Cổng đối tác trên Salesforce
Cung cấp cho các đối tác bên ngoài quyền truy cập có kiểm soát vào việc onboarding, các tài liệu, tài nguyên, yêu cầu, phê duyệt, các hồ sơ đã chọn, và các quy trình hợp tác trong khi đội ngũ của bạn quản lý công việc trong Salesforce.
Tạo một lớp tự phục vụ có kiểm soát cho các đối tác bên ngoài.
Booking Ninjas có thể hỗ trợ một cổng đối tác cho thông tin hồ sơ, mẫu onboarding, tài liệu, tài nguyên, yêu cầu, phê duyệt, các hồ sơ đã chọn, và trạng thái hoạt động.
Trải nghiệm đối tác chính xác phụ thuộc vào mô hình dữ liệu Salesforce của bạn, quyền truy cập, quy trình làm việc, các mô-đun Booking Ninjas, và các tích hợp. Quản lý mối quan hệ đối tác chuyên gia hoặc các công cụ kênh bán hàng có thể vẫn được giữ nguyên nơi cần các khả năng PRM sâu hơn.
Cấu trúc onboarding đối tác
Thay thế các tệp rải rác và chuyển giao email bằng một quy trình onboarding rõ ràng hơn.
Đăng ký đối tác
Thu thập thông tin hồ sơ đối tác đã được cấu hình thông qua một quy trình bên ngoài có cấu trúc.
Tài liệu
Thu thập các mẫu, thỏa thuận, chứng chỉ, hoặc tài liệu hỗ trợ cần thiết nơi đã được cấu hình.
Xem xét & Phê duyệt
Định tuyến các hồ sơ onboarding đã chọn đến những người chịu trách nhiệm xem xét hoặc phê duyệt nội bộ.
Cài đặt quyền truy cập
Cung cấp quyền truy cập cổng theo mô hình người dùng, đối tác, và quyền truy cập được xác định cho việc triển khai.
Cung cấp cho đối tác dịch vụ tự phục vụ có cấu trúc
Tiết lộ thông tin và hành động mà mỗi đối tác cần mà không mở không gian làm việc quản trị nội bộ.
Tài nguyên
Chia sẻ các hướng dẫn, tệp, chính sách, tài liệu tiếp thị, hoặc tài nguyên hoạt động đã chọn.
Yêu cầu
Cho phép các đối tác gửi yêu cầu có cấu trúc mà định tuyến vào quy trình làm việc nội bộ thích hợp.
Tài liệu & Thỏa thuận
Làm cho các tài liệu đã chọn có sẵn và thu thập các tệp cập nhật nơi quy trình yêu cầu chúng.
Các hồ sơ kinh doanh đã chọn
Tiết lộ dữ liệu đặt chỗ, tài sản, yêu cầu, cơ hội, hoặc dữ liệu Salesforce khác chỉ khi hồ sơ đó là một phần của quy trình đối tác đã được cấu hình.
Kết nối hoạt động của đối tác với các quy trình làm việc nội bộ
Sử dụng ngữ cảnh quy trình làm việc Salesforce để định tuyến các bài nộp của đối tác và theo dõi nội bộ.
Phân công
Định tuyến các yêu cầu hoặc hồ sơ đối tác thích hợp đến một người, nhóm, hoặc hàng đợi đã được cấu hình.
Phê duyệt
Thêm các bước xem xét nội bộ nơi onboarding, tài liệu, quyền truy cập, hoặc yêu cầu cần phê duyệt.
Theo dõi
Giữ các nhiệm vụ nội bộ và các bước tiếp theo liên kết với hồ sơ đối tác liên quan.
Tính khả dụng trạng thái
Hiển thị trạng thái quy trình đã chọn trở lại cho đối tác khi thông tin đó nên được hiển thị ra bên ngoài.
Kết nối hồ sơ đối tác với ngữ cảnh bán hàng khi cần thiết
Đăng ký giao dịch và hợp tác cơ hội phụ thuộc vào việc triển khai hơn là các khả năng của Cổng đối tác được giả định.
