Zarządzanie przepływem pracy i procesami
Twórz uporządkowane przepływy pracy dla zatwierdzeń, zadań, wniosków, przekazania, oraz operacyjnego śledzenia w platformie Booking Ninjas zintegrowanej z Salesforce.
Zachowaj przepływ pracy blisko rekordu operacyjnego.
Booking Ninjas może korzystać z przepływów pracy Salesforce do przekierowywania zatwierdzeń, tworzenia zadań, przypisywania własności, aktualizowania rekordów i uruchamiania śledzenia wokół rezerwacji i codziennych operacji.
Jeśli inny system musi pozostać częścią procesu, integracja może być zaplanowana, gdy dostępne są odpowiednie API lub interfejsy.
Twórz uporządkowane operacyjne przepływy pracy
Przesuwaj pracę przez jasne kroki zamiast polegać na ręcznym śledzeniu.
Przepływy pracy zatwierdzające
Przekieruj wybrane wnioski lub zmiany przez osoby, które muszą je przeglądać.
Warunkowe przekierowanie
Przesyłaj pracę różnymi ścieżkami w zależności od skonfigurowanych warunków.
Przypisanie zadań
Przypisz następne działanie osobie, zespołowi lub roli.
Widoczność procesu
Zachowaj status i historię przepływu pracy powiązaną z rekordem operacyjnym.
Od wyzwolenia do zakończenia
Użyj powtarzalnych kroków dla pracy operacyjnej, która wymaga struktury.
Rozpocznij przepływ pracy
Rozpocznij od wniosku, wydarzenia rezerwacyjnego, zmiany płatności, aktualizacji rekordu, lub innego skonfigurowanego wyzwalacza.
Zastosuj reguły
Sprawdź skonfigurowane warunki i przekieruj rekord do odpowiedniego następnego kroku.
Przypisz lub zatwierdź
Utwórz pracę dla odpowiedniej osoby lub wyślij rekord przez proces przeglądu.
Zaktualizuj i kontynuuj
Zaktualizuj rekord operacyjny i uruchom następne skonfigurowane działanie.
Skonfiguruj reguły wokół procesu
Użyj warunków, które mają znaczenie dla Twojej operacji.
-
Warunkowe przekierowanie
Przesuwaj pracę do różnych ścieżek w zależności od skonfigurowanych warunków rekordu.
-
Wielostopniowe zatwierdzenie
Użyj więcej niż jednego kroku przeglądu, gdy proces tego wymaga.
-
Przypisanie oparte na roli
Przypisz pracę na podstawie zespołu lub roli odpowiedzialnej za następne działanie.
-
Reguły eskalacji
Przekieruj wybrane zablokowane lub priorytetowe rekordy do dodatkowej uwagi.
-
Wyjątki
Użyj alternatywnych ścieżek, gdy normalny przepływ pracy nie ma zastosowania.
-
Zadania do śledzenia
Utwórz następne działanie, gdy inny zespół lub osoba musi kontynuować pracę.
Zobacz, na jakim etapie jest praca
Użyj raportowania Salesforce, aby zrozumieć status procesu i śledzenie.
Status przepływu pracy
Zobacz, na którym kroku dotarł rekord.
Własność
Zobacz, kto obecnie odpowiada za następne działanie.
Wyjątki
Wydobądź wybrane rekordy, które wymagają uwagi.
Raportowanie
Przeglądaj dostępne dane przepływu pracy w raportach i pulpitach nawigacyjnych Salesforce.
Automatyzuj wspólne śledzenie
Zredukuj powtarzalną koordynację między krokami procesu.
- Powiadom odpowiedni zespół, gdy wystąpi skonfigurowane zdarzenie.
- Utwórz zadanie, gdy inna osoba musi przejąć.
- Przekieruj wybrane zatwierdzenia do odpowiedniego recenzenta.
- Eskaluj skonfigurowane wyjątki lub opóźnione elementy.
- Zaktualizuj rekordy operacyjne, gdy proces osiągnie następny etap.
- Uruchom dodatkowe przepływy pracy, gdy krok zostanie zakończony.
Opcjonalna analiza procesu wspomagana przez AI
AI może być zaplanowane do analizy przepływu pracy, gdy dostępne dane i przypadek użycia to wspierają.
Przegląd wzorców
Analizuj dostępne dane historii przepływu pracy w poszukiwaniu powtarzających się wzorców.
