Phần mềm Quản lý Khách sạn trên Salesforce

Booking Ninjas là phần mềm quản lý khách sạn gốc Salesforce giúp các khách sạn quản lý phòng, đặt chỗ, hoạt động hàng ngày, thanh toán và giao tiếp với khách hàng trong một hệ thống. Chúng tôi được xây dựng cho các quy trình làm việc thực tế của khách sạn, cung cấp cho các đội ngũ cái nhìn rõ ràng về hoạt động và sự linh hoạt để mở rộng mà không làm tăng độ phức tạp.

Tài sản khách sạn hiện đại được quản lý bằng phần mềm quản lý khách sạn gốc Salesforce

Những Thách Thức Quản Lý Khách Sạn Chúng Tôi Giải Quyết

Các khách sạn xử lý hoạt động liên tục qua đặt chỗ, quầy lễ tân, dọn phòng và thanh toán. Nhiều khách sạn vẫn dựa vào các công cụ không liên kết làm chậm đội ngũ và tạo ra lỗi.

Quản lý Tình Trạng Phòng

Quản lý tình trạng phòng trong các khoảng thời gian đặt chỗ bận rộn trong khi giữ cho hàng tồn kho chính xác và cập nhật.

Ngăn Ngừa Đặt Chỗ Quá Nhiều

Ngăn ngừa việc đặt chỗ quá nhiều và giảm thiểu các thay đổi đặt chỗ thủ công gây ra sự không hài lòng cho khách hàng.

Phối Hợp Dọn Phòng

Phối hợp lịch dọn phòng với việc nhận và trả phòng để tránh chậm trễ và bỏ lỡ việc chuyển giao.

Thanh Toán & Chi Phí

Quản lý thanh toán, hóa đơn và các khoản bổ sung mà không tách biệt dữ liệu tài chính khỏi hoạt động hàng ngày.

Khả Năng Hiện Thị Hiệu Suất

Loại bỏ khả năng hiển thị hạn chế vào tỷ lệ lấp đầy, doanh thu và hiệu suất hoạt động.

Mở Rộng Đa Tài Sản

Mở rộng hoạt động khách sạn trên nhiều tài sản mà không làm tăng độ phức tạp trong hoạt động.

Tại Sao Các Khách Sạn Cần Một PMS Gốc Salesforce

Hầu hết các hệ thống khách sạn hoạt động như các nền tảng khép kín. Chúng xử lý đặt chỗ nhưng hạn chế tự động hóa, báo cáo và tính linh hoạt lâu dài.

Salesforce như Hệ Thống Ghi Nhận

Giữ tất cả dữ liệu đặt chỗ, khách hàng và hoạt động trực tiếp bên trong Salesforce thay vì phần mềm khách sạn bị cô lập.

Tự Động Hóa Hoạt Động

Tự động hóa quầy lễ tân, dọn phòng và quy trình làm việc hàng ngày của khách sạn mà không cần dựa vào sự phối hợp thủ công.

Xây Dựng Để Tùy Chỉnh và Mở Rộng

Tùy chỉnh quy trình, đối tượng và quy trình làm việc khi khách sạn hoặc danh mục của bạn phát triển—mà không cần chuyển đổi hệ thống.

Khả Năng Hiện Thị & Kiểm Soát Thời Gian Thực

Sử dụng bảng điều khiển và báo cáo theo thời gian thực thay vì bảng tính thủ công để theo dõi tỷ lệ lấp đầy và hiệu suất.

Cách Chúng Tôi Hỗ Trợ Hoạt Động Khách Sạn

Booking Ninjas hỗ trợ toàn bộ quy trình hoạt động của khách sạn, từ hàng tồn kho phòng và đặt chỗ đến quy trình làm việc quầy lễ tân, dọn phòng, thanh toán và giám sát đa tài sản.

Quản Lý Phòng & Hàng Tồn Kho

Quản lý phòng, loại phòng và tình trạng với khả năng hiển thị theo thời gian thực. Hàng tồn kho tự động cập nhật khi có sự thay đổi đặt chỗ.

Quản Lý Đặt Chỗ

Quản lý đặt chỗ trực tiếp, khách đi bộ và đặt chỗ của bên thứ ba trong một lịch trình trong khi giữ cho khả năng có sẵn chính xác trên các kênh.

Hoạt Động Quầy Lễ Tân

Hỗ trợ việc nhận và trả phòng suôn sẻ với quyền truy cập nhanh vào thông tin khách hàng, lịch sử đặt chỗ và tình trạng thanh toán.

Dọn Phòng & Hoạt Động

Phối hợp các nhiệm vụ dọn phòng dựa trên việc đến và đi. Theo dõi tình trạng phòng để giữ hàng tồn kho sẵn sàng và giảm thiểu chậm trễ.

