Video YouTube sẽ sớm có
Từ Tìm kiếm Giường đến Lưu trú Đã Xác Nhận
Hiển thị giường ký túc xá và phòng riêng, ngày có sẵn, thông tin khách, giá cả, tình trạng đặt chỗ, và con đường đến xác nhận.
Phần mềm Quản lý Nhà nghỉ trên Salesforce
Quản lý giường ký túc xá, phòng riêng, đặt chỗ, tình trạng sẵn có, giá cả, phân phối kênh, hóa đơn, dịch vụ tự phục vụ cho khách, và các hoạt động hàng ngày của nhà nghỉ trong một nền tảng gốc Salesforce.
Một nền tảng. Được tạo ra cho tổ chức của bạn.
Bắt đầu với việc đặt giường và phòng, tình trạng sẵn có, giá cả, thanh toán, và quy trình làm việc tại quầy lễ tân hàng ngày. Thêm phân phối kênh, dịch vụ tự phục vụ cho khách, truyền thông, tích hợp, báo cáo, và tự động hóa khi nhà nghỉ hoặc nhóm nhà nghỉ phát triển.
Tìm hiểu thêm →Xem Quy trình Làm việc của Nhà nghỉ trong Hành động
Các hướng dẫn ngắn sẽ cho thấy cách mà hàng tồn kho theo giường, đặt chỗ, giá cả, phân phối kênh, thanh toán, và dịch vụ khách có thể hoạt động cùng nhau.
Video sẽ sớm có
Giá cả & Phân phối Kênh
Hiển thị giá cả nhà nghỉ, tình trạng sẵn có, đặt chỗ trực tiếp, và hoạt động kênh bên ngoài được hỗ trợ xung quanh cùng một hàng tồn kho.
Video sẽ sớm có
Nhận phòng, Thanh toán & Dịch vụ Tự phục vụ cho Khách
Hiển thị số dư của khách, hóa đơn, thay đổi lưu trú, thông tin đến, và dịch vụ tự phục vụ tùy chọn xung quanh cùng một đặt chỗ.
Thay thế những chỗ giữ này bằng các poster và liên kết YouTube cuối cùng khi các video đã sẵn sàng. Giữ cho văn bản hỗ trợ hiển thị để quy trình làm việc vẫn dễ hiểu mà không cần phát video.
Giải pháp Được Thử Nghiệm Cho
Các mô hình hoạt động nhà nghỉ được xây dựng xung quanh hàng tồn kho ký túc xá chung, phòng riêng, việc nhận và trả khách thường xuyên, đặt chỗ qua kênh, dịch vụ khách, và hoạt động đa địa điểm.
Chỉ là các tham chiếu mô hình hoạt động minh họa. Hiển thị không ngụ ý sự ủng hộ, trạng thái khách hàng, hoặc quan hệ đối tác.
Chứng minh kỹ thuật
Xem trên AppExchange →
Được Salesforce xem xét. Được liệt kê trên AppExchange.
AppExchange không phải là một danh bạ mở. Salesforce xem xét sản phẩm và thiết lập kỹ thuật, và các gói công khai phải vượt qua đánh giá bảo mật của nó trước khi được liệt kê.
Những Thách thức Quản lý Nhà nghỉ mà Chúng tôi Giải quyết
Các nhà nghỉ quản lý ký túc xá chung, giường cá nhân, phòng riêng, sự di chuyển của khách thường xuyên, đặt chỗ qua kênh, dọn dẹp, thanh toán, và áp lực tại quầy lễ tân trong cùng một ngày.
Quản lý Tình trạng Sẵn có của Giường
Giữ giường ký túc xá và phòng riêng hiển thị như hàng tồn kho có thể đặt thay vì dựa vào lịch chỉ có phòng.
Ngăn ngừa Đặt chỗ Quá mức
Giữ cho các đặt chỗ và tình trạng sẵn có được kết nối khi các đặt chỗ đến từ các kênh bên ngoài trực tiếp và được hỗ trợ.
Di chuyển Khách Thường xuyên
Xử lý các lưu trú ngắn, thay đổi phòng, phân công lại giường, nhận phòng, và trả phòng với lịch sử đặt chỗ rõ ràng hơn.
Phối hợp Dọn dẹp
Sử dụng thông tin lưu trú và thông tin đến để phối hợp việc dọn dẹp và sự sẵn sàng của giường mà không cần bảng theo dõi riêng biệt.
Thanh toán & Các Dịch vụ Bổ sung
Giữ cho các khoản phí lưu trú, tiền đặt cọc, phụ phí, hóa đơn, và số dư gắn liền với khách và đặt chỗ đúng.
