Tính năng Hoạt động

Quản lý Quy trình & Công việc

Xây dựng quy trình làm việc có cấu trúc cho việc phê duyệt, nhiệm vụ, yêu cầu, chuyển giao, và theo dõi hoạt động bên trong nền tảng Booking Ninjas tích hợp Salesforce.

Giữ quy trình làm việc gần với hồ sơ hoạt động.

Booking Ninjas có thể sử dụng quy trình làm việc của Salesforce để chuyển hướng phê duyệt, Tạo nhiệm vụ, giao quyền sở hữu, cập nhật hồ sơ và kích hoạt theo dõi quanh việc đặt chỗ và hoạt động hàng ngày.

Nếu một hệ thống khác cần giữ vai trò trong quy trình, tích hợp có thể được xác định khi có API hoặc giao diện phù hợp.

Xây dựng Quy trình Làm việc Hoạt động Có Cấu trúc

Di chuyển công việc qua các bước rõ ràng thay vì dựa vào theo dõi thủ công.

Quy trình phê duyệt

Chuyển hướng các yêu cầu hoặc thay đổi đã chọn qua những người cần xem xét chúng.

Chuyển hướng có điều kiện

Gửi công việc xuống các con đường khác nhau dựa trên các điều kiện đã cấu hình.

Giao nhiệm vụ

Giao hành động tiếp theo cho một người, nhóm hoặc vai trò.

Khả năng hiển thị quy trình

Giữ trạng thái và lịch sử quy trình liên kết với hồ sơ hoạt động.

Từ Kích hoạt đến Hoàn thành

Sử dụng các bước lặp lại cho công việc hoạt động cần cấu trúc.

Bắt đầu Quy trình làm việc

Bắt đầu từ một yêu cầu, sự kiện đặt chỗ, thay đổi thanh toán, cập nhật hồ sơ, hoặc một kích hoạt đã cấu hình khác.

Áp dụng Quy tắc

Kiểm tra các điều kiện đã cấu hình và chuyển hồ sơ đến bước tiếp theo phù hợp.

Giao hoặc Phê duyệt

Tạo công việc cho người phù hợp hoặc gửi hồ sơ qua quy trình xem xét.

Cập nhật và Tiếp tục

Cập nhật hồ sơ hoạt động và kích hoạt hành động tiếp theo đã cấu hình.

Cấu hình Quy tắc Xung quanh Quy trình

Sử dụng các điều kiện quan trọng đối với hoạt động của bạn.

Xem Công việc Đang ở Đâu

Sử dụng báo cáo Salesforce để hiểu trạng thái quy trình và theo dõi.

Trạng thái Quy trình làm việc

Xem bước nào mà một hồ sơ đã đạt đến.

Quyền sở hữu

Xem ai hiện đang sở hữu hành động tiếp theo.

Ngoại lệ

Hiển thị các hồ sơ đã chọn cần được chú ý.

Báo cáo

Xem xét dữ liệu quy trình làm việc có sẵn trong các báo cáo và bảng điều khiển Salesforce.

Tự động hóa Theo dõi Thông thường

Giảm thiểu sự phối hợp lặp đi lặp lại giữa các bước quy trình.

  • Thông báo cho nhóm phù hợp khi một sự kiện đã cấu hình xảy ra.
  • Tạo một nhiệm vụ khi một người khác cần tiếp quản.
  • Chuyển hướng các phê duyệt đã chọn đến người đánh giá phù hợp.
  • Leo thang các ngoại lệ hoặc mục bị trì hoãn đã cấu hình.
  • Cập nhật hồ sơ hoạt động khi quy trình đạt đến giai đoạn tiếp theo.
  • Kích hoạt thêm quy trình làm việc khi một bước đã hoàn thành.

Phân tích Quy trình Hỗ trợ AI Tùy chọn

AI có thể được xác định cho phân tích quy trình làm việc khi dữ liệu và trường hợp sử dụng có sẵn hỗ trợ điều đó.

Xem xét Mẫu

Phân tích lịch sử quy trình làm việc có sẵn để tìm các mẫu lặp lại.

Phân tích Độ trễ

Xem xét dữ liệu quy trình làm việc lịch sử cho các bước có thể cần chú ý.

Gợi ý Quy trình

Xem xét các khuyến nghị hỗ trợ AI khi quy trình làm việc và dữ liệu phù hợp.

Xem xét Ngoại lệ

Giúp các nhóm tập trung vào các hồ sơ có thể cần xem xét thêm.

Sử dụng Quản lý Quy trình làm việc Trong Các Hoạt động Hàng ngày

Áp dụng các quy trình có cấu trúc nơi mà Booking Ninjas đã quản lý hoạt động cơ bản.

Yêu cầu Đặt chỗ

Chuyển hướng các yêu cầu đặt chỗ hoặc không gian đã chọn để xem xét.

Theo dõi Thanh toán

Tạo theo dõi xung quanh các sự kiện hóa đơn hoặc thanh toán đã chọn.

Yêu cầu Hoạt động

Chuyển hướng yêu cầu của khách hàng hoặc nội bộ đến nhóm phù hợp.

Chuyển giao Sự kiện

Phối hợp phê duyệt, nhiệm vụ và theo dõi quanh các hoạt động sự kiện.

Quy trình làm việc của Thành viên

Sử dụng các quy trình có cấu trúc quanh các yêu cầu thành viên và theo dõi hoạt động.

Nhiệm vụ Nhân viên

Tạo và giao công việc liên kết với các đặt chỗ, không gian, người hoặc yêu cầu.

