Čo pripraviť?

Pred požiadavkou na org Salesforce si pripravte jednoduchý prehľad vašej organizácie, systémov, ktoré dnes používate, problémov, ktoré chcete vyriešiť, operačných oblastí, ktoré chcete preskúmať, a ľudí, ktorí by sa mohli zapojiť.

Nemusíte mať kompletnú technickú špecifikáciu alebo plán implementácie. Cieľom je poskytnúť Booking Ninjas dostatok kontextu na pochopenie toho, čo vaša organizácia potrebuje a urobiť ďalší krok užitočnejším. Ak si nie ste istí, či ste už v tejto fáze, najprv si prejdite či ste pripravení požiadať o org Salesforce .

Nemusíte mať veľký dokument s požiadavkami. Začnite so šiestimi oblasťami, ktoré poskytnú Booking Ninjas praktický prehľad vašej prevádzky.

• Vaša organizácia: čo robíte, kde pôsobíte a všeobecná veľkosť prevádzky.
• Vaše aktuálne systémy: softvér, tabuľky, manuálne procesy alebo prostredie Salesforce, ktoré váš tím dnes používa.
• Vaše hlavné výzvy: kde je práca pomalá, rozpojená, ťažko sledovateľná alebo zbytočne manuálna.
• Vaše priority: operačné oblasti, ktoré chcete najprv pochopiť alebo zlepšiť.
• Vaši zainteresovaní: ľudia, ktorí rozumejú operáciám, technológii, Salesforce alebo konečnému obchodnému rozhodnutiu.
• Vaše otázky: čokoľvek, čo ešte potrebujete, aby vám Booking Ninjas vysvetlil pred ďalším postupom.

Začnite so základmi: typ vašej organizácie, miesto alebo miesta, približná veľkosť a hlavné služby alebo operácie, ktoré spravujete.

Napríklad, vaša prevádzka môže zahŕňať izby, priestory, zariadenia, zákazníkov, členov, obyvateľov, schôdzky, programy, personál, platby, údržbu alebo niekoľko z týchto oblastí pracujúcich spoločne.

Tento kontext pomáha Booking Ninjas pochopiť, ktorý operačný model je relevantný. Môžete tiež preskúmať riešenia Booking Ninjas a zistiť, ako je platforma umiestnená pre rôzne typy organizácií.

Buďte pripravení vysvetliť, ako váš tím dnes pracuje. Môžete už používať Salesforce, iný obchodný systém, niekoľko špecializovaných nástrojov, tabuľky alebo manuálne procesy.

Nemusíte dokumentovať každý technický detail. V tejto fáze je užitočnejšie identifikovať dôležité systémy a vysvetliť, akú úlohu každý z nich v súčasnosti zohráva.

Ak niektoré systémy musia zostať na svojich miestach, Booking Ninjas môže vyhodnotiť relevantné integračné možnosti počas vhodnej fázy projektu.

Kde sú informácie rozptýlené medzi rôznymi nástrojmi, je tiež užitočné pochopiť, ako Booking Ninjas pristupuje k správe prepojených údajov na Salesforce .

Zamerajte sa najprv na operačné problémy, namiesto toho, aby ste sa snažili navrhnúť konečný softvér sami.

Vaše priority môžu zahŕňať organizovanie rezervácií, znižovanie práce s tabuľkami, zlepšovanie reportovania, koordináciu personálu, správu zákazníkov alebo členov, zjednodušenie fakturácie, prepojenie zariadení a údržby alebo zjednotenie rozpojených procesov do spoločného prostredia.

Ak sú manuálne predania súčasťou problému, prehľad automatizácie pracovných tokov vám môže pomôcť pochopiť, ako sa opakovateľné procesy môžu spravovať v rámci prepojenej platformy.

Pre širší kontext si pozrite, ako Booking Ninjas pristupuje k prepojeniu rastúcich operácií na jednej platforme .

Nemusíte zostavovať celý implementačný tím pred požiadavkou na org. Pomáha vedieť, kto môže poskytnúť správny kontext, keď sa hodnotenie vyvíja.

• Niekto, kto rozumie každodenným operáciám organizácie.
• Osoba vedúca hodnotenie Booking Ninjas.
• Kontaktná osoba pre technológie alebo Salesforce, ak sú relevantné existujúce systémy alebo Salesforce.
• Niekto, kto môže preskúmať obchodné požiadavky a pomôcť pri konečnom rozhodovaní.

Požiadanie o org Salesforce je stále súčasťou hodnotiacej cesty. Nemusíte mať kompletný plán implementácie navrhnutý vopred.

• Nemusíte mať každý pracovný tok úplne zmapovaný.
• Nemusíte mať kompletný dokument technických požiadaviek.
• Nemusíte poznať každý termín Salesforce.
• Nemusíte mať finalizovaný plán implementácie.

Najdôležitejšie je byť schopný vysvetliť, kde sa vaša organizácia nachádza dnes, čo je ťažké a čo chcete preskúmať ďalej.

Je normálne mať v tomto bode stále otázky. Zapíšte si čokoľvek, čo by vám pomohlo lepšie pochopiť, čo Booking Ninjas pripravuje alebo čo ďalšia fáza zahŕňa.

Ak je terminológia Salesforce nejasná, prejdite si čo je org Salesforce a prečo je váš org Salesforce dôležitý pred pokračovaním.

Akonáhle máte tieto základné informácie pripravené, máte dostatok kontextu na prechod do ďalšej časti cesty org Salesforce.

Pokračujte na čo sa stane po vašej požiadavke na org Salesforce .