Giảm Tải Công việc tại Quầy Lễ Tân
Cung cấp cho nhân viên một hồ sơ hoạt động cho các đặt chỗ, khách, tình trạng sẵn có, số dư, và thay đổi lưu trú trong những thời điểm bận rộn.
Cách một Đặt chỗ Nhà nghỉ Di chuyển Qua Booking Ninjas
Giữ cho hành trình đặt chỗ được kết nối từ tìm kiếm và hàng tồn kho đến đặt chỗ, giá cả, phân phối, thanh toán, và dịch vụ khách.
Tìm kiếm & đặt chỗ
Sử dụng Công cụ Đặt chỗ cho các đặt chỗ trực tiếp nơi phù hợp với mô hình bán hàng của nhà nghỉ.
Kiểm tra tình trạng sẵn có của giường
Sử dụng Quản lý Tình trạng Sẵn có để giường ký túc xá và phòng riêng được khớp với các ngày yêu cầu.
Quản lý đặt chỗ
Sử dụng Quản lý Đặt chỗ cho khách, giường, phòng, ngày, tình trạng, thay đổi, và lịch sử lưu trú.
Phối hợp giá cả & kênh
Sử dụng Quản lý Giá cả và Quản lý Kênh nơi cần phân phối bên ngoài.
Hóa đơn & phục vụ khách
Sử dụng Quản lý Hóa đơn và thêm Cổng Thông tin Khách nơi dịch vụ tự phục vụ là hữu ích.
Tại sao Hoạt động Nhà nghỉ Cần Hơn Một Lịch Lưu Trú
Một nhà nghỉ cần kết nối hàng tồn kho theo giường, đặt chỗ trực tiếp và qua kênh, hồ sơ khách, giá cả, thanh toán, và công việc vận hành hàng ngày xung quanh cùng một lưu trú.
Tình trạng Sẵn có của Giường Kết nối với Đặt chỗ
Sử dụng Quản lý Tình trạng Sẵn có với Quản lý Đặt chỗ để các giường cá nhân và phòng riêng vẫn được kết nối với các đặt chỗ tiêu thụ chúng.
Đặt chỗ Trực tiếp + Phân phối Kênh
Sử dụng Công cụ Đặt chỗ cho các đặt chỗ trực tiếp và Quản lý Kênh cho phân phối bên ngoài được hỗ trợ.
Giá cả & Phí Gắn Liền với Lưu Trú
Sử dụng Quản lý Giá cả cho giá cả nhà nghỉ đã cấu hình và Quản lý Hóa đơn cho các khoản phí và số dư của khách.
Dịch vụ Tự phục vụ cho Khách Khi Bạn Cần
Thêm Cổng Thông tin Khách cho thông tin đặt chỗ, số dư, tài liệu, hoặc thông tin đến được phép trong khi hồ sơ hoạt động vẫn được kiểm soát trong Salesforce.
Cách Booking Ninjas Hỗ trợ Hoạt động Nhà nghỉ
Quản lý vòng đời đặt chỗ và khách xung quanh ký túc xá chung, phòng riêng, sự quay vòng thường xuyên, phân phối kênh, thanh toán, và hoạt động đa địa điểm.
Cấu hình các giường cá nhân, phòng riêng, và các hàng tồn kho nhà nghỉ có thể đặt khác để nhân viên có thể thấy những gì có sẵn trên các ngày lưu trú.
Giữ cho các ngày, khách, phân công giường hoặc phòng, tình trạng, thay đổi, phí, và lịch sử lưu trú được kết nối trong một quy trình làm việc đặt chỗ.
Hỗ trợ các đặt chỗ trực tiếp cho các giường ký túc xá đã cấu hình, phòng riêng, hoặc các hàng tồn kho nhà nghỉ khác nơi đặt chỗ tự phục vụ phù hợp.
Cấu trúc giá cả theo đêm, theo tuần, theo mùa, khuyến mãi, theo loại phòng, hoặc theo loại giường đã cấu hình xung quanh mô hình hoạt động của nhà nghỉ.
Kết nối các kênh đặt chỗ bên ngoài được hỗ trợ để việc giao hàng đặt chỗ và quy trình làm việc về giá cả hoặc tình trạng sẵn có được đồng bộ tốt hơn với hoạt động của nhà nghỉ.
Giữ cho các khoản phí lưu trú, tiền đặt cọc, dịch vụ bổ sung, hoàn tiền, hóa đơn, và số dư được kết nối với khách và đặt chỗ đúng.
