Hiểu Biết Về Doanh Thu Mỗi Phòng Có Sẵn (RevPAR) Để Thành Công Của Khách Sạn

RevPAR là gì và tại sao nó lại quan trọng cho sự thành công của bất kỳ khách sạn nào?

Bất kỳ khách sạn hoặc công ty khách sạn nào cũng có thể hưởng lợi đáng kể từ dữ liệu. Bạn sẽ không thể đưa ra những quyết định chính xác, thông minh hoặc có thông tin đầy đủ để phục vụ cho tài sản của mình nếu không có nó.

Các điểm chính:

• Quyết định dựa trên dữ liệu là điều cần thiết cho sự thành công của khách sạn
• Nhiều phương pháp đo lường và dữ liệu sẽ trở nên khả dụng theo thời gian
• Các chỉ số hiệu suất chiến lược như RevPAR giúp xác định những gì đang hoạt động

Với tư cách là một người quản lý khách sạn, bạn phải nhận thức được tiềm năng mà dữ liệu này mang lại. Bằng cách sử dụng các chỉ số hiệu suất khách sạn điển hình như RevPAR, bạn có thể xây dựng một hiểu biết rõ ràng về những gì đang hoạt động trong doanh nghiệp của bạn và những gì bạn có thể cải thiện thông qua các thay đổi chiến lược.

RevPAR Là Gì Trong Ngành Khách Sạn?

Thuật ngữ 'doanh thu mỗi phòng có sẵn' (hay 'RevPAR') liên quan đến một trong những chỉ số phổ biến và có liên quan nhất cho sự thành công của khách sạn.

RevPAR cung cấp một số thông tin quan trọng:

• Cho thấy doanh thu mà các nhóm thị trường khác nhau tại điểm đến của bạn đang tạo ra
• Chỉ ra số lượng phòng đã bán tại một khách sạn và số tiền thu được từ các đặt phòng đó
• Cho bạn cơ hội để đánh giá một khía cạnh trong mô hình quản lý doanh thu tổng thể của bạn

Chỉ số này rất quan trọng để hiểu hiệu suất của khách sạn của bạn trong thị trường cạnh tranh.

Cách Tính Toán RevPAR Trong Khách Sạn

Doanh thu mỗi phòng có sẵn là một chỉ số chất lượng dịch vụ khách sạn. Công thức để tính toán RevPAR rất đơn giản.

Có hai phương pháp chính để tính toán RevPAR:

1. Phương pháp 1: Nhân tỷ lệ lấp đầy của bạn với giá phòng trung bình hàng ngày (ADR), sau đó chia cho 100.
• Công thức: RevPAR = (Tỷ lệ Lấp Đầy × ADR) ÷ 100
2. Phương pháp 2: Chia tổng doanh thu phòng của bạn cho số lượng phòng có sẵn trong tài sản.
• Công thức: RevPAR = Tổng Doanh Thu Phòng ÷ Tổng Số Phòng Có Sẵn

Ví Dụ Về RevPAR

Ví dụ 1:

Chẳng hạn, nếu khách sạn của bạn có tỷ lệ lấp đầy 40% và có ADR là 1.000 đô la, RevPAR của bạn sẽ là 400 đô la.

• Tính toán: (40 × 1.000 đô la) ÷ 100 = 400 đô la

Ví dụ 2:

Cách khác để tính toán là chia tổng doanh thu cho đêm đó cho tổng số phòng trong khách sạn của bạn. Nếu một khách sạn 100 phòng có tỷ lệ lấp đầy 80%, điều đó có nghĩa là 80 phòng đã được chiếm.

Tổng doanh thu phòng của bạn sẽ là 8.000 đô la nếu bạn nhân 80 phòng với ADR 100 đô la. Bạn sẽ nhận được RevPAR 80 đô la bằng cách chia 8.000 đô la cho tổng số phòng có sẵn (100).

• Tính toán: 8.000 đô la ÷ 100 = 80 đô la

RevPAR Hàng Năm:

Chỉ cần nhân số phòng có sẵn của bạn với 365 ngày mỗi năm để có được RevPAR hàng năm của tài sản của bạn. Tổng số đêm phòng có sẵn cho tài sản 100 phòng là 36.500. Đó là rất nhiều đêm khách sạn để tạo ra doanh thu!

Giải Thích Chỉ Số RevPAR

Chỉ số RevPAR là một chỉ số được rút ra từ RevPAR. Nó so sánh RevPAR của khách sạn của bạn với RevPAR của các khách sạn trong cùng lĩnh vực cạnh tranh.

