Bảng điều khiển KPI
Mang các chỉ số hiệu suất mà đội ngũ của bạn thực sự sử dụng vào một cái nhìn bảng điều khiển rõ ràng được xây dựng xung quanh dữ liệu của Booking Ninjas và Salesforce.
Đặt các KPI đúng vào một cái nhìn
Xây dựng các cái nhìn bảng điều khiển xung quanh các chỉ số mà đội ngũ của bạn đã theo dõi trong Booking Ninjas và Salesforce.
KPI Đặt chỗ
Theo dõi khối lượng đặt chỗ, hủy bỏ, sự kết hợp đặt chỗ, hoặc các chỉ số đặt chỗ khác có sẵn.
Tỷ lệ lấp đầy & Sử dụng
Xem xét cách các phòng, không gian, đơn vị, hoặc tài nguyên có sẵn đang được sử dụng.
Doanh thu & Thanh toán
Sử dụng giá trị đặt chỗ, hóa đơn, thanh toán, hoặc các trường liên quan đến thanh toán nơi có sẵn.
KPI Hoạt động
Bao gồm yêu cầu, nhiệm vụ, hoạt động dịch vụ, hoặc các biện pháp hoạt động khác là một phần của mô hình dữ liệu.
Xây dựng các cái nhìn xung quanh những người sử dụng chúng
Một bảng điều khiển KPI hữu ích hiển thị thông tin đúng cho vai trò đúng mà không ép buộc mọi người vào cùng một cái nhìn.
Cái nhìn dựa trên vai trò
Cấu hình các cái nhìn bảng điều khiển xung quanh trách nhiệm của các đội ngũ hoạt động, tài chính, bán hàng, thành viên, hoặc lãnh đạo.
Mục tiêu so với thực tế
So sánh hiệu suất thực tế với các mục tiêu hoặc tiêu chuẩn đã được cấu hình nơi các giá trị đó được duy trì.
So sánh thời gian
Xem xét hiệu suất hiện tại so với các thời gian trước đó khi có dữ liệu lịch sử có thể so sánh.
Bộ lọc và Phân đoạn
Lọc theo vị trí, đề nghị, nhóm khách hàng, đội ngũ, hoặc các trường hỗ trợ khác trong mô hình báo cáo.
Sử dụng Bảng điều khiển KPI cho các đánh giá hiệu suất định kỳ
Giữ các đánh giá định kỳ tập trung vào dữ liệu hoạt động có thể đo lường thay vì các bảng tính không liên kết.
- Xem xét các KPI đã chọn theo thời gian
- So sánh hiệu suất mục tiêu và thực tế
- Theo dõi sự thay đổi giữa các vị trí hoặc đề nghị
- Giám sát khối lượng công việc hoạt động và hoạt động dịch vụ
- Sử dụng bảng điều khiển trong các chu kỳ đánh giá đội ngũ hoặc lãnh đạo
- Giữ các hồ sơ hỗ trợ liên kết với dữ liệu Salesforce cơ bản
Hoạt động với lớp Insights
Bảng điều khiển KPI hoạt động tốt nhất với các tính năng xác định các chỉ số, giải thích hiệu suất, và hỗ trợ báo cáo tùy chỉnh.
Theo dõi KPI
Xác định và theo dõi các chỉ số cá nhân cung cấp cho bảng điều khiển.
Xem Theo dõi KPI →Bảng điều khiển tùy chỉnh
Xây dựng các cái nhìn cụ thể theo vai trò xung quanh các hồ sơ và trường có sẵn cho đội ngũ.
Xem Bảng điều khiển tùy chỉnh →Báo cáo hiệu suất
Sử dụng báo cáo lịch sử và hoạt động để giải thích những gì đứng sau KPI.
Xem Báo cáo hiệu suất →Bảng điều khiển CEO
Mang các chỉ số lãnh đạo đã chọn vào một cái nhìn hiệu suất cấp cao hơn.
Xem Bảng điều khiển CEO →Chất lượng bảng điều khiển phụ thuộc vào mô hình dữ liệu
Booking Ninjas có thể hỗ trợ các bảng điều khiển KPI sử dụng các báo cáo Salesforce, bảng điều khiển, các trường đã cấu hình, và các hồ sơ hoạt động có sẵn trong việc triển khai. Tính hữu ích của một KPI phụ thuộc vào cách mà dữ liệu nguồn, tính toán, mục tiêu, và thời gian báo cáo được xác định một cách nhất quán. Điểm số dự đoán, phát hiện bất thường, dữ liệu chuẩn bên ngoài, và các khuyến nghị do AI tạo ra không được giả định theo mặc định và có thể yêu cầu phân tích, tích hợp, hoặc triển khai bổ sung.
Đã được xác minh trong hệ sinh thái Salesforce.
Booking Ninjas được liệt kê trên Salesforce AppExchange.
Giá
Bảng điều khiển KPI bắt đầu với nền tảng báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn đã bao gồm trong Gói Cơ bản của Booking Ninjas.
Gói Cơ bản
Bắt đầu với 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động.
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
- Dữ liệu đặt chỗ và khả năng
- Bối cảnh hóa đơn và thanh toán
- Hồ sơ liên hệ và hoạt động
- Quyền và báo cáo gốc Salesforce
Được cấu hình theo nhu cầu
Phạm vi cho trường hợp sử dụngLogic KPI tùy chỉnh, mục tiêu, bố cục dựa trên vai trò, dữ liệu bên ngoài, báo cáo chuyên biệt, hoặc phân tích nâng cao phụ thuộc vào việc triển khai.
- Không có SKU Bảng điều khiển KPI công khai riêng biệt nào được hiển thị ở đây
- Các phép tính KPI tùy chỉnh có thể được cấu hình
- Dữ liệu bên ngoài có thể yêu cầu tích hợp
- Phân tích nâng cao được xác định riêng
Theo dõi KPI Bảng tính so với Booking Ninjas
Giữ báo cáo hiệu suất gần hơn với dữ liệu hoạt động được sử dụng để điều hành doanh nghiệp.
| Khả năng | Bảng tính / Bảng điều khiển riêng biệt | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Dữ liệu hoạt động | Nhập thủ công | Hồ sơ Salesforce liên kết |
| Định nghĩa KPI | Công thức riêng biệt | Có thể sử dụng các trường và phép tính đã cấu hình |
| Cái nhìn dựa trên vai trò | Tệp hoặc tab riêng biệt | Có thể sử dụng các điều khiển bảng điều khiển và quyền |
| So sánh mục tiêu | Bảo trì thủ công | Có thể so sánh với các mục tiêu đã duy trì |
| Báo cáo | Tổng hợp thủ công | Báo cáo và bảng điều khiển Salesforce |
| Phân tích nâng cao | Dự án phân tích riêng biệt | Có thể được xác định trên cùng một nền tảng dữ liệu |
Câu hỏi thường gặp
Đưa các KPI vận hành của bạn vào một cái nhìn rõ ràng
Xây dựng một bảng điều khiển xung quanh các chỉ số đặt chỗ, doanh thu, tỷ lệ lấp đầy, khách hàng và các chỉ số vận hành mà đội ngũ của bạn thực sự xem xét.