Cơ sở tri thức đa ngôn ngữ trên Salesforce
Tổ chức nội dung nguồn, các phiên bản đã dịch, phê duyệt, thích chọn ngôn ngữ, nội dung cổng địa phương hóa và báo cáo xung quanh các bản ghi Salesforce mà nhóm của bạn đã quản lý.
Giữ nội dung đa ngôn ngữ kết nối với quy trình làm việc phía sau nó.
Booking Ninjas có thể hỗ trợ quy trình làm việc tri thức đa ngôn ngữ bằng cách kết nối nội dung nguồn, các phiên bản đã dịch, trạng thái xem xét, thích chọn ngôn ngữ, trải nghiệm cổng địa phương hóa, và báo cáo bên trong Salesforce.
Quy trình dịch thuật chính xác, phạm vi ngôn ngữ, hỗ trợ AI, chuyển hướng hỗ trợ, hành vi cổng, và dịch vụ dịch thuật bên thứ ba phụ thuộc vào triển khai đã cấu hình cho tổ chức của bạn.
Tổ chức Một Nguồn Với Nhiều Phiên Bản Ngôn Ngữ
Giữ nội dung đã dịch kết nối thay vì quản lý các bản sao tách biệt trên các tệp và hệ thống.
Nội dung nguồn
Giữ bản ghi nội dung gốc rõ ràng để các phiên bản đã dịch có nguồn gốc xác định.
Các phiên bản ngôn ngữ
Kết nối các phiên bản đã dịch được cấu hình với bài viết nguồn hoặc bản ghi nội dung.
Quyền sở hữu
Giao trách nhiệm cho nội dung nguồn, dịch thuật, xem xét và xuất bản.
Trạng thái phiên bản
Theo dõi trạng thái nháp, xem xét, đã phê duyệt hoặc đã xuất bản được cấu hình cho mỗi phiên bản ngôn ngữ.
Xây dựng Quy trình Xem xét Dịch thuật
Sử dụng các phân công và phê duyệt có cấu trúc khi nội dung đã dịch cần xem xét có kiểm soát.
Cập nhật nguồn
Ghi lại một cập nhật đã được phê duyệt cho nội dung nguồn có thể yêu cầu các phiên bản đã dịch được xem xét.
Yêu cầu dịch thuật
Chuyển hướng công việc dịch thuật đến người, nhóm, nhà cung cấp hoặc dịch vụ kết nối phù hợp nơi đã cấu hình.
Xem xét của con người
Thêm người xem, phê duyệt, sửa chữa hoặc bước làm lại trước khi một phiên bản đã dịch được xuất bản.
Xuất bản
Tiết lộ phiên bản ngôn ngữ đã được phê duyệt thông qua cổng, tri thức hoặc trải nghiệm hỗ trợ đã cấu hình.
Sử dụng Bối cảnh Ngôn ngữ trong Các Cổng và Quy trình Hỗ trợ
Kết nối thông tin ngôn ngữ và khu vực với trải nghiệm mà người dùng của bạn thực sự nhận được.
Sở thích ngôn ngữ
Lưu trữ sở thích ngôn ngữ liên quan với khách hàng, thành viên, cư dân, sinh viên hoặc các bản ghi khác đã cấu hình.
Nội dung cổng địa phương hóa
Hiển thị nội dung địa phương hóa đã được phê duyệt thông qua các trải nghiệm cổng đã cấu hình nơi cần thiết.
Chuyển hướng hỗ trợ
Sử dụng ngôn ngữ hoặc khu vực như một phần của yêu cầu hoặc quy tắc chuyển hướng hỗ trợ khi quy trình làm việc được cấu hình cho nó.
Báo cáo khu vực
Xem xét hoạt động tri thức, yêu cầu và hỗ trợ phù hợp theo ngôn ngữ hoặc khu vực.
Giữ Nội dung Đa ngôn ngữ Được Quản lý
Sử dụng quyền sở hữu, quyền truy cập, trạng thái xem xét và lịch sử xung quanh quy trình làm việc nội dung đa ngôn ngữ.
- Giao chủ sở hữu cho nội dung nguồn và các phiên bản đã dịch.
- Kiểm soát ai có thể tạo, chỉnh sửa, xem xét hoặc xuất bản nội dung đã chọn.
- Theo dõi trạng thái dịch thuật và phê duyệt đã cấu hình.
- Giữ lịch sử nguồn và dịch thuật có sẵn cho việc xem xét hoạt động.
- Tổ chức nội dung theo ngôn ngữ, khu vực, đối tượng hoặc tiêu chí phù hợp khác.
- Sử dụng quyền truy cập Salesforce xung quanh các bản ghi và quy trình làm việc liên quan.
Xem xét Hoạt động Tri thức Đa ngôn ngữ
Sử dụng dữ liệu nội dung và quy trình làm việc có sẵn trong triển khai của bạn để hiểu phạm vi và khối lượng công việc.
- Các bài viết nguồn
- Các phiên bản ngôn ngữ có sẵn
- Trạng thái dịch thuật
- Xem xét quyền sở hữu
- Phạm vi nội dung khu vực
- Khối lượng yêu cầu dựa trên ngôn ngữ nơi đã ghi lại
- Sử dụng cổng hoặc bài viết nơi đã ghi lại
- Báo cáo và bảng điều khiển Salesforce
Hỗ trợ Nội dung Đa ngôn ngữ Hỗ trợ AI Tùy chọn
AI có thể hỗ trợ các nhiệm vụ nội dung đa ngôn ngữ phù hợp khi được cấu hình riêng. Xem xét của con người vẫn quan trọng cho ý nghĩa, thuật ngữ và xuất bản.
