Nhận phòng / Trả phòng
Theo dõi sự đến và đi như một phần của quy trình đặt phòng, với trạng thái liên kết với khách, đặt chỗ, phòng hoặc đơn vị.
Giữ trạng thái đến và đi được kết nối
Nhận phòng và trả phòng là một phần của cùng một hồ sơ đặt chỗ mà đội của bạn đã sử dụng.
Trạng thái đến
Đánh dấu khách hoặc đặt chỗ là đã nhận phòng khi quy trình đến hoàn tất.
Trạng thái đi
Ghi lại việc trả phòng và giữ trạng thái đặt chỗ được cập nhật.
Phòng hoặc Đơn vị
Giữ sự đến và đi liên kết với phòng, đơn vị hoặc hàng hóa đã đặt khác.
Hồ sơ khách
Giữ việc nhận phòng và trả phòng liên kết với hồ sơ khách hàng hoặc khách trong Salesforce.
Một phần của Quy trình Đặt chỗ
Sử dụng cùng một hồ sơ hoạt động từ đặt chỗ đến trả phòng.
Trước khi đến
Xem xét đặt chỗ, thông tin khách, trạng thái thanh toán và bất kỳ bước đến cần thiết nào.
Tại Nhận phòng
Cập nhật trạng thái đặt chỗ và hoàn tất quy trình đến đã cấu hình.
Trong thời gian lưu trú
Giữ các yêu cầu, phí, trạng thái phòng hoặc đơn vị và các hoạt động đã cấu hình khác liên kết với đặt chỗ.
Tại Trả phòng
Ghi lại việc đi và hoàn tất các bước thanh toán, trạng thái phòng hoặc theo dõi đã cấu hình.
Hỗ trợ các mô hình Nhận phòng khác nhau
Quy trình chính xác có thể được cấu hình xung quanh loại đặt chỗ mà bạn quản lý.
- Phòng khách và đơn vị lưu trú
- Đơn vị sinh viên hoặc cư trú
- Chỗ ở nhóm và hội nghị
- Cho thuê kỳ nghỉ và biệt thự
- Các đặt chỗ dựa trên lưu trú khác được hỗ trợ
- Quy trình lễ tân hoặc tự phục vụ nơi đã cấu hình
Tập trung vào Nhận phòng và Trả phòng Đặt chỗ
Tính năng này dành cho quy trình đặt chỗ và lưu trú. Booking Ninjas không định vị Nhận phòng / Trả phòng như một hệ thống theo dõi hàng tồn kho, hệ thống thiết bị, lực lượng lao động, đội tàu, hoặc tài sản doanh nghiệp.
Hoạt động với Quy trình Đặt chỗ
Nhận phòng và trả phòng vẫn liên kết với các công cụ đặt chỗ cốt lõi xung quanh đặt chỗ.
Quản lý Đặt chỗ
Giữ ngày đặt chỗ, trạng thái và bối cảnh khách hàng cùng nhau.
Xem Quản lý Đặt chỗ →Quản lý Tình trạng Sử dụng
Sử dụng dữ liệu đặt chỗ và trạng thái để hiểu cách các đơn vị hoặc không gian đang được sử dụng.
Xem Quản lý Tình trạng Sử dụng →Dọn dẹp
Kết nối sự sẵn sàng của phòng và công việc dọn dẹp với quy trình lưu trú khi cần.
Xem Dọn dẹp →Nơi Nhận phòng / Trả phòng Phù hợp
Sử dụng cùng một quy trình đến và đi trên các giải pháp Booking Ninjas dựa trên lưu trú.
-
Khách sạn
Kết nối sự đến, đi, trạng thái phòng và công việc lễ tân.
-
Trung tâm nghỉ dưỡng
Quản lý sự đến, phân công phòng, lưu trú nhóm và sự đi.
-
Biệt thự
Giữ trạng thái đến và đi của khách liên kết với mỗi đặt chỗ biệt thự.
-
Nhà nghỉ & Bữa sáng
Phối hợp việc nhận phòng, trả phòng và sự sẵn sàng của phòng với một đội nhỏ.
-
Ký túc xá
Hỗ trợ sự đến và đi thường xuyên qua giường, phòng ngủ tập thể và phòng riêng.
-
Nhà nghỉ
Giữ sự đến, đi, dọn dẹp và lưu trú của khách liên kết.
Được xác minh trong Hệ sinh thái Salesforce.
Booking Ninjas được liệt kê trên Salesforce AppExchange.
Giá cả
Nhận phòng / Trả phòng là một phần của quy trình đặt chỗ cốt lõi.
Gói Cốt lõi
Bắt đầu với 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động.
- Công cụ Đặt chỗ + Hệ thống Đặt chỗ
- Quản lý Đặt chỗ
- Quản lý Tình trạng
- Hoạt động Lễ tân
- Nhận phòng / Trả phòng
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
Quy trình Đến & Đi đã cấu hình
Được xác định theo nhu cầuTriển khai phụ thuộc vào các bước đến, quy tắc thanh toán, trạng thái phòng hoặc đơn vị, chuyển giao dọn dẹp, tích hợp, dữ liệu, thử nghiệm và triển khai.
- Không có SKU Nhận phòng / Trả phòng riêng biệt
- Các quy trình tự phục vụ chuyên biệt có thể yêu cầu phạm vi bổ sung
- Các tích hợp mới có thể yêu cầu triển khai riêng biệt
- Chi phí phần cứng hoặc nhà cung cấp bên thứ ba vẫn tách biệt
Theo dõi Lễ tân Thủ công so với Booking Ninjas
Giữ trạng thái đến và đi trong cùng một hệ thống với đặt chỗ.
| Khả năng | Công cụ Thủ công / Tách biệt | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Trạng thái đặt chỗ | Cập nhật riêng biệt | Kết nối với đặt chỗ |
| Hồ sơ khách | Tra cứu tách biệt | Kết nối trong Salesforce |
| Phòng hoặc đơn vị | Phối hợp thủ công | Kết nối với đặt chỗ |
| Bối cảnh tình trạng | Lịch tách biệt | Quy trình đặt chỗ kết nối |
| Chuyển giao dọn dẹp | Tin nhắn thủ công | Quy trình có thể cấu hình |
| Báo cáo | Tổng hợp thủ công | Báo cáo và bảng điều khiển Salesforce |
Câu hỏi thường gặp
Giữ Nhận phòng và Trả phòng Liên kết với Đặt chỗ
Quản lý sự đến, đi, tình trạng sử dụng và chuyển giao hoạt động trong cùng một quy trình đặt chỗ.