Đánh giá này sẽ cho bạn thấy:

• Chiến lược quản lý doanh thu và lợi nhuận của bạn đang được thực hiện thành công như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh
• Biến động của bạn so với các đối thủ và giá trị của sự khác biệt đó

Ví dụ Thực Tế:

Chẳng hạn, hãy giả sử rằng chỉ số RevPAR của khách sạn bạn thấp hơn 15% so với đối thủ. Điều này cho thấy rằng bằng cách đầu tư vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể có khả năng thu hẹp khoảng cách và đạt được doanh thu tương tự mà đối thủ của bạn hiện đang tạo ra, nếu không muốn nói là nhiều hơn.

Bạn sẽ có thể biện minh cho một khoản đầu tư vào tài nguyên của mình nếu bạn có kiến thức này. Bạn có thể đánh giá xem các sáng kiến về giá cả và tỷ lệ lấp đầy của bạn có hiệu quả hay không nếu bạn thường xuyên theo dõi chỉ số RevPAR của đối thủ.

Xác Định Chỉ Số RevPAR Của Bạn

Vậy, làm thế nào để bạn xác định chỉ số RevPAR?

Công thức: Chỉ Số RevPAR = (RevPAR của Bạn ÷ Tổng RevPAR của Mẫu) × 100

Chỉ số RevPAR của khách sạn bạn sẽ được hiển thị dưới dạng phần trăm. Một chỉ số 100 có nghĩa là bạn đang hoạt động ở mức trung bình của thị trường. Trên 100 cho thấy bạn đang vượt trội hơn thị trường, trong khi dưới 100 có nghĩa là bạn đang hoạt động kém hơn.

Mẫu Excel Công Thức RevPAR

Nhiều người quản lý khách sạn thích sử dụng các mẫu Excel để tự động hóa các phép tính RevPAR của họ. Một mẫu được thiết kế tốt có thể giúp bạn:

• Theo dõi RevPAR theo thời gian - Giám sát các xu hướng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm
• So sánh hiệu suất - Phân tích RevPAR so với ADR và tỷ lệ lấp đầy
• Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu - Nhanh chóng xác định chiến lược nào đang hoạt động

Các thành phần chính của một mẫu Excel RevPAR:

• Các cột Ngày/Thời gian
• Nhập tỷ lệ lấp đầy
• Nhập ADR
• Tính toán RevPAR tự động
• Biểu đồ so sánh doanh thu
• Phân tích năm qua năm

[Tải mẫu tính toán RevPAR miễn phí của chúng tôi tại đây] (Liên kết đến tài nguyên tải về - Đây là cơ hội hoàn hảo để tạo khách hàng tiềm năng và liên kết ngược)

RevPAR Và Các Chi Tiết Của Công Thức Doanh Thu Phòng

Bạn có thể bắt đầu sử dụng RevPAR để tăng doanh thu của mình sau khi bạn biết cách tính toán nó. Điều này có thể đạt được bằng cách tăng giá phòng hoặc tỷ lệ lấp đầy.

Cân nhắc quan trọng: Hãy nhớ rằng việc tăng ADR (giá phòng trung bình hàng ngày) có ít chi phí hơn, vì vậy việc tăng giá sẽ có tác động lớn hơn đến lợi nhuận của bạn. Tăng tỷ lệ lấp đầy thường đòi hỏi thêm chi phí cho việc dọn dẹp, giặt là, tiện ích và các hóa đơn khác, tất cả đều sẽ làm giảm tăng trưởng doanh thu của bạn.

Giá Cả

Bạn có thể sử dụng RevPAR để xem liệu các phòng của bạn có được tính phí hợp lý hay không. Dựa trên tỷ lệ lấp đầy 40% và giá phòng trung bình hàng ngày là 1.000 đô la, RevPAR là 400 đô la trong kịch bản trước đó của chúng tôi.

Nghiên Cứu Trường Hợp:

Hãy xem xét kỹ lưỡng những gì có vẻ là một hiệu suất tốt. Nếu giá phòng trung bình tăng lên 1.300 đô la và tỷ lệ lấp đầy giảm xuống 35% (chỉ 35 phòng được bán), điều đó có vẻ như là một sự đảo ngược lớn.

Tuy nhiên, điều đó có đúng không? RevPAR tăng lên 455 đô la, dẫn đến doanh thu tổng thể tăng và chi phí hoạt động giảm.

