Đa ngôn ngữ
Hỗ trợ khách hàng và các nhóm trên nhiều ngôn ngữ khác nhau với trải nghiệm Booking Ninjas được địa phương hóa hơn.
Phục vụ mọi người bằng ngôn ngữ mà họ sử dụng.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp các tổ chức làm việc với khách hàng, khách mời, thành viên, cư dân, sinh viên và các nhóm ở các khu vực khác nhau.
Trải nghiệm ngôn ngữ chính xác có thể khác nhau tùy theo trang, quy trình làm việc, loại hình giao tiếp và cách triển khai.
Làm cho việc đặt chỗ và vận hành dễ dàng hơn trên nhiều ngôn ngữ
Giảm bớt sự cản trở ngôn ngữ trong các quy trình làm việc hướng tới khách hàng và vận hành.
Địa phương hóa trải nghiệm
Trình bày các phần được hỗ trợ của trải nghiệm Booking Ninjas bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Giảm rào cản ngôn ngữ
Làm cho thông tin quan trọng dễ hiểu hơn cho khách hàng và người dùng quốc tế.
Hỗ trợ nhiều thị trường hơn
Sử dụng các tùy chọn ngôn ngữ để hỗ trợ khách hàng ở các quốc gia và khu vực khác nhau.
Giữ một nền tảng
Hỗ trợ các đối tượng khác nhau mà không cần tạo ra các hệ thống vận hành riêng biệt cho mỗi thị trường.
Ngôn ngữ được hỗ trợ
Phạm vi ngôn ngữ có sẵn có thể phụ thuộc vào trải nghiệm và cấu hình Booking Ninjas đang được sử dụng.
- Tiếng Anh
- Tiếng Pháp
- Tiếng Tây Ban Nha
- Tiếng Bồ Đào Nha
- Tiếng Đức
- Tiếng Ý
- Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
- Tiếng Hà Lan
- Tiếng Hy Lạp
- Tiếng Ả Rập
- Tiếng Indonesia
- Tiếng Nhật
- Tiếng Thái
- Tiếng Thụy Điển
- Tiếng Đan Mạch
- Tiếng Phần Lan
- Tiếng Na Uy
- Tiếng Hàn Quốc
- Tiếng Croatia
- Tiếng Việt
- Tiếng Bulgaria
- Tiếng Ba Lan
- Tiếng Séc
- Tiếng Romania
- Tiếng Ukraina
- Tiếng Hungary
- Tiếng Slovenia
- Tiếng Slovakia
- Tiếng Hebrew
- Tiếng Iceland
Sử dụng hỗ trợ đa ngôn ngữ trong toàn bộ hành trình của khách hàng
Nhu cầu ngôn ngữ có thể xuất hiện trước khi đặt chỗ, trong quá trình đặt chỗ, bên trong một cổng thông tin, hoặc trong giao tiếp với khách hàng.
Booking Ninjas có thể được cấu hình theo các yêu cầu ngôn ngữ của tổ chức và các quy trình làm việc đang được sử dụng.
Nơi hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp đỡ
Sử dụng trải nghiệm địa phương hóa ở những nơi mà ngôn ngữ có ảnh hưởng lớn nhất đến sự rõ ràng và khả năng sử dụng.
Trải nghiệm đặt chỗ
Giúp khách hàng hiểu thông tin đặt chỗ và các tùy chọn có sẵn dễ dàng hơn.
Cổng thông tin
Hỗ trợ trải nghiệm của thành viên, khách mời, sinh viên, khách hàng hoặc các cổng thông tin khác bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau nơi được cấu hình.
Giao tiếp
Chuẩn bị các thông điệp hướng tới khách hàng bằng các ngôn ngữ cần thiết cho quy trình làm việc.
Hoạt động quốc tế
Hỗ trợ các tổ chức làm việc trên nhiều thị trường từ cùng một nền tảng.
Cấu hình hỗ trợ ngôn ngữ theo thiết lập của bạn
Không phải mọi quy trình làm việc đều cần cùng một mức độ địa phương hóa.