- Kết nối một tài khoản đối tác với các hồ sơ CRM Salesforce thích hợp nơi mô hình dữ liệu hỗ trợ điều đó.
- Thu thập thông tin giao dịch hoặc cơ hội đã được cấu hình thông qua cổng khi quy trình đó là một phần của việc triển khai.
- Định tuyến các hồ sơ đã nộp vào một quy trình bán hàng hoặc phê duyệt nội bộ hiện có.
- Hiển thị trạng thái cơ hội hoặc chương trình đã chọn chỉ khi tính khả dụng bên ngoài là phù hợp.
- Theo dõi các cấp độ, chương trình, hoặc danh mục đối tác khi các trường đó đã được cấu hình.
- Giữ các hệ thống PRM chuyên gia, hoa hồng, khuyến khích, hoặc quản lý kênh ở lại nơi cần chức năng sâu hơn.
Giữ liên lạc với đối tác được kết nối
Sử dụng cổng cho các cập nhật ngữ cảnh và thêm các thông tin liên lạc rộng hơn khi cần thiết.
Cập nhật cổng
Công bố các thông báo, tài nguyên, hoặc cập nhật hoạt động đã chọn cho trải nghiệm bên ngoài.
Yêu cầu cập nhật
Hiển thị thông tin trạng thái phù hợp từ quy trình làm việc phía sau một yêu cầu đối tác.
Tin nhắn giao dịch
Sử dụng giao tiếp giao dịch đã được cấu hình nơi quy trình Booking Ninjas hỗ trợ điều đó.
Tiếp cận rộng hơn
Thêm Trung tâm giao tiếp cho các thông tin liên lạc qua email, SMS, hoặc WhatsApp rộng hơn khi cần thiết.
Báo cáo về hoạt động của đối tác mà bạn thực sự ghi lại
Sử dụng các báo cáo và bảng điều khiển Salesforce đã được cấu hình cho dữ liệu đối tác, yêu cầu, onboarding, và dữ liệu hoạt động liên quan.
- Hồ sơ đối tác
- Trạng thái onboarding
- Trạng thái xem xét tài liệu
- Yêu cầu đối tác
- Chủ sở hữu nội bộ được phân công
- Cấp độ hoặc chương trình đối tác đã được cấu hình
- Dữ liệu cơ hội nơi được kết nối
- Báo cáo và bảng điều khiển Salesforce
Phân tích đối tác hỗ trợ AI tùy chọn
AI có thể hỗ trợ xem xét hành chính khi được xác định riêng. Nó không tự động chấm điểm các đối tác, dự đoán doanh thu, hoặc quyết định khuyến khích theo mặc định.
Tóm tắt đối tác
Tóm tắt các hồ sơ đối tác và lịch sử quy trình làm việc phù hợp cho việc xem xét của nhân viên.
Mô hình hoạt động
Xem xét hoạt động lịch sử của đối tác có sẵn để tìm các mô hình hoạt động lặp lại.
Thông tin thiếu
Giúp nhân viên xác định các hồ sơ hoặc tài liệu chưa hoàn chỉnh để theo dõi con người.
Dự thảo theo dõi
Tạo dự thảo thông tin liên lạc đối tác từ các hồ sơ được nhân viên chọn để xem xét của con người.
Nơi một Cổng đối tác có thể phù hợp
Hữu ích nơi các đối tác bên ngoài cần quyền truy cập có kiểm soát vào tài nguyên hoạt động, yêu cầu, hồ sơ, hoặc quy trình hợp tác.
Cổng thông tin Đối tác Hỗ trợ Hợp tác Bên ngoài — Nó Không Phải Là Nền Tảng PRM Đầy Đủ Theo Mặc Định
Booking Ninjas có thể hỗ trợ dịch vụ tự phục vụ cho đối tác, onboarding, tài liệu, tài nguyên, yêu cầu, phê duyệt, các bản ghi Salesforce đã chọn, giao tiếp và báo cáo hoạt động. Nó không tự động bao gồm các chức năng bán hàng kênh chuyên biệt như đăng ký giao dịch nâng cao, tính toán hoa hồng, quản lý khuyến khích, đánh giá đối tác, quỹ phát triển thị trường, hoặc quản lý mối quan hệ đối tác hoàn chỉnh. Những khả năng đó có thể giữ lại trong các hệ thống chuyên dụng hoặc được xác định riêng khi cần thiết.
