Wybór między oprogramowaniem do zarządzania operacjami w siedzibie a w chmurze jest głównie decyzją o tym, gdzie system działa, kto jest odpowiedzialny za jego infrastrukturę, jak użytkownicy uzyskują do niego dostęp oraz jak będą zarządzane bezpieczeństwo, konserwacja, integracje, odzyskiwanie i przyszłe zmiany.
Jaka jest różnica między oprogramowaniem w siedzibie a w chmurze?
Główna różnica polega na tym, gdzie oprogramowanie i wspierająca je infrastruktura są obsługiwane oraz kto bierze odpowiedzialność za ich utrzymanie.
Czym jest oprogramowanie do operacji w siedzibie?
Oprogramowanie w siedzibie jest wdrażane w infrastrukturze kontrolowanej przez organizację, takiej jak serwery w jej własnych obiektach lub w prywatnie zarządzanym środowisku.
Organizacja zazwyczaj bierze na siebie większą odpowiedzialność za obszary takie jak:
- Zarządzanie serwerami i infrastrukturą
- Instalacja oprogramowania
- Aktualizacje i poprawki
- Kopie zapasowe
- Konfiguracja sieci
- Kontrola dostępu
- Monitorowanie
- Odzyskiwanie po awarii
Czym jest oprogramowanie do operacji w chmurze?
Oprogramowanie w chmurze jest hostowane w zdalnej infrastrukturze i uzyskiwane przez sieć, zazwyczaj internet.
W zależności od modelu usługi, dostawca oprogramowania lub platformy chmurowej zazwyczaj zarządza większą częścią podstawowej infrastruktury, podczas gdy klient pozostaje odpowiedzialny za swoich użytkowników, dane, konfigurację, procesy biznesowe i inne obszary określone w umowie serwisowej.
Co naprawdę się zmienia między tymi dwoma modelami?
Ważna różnica nie polega tylko na tym, gdzie znajduje się serwer. Chodzi o to, jak podzielona jest odpowiedzialność.
| Obszar | W siedzibie | W chmurze |
|---|---|---|
| Infrastruktura | Zarządzana głównie przez organizację. | Większa odpowiedzialność za infrastrukturę spoczywa na dostawcy. |
| Dostęp | Często związany z wewnętrzną siecią lub skonfigurowanym zdalnym dostępem. | Zwykle zaprojektowany do dostępu sieciowego w różnych lokalizacjach. |
| Aktualizacje | Organizacja zazwyczaj zarządza wdrożeniem i konserwacją. | Dostawca zazwyczaj zarządza aktualizacjami platformy lub aplikacji. |
| Skalowanie | Może wymagać dodatkowego planowania infrastruktury. | Pojemność można często zwiększyć poprzez model usługi. |
| Struktura kosztów | Może obejmować koszty infrastruktury, licencjonowania, IT i konserwacji. | Zwykle korzysta z cyklicznego modelu subskrypcyjnego lub opartego na zużyciu. |
| Kontrola | Większa bezpośrednia kontrola nad infrastrukturą. | Odpowiedzialność za infrastrukturę jest dzielona z dostawcą. |
Gdzie najbardziej różnią się oprogramowanie w chmurze i w siedzibie?
Kto ponosi odpowiedzialność za infrastrukturę?
Wdrożenie w siedzibie daje organizacji większą bezpośrednią kontrolę nad infrastrukturą, ale ta kontrola wiąże się z odpowiedzialnością za obsługę, monitorowanie, konserwację i odzyskiwanie środowiska.
Wdrożenie w chmurze przenosi większą odpowiedzialność za infrastrukturę na dostawcę, ale klient nadal musi rozumieć, co dostawca zarządza, a co pozostaje odpowiedzialnością klienta.
Jak użytkownicy uzyskują dostęp do systemu?
Systemy chmurowe są zazwyczaj zaprojektowane dla użytkowników, którzy potrzebują dostępu w różnych biurach, obiektach, lokalizacjach lub urządzeniach.
