Mở rộng Cổng

Cổng Tự Dịch Vụ trên Salesforce

Cung cấp cho khách hàng, khách mời, thành viên, sinh viên, người thuê, hoặc các người dùng bên ngoài khác một nơi để truy cập thông tin và hành động của Booking Ninjas mà bạn chọn để công khai.

Booking Ninjas Self-Service Portal

Cổng Tự Dịch Vụ Là Một Mở Rộng Cổng

+100 đô la/tháng cho mỗi cổng

+100 đô la

Cho Mỗi Cổng / Tháng

Một cấu hình Cổng Tự Dịch Vụ cho trải nghiệm người dùng bên ngoài.

500 đô la

Cốt lõi + Một Cổng

Cốt lõi là 400 đô la/tháng. Thêm một Cổng Tự Dịch Vụ với +100 đô la/tháng khi các quy trình công việc cốt lõi được yêu cầu.

Linh hoạt

Kết nối các Mô-đun Bạn Cần

Cốt lõi, Thành viên, Ứng dụng Lớp, Quản lý Sự kiện, Trung tâm Giao tiếp, và các mở rộng khác vẫn tách biệt khi cần thiết.

Xem Cổng Tự Dịch Vụ Hoạt Động

Hiển thị trải nghiệm người dùng bên ngoài, các hành động tự phục vụ có sẵn, và cách hoạt động của cổng kết nối lại với quy trình công việc của nhân viên.

Thêm video tổng quan về cổng tự phục vụ

Tài khoản & Hồ sơ

Hiển thị chi tiết hồ sơ, tài liệu, số dư, đặt chỗ, yêu cầu, và các hành động khác có sẵn cho người dùng bên ngoài.

Thêm video đặt chỗ & thanh toán

Đặt chỗ & Thanh toán

Hiển thị một quy trình đặt chỗ, hóa đơn, số dư, thanh toán, hoặc yêu cầu được cấu hình thông qua cổng.

Thêm video quy trình làm việc của cổng bên nhân viên

Chuyển giao cho Nhân viên

Hiển thị cách các hành động cổng xuất hiện trong Booking Ninjas và kết nối với các hồ sơ mà nhân viên sử dụng nội bộ.

Đã xác minh trong Hệ sinh thái Salesforce.

Booking Ninjas được liệt kê công khai trên Salesforce AppExchange, cung cấp cho người mua một nơi bên ngoài để xem xét sản phẩm và các chi tiết niêm yết công khai của nó.

Cung cấp cho Người Dùng Bên Ngoài Quyền Truy Cập Tự Dịch Vụ Đúng

Công khai các hồ sơ và hành động mà người dùng bên ngoài cần mà không cần tạo một hệ thống hoạt động riêng cho nhân viên.

Hồ sơ & Tài khoản

Cho phép người dùng xem hoặc cập nhật thông tin tài khoản được phép bởi cấu hình cổng.

Đặt chỗ & Chi tiết Tài khoản

Hiển thị các đặt chỗ, đặt chỗ, dịch vụ, số dư, chi tiết tài khoản, hoặc các hồ sơ liên quan khác từ các mô-đun phía sau cổng.

Hóa đơn & Thanh toán

Công khai các hóa đơn, số dư, lịch sử thanh toán, hoặc các hành động thanh toán đã chọn khi cấu hình thiết lập thanh toán yêu cầu.

Đặt chỗ & Yêu cầu

Cho phép người dùng truy cập các quy trình đặt chỗ, yêu cầu, hoặc dịch vụ đã cấu hình khi các mô-đun cơ bản được sử dụng.

Tài liệu & Tài nguyên

Làm cho các thỏa thuận, chính sách, xác nhận, biểu mẫu, và tài nguyên đã chọn có sẵn cho người dùng phù hợp.

Kết nối Tự Dịch Vụ với Công Việc Đằng Sau Nó

Sử dụng cổng như lớp bên ngoài cho đặt chỗ, thanh toán, yêu cầu, thành viên, lớp học, sự kiện, và các quy trình công việc khác được hỗ trợ bởi các mô-đun Booking Ninjas phù hợp.

Lớp học

Công khai quy trình đăng ký hoặc tham gia lớp học khi Ứng dụng Lớp được sử dụng.

Sự kiện

Công khai thông tin sự kiện hoặc quy trình tham gia khi Quản lý Sự kiện được sử dụng.

Đặt chỗ

Công khai quy trình đặt chỗ hoặc đặt chỗ khi Cốt lõi là một phần của thiết lập hoạt động.