Analiza opóźnień
Przeglądaj historyczne dane przepływu pracy dla kroków, które mogą wymagać uwagi.
Sugestie dotyczące procesu
Rozważ rekomendacje wspomagane przez AI, gdy przepływ pracy i dane są odpowiednie.
Przegląd wyjątków
Pomóż zespołom skupić się na rekordach, które mogą wymagać dodatkowego przeglądu.
Użyj zarządzania przepływem pracy w codziennych operacjach
Zastosuj uporządkowane przepływy pracy tam, gdzie Booking Ninjas już zarządza podstawową operacją.
Wnioski rezerwacyjne
Przekieruj wybrane wnioski o rezerwację lub przestrzeń do przeglądu.
Śledzenie płatności
Utwórz śledzenie wokół wybranych faktur lub zdarzeń płatności.
Wnioski operacyjne
Przekieruj wnioski klientów lub wewnętrzne do odpowiedniego zespołu.
Przekazania wydarzeń
Koordynuj zatwierdzenia, zadania i śledzenie wokół operacji wydarzeń.
Przepływy pracy członków
Użyj uporządkowanych procesów wokół wniosków członkowskich i operacyjnego śledzenia.
Zadania pracowników
Utwórz i przypisz pracę powiązaną z rezerwacjami, przestrzeniami, ludźmi lub wnioskami.
Zarządzanie przepływem pracy jest skonfigurowane wokół Twojej operacji
Booking Ninjas nie jest pozycjonowane jako zamiennik dla każdego przedsiębiorstwa BPM, ERP, HR, produkcji, infrastruktury lub systemu zarządzania przypadkami. Jego możliwości przepływu pracy są wykorzystywane wokół operacji Booking Ninjas, takich jak rezerwacje, przestrzenie, członkowie, wydarzenia, fakturowanie, wnioski, portale i związana codzienna praca. Szersze integracje lub niestandardowe procesy są planowane osobno.
Booking Ninjas na Salesforce AppExchange
Booking Ninjas jest publicznie wymienione na Salesforce AppExchange.
Ceny
Rozpocznij od podstaw. Konfiguracja przepływu pracy jest realizowana wokół procesów, których potrzebuje Twoja organizacja.
Pakiet podstawowy
Zaczyna się od $400/miesiąc za 1–50 aktywnych jednostek rezerwacyjnych.
- Silnik rezerwacji i system rezerwacji
- Zarządzanie dostępnością i kontroler stawek
- Rezerwacja grupowa
- Fakturowanie i wystawianie faktur
- Zarządzanie wnioskami i kontaktami
- Zarządzanie nieruchomościami i recepcja
- Zameldowanie / wymeldowanie
- Kreator układów / rezerwacja oparta na mapie
- Standardowe raporty i pulpity nawigacyjne
- Podstawowa komunikacja transakcyjna
- Obsługiwane wbudowane integracje tam, gdzie to istotne
Skonfigurowane dla Twojego procesu
Oparte na wdrożeniuKonfiguracja zależy od kroków przepływu pracy, zatwierdzeń, przekierowań, uprawnień, integracji i automatyzacji, których potrzebuje Twoja organizacja.
- Projekt przepływu pracy
- Kroki zatwierdzenia
- Zasady routingu
- Logika zadań i własności
- Powiadomienia i zasady eskalacji
- Integracje z systemami zewnętrznymi
- Testowanie, szkolenie i wdrożenie
Proces ręczny vs Połączony workflow
Utrzymuj operacyjną pracę połączoną z rekordami i zespołami zaangażowanymi.
| Możliwość | Ręczny / Oddzielny proces | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Routing procesów | E-mail, czat lub ręczne przekazanie | Może podążać za skonfigurowanymi zasadami workflow |
| Zatwierdzenia | Śledzone osobno | Może pozostać połączone z operacyjnym rekordem |
| Własność | Może być niejasna między krokami | Może przypisać następne działanie do osoby lub roli |
| Follow-up | Opiera się na ręcznych przypomnieniach | Może wyzwalać skonfigurowane zadania i powiadomienia |
| Raportowanie | Dane procesowe mogą być fragmentaryczne | Może być przeglądane z szerszymi operacjami Salesforce |
Najczęściej zadawane pytania
Przekształć ręczne przekazania w uporządkowane workflow
Pokaż nam proces, który Twój zespół stosuje dzisiaj, a my możemy określić, jak to pasuje do Booking Ninjas.