Środowiska w siedzibie mogą również wspierać zdalny dostęp, ale może to wymagać dodatkowej infrastruktury sieciowej, uwierzytelniania, VPN lub innych rozwiązań dostępowych.
Kto zarządza aktualizacjami oprogramowania i konserwacją?
Środowiska w siedzibie zazwyczaj nakładają większą odpowiedzialność za aktualizacje i konserwację na organizację lub jej partnera technologicznego.
Dostawcy chmurowi zazwyczaj zajmują się większą częścią podstawowej konserwacji platformy i procesu wydawania aplikacji, w zależności od modelu usługi.
Jak różni się skalowalność?
Skalowanie środowiska w siedzibie może wymagać planowania pojemności, dodatkowej infrastruktury, zmian w konfiguracji lub nowego sprzętu.
Środowisko chmurowe może często rozszerzać się bez konieczności zakupu i instalowania tej samej fizycznej infrastruktury bezpośrednio przez klienta.
Czy oprogramowanie w chmurze czy w siedzibie jest bardziej bezpieczne?
Żaden model wdrożenia nie jest z natury bezpieczny tylko dlatego, że jest hostowany w danym miejscu.
Bezpieczeństwo zależy od tego, jak środowisko jest zaprojektowane, skonfigurowane, monitorowane, utrzymywane i zarządzane.
Jakie obowiązki związane z bezpieczeństwem wiążą się z oprogramowaniem w siedzibie?
Organizacja obsługująca swoje własne środowisko może mieć większą bezpośrednią kontrolę nad:
- Architektura sieci
- Konfiguracja serwera
- Polityki dostępu
- Harmonogramy poprawek
- Kopie zapasowe
- Monitorowanie
- Fizyczna infrastruktura
Wymiana jest taka, że organizacja musi posiadać wiedzę i procesy, aby skutecznie zarządzać tymi obszarami.
Jakie obowiązki związane z bezpieczeństwem wiążą się z oprogramowaniem w chmurze?
Wdrożenia w chmurze korzystają z modelu współdzielonej odpowiedzialności, w którym dostawca zarządza określonymi częściami środowiska, podczas gdy klient pozostaje odpowiedzialny za obszary takie jak dostęp użytkowników, uprawnienia, obsługa danych, konfiguracja i procesy biznesowe.
Co powinieneś ocenić zamiast pytać, który model jest bezpieczniejszy?
Zadaj pytania takie jak:
- Jak użytkownicy są uwierzytelniani?
- Jak kontrolowane są uprawnienia?
- Jak chronione są dane wrażliwe?
- Jak rejestrowane są zmiany i dostęp?
- Jak zarządzane są luki i poprawki?
- Jak obsługiwane są kopie zapasowe i odzyskiwanie?
- Jakie wymagania dotyczące zgodności mają zastosowanie?
- Jakie obowiązki należą do dostawcy?
- Jakie obowiązki pozostają w twojej organizacji?
Jakie są główne zalety i ograniczenia oprogramowania w chmurze?
Gdzie oprogramowanie w chmurze może ułatwić operacje?
Dostęp w różnych lokalizacjach
Zespoły mogą zazwyczaj uzyskiwać dostęp do systemu z różnych obiektów, biur lub zatwierdzonych urządzeń bez konieczności uruchamiania aplikacji wyłącznie z jednego lokalnego środowiska serwerowego.
Mniej lokalnej infrastruktury
Organizacja zazwyczaj nie musi kupować i obsługiwać tej samej infrastruktury aplikacji samodzielnie.
Centralizowane aktualizacje
Dostawca oprogramowania lub platformy zazwyczaj zarządza większą częścią procesu aktualizacji aplikacji i konserwacji infrastruktury.
Łatwiejsza ekspansja
Nowi użytkownicy, obiekty lub procesy operacyjne mogą być dodawane bez budowania równoważnej fizycznej infrastruktury w każdej lokalizacji.
Jakie ograniczenia powinieneś rozważyć przy oprogramowaniu w chmurze?
