Oprogramowanie do zarządzania hostelami na Salesforce
Booking Ninjas to oprogramowanie do zarządzania hostelami oparte na Salesforce, które pomaga hostelom zarządzać łóżkami, akademikami, pokojami prywatnymi, rezerwacjami, codziennymi operacjami i komunikacją z gośćmi w jednym miejscu. Jesteśmy stworzeni dla wspólnych pokoi, częstych zameldowań i wymeldowań oraz elastycznych pobytów, dając operatorom wyraźną widoczność i przestrzeń do rozwoju.
Wyzwania w zarządzaniu hostelami, które rozwiązujemy
Hostele to nie hotele. Opierają się na wspólnych pokojach, inwentarzu opartym na łóżkach i ciągłym ruchu gości, a mimo to wiele z nich nadal działa na narzędziach stworzonych dla tradycyjnych obiektów noclegowych. Pomagamy hostelom pokonywać wyzwania takie jak:
Zarządzanie dostępnością łóżek
Zarządzanie dostępnością łóżek w akademikach i pokojach prywatnych
Zapobieganie nadrezerwacjom
Zapobieganie nadrezerwacjom w okresach wysokiej zajętości
Częsty ruch gości
Obsługa częstych zameldowań, wymeldowań i zmian pokoi
Koordynacja sprzątania
Koordynacja sprzątania w związku z szybkim obrotem gości
Płatności i dodatki
Zarządzanie płatnościami, depozytami i dodatkami w sposób efektywny
Redukcja obciążenia recepcji
Redukcja presji na recepcji w szczytowych sezonach podróżniczych
***Te wyzwania rosną w miarę wzrostu zajętości lub przy prowadzeniu wielu hosteli.***
Dlaczego operacje hostelowe potrzebują PMS opartego na Salesforce
Większość systemów hostelowych jest lekkich i sztywnych. Działają na małą skalę, ale mają trudności, gdy operatorzy potrzebują automatyzacji, raportowania lub dostosowania. Booking Ninjas jest zbudowany natywnie na Salesforce, co pozwala hostelom:
Scentralizowane dane Salesforce
Bezpieczne przechowywanie wszystkich danych rezerwacji, gości i operacyjnych w Salesforce
Automatyzacja operacyjna
Automatyzacja procesów dla zameldowań, przydzielania łóżek i sprzątania
Dostosowywalne procesy
Dostosowywanie procesów bez wymiany systemu
Widoczność w czasie rzeczywistym
Dostęp do pulpitów nawigacyjnych w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych raportów
To daje operatorom hosteli długoterminową elastyczność zamiast ograniczeń platformy.
Jak wspieramy operacje hostelowe
Booking Ninjas wspiera operacyjne realia hosteli, gdzie wspólne przestrzenie, częsta rotacja i inwentarz na poziomie łóżek wymagają szybkości, dokładności i widoczności.
Zarządzanie akademikami, pokojami i łóżkami
Zarządzaj wspólnymi akademikami, pokojami prywatnymi i pojedynczymi łóżkami z dostępnością w czasie rzeczywistym. Przydzielaj łóżka dynamicznie, zachowując wyraźną widoczność zajętości i pojemności.
Zarządzanie rezerwacjami i dostępnością
Obsługuj rezerwacje bezpośrednie, gości przechodzących i rezerwacje OTA w jednym kalendarzu. Aktualizacje dostępności następują natychmiastowo, aby zredukować nadrezerwacje i ręczne uzgadnianie.
Wsparcie dla recepcji i rotacji gości
Wsparcie dla wysokiej rotacji gości z szybkim zameldowaniem, szybkim przydzielaniem łóżek i wyraźną historią rezerwacji — idealne dla środowisk backpackerskich i krótkoterminowych.
Koordynacja sprzątania i czyszczenia
Uruchamiaj zadania sprzątania na podstawie wymeldowań i zmian pokoi. Śledź status czyszczenia akademików i pokoi, aby utrzymać łóżka dostępne i gotowe.
Fakturowanie, płatności i dodatki
Zarządzaj stawkami nocnymi, dłuższymi pobytami, depozytami i dodatkami, takimi jak szafki, wycieczki czy udogodnienia — bezpośrednio połączone z rekordami gości i rezerwacji.
Zarządzanie wieloma obiektami hostelowymi
Obsługuj wiele hosteli lub lokalizacji z wspólnym raportowaniem, ustandaryzowanymi procesami roboczymi i scentralizowanym nadzorem.
Automatyzacja napędzana AI dla operacji hostelowych
Hostele generują stałe dane operacyjne — od wzorców rezerwacji po rotację pokoi i trendy konserwacyjne. Dzięki automatyzacji Salesforce i gotowym do AI procesom roboczym pomagamy hostelom:
Wykrywanie luk w zajętości
Wykrywaj luki w zajętości wcześniej
Wgląd w wykorzystanie akademików
Identyfikuj nadmiernie wykorzystywane akademiki i punkty szczytowe
Automatyzacja recepcji
Redukuj powtarzalne zadania ręczne w recepcji
Inteligencja planowania sezonowego
Popraw planowanie operacyjne w okresach intensywnego ruchu turystycznego
To pozwala zespołom skalować operacje bez zwiększania obciążenia administracyjnego.
Wartość dla operatorów hosteli
Booking Ninjas pomaga operatorom hosteli uprościć codzienne operacje, zyskując jednocześnie długoterminową widoczność i kontrolę.
- Zastąp arkusze kalkulacyjne i rozłączone narzędzia
- Redukuj obciążenie recepcji w godzinach szczytu
- Popraw wykorzystanie łóżek i dokładność dostępności
- Zyskaj wyraźną widoczność operacyjną i finansową
***Wiele hosteli zauważa szybsze zameldowania, mniej błędów rezerwacji i płynniejsze codzienne operacje po przejściu na Booking Ninjas.***
Dla kogo jest to oprogramowanie hostelowe
To rozwiązanie jest zaprojektowane dla:
- Niepodległe hostele
- Hostele dla backpackerów i młodzieżowe
- Hostele butikowe i stylowe
- Operatorzy hosteli w wielu lokalizacjach
- Nie zaprojektowane dla: tradycyjnych hoteli
- Nie zaprojektowane dla: mieszkań studenckich
- Nie zaprojektowane dla: długoterminowego wynajmu mieszkań
Porównanie PMS hostelu
Tradycyjne narzędzia vs Booking Ninjas vs Typowe platformy hostelowe
| Możliwość | Tradycyjny PMS |
|
Typowe systemy hostelowe |
|---|---|---|---|
| Inwentarz na poziomie łóżek | Ograniczone | ✓ | ✓ |
| Zbudowany na Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| Głębokość automatyzacji | Niska | Zaawansowana | Ograniczona |
| Skalowalność wieloobiektowa | Ograniczona | Na poziomie przedsiębiorstwa | Umiarkowana |
| Dostosowywalne procesy robocze | Niskie | Wysokie | Niskie–średnie |
| Raportowanie i pulpity nawigacyjne | Statyczne | W czasie rzeczywistym i konfigurowalne | Przedefiniowane |
| Własność danych | Kontrolowane przez dostawcę | Pełna własność Salesforce | Kontrolowane przez dostawcę |
Najczęściej zadawane pytania
Platforma Fundament
Booking Ninjas to natywne oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami (PMS) oparte na Salesforce, które wspiera hostele, hotele, mieszkania i specjalistyczne obiekty noclegowe z elastycznymi modelami inwentarza, automatyzacją i raportowaniem w czasie rzeczywistym.