Phần mềm Quản lý Nhà nghỉ trên Salesforce
Booking Ninjas là phần mềm quản lý nhà nghỉ tích hợp Salesforce giúp các nhà nghỉ quản lý giường, ký túc xá, phòng riêng, đặt chỗ, hoạt động hàng ngày và giao tiếp với khách trong một nơi. Chúng tôi được xây dựng cho các phòng chung, việc nhận và trả phòng thường xuyên, và các kỳ nghỉ linh hoạt, mang lại cho các nhà điều hành cái nhìn rõ ràng và không gian để phát triển.
Những Thách Thức Quản Lý Nhà Nghỉ Chúng Tôi Giải Quyết
Nhà nghỉ không phải là khách sạn. Chúng phụ thuộc vào các phòng chung, hàng tồn kho dựa trên giường, và sự di chuyển liên tục của khách, nhưng nhiều nhà nghỉ vẫn hoạt động trên các công cụ được xây dựng cho chỗ ở truyền thống. Chúng tôi giúp các nhà nghỉ vượt qua những thách thức như:
Quản lý Tình Trạng Giường
Quản lý tình trạng giường trên các ký túc xá chung và phòng riêng
Ngăn Ngừa Đặt Chỗ Quá Nhiều
Ngăn ngừa việc đặt chỗ quá nhiều trong các thời điểm có tỷ lệ lấp đầy cao
Di Chuyển Khách Thường Xuyên
Xử lý việc nhận, trả phòng và thay đổi phòng thường xuyên
Phối Hợp Dọn Dẹp
Phối hợp dọn dẹp xung quanh việc thay đổi khách nhanh chóng
Thanh Toán & Thêm Dịch Vụ
Quản lý thanh toán, đặt cọc và các dịch vụ bổ sung một cách hiệu quả
Giảm Tải Quầy Lễ Tân
Giảm áp lực cho quầy lễ tân trong các mùa du lịch cao điểm
***Những thách thức này gia tăng khi tỷ lệ lấp đầy tăng hoặc khi vận hành nhiều nhà nghỉ.***
Tại Sao Hoạt Động Nhà Nghỉ Cần Một PMS Tích Hợp Salesforce
Hầu hết các hệ thống nhà nghỉ đều nhẹ và cứng nhắc. Chúng hoạt động ở quy mô nhỏ nhưng gặp khó khăn khi các nhà điều hành cần tự động hóa, báo cáo hoặc tùy chỉnh. Booking Ninjas được xây dựng tích hợp trên Salesforce, cho phép các nhà nghỉ:
Dữ Liệu Salesforce Tập Trung
Lưu trữ tất cả dữ liệu đặt chỗ, khách hàng và hoạt động một cách an toàn trong Salesforce
Tự Động Hóa Hoạt Động
Tự động hóa quy trình cho việc nhận phòng, phân bổ giường và dọn dẹp
Quy Trình Tùy Chỉnh
Tùy chỉnh quy trình mà không cần thay thế hệ thống
Tầm Nhìn Thực Thời
Truy cập bảng điều khiển thời gian thực thay vì báo cáo thủ công
Điều này mang lại cho các nhà điều hành nhà nghỉ sự linh hoạt lâu dài thay vì giới hạn của nền tảng.
Cách Chúng Tôi Hỗ Trợ Hoạt Động Nhà Nghỉ
Booking Ninjas hỗ trợ thực tế hoạt động của các nhà nghỉ, nơi không gian chung, sự thay đổi thường xuyên và hàng tồn kho dựa trên giường yêu cầu tốc độ, độ chính xác và tầm nhìn.
Quản Lý Ký Túc Xá, Phòng & Giường
Quản lý các ký túc xá chung, phòng riêng và giường cá nhân với tình trạng sẵn có theo thời gian thực. Phân bổ giường một cách linh hoạt trong khi duy trì cái nhìn rõ ràng về tỷ lệ lấp đầy và công suất.
Quản Lý Đặt Chỗ & Tình Trạng Sẵn Có
Xử lý đặt chỗ trực tiếp, khách đến và đặt chỗ OTA trong một lịch. Tình trạng sẵn có được cập nhật ngay lập tức để giảm thiểu việc đặt chỗ quá nhiều và đối chiếu thủ công.
Hỗ Trợ Quầy Lễ Tân & Lưu Trữ Khách
Hỗ trợ lưu trữ khách cao với việc nhận phòng nhanh chóng, phân bổ giường nhanh và lịch sử đặt chỗ rõ ràng—lý tưởng cho môi trường của khách ba lô và lưu trú ngắn hạn.