Yêu cầu

Cho phép người dùng gửi các yêu cầu được hỗ trợ và xem thông tin trạng thái liên quan nơi được cấu hình.

Giữ Tự Dịch Vụ và Giao Tiếp ở Các Lớp Đúng

Cổng cung cấp cho người dùng một nơi để xem thông tin và thực hiện hành động. Các email, SMS, WhatsApp, theo dõi, và soạn thảo nội dung rộng hơn thuộc về Trung tâm Giao tiếp.

Thông Tin Trong Cổng

Hiển thị các thông báo, tài liệu, thông tin trạng thái, hoặc các hành động tiếp theo đã chọn bên trong trải nghiệm cổng nơi được cấu hình.

Trung Tâm Giao Tiếp

Thêm Trung tâm Giao tiếp cho email, SMS, WhatsApp, lịch sử cuộc trò chuyện, theo dõi, và soạn thảo tin nhắn hỗ trợ AI rộng hơn nơi được cấu hình.

Cập Nhật Giao Dịch

Sử dụng thông báo đặt chỗ, thanh toán, lớp học, sự kiện, hoặc yêu cầu đã cấu hình nơi quy trình công việc cơ bản hỗ trợ chúng.

Kiểm Soát Những Gì Người Dùng Bên Ngoài Có Thể Truy Cập

Quyền truy cập cổng được cấu hình xung quanh mô hình bảo mật Salesforce, thiết lập người dùng bên ngoài, và các hồ sơ dự kiến cho tự dịch vụ.

  • Xác thực người dùng bên ngoài được cấu hình cho cổng
  • Quyền truy cập dựa trên vai trò và hồ sơ
  • Dữ liệu tài khoản, thanh toán, tài liệu, và tham gia đã chọn
  • Lịch sử hoạt động có sẵn cho nhân viên nơi được cấu hình
  • Giấy phép người dùng bên ngoài Salesforce có thể tách biệt khi cần thiết

Cổng Là Lớp Truy Cập. Các Mô-đun Khác Cung Cấp Công Việc.

Sử dụng Cổng Tự Dịch Vụ cho quyền truy cập bên ngoài, sau đó thêm các mô-đun cần thiết cho các quy trình công việc mà bạn muốn người dùng truy cập.

  • Cổng Tự Dịch Vụ — Mở Rộng Cổng
  • Hồ sơ Thành viên, Kế hoạch, Gia hạn, Lợi ích & Giá Trị Lưu Trữ — Thành viên
  • Đặt chỗ, Tính khả dụng, Hóa đơn & Thanh toán — Cốt lõi
  • Lớp học, Đăng ký & Tham gia — Ứng dụng Lớp
  • Sự kiện & BEO — Quản lý Sự kiện
  • Tiếp cận Đa Kênh Rộng Hơn — Trung tâm Giao tiếp
  • Tích hợp mới hoặc Logic Cổng Đặc Thù Khách Hàng — Tách Biệt

Giá Cổng Tự Dịch Vụ

Cổng Tự Dịch Vụ là một Mở Rộng Cổng với +100 đô la/tháng cho mỗi cổng.

Mở rộng Cổng

Truy cập tự dịch vụ bên ngoài vào các quy trình làm việc của Booking Ninjas đã cấu hình

+100 đô la

Cho Mỗi Cổng / Tháng

Một cấu hình Cổng Tự Dịch Vụ cho trải nghiệm người dùng bên ngoài.

500 đô la

Cốt lõi + Một Cổng

Cốt lõi là 400 đô la/tháng. Thêm một Cổng với +100 đô la/tháng khi các quy trình công việc cốt lõi được yêu cầu.

TBD

Triển khai

Thiết kế cổng, người dùng bên ngoài, quyền, quy trình làm việc, tích hợp, thử nghiệm, và triển khai phụ thuộc vào phạm vi.

Đăng ký Tối Thiểu

Booking Ninjas bắt đầu từ 400 đô la/tháng. Cổng Tự Dịch Vụ là +100 đô la/tháng cho mỗi cổng.

Tách Biệt Khi Cần Thiết

Triển khai, giấy phép người dùng bên ngoài Salesforce, các mô-đun bổ sung, và tích hợp tùy chỉnh có thể được định giá riêng. Tìm hiểu lý do →

Cổng Tự Dịch Vụ: Booking Ninjas so với Các Cách Tiếp Cận Khác

So sánh dịch vụ email/thủ công, cổng độc lập, và một lớp tự phục vụ kết nối với các hoạt động của Booking Ninjas.