Mặc dù đây không phải là một hiệu suất tổng thể tốt cho một khách sạn, RevPAR có thể giúp bạn nhanh chóng xác định tác động của các thay đổi giá cả.

Hiểu Hiệu Suất Khách Sạn Của Bạn

Bạn có thể tính toán RevPAR cho bất kỳ khoảng thời gian nào, giúp dễ dàng phát hiện các xu hướng trong kết quả của bạn.

Chỉ số này cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách điều chỉnh giá cả để tăng cường hiệu quả, bất kể bạn có thấy sự tăng trưởng ổn định hàng năm hay sự giảm sút thường xuyên vào mỗi tháng Năm hoặc tháng Mười Hai.

Bởi vì RevPAR là một chỉ số được sử dụng rộng rãi, nó có thể được sử dụng để xác định mức độ cạnh tranh của khách sạn bạn trong thị trường địa phương.

Đánh Giá Chương Trình Tiếp Thị

Hiểu RevPAR của bạn và liệu bạn muốn phát triển bằng cách tăng tỷ lệ lấp đầy hay ADR sẽ giúp trong việc chọn lựa các chương trình và chiến dịch tiếp thị.

Để tăng tỷ lệ lấp đầy:

• Xem xét việc cung cấp giá giảm cho một số loại khách du lịch
• Cung cấp một đêm miễn phí nếu họ ở lại trong một khoảng thời gian dài
• Nhắm đến các phân khúc thị trường cụ thể với các chương trình khuyến mãi tùy chỉnh

Để tăng ADR của bạn:

• Tìm hiểu các chương trình thêm giá trị cho phòng của bạn, chẳng hạn như thực phẩm, bãi đậu xe hoặc dịch vụ spa trợ giá
• Tìm cách tăng cường khả năng hiển thị mà không giảm giá
• Tập trung vào việc bán thêm và các gói dịch vụ

Các Chỉ Số Khác Nào Nên Sử Dụng Cùng Với RevPAR?

Chúng tôi đã xác định một số chỉ số khách sạn bổ sung thường được sử dụng kết hợp với RevPAR để cung cấp cái nhìn sâu sắc về lợi nhuận của tài sản của bạn.

Giá Phòng Trung Bình (ADR)

Giá phòng trung bình (ADR) là một chỉ số đo lường mức giá mà mọi người trả cho phòng khách sạn. Mục tiêu của hầu hết các khách sạn là tăng ADR theo thời gian bằng cách thực hiện hiệu quả các chiến lược giá cả và tiếp thị.

Giới hạn quan trọng: Chỉ số này, được sử dụng để tính toán RevPAR, không tính đến các phòng chưa được chiếm và do đó không cung cấp bức tranh thực sự về doanh số và lợi nhuận tổng thể.

GOPPAR (Lợi Nhuận Hoạt Động Gộp Mỗi Phòng Có Sẵn)

Khác với RevPAR, GOPPAR tính toán lợi nhuận gộp mỗi phòng bằng cách tính đến các nguồn doanh thu khác, chẳng hạn như dịch vụ thực phẩm, cũng như tất cả các chi phí. Điều này cung cấp một bức tranh đầy đủ hơn về hiệu quả tổng thể của khách sạn.

Công Thức GOPPAR: GOPPAR = (Tổng Doanh Thu - Chi Phí Hoạt Động) ÷ Số Phòng Có Sẵn

So Sánh Chi Tiết RevPAR và GOPPAR

Hiểu sự khác biệt giữa RevPAR và GOPPAR là rất quan trọng để đưa ra quyết định quản lý doanh thu thông minh.

Điểm chính: Một khách sạn có thể có RevPAR cao nhưng GOPPAR thấp nếu chi phí hoạt động quá cao. Luôn phân tích cả hai chỉ số cùng nhau để có bức tranh đầy đủ về sức khỏe tài chính của khách sạn của bạn.

TRevPAR (Doanh Thu Tổng Mỗi Phòng Có Sẵn)

Doanh Thu Tổng Mỗi Phòng Có Sẵn (TRevPAR) là một phiên bản hiện đại hóa của RevPAR tiêu chuẩn trong ngành. Khác với RevPAR, TRevPAR tính đến thu nhập bổ sung mà mỗi khách hàng khách sạn tạo ra, chẳng hạn như tiền chi cho nhà hàng, quán bar và dịch vụ phòng, giữa các thứ khác.