Bản nháp dịch thuật
Tạo nội dung dịch đã dịch nháp nơi một dịch thuật hoặc dịch vụ AI đã được phê duyệt được cấu hình.
Xem xét khoảng cách dịch thuật
Giúp xác định nội dung nguồn có thể chưa có phiên bản ngôn ngữ tương ứng.
Tóm tắt nội dung
Tóm tắt nội dung đa ngôn ngữ hoặc hoạt động quy trình làm việc phù hợp cho việc xem xét nội bộ.
Xem xét mẫu
Xem xét hoạt động ngôn ngữ và khu vực có sẵn cho nội dung hoặc mẫu hỗ trợ lặp lại.
Các tính năng đa ngôn ngữ liên quan
Sử dụng lớp đa ngôn ngữ phù hợp với loại nội dung và quy trình làm việc bạn cần.
Cơ sở tri thức đa ngôn ngữ hỗ trợ quy trình làm việc nội dung — Nó không phải là dịch vụ dịch thuật độc lập
Booking Ninjas có thể tổ chức các bản ghi nội dung đa ngôn ngữ, các yêu cầu dịch thuật, trạng thái xem xét, quyền sở hữu, cổng địa phương hóa experiences, chuyển hướng quy trình làm việc và báo cáo bên trong Salesforce. Nó không đảm bảo độ chính xác của dịch thuật, cung cấp mọi ngôn ngữ tự động, hoặc thay thế các dịch giả chuyên nghiệp, chuyên gia địa phương hóa, các nền tảng quản lý dịch thuật hoặc hệ thống dịch vụ khách hàng chuyên biệt nơi cần thiết.
Có sẵn trên Salesforce AppExchange
Booking Ninjas có sẵn trên Salesforce AppExchange.
Giá cả Cơ sở tri thức đa ngôn ngữ
Các quy trình làm việc tri thức đa ngôn ngữ được cấu hình xung quanh nội dung, ngôn ngữ, quy trình xem xét, trải nghiệm cổng và tích hợp của bạn.
Được cấu hình cho Quy trình Nội dung của Bạn
Dựa trên triển khaiKhông có giá cố định công khai cho phần bổ sung Cơ sở tri thức đa ngôn ngữ được liệt kê ở đây.
- Cấu trúc nội dung nguồn và đã dịch
- Các trường ngôn ngữ và khu vực
- Quy trình yêu cầu dịch thuật
- Các bước xem xét và phê duyệt
- Quyền và quyền sở hữu
- Báo cáo và bảng điều khiển
- Tích hợp AI hoặc dịch vụ dịch thuật khi cần thiết
Cổng địa phương hóa
$100/thángcho mỗi cổng khi dịch vụ tự phục vụ bên ngoài được địa phương hóa là một phần của việc triển khai
- Trải nghiệm cổng bên ngoài đã được cấu hình
- Kiến thức địa phương hóa đã chọn
- Truy cập dựa trên quyền
- Kết nối hồ sơ Salesforce
- Triển khai được báo giá riêng
Booking Ninjas Core
cho 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động khi nội dung đa ngôn ngữ được kết nối với quy trình đặt chỗ và hoạt động của Booking Ninjas
- Công cụ Đặt chỗ và Hệ thống Đặt phòng
- Quản lý yêu cầu và liên hệ
- Thanh toán và lập hóa đơn
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
- Giao tiếp giao dịch cơ bản
- Tích hợp sẵn có được hỗ trợ khi có liên quan
Tệp Dịch tĩnh so với Kiến thức Đa ngôn ngữ Kết nối
Sự khác biệt là liệu các phiên bản ngôn ngữ có giữ kết nối với nội dung nguồn, quyền sở hữu, đánh giá và ngữ cảnh hoạt động hay không.
| Khả năng | Tệp tĩnh / Công cụ dịch thuật riêng biệt | Quy trình làm việc Kiến thức Đa ngôn ngữ Kết nối |
|---|---|---|
| Mối quan hệ nguồn | Các bản dịch có thể tồn tại dưới dạng tệp hoặc hồ sơ độc lập | Các phiên bản ngôn ngữ có thể vẫn được kết nối với một hồ sơ nguồn đã xác định |
| Cập nhật bản dịch | Các thay đổi nguồn có thể yêu cầu phối hợp thủ công | Các quy trình làm việc đã được cấu hình có thể định tuyến các cập nhật cho dịch thuật và đánh giá |
| Phê duyệt | Có thể dựa vào email hoặc chuyển giao tài liệu | Các bước đánh giá và phê duyệt có thể được cấu trúc trong Salesforce |
| Trải nghiệm địa phương hóa | Nội dung có thể được xuất bản độc lập trong mỗi kênh | Các phiên bản ngôn ngữ đã được phê duyệt có thể hỗ trợ các trải nghiệm cổng đã được cấu hình |
| Ngữ cảnh hoạt động | Dữ liệu ngôn ngữ có thể tách biệt với quy trình làm việc của khách hàng | Ngôn ngữ và khu vực có thể được sử dụng với các hồ sơ Salesforce liên quan |
| Báo cáo | Phạm vi và khối lượng công việc có thể yêu cầu hợp nhất thủ công | Dữ liệu quy trình làm việc đa ngôn ngữ có sẵn có thể được xem xét trong Salesforce |
Câu hỏi thường gặp
Giữ Nội dung Đa ngôn ngữ Kết nối
Cho chúng tôi biết cách bạn quản lý nội dung nguồn, dịch thuật, phê duyệt, hỗ trợ địa phương hóa, và trải nghiệm cổng ngày hôm nay.