Quản lý Bảo trì
Giữ các yêu cầu bảo trì, trạng thái công việc, ngữ cảnh phòng hoặc đơn vị, và theo dõi nhóm trong một quy trình Booking Ninjas.
Ghi lại Công việc Bảo trì tại Một Nơi
Ngừng theo dõi các yêu cầu qua hộp thư, tin nhắn và bảng tính. Giữ vấn đề, vị trí, người yêu cầu và trạng thái cùng nhau.
Yêu cầu Bảo trì
Ghi lại các vấn đề được nhân viên gửi hoặc thông qua một quy trình cổng hỗ trợ.
Ngữ cảnh Không gian
Kết nối yêu cầu với phòng, đơn vị, tài sản hoặc không gian có thể đặt trước liên quan.
Ưu tiên và Trạng thái
Sử dụng các danh mục, ưu tiên và bước trạng thái rõ ràng để giữ công việc có tổ chức.
Lịch sử Công việc
Giữ ghi chú, cập nhật và lịch sử hoàn thành liên kết với hồ sơ bảo trì.
Di chuyển Công việc Từ Yêu cầu đến Giải quyết
Sử dụng một quy trình đơn giản để ghi lại vấn đề, phân công công việc, theo dõi tiến độ và đóng nhiệm vụ.
Yêu cầu Đã Gửi
Vấn đề đã được ghi lại với người yêu cầu, vị trí và chi tiết vấn đề.
Công việc Được Chuyển Đến
Phân công nhiệm vụ cho thành viên nhóm phù hợp hoặc chuyển đến nhóm đúng.
Tiến độ Được Theo Dõi
Sử dụng cập nhật trạng thái, ghi chú và ngày tháng để giữ công việc tiếp tục.
Nhiệm vụ Đã Đóng
Đánh dấu công việc hoàn thành và giữ hồ sơ để báo cáo và theo dõi.
Giữ Bảo trì Liên kết với Hoạt động
Bảo trì trở nên hữu ích hơn khi nó vẫn gắn liền với tài sản, hoạt động đặt phòng và những người liên quan.
- Phòng, đơn vị hoặc không gian
- Tài sản và vị trí
- Khách, cư dân, thành viên hoặc nhân viên
- Ngữ cảnh nhận phòng và tình trạng lưu trú
- Ghi chú nội bộ và lịch sử trạng thái
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
Hoạt động với Các Tính năng Khác của Booking Ninjas
Quản lý Bảo trì phù hợp với phần còn lại của quy trình hoạt động thay vì ngồi trong một công cụ riêng biệt.
Quản lý Yêu cầu
Ghi lại, chuyển tiếp và theo dõi các yêu cầu hoạt động tại một nơi.
Xem Quản lý Yêu cầu →Trung tâm Giao tiếp
Gửi cập nhật qua email, SMS hoặc WhatsApp khi quy trình cần.
Xem Trung tâm Giao tiếp →Nhận Phòng / Trả Phòng
Giữ công việc dịch vụ phòng hoặc đơn vị liên kết với việc đến, đi và tình trạng chuyển đổi.
Xem Nhận Phòng / Trả Phòng →Quản lý Lưu trú
Sử dụng ngữ cảnh lưu trú và phòng để hỗ trợ kế hoạch bảo trì và theo dõi.
Xem Quản lý Lưu trú →Nơi Quản lý Bảo trì Phù hợp
Sử dụng Quản lý Bảo trì nơi các không gian, đơn vị, phòng hoặc cơ sở cần theo dõi hoạt động hàng ngày.
Khách sạn
Theo dõi các vấn đề phòng khách và công việc dịch vụ nội bộ trong một quy trình.
Xem Giải pháp Khách sạn →Cho thuê Nghỉ dưỡng
Theo dõi các vấn đề chuyển giao, vấn đề đơn vị và nhiệm vụ theo dõi qua các tài sản.