Tại sao TRevPAR lại quan trọng:

• Cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về tổng doanh thu khách sạn
• Tính đến tất cả các nguồn doanh thu, không chỉ đặt phòng
• Giúp xác định cơ hội để tăng doanh thu bổ sung
• Phản ánh chính xác giá trị thực sự của mỗi khách hàng

Công Thức TRevPAR: TRevPAR = Tổng Doanh Thu Khách Sạn ÷ Số Phòng Có Sẵn

Ví dụ:

Nếu khách sạn của bạn tạo ra 100.000 đô la doanh thu tổng (phòng + nhà hàng + spa + dịch vụ khác) và có 100 phòng có sẵn, TRevPAR của bạn là 1.000 đô la.

Khi nói đến việc tối ưu hóa tiềm năng thu nhập, việc phân tích các chi phí bổ sung của khách có thể tạo ra sự khác biệt lớn. TRevPAR tiếp tục nơi RevPAR dừng lại. Cả hai mô hình đều xem xét số tiền thu được từ mỗi phòng khách sạn trống, nhưng TRevPAR tính đến doanh thu bổ sung từ mỗi khách hàng, chẳng hạn như tiền chi cho ăn uống, quán bar, dịch vụ phòng và các nguồn lực khác.

Mặc dù sự khác biệt giữa hai mô hình có vẻ nhỏ ban đầu, việc xem xét các chi phí bổ sung của khách có thể tạo ra sự khác biệt lớn khi tối ưu hóa tiềm năng lợi nhuận.

NRevPAR (Doanh Thu Ròng Mỗi Phòng Có Sẵn)

Doanh Thu Ròng Mỗi Phòng Có Sẵn (NRevPAR) là một chỉ số quan trọng khác tính đến chi phí phân phối và hoa hồng. Chỉ số này cho thấy doanh thu thực tế mà khách sạn của bạn giữ lại sau khi trả cho các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và các kênh phân phối khác.

Công Thức NRevPAR: NRevPAR = (Tổng Doanh Thu Phòng - Chi Phí Phân Phối) ÷ Số Phòng Có Sẵn

Tại sao NRevPAR lại quan trọng:

• Cho thấy doanh thu thực sự giữ lại sau hoa hồng
• Giúp đánh giá hiệu quả của các kênh phân phối
• Khuyến khích các chiến lược đặt phòng trực tiếp
• Chỉ số lợi nhuận chính xác hơn so với RevPAR đơn thuần

Ví dụ:

Nếu khách sạn của bạn tạo ra 80.000 đô la doanh thu phòng nhưng trả 12.000 đô la hoa hồng cho OTA, doanh thu ròng của bạn là 68.000 đô la. Với 100 phòng có sẵn, NRevPAR của bạn là 680 đô la.

Công Cụ Tính Toán RevPAR

Một công cụ tính toán RevPAR là một công cụ điện tử hoặc kỹ thuật số được sử dụng để tính toán các số liệu RevPAR. Công cụ này có thể được sử dụng để xác định giá trị RevPAR của bạn và so sánh với đối thủ của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng chúng để đánh giá sức khỏe doanh nghiệp của mình hoặc điều chỉnh giá phòng của bạn để tối đa hóa doanh thu.

Khi chọn một công cụ tính toán RevPAR, hãy xem xét thực hiện nhiều nghiên cứu. Điều này nhằm đảm bảo bạn chọn một công cụ cung cấp số liệu chính xác, để có kết quả hiệu quả.

Giá phòng trung bình (ADR) là một chỉ số đo lường mức giá mà mọi người trả cho phòng khách sạn. Mục tiêu của hầu hết các khách sạn là tăng ADR theo thời gian bằng cách thực hiện hiệu quả các chiến lược giá cả và tiếp thị.

Tỷ Lệ Lấp Đầy Lý Tưởng Cho Khách Sạn Là Gì?

Một tài sản khách sạn mang lại doanh thu tối đa là một tài sản có tỷ lệ lấp đầy cao.

Tuy nhiên, không có câu trả lời nào phù hợp với tất cả. Khi tìm kiếm tỷ lệ lấp đầy tối ưu cho khách sạn của bạn, không có quy tắc rõ ràng nào. Những gì hoạt động tốt cho một khách sạn có thể không hoạt động tốt cho một khách sạn khác, và ngược lại.

Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ lấp đầy lý tưởng:

• Loại khách sạn (sang trọng, trung bình, kinh tế)
• Vị trí và nhu cầu thị trường
• Mô hình theo mùa
• Chi phí hoạt động
• Các phân khúc thị trường mục tiêu

Thực hiện thử nghiệm để tìm ra điều gì hoạt động tốt nhất trong tình huống của bạn là điều cần thiết. Nhìn vào tỷ lệ lấp đầy trong khu vực của bạn là một nơi tốt để bắt đầu.