- Zależność od łączności sieciowej
- Cykliczne koszty subskrypcyjne lub platformowe
- Zależność od modelu usług i wydania dostawcy
- Wymagania dotyczące lokalizacji danych lub regulacji
- Ograniczenia określone przez architekturę platformy
- Planowanie migracji i wyjścia od dostawcy
Oprogramowanie w chmurze powinno być zatem oceniane jako model operacyjny, a nie tylko jako oprogramowanie, które działa w internecie.
Jakie są główne zalety i ograniczenia oprogramowania w siedzibie?
Gdzie oprogramowanie w siedzibie ma sens?
Bezpośrednia kontrola infrastruktury
Organizacje mogą bezpośrednio zarządzać infrastrukturą, siecią, harmonogramem wdrożenia i lokalnym środowiskiem.
Specjalizowane środowiska
Niektóre organizacje potrzebują wysoce specyficznej infrastruktury, sieci, lokalizacji danych lub układów integracyjnych.
Dostępność lokalna
Niektóre lokalne procesy robocze mogą kontynuować działanie bez zależności od zewnętrznej łączności internetowej, gdy niezbędne systemy pozostają dostępne w lokalnej sieci.
Dostosowanie infrastruktury
Organizacje z wystarczającymi zasobami technicznymi mogą zaprojektować środowisko ściśle zgodnie z wewnętrznymi wymaganiami.
Jakie ograniczenia należy wziąć pod uwagę przy oprogramowaniu lokalnym?
- Nabycie i utrzymanie infrastruktury
- Wewnętrzna ekspertyza techniczna
- Odpowiedzialność za aktualizacje i poprawki
- Odpowiedzialność za kopie zapasowe i odzyskiwanie
- Architektura zdalnego dostępu
- Planowanie pojemności
- Zarządzanie cyklem życia sprzętu
- Potencjalnie wolniejsze rozszerzanie infrastruktury
Czy oprogramowanie w chmurze jest tańsze niż oprogramowanie lokalne?
Nie koniecznie.
Porównanie tylko licencji oprogramowania lub miesięcznej subskrypcji może dać niepełny obraz.
Jakie koszty należy uwzględnić w obliczeniach lokalnych?
W zależności od środowiska, całkowity koszt może obejmować:
- Licencje na oprogramowanie
- Serwery i infrastruktura
- Sieci
- Personel IT lub wsparcie
- Narzędzia zabezpieczeń
- Kopie zapasowe
- Odzyskiwanie po awarii
- Wymiana sprzętu
- Aktualizacje i konserwacja
Jakie koszty należy uwzględnić w obliczeniach chmurowych?
W zależności od usługi, całkowity koszt może obejmować:
- Opłaty subskrypcyjne lub platformowe
- Licencje użytkowników
- Wdrożenie
- Przechowywanie danych
- Integracje
- Dodatkowe usługi
- Wsparcie
- Migracja
- Przyszłe rozszerzenia
Jaki jest lepszy sposób porównania kosztów?
Porównaj całkowity koszt eksploatacji każdego modelu przez realistyczny okres i uwzględnij ludzi, infrastrukturę, wsparcie, migrację, integrację oraz odpowiedzialności za odzyskiwanie wymagane przez każdy z nich.
Jak integracje powinny wpływać na decyzję o chmurze a lokalnie?
Architektura wdrożenia ma znaczenie, ponieważ oprogramowanie operacyjne rzadko działa samodzielnie.
Które systemy muszą wymieniać dane?
W zależności od organizacji, oprogramowanie operacyjne może potrzebować połączenia z:
- Systemami CRM
- Systemami księgowymi lub ERP
- Platformami płatniczymi
- Systemami kontroli dostępu
- Narzędziami komunikacyjnymi
- Magazynami danych
- Narzędziami analizy biznesowej
- Dostawcami tożsamości
- Innymi aplikacjami operacyjnymi
Czy oprogramowanie w chmurze automatycznie integruje się łatwiej?
Nie. Integracja zależy od API, modeli danych, uwierzytelniania, oprogramowania pośredniczącego, wsparcia dostawcy, architektury sieciowej i systemów które są łączone.
