Oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie, które pasuje do Twojego ekosystemu Salesforce
Rozwiązanie do zarządzania usługami w terenie, natywne dla Salesforce i oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane do koordynowania operacji mobilnej siły roboczej, wysyłania ekip i zarządzania realizacją usług - zbudowane do bezproblemowej integracji z istniejącymi organizacjami Salesforce i systemami dziedzicznymi.
Zbudowane dla Salesforce. Gotowe na każdy system.
Ta platforma do zarządzania mobilną siłą roboczą działa bezpośrednio w Salesforce, rozszerzając Twój CRM, automatyzację i raportowanie na operacje w terenie. Dla organizacji korzystających z dziedzicznych systemów wysyłki, śledzenia ekip lub platform usługowych, integruje się przez API lub middleware - pozwalając zespołom modernizować operacje w terenie bez zakłócania podstawowych systemów.
Rozwiązania dotyczące infrastruktury i aktywów
Zarządzanie aktywami infrastruktury
Wysyła ekipy do inspekcji, napraw i konserwacji.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie aktywami gminnymi
Koordynuje zespoły terenowe w obiektach publicznych.
Dowiedz się więcejRozwiązania dotyczące robót publicznych i użyteczności publicznej
Zarządzanie robót publicznych
Planowanie i śledzenie ekip konserwacyjnych w terenie.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie wodociągami
Zarządza mobilnymi technikami serwisującymi infrastrukturę.
Dowiedz się więcejRozwiązania dotyczące bezpieczeństwa i sytuacji awaryjnych
Zarządzanie bezpieczeństwem publicznym
Koordynuje mobilne zespoły reagowania i personel terenowy.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie odpowiedzią na katastrofy
Szybko wysyła ekipy podczas zdarzeń awaryjnych.
Dowiedz się więcej
Rozwiązania transportowe
Zarządzanie transportem publicznym
Koordynuje zespoły konserwacyjne i operacyjne w terenie.
Dowiedz się więcejRozwiązania dotyczące zdrowia i obiektów
Zarządzanie obiektami zdrowotnymi
Planowanie mobilnych zespołów serwisowych i techników obiektów.
Dowiedz się więcejCentralne planowanie i wysyłka usług w terenie
Operacje w terenie nie powinny polegać na telefonach i arkuszach kalkulacyjnych. Wszystkie aktualizacje synchronizują się natychmiast w Salesforce.
Umów usługi i wizyty na miejscu
Wysyłaj ekipy w oparciu o dostępność i umiejętności
Śledź status pracy w czasie rzeczywistym
Utrzymuj jeden źródło prawdy dla aktywności w terenie
Zarządzanie mobilną siłą roboczą w czasie rzeczywistym
Zespoły terenowe potrzebują widoczności w ruchu. Nadzorcy i menedżerowie zawsze wiedzą, co się dzieje w terenie.
Aktualizacje statusu pracy w czasie rzeczywistym z terenu
Śledzenie lokalizacji i przypisania
Koordynacja ekip na podstawie zmian
Monitorowanie statusu usług na żywo
Oprogramowanie do zarządzania ekipami dla skoordynowanych zespołów
Duże zadania wymagają skoordynowanych ekip. Koordynacja ekip staje się uporządkowana i skalowalna.
- Przypisz wielu członków zespołu do jednego zlecenia roboczego
- Zdefiniuj role i odpowiedzialności ekip
- Równoważ obciążenie pracy w zespołach
- Śledź wydajność zarówno na poziomie ekipy, jak i indywidualnym
Routing oparty na regułach i egzekwowanie SLA
Nie wszystkie połączenia serwisowe są równe. Po skonfigurowaniu, przypisania są automatycznie i konsekwentnie kierowane.
Wysyłka oparta na priorytetach
Przypisanie techników w oparciu o umiejętności
Logika routingu geograficznego
Śledzenie SLA i eskalacja
Zautomatyzowane przepływy pracy od wysyłki do zakończenia
Ręczna koordynacja powoduje opóźnienia. Operacje w terenie postępują bez ręcznych wąskich gardeł.
Powiadom zespoły terenowe
Eskaluj przeterminowane połączenia serwisowe
Wyzwól inspekcje kontrolne
Generuj dokumentację serwisową
AI-First z myślą o projektowaniu, a nie jako dodatek
To oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie zostało zbudowane z architekturą opartą na sztucznej inteligencji, aby optymalizować wydajność w terenie w czasie. W miarę wzrostu danych serwisowych system staje się bardziej efektywny - bez przekształcania procesów.
Prognozowanie niedoborów kadrowych
Optymalizacja planowania tras
Identyfikacja powtarzających się problemów serwisowych
Poprawa dystrybucji obciążenia
Zbudowane dla rozwiązań, które zależą od realizacji w terenie
Zarządzanie usługami w terenie i mobilna siła robocza są niezbędne wszędzie tam, gdzie zespoły działają poza centralnym biurem. Ta funkcja jest powszechnie używana w następujących rozwiązaniach Booking Ninjas:
Jedna platforma Salesforce. Pełna widoczność w terenie.
Każda wysyłka, przypisanie, aktualizacja statusu i zakończenie usługi są zarządzane w jednym scentralizowanym systemie. Z poziomu pulpitów Salesforce zespoły mogą monitorować wydajność w terenie, śledzić czasy reakcji, zarządzać wykorzystaniem ekip i raportować metryki usług - bez opuszczania Salesforce.
Dlaczego oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie Booking Ninjas
| Tradycyjni dostawcy oprogramowania |
|
Inny konkurent | |
|---|---|---|---|
| Natywny dla Salesforce |  |
 |
|
| Fakturowanie w wielu walutach | Ograniczone | |
Ograniczone |
| Mapy doków | |
|
|
| Skalowalność przedsiębiorstwa | |
|
|
| Automatyzacja AI | |
|
|
Najczęściej zadawane pytania
Fundament platformy dla wzrostu operacyjnego
Booking Ninjas zapewnia natywną platformę opartą na Salesforce, zaprojektowaną do wspierania skalowalnych operacji, zautomatyzowanych przepływów pracy i kompleksowego raportowania dla rozwijających się zespołów zarządzających usługami w terenie.