Cách Tăng Tỷ Lệ Lấp Đầy Của Khách Sạn Liên Quan Đến RevPAR

Trên tất cả mọi thứ, tỷ lệ lấp đầy tốt của khách sạn phụ thuộc vào:

• Loại khách sạn - Các loại khách sạn khác nhau có kỳ vọng tỷ lệ lấp đầy khác nhau
• Vị trí - Các vị trí đắc địa thường đạt được tỷ lệ lấp đầy cao hơn
• Sự hài lòng của khách - Khách hàng hài lòng dẫn đến đặt phòng lặp lại và giới thiệu

Các ưu đãi đặc biệt trong mùa thấp điểm có thể có vẻ như là một chiến lược đảm bảo để tăng tỷ lệ lấp đầy của khách sạn, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Ví dụ, giảm giá và ưu đãi có thể giúp chuyển đổi những khách hàng tiềm năng đang xem xét đi du lịch cho kỳ nghỉ, nhưng chúng có ít tác động đến nhu cầu cho kỳ nghỉ.

Để làm như vậy, bạn sẽ áp dụng các kỹ thuật thêm giá trị sáng tạo. Dưới đây là một số chiến lược có thể được xem xét.

Thay Đổi Tiếp Thị Cho Mùa Nhu Cầu Thấp

Khi bạn tiết lộ một tỷ lệ lấp đầy thấp, các chiến lược gia khuyên bạn nên thay đổi tiếp thị của mình. Chiến lược khuyến mãi khách sạn của bạn cho các thời điểm lấp đầy thấp phải chính xác.

Các chiến lược hiệu quả:

• Nhắm đến các phân khúc thị trường khác nhau (ví dụ: khách doanh nhân trong mùa giải trí)
• Điều chỉnh thông điệp của bạn để làm nổi bật các lợi ích trong mùa thấp điểm
• Sử dụng truyền thông xã hội và tiếp thị qua email để tiếp cận khách hàng tiềm năng
• Hợp tác với các điểm tham quan và sự kiện địa phương

Cách Tăng RevPAR Trong Mùa Thấp Điểm

Mùa thấp điểm mang đến những thách thức và cơ hội độc đáo cho các nhà quản lý khách sạn. Dưới đây là cách để tăng RevPAR trong những thời điểm này:

Chiến lược 1: Tối ưu hóa Chiến Lược Giá Cả

• Sử dụng giá cả động để điều chỉnh tỷ lệ dựa trên sự biến động của nhu cầu
• Xem xét giảm giá theo thời gian lưu trú để lấp đầy nhiều đêm phòng hơn
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi đặt phòng vào phút chót một cách chiến lược

Chiến lược 2: Nhắm Đến Các Phân Khúc Thị Trường Thay Thế

• Tập trung vào khách doanh nhân nếu bạn thường phục vụ khách giải trí
• Thu hút thị trường nghỉ dưỡng địa phương với các gói đặc biệt
• Hợp tác với các khách hàng doanh nghiệp cho các đặt phòng giữa tuần

Chiến lược 3: Thêm Giá Trị Thay Vì Chỉ Giảm Giá

• Tạo ra các gói bao gồm bữa ăn, dịch vụ spa hoặc trải nghiệm địa phương
• Cung cấp các tiện nghi miễn phí có chi phí thấp nhưng tăng giá trị cảm nhận
• Kết hợp các dịch vụ để tăng cả tỷ lệ lấp đầy và ADR

Chiến lược 4: Tận Dụng Công Nghệ

• Sử dụng hệ thống quản lý doanh thu để xác định các điểm giá tối ưu
• Thực hiện các chiến dịch tiếp thị tự động cho các thời điểm nhu cầu thấp
• Phân tích dữ liệu lịch sử để dự đoán và chuẩn bị cho mùa thấp điểm

Chiến lược 5: Cải Thiện Tỷ Lệ Kênh Phân Phối

• Tăng cường đặt phòng trực tiếp để giảm chi phí hoa hồng
• Sử dụng OTA một cách chiến lược chỉ cho các thời điểm nhu cầu thấp
• Phát triển quan hệ đối tác với các nhà điều hành tour và đại lý du lịch

Hãy nhớ: Mục tiêu không chỉ là lấp đầy phòng, mà là tối đa hóa RevPAR bằng cách cân bằng hiệu suất và ADR một cách hiệu quả.

