Quản lý Danh sách Chờ
Ghi nhận nhu cầu khi không còn chỗ trống, giữ cho hồ sơ danh sách chờ được tổ chức và chuyển khách hàng vào những chỗ trống thông qua quy trình đặt chỗ đã cấu hình.
Giữ Nhu cầu Danh sách Chờ ở Một Nơi
Lưu trữ thông tin khách hàng, ngày hoặc tài nguyên yêu cầu, trạng thái và thông tin ưu tiên cùng với các dữ liệu đặt chỗ khác.
Khách hàng
Giữ cho mục danh sách chờ được kết nối với hồ sơ khách hàng hoặc khách mời.
Tồn kho Yêu cầu
Ghi lại phòng, không gian, phiên, ngày, hoặc bối cảnh đặt chỗ khác mà khách hàng yêu cầu.
Ưu tiên
Sử dụng các trường ưu tiên hoặc đủ điều kiện đã cấu hình khi quy trình cần chúng.
Trạng thái
Theo dõi xem mục đó đang chờ, được đề nghị, đã đặt, từ chối hay đã đóng.
Xác định Cách mà Danh sách Chờ Nên Hoạt Động
Các quy tắc ưu tiên và khuyến mãi có thể được cấu hình xung quanh quy trình đặt chỗ thực tế.
Quy tắc Ưu tiên
Sử dụng các trường và quy tắc sắp xếp hợp lý cho tổ chức.
Mở Khả năng
Sử dụng quy trình đã cấu hình để xác định mục danh sách chờ phù hợp tiếp theo.
Cửa sổ Đề nghị
Xác định thời gian mà một đề nghị vẫn mở trước khi quy trình chuyển sang.
Xem xét của Con người
Giữ các bước phê duyệt hoặc xem xét trong quy trình khi các quy tắc kinh doanh yêu cầu chúng.
Chuyển Nhu cầu vào Các Chỗ Trống Có sẵn
Khi khả năng thay đổi, sử dụng các quy trình đã cấu hình để liên hệ hoặc thăng tiến các mục danh sách chờ phù hợp.
- Xem xét hàng tồn kho mới có sẵn
- Xác định các mục danh sách chờ đủ điều kiện
- Gửi thông báo giao dịch tiêu chuẩn nơi đã cấu hình
- Theo dõi trạng thái đề nghị, chấp nhận, từ chối và hết hạn
- Tạo hoặc cập nhật đặt chỗ khi khách hàng chấp nhận
- Giữ kết quả được kết nối với hồ sơ khách hàng
Giữ Lịch sử
Sử dụng hồ sơ Salesforce để giữ cho các hoạt động danh sách chờ quan trọng có sẵn cho báo cáo và xem xét.
- Ngày và trạng thái mục
- Các trường ưu tiên hoặc đủ điều kiện
- Lịch sử đề nghị và phản hồi
- Kết quả đặt chỗ
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
Hoạt động với Quy trình Đặt chỗ
Quản lý Danh sách Chờ gần gũi với khả năng, công suất, đặt chỗ và quy trình giao tiếp xung quanh nó.
Quản lý Khả năng
Biết khi nào phòng, không gian, phiên, hoặc tài nguyên yêu cầu trở nên có sẵn.
Xem Quản lý Khả năng →Quản lý Công suất
Giữ cho nhu cầu danh sách chờ được kết nối với giới hạn đặt chỗ xung quanh tài nguyên.
Xem Quản lý Công suất →Quản lý Đặt chỗ
Chuyển một đề nghị đã được chấp nhận thành quy trình đặt chỗ bình thường.
Xem Quản lý Đặt chỗ →Trung tâm Giao tiếp
Thêm giao tiếp email, SMS hoặc WhatsApp rộng hơn khi trường hợp sử dụng cần thiết.
Xem Trung tâm Giao tiếp →Nơi Quản lý Danh sách Chờ Phù hợp
Danh sách chờ hữu ích khi nhu cầu thường xuyên vượt quá số lượng phòng, không gian, phiên, hoặc công suất sự kiện có sẵn.