Có sẵn trên Salesforce AppExchange
Booking Ninjas có sẵn trên Salesforce AppExchange.
Giá Cổng Thông Tin Đối Tác
Cổng là lớp truy cập bên ngoài. Chỉ thêm Core hoặc Communication Hub khi những khả năng đó là một phần của quy trình làm việc của đối tác.
Cổng Thông Tin Đối Tác
$100/thángcho mỗi cổng
- Dịch vụ tự phục vụ cho đối tác bên ngoài
- Bảng điều khiển cổng đã cấu hình
- Các yêu cầu và tài liệu đã chọn
- Truy cập dựa trên quyền
- Quy trình làm việc Salesforce đã kết nối
- Hồ sơ đối tác và truy cập tài nguyên
Trung tâm Giao tiếp
$100/thángcho mỗi tổ chức
- Tối đa 5.000 email
- Tối đa 500 tin nhắn SMS
- Tối đa 500 tin nhắn WhatsApp
- Quy trình làm việc giao tiếp đã cấu hình
- Bối cảnh đối tác và hoạt động
Booking Ninjas Core
cho 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động
- Máy Đặt Chỗ và Hệ Thống Đặt Chỗ
- Quản lý Sẵn có và Bộ điều khiển Giá
- Hóa đơn và Thanh toán
- Quản lý Yêu cầu và Liên hệ
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
- Giao tiếp giao dịch cơ bản
Email & Tài liệu Chia sẻ so với Cổng Thông tin Đối tác Kết nối
Cả hai phương pháp đều có thể hỗ trợ hợp tác đối tác; sự khác biệt là cách truy cập, quy trình làm việc và bối cảnh hoạt động được tổ chức.
| Khả năng | Công cụ Đối tác Tách biệt | Cài đặt Hoạt động Kết nối |
|---|---|---|
| Onboarding đối tác | Biểu mẫu, tệp và phê duyệt có thể được xử lý qua các công cụ tách biệt | Onboarding đã cấu hình có thể kết nối các đơn gửi cổng với quy trình làm việc Salesforce |
| Truy cập tự phục vụ | Tài nguyên có thể được chia sẻ qua email hoặc kho lưu trữ riêng biệt | Các tài nguyên và bản ghi đã chọn có thể được hiển thị qua truy cập cổng dựa trên quyền |
| Yêu cầu | Yêu cầu có thể đến qua email, biểu mẫu hoặc các hệ thống khác | Yêu cầu của đối tác có thể vào quy trình làm việc nội bộ đã cấu hình |
| Bối cảnh bán hàng | Các công cụ PRM chuyên biệt có thể cung cấp khả năng bán hàng kênh sâu | Các bản ghi CRM liên quan có thể được kết nối khi quy trình đối tác yêu cầu chúng |
| Giao tiếp | Thường được xử lý trong các nền tảng email hoặc nhắn tin chuyên dụng | Cập nhật cổng và quy trình làm việc Trung tâm Giao tiếp tùy chọn có thể sử dụng bối cảnh Salesforce |
| Báo cáo | Dữ liệu đối tác và hoạt động có thể yêu cầu hợp nhất | Dữ liệu quy trình làm việc đối tác có sẵn có thể được xem xét với báo cáo Salesforce |
Câu hỏi Thường gặp
Cung cấp cho các đối tác một cách rõ ràng hơn để làm việc với đội ngũ của bạn
Cho chúng tôi biết cách các đối tác đăng ký, thông tin họ cần, các yêu cầu họ gửi, và cách đội ngũ nội bộ của bạn xử lý việc theo dõi.