operacyjne. Prezentacja nie oznacza poparcia, statusu klienta ani partnerstwa.
Potwierdzenie techniczne
Zobacz w AppExchange →
Sprawdzone przez Salesforce. Dostępne w AppExchange.
AppExchange nie jest otwartym katalogiem. Salesforce weryfikuje produkt i konfigurację techniczną, a pakiety publiczne muszą przejść kontrolę bezpieczeństwa przed umieszczeniem w katalogu.
Wyzwania w zarządzaniu hotelem, które rozwiązujemy
Hotele przez cały dzień koordynują rezerwacje, zasoby pokoi, pracę recepcji, służby porządkowe, rozliczenia gości, dystrybucję w kanałach i raportowanie. Rozproszone narzędzia utrudniają kontrolę nad tymi procesami.
Dostępność pokoi
Utrzymuj przejrzyste informacje o zasobach pokoi w różnych terminach pobytu i źródłach rezerwacji, gdy rezerwacje ulegają zmianom.
Ryzyko nadrezerwacji
Połącz rezerwacje, dostępność i obsługiwane procesy kanałowe, aby ograniczyć ręczne uzgadnianie danych.
Koordynacja prac porządkowych
Wykorzystuj przyjazdy, wyjazdy i status pokoi do koordynowania przygotowania pokoi zgodnie z rzeczywistym harmonogramem pobytów.
Rozliczenia i płatności
Powiąż opłaty za pokój, zaliczki, usługi dodatkowe, faktury i salda z danymi gości oraz rezerwacjami.
Widoczność operacyjna
Połącz rezerwacje, obłożenie, rozliczenia i aktywność obiektów w spójnym środowisku raportowania.
Spójność w wielu obiektach
Standaryzuj typowe procesy, zachowując zapisy i widoczność operacyjną na poziomie obiektu.
Jak przebiega rezerwacja hotelowa w Booking Ninjas
Zadbaj o spójność pobytu — od wyszukiwania i dostępności pokoi, przez rezerwację, ceny, dystrybucję w kanałach, rozliczenia i obsługę gościa, aż po wymeldowanie.
Wyszukaj i zarezerwuj
Użyj Silnik rezerwacji w przypadku rezerwacji bezpośrednich, jeśli pasuje to do modelu sprzedaży hotelu.
Sprawdź dostępność pokoi
Użyj Zarządzanie dostępnością aby sprawdzić, które pokoje lub typy pokoi są dostępne w wybranych terminach.
Zarządzaj rezerwacją
Użyj Zarządzanie rezerwacjami dla gości, dat, przypisania pokoi, statusu, zmian, opłat i historii pobytów.
Koordynuj ceny i kanały
Użyj Zarządzanie cenami oraz Menedżer kanałów tam, gdzie potrzebna jest zewnętrzna dystrybucja.
Wystaw fakturę i obsłuż gościa
Użyj Zarządzanie fakturami i dodaj Portal Gościa w przypadku skonfigurowanych procesów samoobsługowych.
Dlaczego hotelom potrzeba czegoś więcej niż zamknięty system PMS
Operacje hotelowe łączą zasoby pokoi, rezerwacje, dane gości, ceny, aktywność kanałów, pracę recepcji, rozliczenia i raportowanie. Booking Ninjas utrzymuje te procesy na natywnej dla Salesforce podstawie operacyjnej, zamiast izolować je w oddzielnych systemach.
Dostępność pokoi powiązana z rezerwacjami
Użyj Zarządzanie dostępnością z Zarządzanie rezerwacjami dzięki czemu zasoby pokoi i dane o pobytach pozostają ze sobą powiązane.
Rezerwacje bezpośrednie + dystrybucja przez kanały
Korzystaj z Booking Engine do rezerwacji bezpośrednich oraz Channel Manager w obsługiwanej dystrybucji zewnętrznej.
Ceny i opłaty powiązane z pobytem
Korzystaj z Zarządzanie cenami w zakresie skonfigurowanych cen hotelowych, a Zarządzanie fakturami do obsługi opłat i sald gości.
Samoobsługa gości tam, gdzie przynosi wartość
Dodaj Portal gościa Dodaj
Jak Booking Ninjas wspiera działalność hotelu
Połącz cały cykl rezerwacji hotelowej — od wyszukiwania bezpośredniego i dystrybucji przez kanały po rezerwacje, dostępność, ceny, rozliczenia, pracę recepcji i samoobsługę gości.
Zapewnij gościom możliwość rezerwacji bezpośredniej, zachowując powiązanie rezerwacji z dostępnością pokoi, cenami, danymi gości i operacjami hotelowymi.