Thanh Toán & Chi Phí

Quản lý phí phòng, thuế, tiền đặt cọc và các khoản bổ sung liên kết trực tiếp với đặt chỗ và hồ sơ khách hàng.

Quản Lý Khách Sạn Đa Tài Sản

Vận hành nhiều khách sạn từ một nền tảng với báo cáo chia sẻ, quy trình làm việc nhất quán và giám sát tập trung.

Tự Động Hóa và Thông Tin cho Các Khách Sạn

Hoạt động khách sạn tạo ra dữ liệu liên tục—từ xu hướng lấp đầy đến khối lượng công việc dọn phòng. Sử dụng tự động hóa Salesforce và quy trình làm việc sẵn sàng AI, chúng tôi giúp các khách sạn:

Khả Năng Hiện Thị Lấp Đầy

Phát hiện các khoảng trống lấp đầy sớm hơn.

Hiệu Quả Quầy Lễ Tân

Giảm thiểu công việc thủ công tại quầy lễ tân.

Phối Hợp Đội Ngũ

Cải thiện sự phối hợp giữa các đội ngũ.

Thông Tin Hoạt Động

Có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu suất hàng ngày và dài hạn.

Điều này cho phép các khách sạn phát triển mà không tăng cường nỗ lực hành chính.

Giá Trị cho Các Nhà Vận Hành Khách Sạn

Các khách sạn sử dụng Booking Ninjas hưởng lợi từ hoạt động hàng ngày suôn sẻ hơn và kiểm soát tốt hơn khi họ mở rộng.

icon

Hợp Nhất Hệ Thống

Thay thế nhiều hệ thống không liên kết.

icon

Hiệu Quả Hoạt Động

Giảm thiểu công việc thủ công tại quầy lễ tân và văn phòng.

icon

Độ Chính Xác Khả Năng Có Sẵn

Cải thiện độ chính xác khả năng có sẵn của phòng.

icon

Khả Năng Hiện Thị Thời Gian Thực

Có khả năng hiện thị và tài chính theo thời gian thực.

Phần Mềm Khách Sạn Này Dành Cho Ai

Giải pháp này được thiết kế cho:

  • Khách sạn độc lập
  • Khách sạn boutique
  • Các nhóm và chuỗi khách sạn
  • Nhà điều hành khách sạn đa tài sản
  • Không dành cho: nhà nghỉ, nhà ở sinh viên, hoặc cho thuê nhà dài hạn.

So Sánh PMS Khách Sạn

Hệ thống Truyền Thống vs Booking Ninjas

Khả Năng Nền Tảng PMS Khách Sạn Truyền Thống
Nền tảng gốc Salesforce
Độ sâu tự động hóa Hạn chế Nâng cao
Hỗ trợ đa tài sản Hạn chế Cấp độ doanh nghiệp
Quy trình làm việc tùy chỉnh Thấp Cao
Báo cáo theo thời gian thực Báo cáo tĩnh Bảng điều khiển trực tiếp
Sở hữu dữ liệu Kiểm soát của nhà cung cấp Sở hữu hoàn toàn Salesforce

Câu Hỏi Thường Gặp

Phần mềm này có được xây dựng cho các khách sạn không?

Có. Booking Ninjas được cấu hình đặc biệt cho các hoạt động dựa trên phòng khách sạn và quy trình làm việc hàng ngày của khách sạn.

Chúng tôi có thể quản lý nhiều khách sạn trong một hệ thống không?

Có. Quản lý khách sạn đa tài sản là một khả năng cốt lõi.

Điều này có hỗ trợ phối hợp dọn phòng không?

Có. Các nhiệm vụ dọn phòng được liên kết trực tiếp với việc nhận và trả phòng.

Chúng tôi có thể quản lý thanh toán và hóa đơn không?

Có. Các khoản phí phòng, tiền đặt cọc và các khoản bổ sung được quản lý trực tiếp trong hệ thống.

Tất cả dữ liệu có được lưu trữ trong Salesforce không?

Có. Tất cả dữ liệu khách sạn, tự động hóa và báo cáo đều nằm bên trong Salesforce.

Điều này có thay thế PMS hiện tại của chúng tôi không?

Trong hầu hết các trường hợp, có. Chúng tôi thay thế các công cụ PMS cũ trong khi tích hợp với các hệ thống khác khi cần thiết.

Nền Tảng Cơ Sở

Booking Ninjas là Hệ thống Quản lý Tài sản (PMS) gốc Salesforce giúp các khách sạn quản lý đặt chỗ, hoạt động, thanh toán và giao tiếp với khách hàng trong khi duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu và quy trình làm việc.

Tin nhắn WhatsApp

Tin nhắn WhatsApp