Phối Hợp Dọn Dẹp & Vệ Sinh
Kích hoạt các nhiệm vụ dọn dẹp dựa trên việc trả phòng và thay đổi phòng. Theo dõi tình trạng dọn dẹp cho các ký túc xá và phòng để giữ cho giường sẵn có và sẵn sàng.
Thanh Toán, Thanh Toán & Dịch Vụ Bổ Sung
Quản lý giá qua đêm, lưu trú dài hơn, đặt cọc và các dịch vụ bổ sung như tủ khóa, tour du lịch hoặc tiện nghi—kết nối trực tiếp với hồ sơ khách và đặt chỗ.
Quản Lý Nhà Nghỉ Đa Tài Sản
Vận hành nhiều nhà nghỉ hoặc địa điểm với báo cáo chia sẻ, quy trình chuẩn hóa và giám sát tập trung.
Tự Động Hóa Dựa Trên AI cho Hoạt Động Nhà Nghỉ
Nhà nghỉ tạo ra dữ liệu hoạt động liên tục—từ mẫu đặt chỗ đến tỷ lệ lấp đầy và xu hướng bảo trì. Sử dụng tự động hóa Salesforce và quy trình làm việc sẵn sàng AI, chúng tôi giúp các nhà nghỉ:
Phát Hiện Khoảng Trống Lấp Đầy
Phát hiện khoảng trống lấp đầy sớm hơn
Thông Tin Sử Dụng Ký Túc Xá
Xác định các ký túc xá quá tải và các điểm áp lực cao
Tự Động Hóa Quầy Lễ Tân
Giảm thiểu các công việc thủ công lặp đi lặp lại tại quầy lễ tân
Thông Minh Kế Hoạch Mùa
Cải thiện kế hoạch hoạt động trong các mùa du lịch bận rộn
Điều này cho phép các nhóm mở rộng hoạt động mà không tăng khối lượng công việc hành chính.
Giá Trị Cho Các Nhà Điều Hành Nhà Nghỉ
Booking Ninjas giúp các nhà điều hành nhà nghỉ đơn giản hóa hoạt động hàng ngày trong khi có được tầm nhìn và kiểm soát lâu dài.
- Thay thế bảng tính và các công cụ không liên kết
- Giảm khối lượng công việc cho quầy lễ tân trong giờ cao điểm
- Cải thiện tình trạng sử dụng giường và độ chính xác của tình trạng sẵn có
- Có được cái nhìn rõ ràng về hoạt động và tài chính
*** Nhiều nhà nghỉ thấy việc nhận phòng nhanh hơn, ít lỗi đặt chỗ hơn và hoạt động hàng ngày suôn sẻ hơn sau khi chuyển sang Booking Ninjas.***
Phần Mềm Nhà Nghỉ Này Dành Cho Ai
Giải pháp này được thiết kế cho:
- Nhà nghỉ độc lập
- Nhà nghỉ ba lô và thanh niên
- Nhà nghỉ boutique và phong cách sống
- Các nhà điều hành nhà nghỉ đa địa điểm
- Không dành cho: khách sạn truyền thống
- Không dành cho: nhà ở sinh viên
- Không dành cho: cho thuê nhà ở dài hạn
So Sánh PMS Nhà Nghỉ
Công Cụ Truyền Thống vs Booking Ninjas vs Các Nền Tảng Nhà Nghỉ Điển Hình
| Khả Năng | PMS Truyền Thống |
|
Các Hệ Thống Nhà Nghỉ Điển Hình |
|---|---|---|---|
| Hàng Tồn Kho Cấp Giường | Hạn Chế | ✓ | ✓ |
| Xây Dựng Trên Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| Độ Sâu Tự Động Hóa | Thấp | Nâng Cao | Hạn Chế |
| Khả Năng Mở Rộng Đa Tài Sản | Hạn Chế | Cấp Doanh Nghiệp | Vừa Phải |
| Quy Trình Tùy Chỉnh | Thấp | Cao | Thấp–Trung Bình |
| Báo Cáo & Bảng Điều Khiển | Động | Thời Gian Thực & Có Thể Tùy Chỉnh | Được Định Nghĩa Trước |
| Sở Hữu Dữ Liệu | Do Nhà Cung Cấp Kiểm Soát | Sở Hữu Hoàn Toàn Salesforce | Do Nhà Cung Cấp Kiểm Soát |
Câu Hỏi Thường Gặp
Nền Tảng Cơ Sở
Booking Ninjas là một Hệ Thống Quản Lý Tài Sản (PMS) tích hợp Salesforce hỗ trợ các nhà nghỉ, khách sạn, nhà ở và chỗ ở đặc biệt với các mô hình hàng tồn kho linh hoạt, tự động hóa và báo cáo theo thời gian thực.