Quản lý Quy trình làm việc Được Cấu hình Xung quanh Hoạt động của Bạn

Booking Ninjas không được định vị như một sự thay thế cho mọi BPM doanh nghiệp, ERP, HR, sản xuất, cơ sở hạ tầng hoặc hệ thống quản lý trường hợp. Các khả năng quy trình làm việc của nó được sử dụng quanh các hoạt động của Booking Ninjas như đặt chỗ, không gian, thành viên, sự kiện, thanh toán, yêu cầu, cổng thông tin và công việc hàng ngày liên quan. Các tích hợp rộng hơn hoặc quy trình tùy chỉnh được xác định riêng.

Booking Ninjas trên Salesforce AppExchange

Booking Ninjas được niêm yết công khai trên Salesforce AppExchange.

Giá

Bắt đầu với Core. Cấu hình quy trình làm việc được xử lý xung quanh các quy trình mà tổ chức của bạn cần.

Thiết lập quy trình làm việc

Được cấu hình cho Quy trình của Bạn

Dựa trên triển khai

Cấu hình phụ thuộc vào các bước quy trình làm việc, phê duyệt, chuyển hướng, quyền, tích hợp và tự động hóa mà tổ chức của bạn cần.

  • Thiết kế quy trình làm việc
  • Các bước phê duyệt
  • Quy tắc định tuyến
  • Logic nhiệm vụ và quyền sở hữu
  • Thông báo và quy tắc leo thang
  • Tích hợp hệ thống bên ngoài
  • Kiểm tra, đào tạo và triển khai
Thanh toán hàng năm: tiết kiệm 5% cho Core và các tiện ích định kỳ. Các Đơn vị được quản lý là không giới hạn và không có phí đặt chỗ theo từng lần. Việc triển khai là riêng biệt và được báo giá sau khi các yêu cầu về quy trình làm việc, tích hợp, cấu hình, kiểm tra, đào tạo và triển khai được hiểu rõ.

Quy trình thủ công so với Quy trình kết nối

Giữ công việc vận hành kết nối với các hồ sơ và nhóm liên quan.

Khả năng Quy trình Thủ công / Tách biệt Booking Ninjas
Định tuyến quy trình Email, trò chuyện hoặc chuyển giao thủ công Có thể theo dõi các quy tắc quy trình đã cấu hình
Phê duyệt Được theo dõi riêng biệt Có thể giữ kết nối với hồ sơ vận hành
Quyền sở hữu Có thể không rõ ràng giữa các bước Có thể chỉ định hành động tiếp theo cho một người hoặc vai trò
Theo dõi Dựa vào nhắc nhở thủ công Có thể kích hoạt các nhiệm vụ và thông báo đã cấu hình
Báo cáo Dữ liệu quy trình có thể bị phân mảnh Có thể được xem xét với các hoạt động Salesforce rộng hơn

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm quản lý quy trình làm việc là gì?

Phần mềm quản lý quy trình làm việc giúp di chuyển công việc qua các bước đã định nghĩa, chủ sở hữu, quy tắc, phê duyệt và các hành động theo dõi.

Booking Ninjas sử dụng phần mềm quản lý quy trình làm việc cho cái gì?

Booking Ninjas có thể sử dụng quy trình làm việc xung quanh việc đặt chỗ, không gian, thanh toán, yêu cầu, sự kiện, thành viên, cổng thông tin và các công việc vận hành hàng ngày khác.

Có thể quy trình làm việc bao gồm nhiều bước phê duyệt không?

Có. Các quy trình phê duyệt nhiều bước có thể được cấu hình khi quy trình yêu cầu nhiều hơn một lần xem xét.

Có thể quy trình làm việc di chuyển giữa các đội khác nhau không?

Có. Các bước quy trình làm việc có thể được chỉ định cho những người, đội nhóm, hoặc vai trò khác nhau theo quy trình đã cấu hình.

Có thể Booking Ninjas kết nối một quy trình làm việc với hệ thống khác không?

Một hệ thống bên ngoài có thể được xem xét để tích hợp khi các yêu cầu API, xác thực, ánh xạ dữ liệu và phạm vi triển khai có sẵn.

Có phải Booking Ninjas thay thế một nền tảng BPM doanh nghiệp đầy đủ không?

Không nhất thiết. Booking Ninjas tập trung vào tự động hóa quy trình làm việc xung quanh nền tảng đặt chỗ và vận hành của nó. Các yêu cầu quản lý quy trình doanh nghiệp rộng hơn có thể cần tích hợp hoặc phát triển theo phạm vi riêng biệt.

Quản lý quy trình làm việc có sử dụng AI không?

Phân tích quy trình làm việc hỗ trợ AI có thể được xem xét cho các trường hợp sử dụng phù hợp, như xem xét các mẫu quy trình hoặc ngoại lệ. Tính khả dụng phụ thuộc vào dữ liệu, quy trình làm việc và triển khai.

Chi phí cho Quản lý Quy trình & Quy trình là bao nhiêu?

Gói Core của Booking Ninjas bắt đầu từ 400 đô la/tháng cho 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động. Cấu hình và triển khai quy trình làm việc được xác định riêng biệt dựa trên quy trình, phê duyệt, tích hợp, kiểm tra, đào tạo và triển khai cần thiết.

Biến các chuyển giao thủ công thành các quy trình làm việc có cấu trúc

Cho chúng tôi biết quy trình mà nhóm bạn đang theo dõi hôm nay và chúng tôi có thể xác định cách nó phù hợp với Booking Ninjas.

Tin nhắn WhatsApp

Tin nhắn WhatsApp