Powiąż terminy, gości, przydział pokoi, statusy, zmiany, opłaty i historię pobytu w jednym procesie obsługi rezerwacji.
Udostępniaj widok pokoi i ich typów dla poszczególnych dat pobytu, aby personel i procesy rezerwacyjne korzystały z aktualnych danych o dostępności.
Dopasuj skonfigurowane zasady cenowe — za noc, sezonowe, promocyjne, według typu pokoju lub inne — do modelu operacyjnego hotelu.
Połącz obsługiwane zewnętrzne kanały rezerwacji, aby lepiej zgrać przekazywanie rezerwacji oraz procesy zarządzania cenami lub dostępnością z operacjami hotelowymi.
Powiąż opłaty za pokój, zaliczki, podatki, dodatki, zwroty, faktury i salda z odpowiednim gościem i rezerwacją.
Dodaj samoobsługę gości w zakresie dozwolonych szczegółów rezerwacji, sald, dokumentów, informacji o przyjeździe lub innych skonfigurowanych procesów pobytu.
Automatyzacja i opcjonalna AI w operacjach hotelowych
Korzystaj z przepływów pracy Salesforce, aby ograniczyć powtarzalne zadania operacyjne. AI można dodać osobno, gdy konkretne zastosowanie w prognozowaniu, rekomendacjach, komunikacji lub obsłudze przynosi wartość.
Widoczność obłożenia
Korzystaj z danych o rezerwacjach i dostępności, aby tworzyć pulpity dotyczące wykorzystania pokoi i wzorców rezerwacji.
Sprawniejsza praca recepcji
Ustandaryzuj powtarzalne procesy zameldowania, wymeldowania, zmian rezerwacji i działań następczych.
Koordynacja zespołów
Korzystaj ze wspólnych danych o rezerwacjach, pokojach, gościach i operacjach, aby ograniczyć powielanie przekazywania informacji między zespołami.
Wgląd w operacje
Wykorzystuj połączone dane historyczne do raportowania, a zastosowanie AI określaj oddzielnie, gdy uzasadnia je analiza predykcyjna.
Korzyści dla operatorów hoteli
Wartość wynika z połączenia zasobów pokoi, rezerwacji, danych gości, cen, kanałów, faktur i codziennych operacji wokół tego samego pobytu.
Połączone procesy operacyjne
Ogranicz liczbę niepołączonych narzędzi wykorzystywanych do obsługi rezerwacji, gości, rozliczeń i operacji.
Sprawniejsza praca recepcji
Zapewnij personelowi jeden widok rezerwacji, gości, pokoi, sald i zmian w pobytach.
Dokładność informacji o dostępności
Powiąż dostępność pokoi z aktywnością rezerwacyjną i obsługiwanymi procesami dystrybucji.
Widoczność portfolio
Twórz raporty dotyczące rezerwacji, obłożenia, rozliczeń i aktywności obiektów na podstawie połączonych danych.
Dla kogo jest to oprogramowanie hotelowe
Zaprojektowane z myślą o hotelach oferujących krótkie pobyty w pokojach, które potrzebują połączonych procesów rezerwacji, recepcji, rozliczeń, obsługi gości i wielu obiektów.
- Hotele niezależne
- Hotele butikowe
- Hotele lifestylowe
- Grupy hotelowe i sieci
- Operatorzy hoteli z wieloma obiektami
Ta strona koncentruje się na obsłudze pokoi hotelowych. Hostele, akademiki i długoterminowy wynajem mieszkaniowy powinny korzystać z odpowiednich modeli rozwiązań.
Ceny dla hoteli
Prosta konfiguracja dla hoteli sprzedających bezpośrednio i przez kanały
Większość hoteli potrzebuje rezerwacji bezpośrednich, obsługi rezerwacji, dostępności pokoi, kontroli cen, rozliczeń, procesów recepcji i dystrybucji przez kanały. Narzędzia dla gości i obsługi na miejscu dodaj tylko wtedy, gdy są potrzebne.
Ceny opublikowane w Salesforce AppExchange
Booking Ninjas jest publicznie dostępny w Salesforce AppExchange, oficjalnym marketplace Salesforce.
Opublikowane ceny można znaleźć w ofercie produktu.
Zobacz Booking Ninjas w AppExchange ↗
Typowa konfiguracja hotelu
Pakiet podstawowy + Channel Manager
Dla jednego obiektu hotelowego zarządzającego pokojami, rezerwacjami bezpośrednimi, cenami, rozliczeniami, procesami recepcji i obsługiwanymi zewnętrznymi kanałami rezerwacji.
