Quản lý lực lượng lao động

• Thời gian ca và khoảng thời gian lập lịch

  Định nghĩa giờ làm việc, thời gian ca và khoảng thời gian lập lịch cho phép để duy trì tính nhất quán trong hoạt động.

• Phân công dựa trên vai trò hoặc kỹ năng

  Đảm bảo nhân viên được phân công dựa trên trình độ, chứng chỉ và yêu cầu vai trò.

• Ngưỡng làm thêm giờ

  Đặt giới hạn và kích hoạt để quản lý làm thêm giờ, kiểm soát chi phí lao động và thực thi các chính sách tuân thủ.

• Quyền truy cập liên kết với người dùng Salesforce

  Kiểm soát khả năng hiển thị và hành động thông qua quyền truy cập dựa trên vai trò phù hợp với hồ sơ người dùng Salesforce.

Một khi đã cấu hình, các quy tắc đảm bảo tuân thủ và tính nhất quán tự động.

• Các bảng điều khiển lực lượng lao động trực tiếp cung cấp khả năng hiển thị ngay lập tức về trạng thái nhân viên, lịch trình và hoạt động trên tất cả các địa điểm.
• Phát hiện xung đột lập lịch tự động xác định các ca chồng chéo, khoảng trống và vấn đề bao phủ trước khi chúng ảnh hưởng đến hoạt động.
• Theo dõi phân công đảm bảo mọi nhiệm vụ, tài nguyên và trách nhiệm đều được liên kết rõ ràng với nhân viên phù hợp theo thời gian thực.
• Khả năng hiển thị sử dụng và hiệu suất làm nổi bật phân phối khối lượng công việc, hiệu quả và năng suất nhóm trên toàn tổ chức.

Mọi thứ đều được tập trung trong Salesforce.

• Thông báo cho nhân viên về các cập nhật tự động khi lịch trình, phân công hoặc trách nhiệm thay đổi.
• Thúc đẩy các xung đột hoặc thiếu hụt theo thời gian thực, đảm bảo các nhà quản lý có thể hành động nhanh chóng để duy trì sự bao phủ và liên tục.
• Kích hoạt phê duyệt cho các thay đổi ca, yêu cầu làm thêm giờ hoặc điều chỉnh vai trò dựa trên quy trình làm việc đã định nghĩa.
• Tạo nhiệm vụ hoặc hành động theo dõi để giữ cho hoạt động lực lượng lao động phù hợp với quy trình kinh doanh và yêu cầu dịch vụ.

Các hoạt động lực lượng lao động vẫn được đồng bộ mà không cần can thiệp thủ công.

Dự đoán thiếu hụt nhân sự

Phân tích lịch sử, mẫu cầu và khả năng lực lượng lao động để dự đoán khoảng trống nhân sự trước khi chúng ảnh hưởng đến hoạt động.

Xác định việc sử dụng quá mức hoặc dưới mức

Theo dõi hoạt động lực lượng lao động liên tục để làm nổi bật những điểm không hiệu quả, đảm bảo khối lượng công việc cân bằng và sử dụng tài nguyên tối ưu.

Tối ưu hóa phân phối ca làm việc

Đề xuất điều chỉnh lịch trình phù hợp với mức nhân sự với nhu cầu, cải thiện sự bao phủ trong khi giảm thiểu chi phí lao động không cần thiết.

Giảm thiểu điều chỉnh thủ công thông qua tự động hóa thông minh

Tự động hóa các quyết định và điều chỉnh lịch trình dựa trên dữ liệu theo thời gian thực, giảm bớt nỗ lực hành chính và cải thiện tính nhất quán.

Khi dữ liệu lực lượng lao động tăng lên, hệ thống trở nên hiệu quả hơn - mà không cần làm lại quy trình làm việc.

• Phần mềm quản lý lực lượng lao động bản địa Salesforce hoạt động trực tiếp trong dữ liệu, quy trình làm việc và môi trường báo cáo hiện tại của bạn - không cần hệ thống bên ngoài.
• Lập lịch tập trung và theo dõi phân công trên các địa điểm, phòng ban và vai trò với khả năng hiển thị theo thời gian thực về hoạt động lực lượng lao động.
• Tuân thủ dựa trên quy tắc và thực thi ca làm việc để đảm bảo các chính sách lao động, chứng chỉ và ràng buộc hoạt động được áp dụng nhất quán.
• Thông báo tự động và tích hợp quy trình làm việc để kích hoạt phân công, cảnh báo và cập nhật mà không cần phối hợp thủ công.
• Kiến trúc AI-đầu tiên cho phép lập kế hoạch lực lượng lao động dự đoán, cân bằng khối lượng công việc và tối ưu hóa hiệu suất.
• Khung tích hợp sẵn sàng được thiết kế để kết nối với các tổ chức Salesforce, hệ thống ERP và cơ sở hạ tầng cũ mà không làm gián đoạn.