Booking Ninjas zapewnia ramy integracji do łączenia procesów operacyjnych z systemami zewnętrznymi, gdzie odpowiednia integracja jest dostępna i uwzględniona w zakresie wdrożenia.
Dlaczego architektura danych powinna być oceniana wcześnie?
Technicznie odpowiedni system może nadal powodować problemy operacyjne, jeśli zespoły muszą wielokrotnie eksportować, importować, uzgadniać, lub ponownie wprowadzać informacje między odłączonymi systemami.
Jest to ściśle związane z szerszą decyzją między jedną połączoną platformą a wieloma rozwiązaniami punktowymi .
Jak uptime i odzyskiwanie po awarii powinny wpływać na decyzję?
Co się stanie, jeśli połączenie internetowe zawiedzie?
Aplikacja w chmurze zazwyczaj wymaga dostępu do sieci. Operatorzy powinni zrozumieć, jak krytyczne procesy robocze są obsługiwane podczas problemu z łącznością i czy potrzebne są procedury zapasowe lub inne procedury ciągłości.
Co się stanie, jeśli lokalna infrastruktura zawiedzie?
Środowisko lokalne może kontynuować działanie niezależnie od zewnętrznego dostępu do internetu w niektórych konfiguracjach, ale organizacja pozostaje odpowiedzialna za awarie wpływające na jej serwery, pamięć, sieć, zasilanie i lokalne środowisko.
Kto jest odpowiedzialny za odzyskiwanie?
Oceń:
- Częstotliwość kopii zapasowych
- Lokalizacja kopii zapasowych
- Procedury odzyskiwania
- Nadwyżka
- Reakcja na incydenty
- Zobowiązania usługodawcy
- Wewnętrzne procedury ciągłości biznesowej
Celem nie jest zakładanie, że którykolwiek model wdrożenia eliminuje przestoje. Celem jest zrozumienie, jak przestoje są zapobiegane, wykrywane, zarządzane i odzyskiwane.
Jak powinieneś wybierać między oprogramowaniem w chmurze a lokalnym?
Zacznij od wymagań operacyjnych, a nie od preferencji dla jednego modelu technologicznego.
1. Zdefiniuj, gdzie ludzie muszą pracować
Zidentyfikuj, którzy użytkownicy, nieruchomości, biura i urządzenia potrzebują dostępu i czy praca zdalna jest częścią normalnego modelu operacyjnego.
2. Zdefiniuj swoje odpowiedzialności w zakresie bezpieczeństwa i zgodności
Zidentyfikuj dane, które są przetwarzane, kto powinien mieć do nich dostęp, obowiązujące wymagania dotyczące zgodności oraz jakie kontrole musi zachować twoja organizacja.
3. Oceń swoją wewnętrzną zdolność IT
Określ, czy twoja organizacja ma ludzi i procesy potrzebne do obsługi infrastruktury, zarządzania aktualizacjami, monitorowania systemów, utrzymywania kopii zapasowych i odzyskiwania po awariach.
4. Zmapuj architekturę integracji
Zidentyfikuj systemy, które muszą wymieniać informacje przed wyborem architektury aplikacji.
5. Porównaj całkowity koszt posiadania
Uwzględnij oprogramowanie, infrastrukturę, wsparcie, wdrożenie, integracje, konserwację, ludzi, migrację i przyszłe rozszerzenia.
6. Planuj wzrost
Rozważ, co się stanie, gdy organizacja doda więcej lokalizacji, użytkowników, rekordów, jednostek biznesowych, procesów roboczych lub integracji.
7. Zaplanuj wyjście przed wyborem platformy
Zrozum, jak dane mogą być eksportowane, jakie integracje zależą od platformy, jak długo może trwać migracja i co się stanie, jeśli organizacja później zmieni systemy.
Rozproszony dostęp, infrastruktura zarządzana przez dostawcę, szybsze rozszerzenie i zmniejszenie odpowiedzialności za lokalną infrastrukturę są ważne dla modelu operacyjnego.
