Cung cấp ngữ cảnh tài sản thực cho Agentforce. Booking Ninjas cấu trúc các đơn vị, đặt chỗ, thanh toán, dịch vụ, khả năng sẵn có và quy trình làm việc trong Salesforce để các đại lý AI được cấu hình có thể làm việc từ các hồ sơ hoạt động đúng.
Booking Ninjas cấu trúc hồ sơ tài sản và quy trình làm việc trong Salesforce để Agentforce có thể sử dụng ngữ cảnh hoạt động đã được phê duyệt. Quyền truy cập dữ liệu, quyền hạn, chủ đề, hành động và kênh được cấu hình cho từng trường hợp sử dụng.
AI của Booking Ninjas, sản phẩm hoặc giấy phép Salesforce Agentforce, việc sử dụng AI, hành động tùy chỉnh và tích hợp được xác định riêng khi cần thiết.
Sử dụng hồ sơ Salesforce có cấu trúc để các đại lý làm việc từ ngữ cảnh hoạt động thực.
Sử dụng các đơn vị, không gian, hợp đồng, đặt chỗ, thanh toán, dịch vụ và hồ sơ khả năng sẵn có như ngữ cảnh đại lý đã được phê duyệt.
Trả lời các câu hỏi từ các hồ sơ được phép như thỏa thuận, thanh toán, đặt chỗ, chính sách và lịch sử dịch vụ.
Tham khảo Quản lý Khả năng sẵn có và các hồ sơ hàng tồn kho đã được phê duyệt khi giúp người dùng đánh giá không gian, đơn vị, đặt chỗ hoặc dịch vụ.
Kết nối các hành động đại lý đã được phê duyệt với Tự động hóa Quy trình làm việc và các bước hoạt động đã được xác định.
Sử dụng Agentforce với hồ sơ dịch vụ và quy trình làm việc để tóm tắt hoạt động, hướng dẫn phản hồi và hỗ trợ định tuyến. Xem cách AI có thể hỗ trợ hoạt động bảo trì.
Cung cấp cho các đại lý ngữ cảnh đã được phê duyệt từ bảo trì, lịch sử dịch vụ, thông tin liên lạc, thỏa thuận và hồ sơ trạng thái.
Tóm tắt lịch sử dịch vụ dài hơn và các thông tin liên lạc trước đó để xem xét nhanh hơn.
Soạn thảo phản hồi hoặc đánh dấu các trường hợp sử dụng quy trình làm việc và quy tắc leo thang đã được phê duyệt.
Sử dụng ngữ cảnh vấn đề, ưu tiên và quy trình làm việc để hỗ trợ định tuyến vào Bảo trì hoặc các quy trình dịch vụ đã được cấu hình khác.
Cung cấp cho các đội ngũ tiếp xúc với khách hàng quyền truy cập nhanh hơn vào các hồ sơ Salesforce hiện tại, khả năng sẵn có và các quy tắc kinh doanh đã được phê duyệt.
Sử dụng ngữ cảnh hàng tồn kho, khách hàng, dịch vụ và doanh thu mà cuộc trò chuyện quan tâm.
Sử dụng ngữ cảnh khả năng sẵn có, thuộc tính, giá cả và tiêu chí phù hợp đã được phê duyệt để hướng dẫn các tùy chọn.
Hiển thị các hồ sơ có thể cần chú ý gia hạn hoặc theo dõi.
Soạn thảo các theo dõi từ ngữ cảnh Salesforce liên quan với xem xét khi cần thiết.
Thêm hỗ trợ AI vào trải nghiệm cổng thông tin khi quyền truy cập Salesforce, cấu hình cổng thông tin và phạm vi AI hỗ trợ điều đó.
Trả lời Các câu hỏi Thường gặp
Trả lời các câu hỏi thường gặp từ các hồ sơ Salesforce được phép.
Hướng dẫn Người dùng đến Tài liệu & Hồ sơ
Giúp người dùng tìm hóa đơn, thỏa thuận, chính sách hoặc thông tin dịch vụ trong Cổng thông tin Người thuê.
Hỗ trợ Quy trình Đặt chỗ & Đặt phòng
Kết nối các hành động đã được phê duyệt với Quản lý Đặt phòng và các quy trình làm việc khả năng sẵn có.
Hướng dẫn Gia hạn & Thay đổi Tài khoản
Hướng dẫn gia hạn hoặc thay đổi tài khoản trong khi giữ các hành động nhạy cảm phía sau các điều khiển đã được cấu hình.
Booking Ninjas giữ các hồ sơ tài sản, quyền hạn và quy trình làm việc có cấu trúc trong Salesforce để Agentforce có thể làm việc từ ngữ cảnh đúng.
Các đơn vị, phòng, không gian, hàng tồn kho và khả năng sẵn có vẫn được kết nối.
Kết nối người thuê, cư dân, thành viên, khách, hợp đồng, hợp đồng và đặt chỗ.
Liên kết bảo trì, đơn đặt hàng, yêu cầu, thông tin liên lạc và thay đổi trạng thái.
Sử dụng ngữ cảnh đã được phê duyệt từ Thanh toán Định kỳ và các hồ sơ thanh toán.
Kiểm soát các hồ sơ và hành động mà người dùng và đại lý AI có thể truy cập.
Giữ các hành động AI trong các quy trình, phê duyệt và kiểm soát đã được xác định.
