תוכנת ניהול זרימת עבודה ממשלתית על Salesforce
Booking Ninjas מספקת תוכנת ניהול זרימות עבודה ממשלתיות שנבנתה באופן מקורי על Salesforce כדי לעזור לארגונים במגזר הציבורי לאוטומט זרימות עבודה, לסטנדרטיזציה של תהליכים ולשפר את היעילות התפעולית בין מחלקות.
אתגרים בניהול זרימת עבודה ממשלתית
ארגונים ממשלתיים מנהלים זרימות עבודה מורכבות, רב-שלביות עם דרישות מחמירות לציות, שקיפות ואחריות.
זרימות עבודה לאישורים ורישיונות
ניהול אישורים, רישיונות וזרימות עבודה של בקשות שירות.
תיאום בין מחלקתי
תיאום עבודה בין מחלקות וסוכנויות.
מעקב אחרי מקרים ובקשות
מעקב אחרי מקרים, בקשות ואזרחיות.
ניהול ציות
הבטחת ציות למדיניות ולתקנות.
עיבוד ידני
צמצום עיבוד ידני וניירת.
נראות זרימה
שמירה על נראות בזמן אמת של מצב הזרימה.
איך Booking Ninjas תומכת בפעולות זרימת עבודה ממשלתיות
פלטפורמה מרכזית לאישורים, מקרים, ציות ותיאום בין סוכנויות.
אוטומציה של זרימה ותהליכים
עיצוב ואוטומציה של זרימות עבודה ממשלתיות רב-שלביות ואישורים.
ניהול מקרים ובקשות
ניהול רישיונות, בקשות, בקשות שירות ומקרים אזרחיים.
תיאום בין מחלקתי
הנחת משימות ואישורים בין מחלקות וסוכנויות.
מעקב ציות וביקורת
שמירה על מסמכי ביקורת מלאים ותיעוד ציות.
גישה מבוססת תפקיד ואבטחה
הבטחת גישה לנתונים בהתאם למדיניות האבטחה של הממשלה.
ניהול זרימה בין סוכנויות מרובות
פעולה בין סוכנויות או תחומים מתוך אותה פלטפורמה.
אוטומציה ונראות להנהגה ממשלתית
אוטומציה של Salesforce וזרימות עבודה מסייעות מונעות AI מספקות למנהיגים תובנות תפעוליות ושליטה.
צמצום עיבוד ידני
צמצום עיבוד ידני וניירת.
שיפור תיאום
שיפור תיאום בין מחלקות.
צפייה בביקוש לעומס עבודה
צפייה בעומס עבודה, כוח אדם וביקוש לשירותים.
תובנות ביצועים בזמן אמת
קבלת נראות בזמן אמת של ביצועי הזרימה.
ערך לארגונים ממשלתיים
סוכנויות ממשלתיות משיגות יעילות, עקביות ונראות בכל הפעולות.
החלפת תהליכים ידניים ומבוססי נייר
החלפת תהליכים ידניים ומבוססי נייר עם זרימות עבודה אוטומטיות.
צמצום סיכון תפעולי
צמצום סיכון תפעולי וצייתנות.
שיפור מהירות עיבוד
שיפור מהירות העיבוד ועקביות.
אופטימיזציה של שירות מונעת AI
שימוש בתובנות מונעות AI כדי לאופטימיזציה של שירותים ציבוריים.
למי תוכנה זו מיועדת
מיועדת לארגונים במגזר הציבורי עם זרימות עבודה מורכבות.
- סוכנויות ממשלתיות עירוניות, מדינתיות ופדרליות
- מחלקות עבודות ציבוריות, רישוי ורגולציה
- רשויות דיור וארגוני שירות ציבורי
- פעולות ממשלתיות בין-סוכנות
- לא מיועדת לכלים BPM המיועדים למגזר הפרטי בלבד ללא תמיכה בציות במגזר הציבורי
השוואת תוכנת ניהול זרימת עבודה ממשלתית
כלים מסורתיים מול Booking Ninjas
| כלים מסורתיים |
|
|
|---|---|---|
| פלטפורמה מבוססת Salesforce | ✗ | ✓ |
| תובנות מונעות AI | ✗ | ✓ |
| אוטומציה של זרימה ומקרים | מוגבל | מתקדמת |
| ציות ומסמכי ביקורת | ידני | ✓ |
| סקלאביליות בין סוכנויות | מוגבל | ✓ |
שאלות נפוצות
פלטפורמת יסוד
Booking Ninjas בנויה ישירות על פלטפורמת Salesforce עם ארכיטקטורה מוכנה ל-AI, המאפשרת לארגונים ממשלתיים לנהל זרימות עבודה, מקרים, אישורים, ציות ופעולות בין-מחלקתיות במערכת מאובטחת אחת עם דיווח בזמן אמת, אוטומציה אינטליגנטית ובעלות מלאה על הנתונים.