Bezpośrednia własność infrastruktury, specjalistyczna lokalna architektura lub konkretne wymagania techniczne i regulacyjne uzasadniają zarządzanie środowiskiem wewnętrznie.
Co powinieneś wziąć pod uwagę przed przejściem z lokalnego na chmurę?
Przejście na oprogramowanie w chmurze nie jest po prostu kwestią skopiowania bazy danych na inny serwer.
Najpierw inwentaryzuj dane
Zidentyfikuj rekordy, które są migrowane, ich właścicieli, formaty, zależności, problemy z jakością, wymagania dotyczące przechowywania i informacje wrażliwe.
Zmapuj integracje i zależności
Udokumentuj, które systemy obecnie wymieniają informacje i które procesy biznesowe na nich polegają.
Celowo odbuduj role i uprawnienia
Nie przenoś po prostu starych wzorców dostępu do nowego środowiska. Wykorzystaj migrację, aby potwierdzić, kto potrzebuje dostępu do których rekordów i funkcji.
Testuj procesy robocze przed pełnym wdrożeniem
Krytyczne procesy robocze powinny być testowane z reprezentatywnymi użytkownikami i realistycznymi danymi przed wycofaniem starego środowiska.
Przygotuj zespół na zmianę operacyjną
Nowy model wdrożenia może wpłynąć na logowanie, procesy robocze, odpowiedzialności, raportowanie, wsparcie i codzienne procedury.
Nasz przewodnik na temat przygotowania zespołów nieruchomości do nowego oprogramowania idzie głębiej w fazowane wdrożenie, szkolenie i przyjęcie.
Praktyczna sekwencja migracji
Dane inwentaryzacyjne → mapowanie integracji → konfigurowanie nowego środowiska → migracja i walidacja → testowanie przepływów pracy → szkolenie użytkowników → kontrolowane wdrożenie → wycofanie starego środowiska po zatwierdzeniu
Jak Booking Ninjas wpisuje się w decyzję o oprogramowaniu w chmurze?
Booking Ninjas to platforma natywna Salesforce do rezerwacji i operacji.
Platforma jest zbudowana wokół Salesforce
Zamiast działać jako izolowana lokalna aplikacja do zarządzania nieruchomościami, Booking Ninjas działa w ramach szerszego ekosystemu Salesforce.
Fundament natywny Salesforce jest istotny dla organizacji oceniających, jak aplikacje operacyjne wpisują się w ich szerszą architekturę CRM, danych, bezpieczeństwa, przepływu pracy i platformy.
Integracje pozostają częścią architektury
Przeniesienie operacji do chmury nie eliminuje potrzeby łączenia istniejących systemów.
Istotne możliwości integracji mogą obejmować integrację API , systemy tożsamości, platformy płatności, systemy ERP, systemy księgowe, narzędzia analityczne i inne aplikacje w zależności od wdrożenia.
Chmura nie oznacza jednego standardowego przepływu pracy dla każdej organizacji
Model wdrożenia i przepływ pracy w biznesie to oddzielne decyzje.
Booking Ninjas można skonfigurować wokół różnych typów rekordów operacyjnych, procesów, użytkowników, uprawnień i integracji, przy czym dokładne wdrożenie zależy od wymagań i zakresu organizacji.
Decyzja powinna nadal zaczynać się od wymagań biznesowych
Organizacje powinny oceniać Booking Ninjas w ten sam sposób, w jaki powinny oceniać każdą platformę operacyjną: na podstawie przepływów pracy, bezpieczeństwa, użytkowników, integracji, wymagań dotyczących danych, wdrożenia, wsparcia i długoterminowego modelu operacyjnego.
Jak wygląda decyzja o chmurze w porównaniu do lokalnego wdrożenia w praktyce?
Rozważ operatora nieruchomości z kilkoma lokalizacjami i centralnym zespołem operacyjnym.
Czego wymagałby model lokalny?