$500
/ miesiąc — cena początkowa
Cena początkowa: 400 USD/miesiąc
Pakiet podstawowy
Dla 1–50 aktywnych jednostek dostępnych do rezerwacji. Obejmuje Booking Engine, rezerwacje, dostępność, zarządzanie cenami, fakturowanie, rozliczenia, recepcję, zameldowanie/wymeldowanie, zgłoszenia, raportowanie i podstawowe procesy obsługi pobytu.
+$100/miesiąc
Channel Manager
Za obiekt. Obejmuje do 50 połączeń z kanałami i 100 rezerwacji z kanałów miesięcznie, z obsługą synchronizacji cen/dostępności i przekazywania rezerwacji.
51–100: +8 USD/jednostkę/miesiąc · 101–250: +6 USD/jednostkę/miesiąc ·
251–500: +5 USD/jednostkę/miesiąc · 501+: ceny wolumenowe.
W hotelach aktywną jednostką rezerwowalną może być pokój lub inny obiekt dostępny do rezerwacji.
Core skaluje się wraz z liczbą aktywnych jednostek rezerwowalnych:
Opcjonalne dodatki
Dostępne, gdy wymagają tego operacje hotelu.
Portal dla gości
+100 USD/miesiąc za portal
POS
+100 USD/miesiąc za lokalizację
Centrum komunikacji
+100 USD/miesiąc na organizację
Zarządzanie zamkami drzwiowymi
+7,50 USD/miesiąc za drzwi
Wdrożenie jest wyceniane osobno
Dowiedz się dlaczego →
Cena zależy od struktury pokoi, migracji, kanałów, integracji, zasad rozliczeń i konfiguracji.
500 USD/miesiąc to cena początkowa za jeden obiekt korzystający z Core z 1–50 aktywnymi jednostkami rezerwowalnymi oraz pakietem Channel Manager za 100 USD/miesiąc. W stosownych przypadkach mogą obowiązywać opłaty podmiotów zewnętrznych i Salesforce.
Hotelowe przepływy pracy w codziennej działalności
Poznaj projekty klientów Booking Ninjas związane z rezerwacjami hotelowymi, dostępnością pokoi, kanałami rezerwacyjnymi, działalnością obiektów noclegowych, umowami i połączonymi przepływami pracy Salesforce.
Wczesna realizacja hotelowa
CTY Group
Rezerwacje hotelowe, łączność z kanałami i integrację kart dostępu zaprojektowano z myślą o butikowym hotelu; projekt nie przeszedł do uruchomienia produkcyjnego.
Zobacz historię →
Różne typy zakwaterowania
Goulding’s Monument Valley
Pokoje, wille, pobyty na polu kempingowym, informacje o gościach, rezerwacje, płatności, prace serwisowe i raportowanie rozpatrywane jako jedno połączone środowisko operacyjne.
Zobacz historię →
Obsługa hotelu i wydarzeń
Billings Hotel & Convention Center
Dostępność przestrzeni konferencyjnej, szczegóły rezerwacji, status, umowy i podpisy elektroniczne połączone w ramach szerszego przepływu pracy związanego z rezerwacjami.
Zobacz historię →Porównanie oprogramowania do zarządzania hotelem
Tradycyjny hotelowy system PMS a Booking Ninjas
| Możliwość | Tradycyjny hotelowy system PMS | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Platforma oparta na Salesforce | Zwykle nie | Tak |
| Rezerwacja bezpośrednia | Zwykle dostępne | System rezerwacji połączony z CRM i operacjami |
| Rezerwacje i dostępność | Zwykle uwzględnione | Połączone przepływy pracy związane z rezerwacjami i dostępnością |
| Zarządzanie stawkami | Zwykle uwzględnione | Dostępne zarządzanie stawkami |
| Dystrybucja przez kanały | Zależy od produktu i planu | Menedżer kanałów dostępny jako rozszerzenie |
| Faktury i salda | Różnie | Zarządzanie fakturami powiązane z rekordami rezerwacji |
| Samoobsługa gości | Różnie | Portal dla gości dostępny jako rozszerzenie |
| Dostosowywanie przepływów pracy | Zwykle określone przez produkt | Podstawa przepływów pracy oparta na Salesforce |
| Widoczność wielu obiektów | Zależy od produktu i planu | Wspólna podstawa danych i raportowania Salesforce |
| Możliwości AI | Różnie | Dostępne jako osobno wyceniane rozszerzenie |
Często zadawane pytania
Obsługa hotelu w środowisku Salesforce-native
Zarządzaj hotelem w jednym zintegrowanym systemie.
Połącz pokoje, rezerwacje, ceny, kanały, rozliczenia i obsługę gości, nie łącząc ze sobą oddzielnych narzędzi.