Booking Ninjas và Agentforce có thể làm việc từ cùng một môi trường Salesforce, giảm nhu cầu chuyển các hồ sơ hoạt động cốt lõi vào một hệ thống AI riêng biệt.
Sử dụng mô hình dữ liệu Salesforce đã hỗ trợ việc triển khai.
Căn chỉnh các tương tác AI với Quyền truy cập Dựa trên Vai trò và các quyền đã được cấu hình.
Giữ các hành động AI trong các quy trình làm việc, phê duyệt và quy tắc xác thực đã được xác định.
Bắt đầu với một trường hợp sử dụng AI, sau đó thêm nhiều chủ đề, hành động hoặc kênh theo thời gian.
Định hình trường hợp sử dụng AI xung quanh mô hình hoạt động đã được quản lý trong Booking Ninjas.
Sử dụng AI ở nơi nó tiết kiệm công việc thực: tìm thông tin, tóm tắt hoạt động, hướng dẫn người dùng, soạn thảo tin nhắn hoặc hỗ trợ các quyết định đã được xác định.
Giúp người dùng tìm thông tin hoạt động được phép nhanh hơn.
Sử dụng tóm tắt, bản nháp và hỗ trợ định tuyến để giảm công việc dịch vụ lặp lại.
Cung cấp cho các đội ngũ quyền truy cập nhanh hơn vào khả năng sẵn có, lịch sử và ngữ cảnh quy trình làm việc.
Mở rộng AI với Phân tích Danh mục hoặc Phân tích Dự đoán để có cái nhìn sâu sắc hơn về danh mục rộng hơn.
Thêm khả năng AI của Booking Ninjas vào kế hoạch hiện tại của bạn. Hỗ trợ AI bắt đầu từ $500/tháng. Các sản phẩm, giấy phép và việc sử dụng Salesforce Agentforce là riêng biệt.
Thêm AI của Booking Ninjas
Đối với các trường hợp sử dụng AI tập trung như tóm tắt, giải thích, hỗ trợ cổng thông tin, và các đề xuất nhẹ. Việc sử dụng cao hơn hoặc phạm vi AI rộng hơn chuyển sang các cấp AI lớn hơn.
Thiết lập một lần
Chúng tôi xác nhận việc triển khai sau khi xem xét sự sẵn sàng của dữ liệu, quyền hạn, chủ đề, hành động, quy trình làm việc, kênh, thử nghiệm, quản trị và yêu cầu xem xét của con người.
Tìm hiểu tại sao?Các sản phẩm, giấy phép và việc sử dụng Salesforce Agentforce là riêng biệt với việc thêm AI của Booking Ninjas. Các dịch vụ bên thứ ba, tích hợp, di chuyển và phát triển tùy chỉnh cũng được xác định riêng.
So sánh AI tổng quát với Agentforce trong bối cảnh hoạt động của Booking Ninjas.
| Khả năng | Trợ lý AI tổng quát |
|
|---|---|---|
| Bối cảnh bất động sản | Phụ thuộc vào yêu cầu hoặc truy xuất | Các bản ghi Booking Ninjas đã được cấu hình |
| Bối cảnh quy trình hoạt động | Thường tách biệt | Kết nối với các quy trình đã được phê duyệt |
| Quyền truy cập | Phụ thuộc vào ứng dụng bên ngoài | Quyền truy cập Salesforce + quyền của đại lý |
| Các trường hợp sử dụng cổng hoặc dịch vụ | Thường yêu cầu tích hợp | Có thể sử dụng các quy trình làm việc của cổng/dịch vụ đã được cấu hình |
| Hành động AI | Thường tách biệt với các phê duyệt | Các chủ đề, hành động và điều khiển đã được cấu hình |
| Mở rộng | Phụ thuộc vào kiến trúc bên ngoài | Mở rộng các trường hợp sử dụng trên cùng một nền tảng |
Agentforce hoạt động tốt nhất khi các bản ghi, quy trình, cổng, quyền truy cập, và phân tích phía sau nó đã được cấu trúc.
Tự động hóa Quy trình
Kết nối hướng dẫn và hành động AI với các quy trình hoạt động đã được xác định.
Cổng thông tin Người thuê
Cung cấp một môi trường tự phục vụ có cấu trúc cho các bản ghi, yêu cầu, thanh toán, tài liệu và giao tiếp.
Bảo trì
Giữ cho các yêu cầu dịch vụ, hoạt động bảo trì, trạng thái và các bản ghi bất động sản liên quan được kết nối.
Quyền truy cập theo vai trò
Xác định ai có thể truy cập dữ liệu và quy trình hoạt động trong môi trường Salesforce.
Phân tích Dự đoán
Mở rộng dữ liệu hoạt động lịch sử thành các xu hướng và phân tích rủi ro trong tương lai khi phù hợp.
Bảng điều khiển Tùy chỉnh
Cung cấp cho nhân viên và lãnh đạo một lớp báo cáo có cấu trúc xung quanh các bản ghi hoạt động giống như quy trình AI.
Để biết bối cảnh triển khai và quản trị, xem Quyền riêng tư Dữ liệu trong Quản lý Bất động sản Dựa trên AI.
Bắt đầu với một trường hợp sử dụng AI thực tiễn, sau đó xác định dữ liệu, quyền truy cập, hành động, kênh, và điều khiển cần thiết để vận hành nó một cách an toàn trong môi trường Booking Ninjas của bạn.
Tin nhắn WhatsApp
Tin nhắn WhatsApp