Khả năngEmail / Thủ côngBooking NinjasCổng Độc Lập
Tự phục vụ bên ngoàiPhụ thuộc vào nhân viênMở rộng CổngThường được hỗ trợ
Bối cảnh hoạt độngHồ sơ tách biệtKết nối với hồ sơ BNCần tích hợp
Đặt chỗ & thanh toánEmail / liên kết riêngCó thể kết nối với Cốt lõiCần tích hợp
Lớp học & sự kiệnBiểu mẫu tách biệtKết nối với các mô-đun BNPhụ thuộc vào sản phẩm
Quyền truy cập dựa trên vai tròChia sẻ thủ côngCó thể cấu hìnhThường được hỗ trợ
Bối cảnh SalesforceKhông có kết nối gốcGốc SalesforceCần tích hợp
Giá cổngThời gian của nhân viên+100 đô la cho mỗi cổng/thángGiá của nhà cung cấp thay đổi
Phù hợp nhấtTự phục vụ rất nhẹTự phục vụ + hoạt động BNTrường hợp sử dụng cổng độc lập

Câu Hỏi Thường Gặp

Cổng Tự Dịch Vụ có bao gồm trong Cốt lõi không?

Không. Cổng tự phục vụ là một phần mở rộng cổng với giá +$100/tháng cho mỗi cổng. Các mô-đun Booking Ninjas cốt lõi và khác là riêng biệt và có thể cung cấp các quy trình làm việc và dữ liệu được hiển thị trong cổng.

Giá Core + một Cổng Tự Phục Vụ là bao nhiêu?

Core có giá $400/tháng và một Cổng là +$100/tháng, vì vậy Core + một Cổng Tự Phục Vụ có giá $500/tháng trước khi thực hiện và các chi phí bên thứ ba áp dụng.

Cổng có cần Core không?

Không phải cho mọi trường hợp sử dụng. Core được thêm vào khi cổng cần các quy trình làm việc của Booking Engine hoặc Hệ thống Đặt chỗ như đặt chỗ, khả năng sẵn có, lập hóa đơn, thanh toán, hồ sơ khách, hoặc yêu cầu.

Người dùng có thể xem hóa đơn hoặc thực hiện thanh toán không?

Có, khi thiết lập thanh toán và lập hóa đơn cần thiết được cấu hình. Chi phí xử lý thanh toán và giao dịch vẫn được tách biệt khi áp dụng.

Cổng có thể công khai các lớp học, sự kiện, hoặc thành viên không?

Có. Cổng có thể công khai Thành viên, Ứng dụng Lớp học, Quản lý Sự kiện, Core, và các quy trình làm việc hỗ trợ khác khi các mô-đun đó là một phần của thiết lập.

Các loại người dùng khác nhau có thể thấy thông tin khác nhau không?

Có. Quyền truy cập có thể được cấu hình xung quanh người dùng bên ngoài, hồ sơ, quyền, vai trò, và các quy tắc kinh doanh được xác định trong quá trình thực hiện.

Có bao gồm giấy phép người dùng bên ngoài Salesforce không?

Không nhất thiết. Giấy phép người dùng bên ngoài Salesforce có thể tách biệt khi cấu hình cổng yêu cầu điều đó.

Có bao gồm Communication Hub không?

Không. Communication Hub là một phần mở rộng riêng biệt cho email, SMS, WhatsApp, lịch sử cuộc trò chuyện, theo dõi, và soạn thảo tin nhắn hỗ trợ AI rộng hơn khi được cấu hình.

Cổng Tự Phục Vụ có cần AI không?

Không. Cổng Tự Phục Vụ hoạt động mà không cần AI. Các khả năng hỗ trợ AI có thể được xác định khi chúng hỗ trợ một trường hợp sử dụng tự phục vụ đã được định nghĩa.

Giá thực hiện được định giá như thế nào?

Việc thực hiện được thảo luận riêng biệt dựa trên thiết kế cổng, thiết lập người dùng bên ngoài, quyền, quy trình làm việc, lập hóa đơn, tài liệu, tích hợp, kiểm tra, đào tạo, và triển khai. Tìm hiểu lý do tại sao việc thực hiện được thảo luận trước khi có giá cuối cùng.

Cung cấp cho Người Dùng Bên Ngoài Một Nơi Để Truy Cập Những Gì Họ Cần

Sử dụng Cổng Tự Phục Vụ cho quyền truy cập bên ngoài, sau đó kết nối Core, Thành viên, Ứng dụng Lớp học, Quản lý Sự kiện, và các mô-đun Booking Ninjas khác nơi trải nghiệm tự phục vụ cần chúng.

Tin nhắn WhatsApp

Tin nhắn WhatsApp