Ngôn ngữ giao diện
Sử dụng các ngôn ngữ được hỗ trợ cho các giao diện Booking Ninjas liên quan.
Nội dung địa phương hóa
Chuẩn bị các nhãn, mô tả và nội dung hướng tới khách hàng cho các đối tượng khác nhau.
Giao tiếp với khách hàng
Sử dụng thông điệp cụ thể theo ngôn ngữ nơi quy trình giao tiếp hỗ trợ điều đó.
Thiết lập khu vực
Cấu hình trải nghiệm xung quanh các thị trường và người dùng mà tổ chức của bạn phục vụ.
Đa ngôn ngữ không có nghĩa là mọi trường đều được dịch tự động
Hỗ trợ ngôn ngữ phụ thuộc vào giao diện, nội dung, quy trình làm việc, loại hình giao tiếp và cấu hình đang được sử dụng. Nội dung tùy chỉnh, văn bản do khách hàng nhập, ứng dụng bên thứ ba và tài liệu chuyên biệt có thể yêu cầu quy trình dịch hoặc địa phương hóa riêng.
Đã được xác minh trong hệ sinh thái Salesforce.
Booking Ninjas được liệt kê trên Salesforce AppExchange.
Giá cả
Bắt đầu với Gói cốt lõi của Booking Ninjas. Cấu hình ngôn ngữ được xử lý theo nhu cầu triển khai của bạn.
Gói cốt lõi
Bắt đầu với 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động.
- Máy đặt chỗ + Hệ thống đặt chỗ
- Quản lý khả năng + Bộ điều khiển giá
- Đặt chỗ theo nhóm
- Thanh toán và lập hóa đơn
- Quản lý yêu cầu và liên hệ
- Quản lý tài sản và lễ tân
- Nhận phòng / Trả phòng
- Trình tạo bố cục / đặt chỗ dựa trên bản đồ
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
- Giao tiếp giao dịch cơ bản
- Hỗ trợ tích hợp sẵn có liên quan
- Đơn vị quản lý không giới hạn
- Không phí cho mỗi đặt chỗ
Được cấu hình cho các thị trường của bạn
Dựa trên triển khaiNỗ lực phụ thuộc vào nơi cần hỗ trợ ngôn ngữ và mức độ nội dung hoặc cấu hình quy trình làm việc địa phương hóa cần thiết.
- Ngôn ngữ cần thiết
- Giao diện hướng tới khách hàng
- Yêu cầu cổng thông tin
- Nhãn và nội dung địa phương hóa
- Mẫu giao tiếp
- Kiểm tra và triển khai
Trải nghiệm Đơn ngôn ngữ so với Đa ngôn ngữ
Hỗ trợ các đối tượng khác nhau mà không cần tách biệt hoạt động của bạn thành các hệ thống khác nhau.
| Khả năng | Thiết lập Đơn ngôn ngữ | Đa ngôn ngữ Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Đối tượng | Một ngôn ngữ chính | Có thể hỗ trợ nhiều ngôn ngữ |
| Trải nghiệm của khách hàng | Cùng một ngôn ngữ cho mọi người | Có thể được địa phương hóa theo quy trình làm việc được hỗ trợ |
| Thị trường quốc tế | Cần điều chỉnh thủ công nhiều hơn | Một nền tảng có thể hỗ trợ nhiều thị trường |
| Cổng thông tin | Trải nghiệm đơn ngôn ngữ | Các tùy chọn ngôn ngữ có thể được cấu hình nơi được hỗ trợ |
| Hoạt động | Có thể cần các giải pháp thay thế riêng biệt | Các quy trình cốt lõi vẫn nằm trong một nền tảng |
Câu hỏi thường gặp
Hỗ Trợ Nhiều Ngôn Ngữ Từ Một Nền Tảng
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần hỗ trợ những ngôn ngữ, thị trường và trải nghiệm khách hàng nào.