Organizacja mogłaby zarządzać środowiskiem aplikacyjnym wewnętrznie, zarządzać pojemnością serwera, utrzymywać kopie zapasowe, kontrolować wdrożenie oprogramowania, konfigurować zdalny dostęp i zapewniać wewnętrzne wsparcie techniczne.
Co zmieniłby model chmurowy?
Dostawca wziąłby odpowiedzialność za większą część podstawowej infrastruktury platformy, podczas gdy uprawnieni użytkownicy mogliby uzyskać dostęp do aplikacji przez sieć.
Organizacja nadal musiałaby zarządzać użytkownikami, uprawnieniami, procesami biznesowymi, danymi, integracjami, szkoleniem, zarządzaniem i swoimi obowiązkami w ramach umowy serwisowej.
Który model powinien wybrać operator?
Odpowiedź zależy od tego, czy organizacja uzyskuje większą wartość z posiadania i zarządzania infrastrukturą samodzielnie, czy z przeniesienia większej odpowiedzialności za infrastrukturę na platformę chmurową.
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest główna różnica między oprogramowaniem w chmurze a lokalnym?
Główna różnica polega na tym, gdzie infrastruktura oprogramowania jest obsługiwana i jak odpowiedzialność jest podzielona. Oprogramowanie lokalne zazwyczaj nakłada większą odpowiedzialność za infrastrukturę na organizację, podczas gdy oprogramowanie w chmurze przenosi większą część tej odpowiedzialności na dostawcę.
Czy oprogramowanie w chmurze jest zawsze tańsze niż oprogramowanie lokalne?
Nie. Oprogramowanie w chmurze może zmniejszyć niektóre początkowe koszty infrastruktury, ale całkowity koszt zależy od subskrypcji, użytkowników, wdrożenia, przechowywania, integracji, wsparcia i rozszerzeń. Koszty lokalne mogą obejmować sprzęt, licencje, personel IT, konserwację, bezpieczeństwo, kopie zapasowe i zastępczą infrastrukturę.
Czy oprogramowanie w chmurze jest bardziej bezpieczne niż oprogramowanie lokalne?
Żaden z modeli nie jest automatycznie bardziej bezpieczny. Bezpieczeństwo zależy od architektury, konfiguracji, kontroli dostępu, monitorowania, konserwacji, obsługi danych, praktyk dostawcy oraz własnych procesów bezpieczeństwa organizacji.
Czy oprogramowanie lokalne może wspierać pracę zdalną?
Tak. Systemy lokalne mogą wspierać zdalny dostęp, ale organizacja może potrzebować skonfigurować i utrzymać sieć, uwierzytelnianie, VPN lub inną infrastrukturę wymaganą do bezpiecznego dostępu.
Czy oprogramowanie w chmurze nadal wymaga zaangażowania wewnętrznego IT?
Może. Dostawcy chmurowi mogą zarządzać większą częścią infrastruktury, ale organizacje nadal muszą zarządzać obszarami takimi jak użytkownicy, uprawnienia, integracje, zarządzanie danymi, procesy biznesowe, zarządzanie dostawcami i wsparcie.
Co powinieneś sprawdzić przed przejściem z lokalnego do chmury?
Przejrzyj dane, integracje, uprawnienia, wymagania dotyczące bezpieczeństwa, zależności sieciowe, procedury migracji, testowanie, szkolenie, ciągłość biznesową i to, jak stare środowisko zostanie wycofane po zatwierdzeniu nowego systemu.
Czy Booking Ninjas jest oparty na chmurze?
Booking Ninjas to natywna platforma Salesforce do rezerwacji i operacji. Dokładna architektura systemu, integracje, uprawnienia, przepływy pracy i wdrożenie zależą od wymagań organizacji i uzgodnionego zakresu.
Wybierz model operacyjny przed wyborem oprogramowania
Zacznij od swoich użytkowników, przepływów pracy, wymagań dotyczących bezpieczeństwa, integracji, danych, pojemności IT i planów rozwoju. Następnie zdecyduj, która architektura oprogramowania może wspierać operację, której naprawdę potrzebujesz.
.png)