Xem Giải pháp Cho thuê Nghỉ dưỡng →Nhà ở Sinh viên
Ghi lại các vấn đề cư dân và yêu cầu bảo trì liên kết với các đơn vị và không gian chung.
Xem Giải pháp Nhà ở Sinh viên →Không gian Làm việc Chung
Theo dõi công việc bảo trì qua các bàn, phòng họp và khu vực chung.
Xem Giải pháp Không gian Làm việc Chung →Trung tâm Nghỉ dưỡng
Phối hợp công việc của khách, phòng và cơ sở qua một tài sản đa không gian.
Xem Giải pháp Trung tâm Nghỉ dưỡng →Trung tâm Hội nghị
Theo dõi việc bảo trì và các vấn đề phòng ảnh hưởng đến các cuộc họp và sự kiện.
Xem Giải pháp Trung tâm Hội nghị →Quản lý Bảo trì Không phải là một Hệ thống CMMS Hoặc Nền tảng Dịch vụ Lĩnh vực Đầy đủ
Booking Ninjas giúp các nhóm hoạt động theo dõi công việc bảo trì liên kết với tài sản, phòng, đơn vị, không gian và các yêu cầu liên quan. Lịch trình bảo trì phòng ngừa sâu, tồn kho phụ tùng, mua sắm, giám sát cảm biến IoT, định tuyến kỹ thuật viên di động và quy trình CMMS hoặc dịch vụ lĩnh vực chuyên biệt có thể yêu cầu các hệ thống, cấu hình hoặc tích hợp riêng.
Đã xác minh trong Hệ sinh thái Salesforce.
Booking Ninjas được liệt kê trên Salesforce AppExchange.
Giá cả
Quản lý Bảo trì nằm trong nền tảng hoạt động của Booking Ninjas. Việc tiếp nhận tự phục vụ hoặc các lớp giao tiếp bổ sung có thể được thêm vào khi cần thiết.
Gói Cơ bản
Bắt đầu với 1–50 Đơn vị Có thể Đặt trước Hoạt động.
- Công cụ Đặt phòng + Hệ thống Đặt chỗ
- Quản lý Yêu cầu
- Quản lý và Tài sản
- Nhận Phòng / Trả Phòng
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
Cổng hoặc Lớp Giao tiếp
Thêm một cổng để gửi yêu cầu tự phục vụ hoặc thêm Trung tâm Giao tiếp để cập nhật email, SMS và WhatsApp rộng hơn.
- Cổng: $100 mỗi cổng / tháng
- Trung tâm Giao tiếp: $100 mỗi tổ chức / tháng
- Việc triển khai phụ thuộc vào quy trình tiếp nhận, định tuyến, thông báo và báo cáo
- Các tích hợp tùy chỉnh hoặc quy trình không được hỗ trợ có thể được xác định riêng
Theo dõi Bảo trì Thủ công so với Booking Ninjas
Giữ công việc bảo trì liên kết với phòng, đơn vị, người yêu cầu và trạng thái thay vì phân tán qua các công cụ riêng biệt.
| Khả năng | Email / Bảng tính | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Tiếp nhận yêu cầu | Tin nhắn phân tán | Yêu cầu bảo trì có cấu trúc |
| Ngữ cảnh vị trí | Gõ thủ công | Phòng, đơn vị hoặc tài sản liên kết |
| Theo dõi trạng thái | Theo dõi thủ công | Trạng thái quy trình rõ ràng |
| Phân công | Xử lý bên ngoài hồ sơ | Theo dõi trong một quy trình |
| Lịch sử | Khó tái tạo | Ghi chú và cập nhật đã lưu trữ |
| Báo cáo | Tổng hợp thủ công | Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn |
Câu hỏi Thường gặp
Giữ Công việc Bảo trì Bên trong Hoạt động Đặt phòng
Theo dõi các yêu cầu, trạng thái, ngữ cảnh phòng hoặc đơn vị, và theo dõi nhóm trong một quy trình Booking Ninjas.