Tham Gia Chăm Sóc Khách Hàng và Phát Triển Nhân Viên

Sự dự đoán và nhu cầu có thể không quan trọng bằng danh tiếng của bạn nếu bạn thấy tỷ lệ lấp đầy của mình thấp hơn nhiều so với đối thủ.

Các khách sạn có trải nghiệm khách tốt nhất sẽ gần như luôn đứng đầu, bất kể mùa nào. Bạn có thể làm hài lòng khách hàng và đảm bảo rằng một số lượng lớn du khách trong khu vực của bạn chọn ở lại khách sạn của bạn bằng cách đầu tư vào đào tạo nhân viên và các sáng kiến dịch vụ khách hàng.

Các sáng kiến chính:

• Các chương trình đào tạo nhân viên thường xuyên
• Giám sát và cải thiện sự hài lòng của khách hàng
• Các chương trình công nhận và giữ chân nhân viên
• Tiêu chuẩn xuất sắc trong dịch vụ

Xem Xét Tỷ Lệ Sử Dụng Của Các Tiện Ích Khác Nhau Để Xem Cách Nhu Cầu Thay Đổi Theo Thời Gian

Giống như các vị trí, nhu cầu cao về tiện ích khách sạn thay đổi.

Quảng bá các tiện ích có nhu cầu cao trong các thông điệp tiếp thị và bán hàng, trong khi đẩy các tiện ích có nhu cầu thấp trong các gói cao cấp. Xem xét việc điều chỉnh dịch vụ của bạn nếu bạn phát hiện ra yêu cầu thường xuyên cho các tiện ích cụ thể tại khách sạn của bạn hoặc các cơ sở lân cận khác.

Bằng cách trở thành khách sạn phục vụ cho các gia đình, bạn có thể thu hút một nhóm khách hàng mới. Lắng nghe khách hàng của bạn có thể giúp bạn tăng cường nhu cầu và do đó tỷ lệ lấp đầy của khách sạn.

Hãy Nghĩ Về Tài Sản Khách Sạn Của Bạn Như Một Doanh Nghiệp Địa Điểm Thay Vì Tài Sản

Đôi khi, một sự thay đổi hướng đi có thể là bí quyết để tăng tỷ lệ lấp đầy của khách sạn.

Nếu bạn đi ra ngoài tài sản của mình đến khu vực lớn hơn, bạn có thể nảy ra một số ý tưởng mở rộng tuyệt vời. Tương tác với CVB (Cục Hội Nghị và Khách Thăm) địa phương hoặc DMO (Tổ Chức Tiếp Thị Điểm Đến) để tìm hiểu thêm về cách họ thu hút khách du lịch đến khu vực của bạn và cách bạn có thể hợp tác với họ để quảng bá các hoạt động hoặc dịch vụ cụ thể.

Nói chuyện với các doanh nghiệp địa phương để xem liệu bạn có thể hợp tác trong các sự kiện, bao gồm sản phẩm của họ trong các giỏ quà chào đón cho khách, hoặc phát triển các hoạt động đồng thương hiệu.

Các Sự Kiện Là Tuyệt Vời Để Thu Hút Đám Đông và Tăng Nhu Cầu và Công Suất

Nhưng không có sự kiện nào nên là thông thường.

Xem xét các đối tượng mục tiêu của bạn và các nỗ lực tiếp thị hiện tại của bạn. Có một sự kiện nào phù hợp với chiến lược tiếp thị của mỗi bên không?

Ví dụ, nếu bạn muốn nhắm đến người cao tuổi cho các chuyến đi giữa tuần, bạn có thể có một blogger địa phương nói về ngân sách hưu trí? Thế còn việc hợp tác với một đại lý bất động sản địa phương có thể đưa ra các gợi ý tìm nhà?

Bạn có thể đánh giá tác động của các sự kiện nhắm mục tiêu đến tỷ lệ lấp đầy theo nhóm và đảm bảo một lợi tức đầu tư thỏa đáng. Bằng cách cung cấp giá trị với các gói tùy chỉnh, bạn cũng sẽ xây dựng lòng tin với một dòng khách mới.

Cải Thiện Và Tăng Cường RevPAR Cho Khách Sạn

Cải Thiện RevPAR Của Bạn

Giả sử chi phí của bạn mỗi phòng là 40 đô la, có nghĩa là bất kỳ ai kiểm tra vào khách sạn của bạn để lấp đầy bất kỳ phòng nào trống sẽ tốn cho bạn 40 đô la cho việc dọn dẹp, dịch vụ, thực phẩm và thiệt hại.