-
Khách sạn
Ghi nhận nhu cầu cho phòng, ngày, hoặc hàng tồn kho khách sạn có thể đặt khi không còn chỗ trống.
-
Trung tâm Nghỉ dưỡng
Quản lý nhu cầu cho chỗ ở, chương trình, hoặc phiên có công suất hạn chế.
-
Trung tâm Hội nghị
Theo dõi nhu cầu cho phòng, phiên, và công suất sự kiện khi tùy chọn ưa thích đã đầy.
-
Nhà nghỉ
Giữ cho nhu cầu được tổ chức khi hàng tồn kho chỗ ở theo mùa hoặc hạn chế đầy.
-
Nhà nghỉ & Bữa sáng
Ghi nhận khách muốn một phòng hoặc ngày hiện không có sẵn.
-
Khách sạn
Giữ cho nhu cầu dư thừa được tổ chức xung quanh khả năng phòng và ngày.
Tự động hóa Danh sách Chờ Phụ thuộc vào Các Quy tắc Bạn Cấu hình
Booking Ninjas có thể hỗ trợ hồ sơ danh sách chờ, các trường ưu tiên, quy trình dựa trên khả năng, thông báo và chuyển đổi đặt chỗ. Thứ tự khuyến mãi chính xác, thời gian đề nghị, các bước phê duyệt và quy trình giao tiếp phụ thuộc vào việc triển khai. Booking Ninjas không nên được định vị như là đưa ra quyết định công bằng, tuân thủ, hoặc phân bổ tự động.
Được xác minh trong Hệ sinh thái Salesforce.
Booking Ninjas được liệt kê trên Salesforce AppExchange.
Bảng giá
Quản lý Danh sách Chờ sử dụng nền tảng đặt chỗ của Booking Ninjas. Các quy tắc và tự động hóa được cấu hình xung quanh trường hợp sử dụng.
Gói Cơ bản
Bắt đầu với 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động.
- Công cụ Đặt chỗ + Hệ thống Đặt chỗ
- Quản lý Khả năng
- Quản lý Công suất
- Quản lý Đặt chỗ
- Giao tiếp giao dịch cơ bản
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
Trung tâm Giao tiếp
Sử dụng khi quy trình danh sách chờ cần giao tiếp đa kênh rộng hơn ngoài các tin nhắn giao dịch tiêu chuẩn.
- Tối đa 5,000 email
- Tối đa 500 tin nhắn SMS
- Tối đa 500 tin nhắn WhatsApp
- Chi phí nhà cung cấp hoặc sử dụng có thể vẫn tách biệt khi có liên quan
Danh sách Chờ Bảng tính so với Booking Ninjas
Giữ cho nhu cầu danh sách chờ được kết nối với các hồ sơ đặt chỗ và khả năng xung quanh nó.
| Khả năng | Danh sách Bảng tính / Danh sách Thủ công | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Hồ sơ khách hàng | Danh sách tách biệt | Kết nối trong Salesforce |
| Tồn kho yêu cầu | Ghi chú thủ công | Bối cảnh đặt chỗ kết nối |
| Ưu tiên | Sắp xếp thủ công | Các trường và quy tắc có thể cấu hình |
| Thay đổi khả năng | Kiểm tra thủ công | Có thể kích hoạt quy trình đã cấu hình |
| Thông báo | Theo dõi thủ công | Tùy chọn giao dịch hoặc đa kênh |
| Kết quả | Cập nhật tách biệt | Kết nối với trạng thái đặt chỗ |
Câu hỏi Thường gặp
Giữ Nhu cầu Kết nối với Khả năng
Ghi nhận nhu cầu danh sách chờ, áp dụng quy tắc của bạn, và chuyển khách hàng vào các chỗ trống có sẵn thông qua cùng một quy trình đặt chỗ.