Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami w Salesforce
Booking Ninjas to oprogramowanie do zarządzania ośrodkami w Salesforce, które pomaga ośrodkom zarządzać zakwaterowaniem, rezerwacjami, operacjami, płatnościami i komunikacją z gośćmi w jednym systemie. Wspieramy złożone środowiska ośrodków z wieloma typami zakwaterowania, udogodnieniami i usługami - dając operatorom wyraźną widoczność i możliwość skalowania bez dodatkowej złożoności.
Wyzwania w zarządzaniu ośrodkami, które rozwiązujemy
Ośrodki działają nie tylko w zakresie pokoi. Wiele z nich zarządza zakwaterowaniem, aktywnościami, obiektami i płatnościami za pomocą rozłączonych systemów. Pomagamy ośrodkom rozwiązywać takie wyzwania jak:
Zarządzanie różnymi typami zakwaterowania w jednej operacji
Obsługa sezonowego popytu i dużej liczby gości
Koordynacja sprzątania, konserwacji i personelu
Zarządzanie płatnościami za zakwaterowanie, udogodnienia i usługi
Ograniczona widoczność w dużych lub wieloobszarowych obiektach
Skalowanie operacji bez zwiększania pracy administracyjnej
Dlaczego ośrodki potrzebują PMS opartego na Salesforce
Tradycyjne oprogramowanie do zarządzania obiektami ośrodków często koncentruje się na jednym przypadku użycia, takim jak pokoje lub rezerwacje, i ma trudności z dostosowaniem i skalowaniem. Ponieważ Booking Ninjas jest zbudowane natywnie na Salesforce, ośrodki mogą:
Wszystkie dane w Salesforce
Przechowuj wszystkie dane gości, rezerwacji i płatności w Salesforce - eliminując silosy i rozłączone systemy.
Automatyzacja przepływu pracy
Automatyzuj przepływy pracy w zakresie zakwaterowania, operacji i usług bez ręcznych przekazów.
Elastyczne modele ośrodków
Dostosuj system do różnych modeli ośrodków, układów obiektów i sezonowych operacji.
Widoczność w czasie rzeczywistym
Używaj pulpitów nawigacyjnych w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych raportów do szybszych, opartych na danych decyzji.
To daje ośrodkom elastyczność w różnych sezonach i typach obiektów.
Jak wspieramy operacje ośrodków
Zarządzanie zakwaterowaniem i obiektami
Zarządzaj pokojami, domkami, willami, miejscami dla RV lub jednostkami specjalnymi z dostępnością w czasie rzeczywistym i wyraźnym śledzeniem zapasów.
Zarządzanie rezerwacjami
Obsługuj rezerwacje bezpośrednie, rezerwacje grupowe i rezerwacje zewnętrzne w jednym kalendarzu, zachowując dokładność dostępności.
Operacje, sprzątanie i konserwacja
Koordynuj sprzątanie, konserwację i zgłoszenia serwisowe w dużych obiektach za pomocą zautomatyzowanych przepływów pracy i śledzenia statusu.
Zarządzanie płatnościami w ośrodku
Śledź opłaty za zakwaterowanie, opłaty za usługi, dodatki, depozyty i płatności bezpośrednio powiązane z rezerwacjami i rekordami gości.
Komunikacja z gośćmi
Centralizuj wiadomości gości, potwierdzenia i aktualizacje, aby zredukować ręczne follow-upy i poprawić doświadczenie gości.
Zarządzanie wieloma obiektami i dużymi skalami
Obsługuj duże ośrodki lub wiele lokalizacji ośrodków z jednej platformy z wspólnym raportowaniem i spójnymi przepływami pracy.
Specyficzne przypadki użycia ośrodków, które wspieramy
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami narciarskimi i górskimi
Wspieraj sezonowy popyt, rotację zakwaterowania i operacje w wielu budynkach w środowiskach górskich i narciarskich.
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami golfowymi
Zarządzaj zakwaterowaniem w ośrodku, pobytami gości i przepływami operacyjnymi obok obiektów golfowych i usług.
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami RV
Obsługuj miejsca dla RV, dłuższe pobyty, przepływy pracy związane z mediami i elastyczne okresy rezerwacji.
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami dla zwierząt
Zarządzaj jednostkami do przechowywania, krótkimi pobytami, powracającymi gośćmi i dodatkowymi usługami w ramach zorganizowanego systemu rezerwacji.
Oprogramowanie do zarządzania obiektami ośrodków
Wspieraj ośrodki o mieszanym przeznaczeniu z pokojami, willami, domkami, miejscami dla RV lub specjalnymi zakwaterowaniami w jednej platformie.
Automatyzacja i wgląd dla ośrodków
Operacje ośrodków generują duże ilości danych dotyczących pobytów, usług i płatności. Dzięki automatyzacji Salesforce i gotowym do użycia przepływom pracy pomagamy ośrodkom:
Zredukować ręczną koordynację
Zredukować ręczną koordynację w różnych działach.
Poprawić widoczność
Poprawić widoczność w zakresie obłożenia i wydajności.
Skalować bez dodatkowej administracji
Identyfikować wąskie gardła operacyjne wcześniej i skalować sezonowe operacje bez dodatkowej pracy administracyjnej.
Wartość dla operatorów ośrodków
Ośrodki korzystające z Booking Ninjas czerpią korzyści z płynniejszych operacji i lepszej kontroli w miarę rozwoju.
Zastąpić rozłączone systemy
Zastąpić wiele rozłączonych systemów.
Poprawić koordynację obiektów
Poprawić koordynację w dużych obiektach.
Zredukować ręczne przetwarzanie
Zredukować ręczne przetwarzanie rezerwacji i płatności.
Widoczność w czasie rzeczywistym
Uzyskaj widoczność operacyjną i finansową w czasie rzeczywistym.
Dla kogo jest to oprogramowanie ośrodkowe
To rozwiązanie jest zaprojektowane dla:
- Ośrodki docelowe
- Ośrodki narciarskie i górskie
- Ośrodki golfowe
- Ośrodki RV
- Ośrodki dla zwierząt i specjalne
- Operatorzy ośrodków wielolokalowych
Nie zaprojektowane dla: wynajmów wakacyjnych jednostek pojedynczych lub długoterminowego wynajmu mieszkań.
Porównanie oprogramowania do zarządzania ośrodkami
Tradycyjne systemy vs Booking Ninjas
| Możliwość | Tradycyjne oprogramowanie ośrodkowe |
|
|---|---|---|
| Platforma oparta na Salesforce | ✗ | ✓ |
| Wsparcie dla wielu typów ośrodków | Ograniczone | ✓ |
| Głębokość automatyzacji | Podstawowa | Zaawansowana |
| Zarządzanie płatnościami | Ograniczone | Zintegrowane |
| Skalowalność wieloobiektowa | Ograniczone | Na poziomie przedsiębiorstwa |
| Raportowanie w czasie rzeczywistym | Statyczne | Na żywo pulpity nawigacyjne |
| Własność danych | Kontrolowane przez dostawcę | Pełna własność Salesforce |