Phân Tích Kịch Bản:

Xem xét bạn có thể kiếm được bao nhiêu tiền nếu bạn có thể lấp đầy mười phòng của mình với:

• Tuỳ chọn A: Tỷ lệ lấp đầy 100% với 50 đô la mỗi phòng
• Tuỳ chọn B: Tỷ lệ lấp đầy 70% với 65 đô la mỗi phòng

Bạn sẽ chọn cái nào?

Khi bạn tính toán RevPAR, bạn nhận được giá trị 50 đô la cho (A) và 45,50 đô la cho (B). Tuỳ chọn 'A' có vẻ là lựa chọn tốt hơn.

Tuy nhiên, phân tích xem bạn thực sự tạo ra bao nhiêu tiền sau chi phí biến đổi cho thấy một kết quả khác:

• Tuỳ chọn A: Nếu bạn kiếm được lợi nhuận 10 đô la từ mỗi phòng trong số mười phòng của bạn, bạn sẽ kiếm được tổng lợi nhuận 100 đô la mỗi đêm
• Tuỳ chọn B: Bạn kiếm được 25 đô la từ 7 phòng (sau chi phí 40 đô la), tổng cộng là 175 đô la mỗi đêm

Điều này cho thấy tại sao điều quan trọng là phải xem xét lợi nhuận, không chỉ RevPAR mà thôi.

Tăng Cường RevPAR Của Bạn

RevPAR là rất quan trọng, nhưng làm thế nào chúng ta có thể làm cho nó mạnh mẽ hơn? Có một số chiến lược để đạt được điều này, bao gồm cải thiện đánh giá của khách sạn và tăng cường sự hiện diện của nó.

Sử dụng giá cả động để tăng doanh thu là một cách tương đối dễ dàng để làm điều đó.

Giá cả động có thể có vẻ khó khăn, nhưng không phải vậy. Nó cần hàng trăm số liệu để xác định nhu cầu cho các phòng khách sạn và sau đó tối ưu hóa cho lợi nhuận. Nhưng việc thực hiện giá cả động cho khách sạn của bạn là đơn giản và hiệu quả.

Giá cả động tăng tỷ lệ lấp đầy và do đó tăng doanh thu. Bạn có thể cải thiện RevPAR (doanh thu mỗi phòng có sẵn) bằng cách theo dõi xu hướng thị trường và so sánh giá của đối thủ với giá của bạn.

Phương pháp giá 'U' tối đa hóa doanh thu khách sạn bằng cách cung cấp một mức giá thấp trong một khoảng thời gian cụ thể trước ngày đặt phòng. Giá có thể được tăng lên trước ngày này nếu nhu cầu tăng lên.

RevPAR Cao Có Luôn Tốt Không?

Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều người quản lý khách sạn gặp khó khăn. Trong khi RevPAR cao thường là tích cực, nó không phải lúc nào cũng là chỉ báo của hiệu suất tối ưu.

Khi RevPAR Cao Là Tốt:

• Đạt được thông qua tăng trưởng cân bằng - Cả tỷ lệ lấp đầy và ADR đều khỏe mạnh
• Lợi nhuận bền vững - RevPAR cao chuyển thành GOPPAR mạnh
• Lãnh đạo thị trường - Bạn đang vượt trội hơn các đối thủ trong khi duy trì chất lượng
• Hoạt động hiệu quả - Bạn đang tối đa hóa doanh thu mà không có chi phí quá mức

Khi RevPAR Cao Có Thể Gây Vấn Đề:

• Đạt được thông qua giảm giá không bền vững - Tỷ lệ lấp đầy cao nhưng ADR rất thấp có thể làm tổn hại đến lợi nhuận
• Bỏ qua lợi nhuận - RevPAR cao nhưng GOPPAR thấp cho thấy vấn đề chi phí
• Thị phần bị xói mòn - Các đối thủ có thể đang chiếm lĩnh các phân khúc có giá trị cao hơn
• Sự hài lòng của khách giảm - Tối đa hóa doanh thu với giá phải trả cho trải nghiệm của khách hàng

Paradox Lợi Nhuận:

Một khách sạn có tỷ lệ lấp đầy 90% với ADR 80 đô la có RevPAR là 72 đô la. Một khách sạn khác có tỷ lệ lấp đầy 70% với ADR 120 đô la có RevPAR là 84 đô la. Khách sạn thứ hai có RevPAR cao hơn, nhưng cái nào có lợi nhuận hơn?

Nếu khách sạn đầu tiên có chi phí hoạt động thấp, nó có thể có lợi nhuận hơn mặc dù RevPAR thấp hơn. Đây là lý do tại sao việc phân tích RevPAR cùng với GOPPAR, NRevPAR và chi phí hoạt động là rất quan trọng.

Điểm Chính: RevPAR cao là một mục tiêu, nhưng nó nên được đạt được thông qua giá cả chiến lược và quản lý doanh thu, không phải đánh đổi lợi nhuận hoặc sự hài lòng của khách hàng.

Tương Lai Của Quản Lý Doanh Thu Cho Khách Sạn

Tương lai của RevPAR là TRevPAR (Doanh Thu Tổng Mỗi Phòng Có Sẵn). Khi ngành khách sạn phát triển, các nhà quản lý khách sạn đang nhận ra rằng doanh thu phòng đơn thuần không kể hết câu chuyện.

Các Xu Hướng Mới Nổi:

• Quản lý doanh thu toàn diện - Tập trung vào tổng chi tiêu của khách, không chỉ phòng
• Tối ưu hóa doanh thu bổ sung - Tối đa hóa doanh thu từ nhà hàng, spa và các dịch vụ khác
• Giải pháp công nghệ tích hợp - Hệ thống PMS theo dõi tất cả các nguồn doanh thu
• Quyết định dựa trên dữ liệu - Phân tích nâng cao cho quản lý doanh thu dự đoán

Sự Tiến Hóa Của Các Chỉ Số:

1. RevPAR - Tập trung vào doanh thu phòng đơn thuần
2. GOPPAR - Thêm góc nhìn lợi nhuận
3. TRevPAR - Cái nhìn tổng thể về doanh thu tổng
4. NRevPAR - Doanh thu ròng sau chi phí phân phối

Khi các khách sạn đa dạng hóa các nguồn doanh thu của mình, việc hiểu và tối ưu hóa TRevPAR trở nên ngày càng quan trọng cho sự thành công lâu dài.

Kết Luận

RevPAR là một chỉ số mạnh mẽ và thiết yếu cho sự thành công của khách sạn, nhưng nó chỉ là một phần của câu đố quản lý doanh thu. Để thực sự hiểu hiệu suất của khách sạn của bạn, bạn nên phân tích RevPAR cùng với các chỉ số quan trọng khác như ADR, GOPPAR, TRevPAR và NRevPAR.

Các Điểm Chính:

• RevPAR đo lường hiệu quả doanh thu - Nó cho thấy bạn đang khai thác tốt như thế nào các phòng có sẵn của mình
• Cân bằng là điều cần thiết - RevPAR cao đạt được thông qua giá cả chiến lược và tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy là lý tưởng
• Ngữ cảnh quan trọng - Xem xét lợi nhuận, sự hài lòng của khách và vị trí thị trường bên cạnh RevPAR
• Công nghệ có thể giúp - Các hệ thống quản lý doanh thu tự động có thể tối ưu hóa các phép tính RevPAR và chiến lược giá cả
• Tương lai là toàn diện - TRevPAR và các chỉ số nâng cao khác cung cấp bức tranh đầy đủ hơn về hiệu suất khách sạn

Hãy nhớ: Hiểu RevPAR là bước đầu tiên để làm chủ quản lý doanh thu khách sạn. Trong khi các chỉ số cung cấp cái nhìn quý giá, chúng mạnh mẽ nhất khi kết hợp với tư duy chiến lược, kiến thức thị trường và sự tập trung vào sự hài lòng của khách hàng.

Sẵn sàng nâng cao quản lý doanh thu của bạn lên một tầm cao mới?

Để thực hiện những chiến lược này và xem cách một Hệ Thống Quản Lý Tài Sản (PMS) mạnh mẽ có thể tự động hóa các phép tính RevPAR và giá cả động của bạn, Đặt Lịch Demos với BookingNinjas Ngày Hôm Nay (Liên kết CTA).

Giải pháp PMS toàn diện của chúng tôi bao gồm:

• Tính toán RevPAR, GOPPAR và TRevPAR tự động
• Các công cụ quản lý doanh thu nâng cao và giá cả động
• Phân tích và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực
• Tích hợp với tất cả các kênh phân phối chính

Chúng tôi khuyên bạn nên để có một doanh nghiệp khách sạn thành công và tăng RevPAR, bạn nên tập trung vào việc bán tất cả các phòng của mình.

Bán một phòng với giá giảm vẫn tốt hơn là có một phòng trống.