Thêm dịch vụ tự phục vụ cho khách cho các chi tiết đặt chỗ được phép, số dư, tài liệu, thông tin đến, hoặc các quy trình làm việc lưu trú khác đã cấu hình.
Tự động hóa và AI Tùy chọn cho Hoạt động Nhà nghỉ
Sử dụng các quy trình làm việc Salesforce để giảm công việc lặp đi lặp lại tại quầy lễ tân và công việc vận hành. AI có thể được thêm vào riêng khi một trường hợp sử dụng dự đoán, khuyến nghị, hoặc giao tiếp xác định tạo ra giá trị.
Giảm Công việc Lặp lại tại Quầy Lễ Tân
Sử dụng dữ liệu đặt chỗ và khách được kết nối để hỗ trợ quy trình làm việc nhận phòng, thay đổi lưu trú, và theo dõi lặp lại.
Xem Các Khoảng Trống Công suất
Sử dụng dữ liệu đặt chỗ và tình trạng sẵn có để xây dựng báo cáo xung quanh việc sử dụng ký túc xá, giường, và phòng.
Phối hợp Quá trình Chuyển giao
Sử dụng thông tin tình trạng đến và đặt chỗ để hỗ trợ quy trình làm việc dọn dẹp và sự sẵn sàng của giường.
Lập Kế hoạch cho Các Thời điểm Bận rộn
Sử dụng dữ liệu đặt phòng lịch sử để báo cáo và xác định riêng AI nơi lập kế hoạch dự đoán là hợp lý.
Giá trị cho các nhà điều hành Hostel
Giá trị đến từ việc kết nối hàng tồn kho giường, đặt phòng, dữ liệu khách, giá cả, kênh, hóa đơn và hoạt động hàng ngày xung quanh cùng một kỳ nghỉ.
- Thay thế các bảng tính đặt phòng, khách và hoạt động riêng biệt
- Cung cấp cho nhân viên cái nhìn rõ ràng hơn về tình trạng giường và phòng có sẵn
- Giữ cho các đặt phòng kênh trực tiếp và hỗ trợ được kết nối với hàng tồn kho của hostel
- Giữ cho các khoản phí và hóa đơn của khách gắn liền với hồ sơ đặt phòng
- Chuẩn hóa quy trình làm việc trên nhiều địa điểm hostel
- Thêm báo cáo, tích hợp, cổng thông tin và AI mà không thay thế nền tảng hoạt động
Phần mềm Hostel này dành cho ai
Được thiết kế cho các hoạt động hostel ngắn hạn nơi giường ký túc xá, phòng riêng, sự thay đổi thường xuyên, dịch vụ khách và đặt phòng kênh cần được kết nối.
- Hostel độc lập
- Hostel cho người đi phượt và thanh niên
- Hostel boutique và phong cách sống
- Hostel có giường ký túc xá và phòng riêng
- Các nhà điều hành hostel đa địa điểm
Trang này tập trung vào các hoạt động hostel ngắn hạn. Nó không nên được định vị như phần mềm cho thuê nhà ở dài hạn hoặc nhà ở sinh viên.
Giá cả Hostel
Cài đặt đơn giản cho các hostel bán hàng trực tiếp và qua các kênh
Các hostel thường cần đặt phòng, tình trạng có sẵn, giá cả, lập hóa đơn, quy trình làm việc tại quầy lễ tân và phân phối kênh. Thêm các công cụ giao tiếp và hướng khách chỉ khi cần thiết.
Giá cả được công bố trên Salesforce AppExchange
Booking Ninjas được niêm yết công khai trên Salesforce AppExchange, thị trường chính thức của Salesforce. Giá cả được công bố của chúng tôi có thể được tham khảo ở đó như một phần của danh sách sản phẩm.
Xem Booking Ninjas trên AppExchange ↗
Cài đặt Hostel điển hình
Core + Quản lý Kênh
Cho một tài sản hostel quản lý giường ký túc xá, phòng riêng, đặt phòng trực tiếp, giá cả, lập hóa đơn và các kênh đặt phòng bên ngoài được hỗ trợ.
$500
/ tháng giá khởi điểm
$400/tháng giá khởi điểm
Gói Core
Cho 1–50 Đơn vị Đặt phòng Hoạt động. Bao gồm Công cụ Đặt phòng, đặt phòng, tình trạng có sẵn, Bộ điều khiển giá, lập hóa đơn, lập hóa đơn, quầy lễ tân, nhận phòng/trả phòng, yêu cầu, báo cáo và quy trình làm việc chính.
+ $100/tháng
Quản lý Kênh
Theo tài sản. Bao gồm tối đa 50 kết nối kênh và 100 đặt phòng kênh mỗi tháng, với đồng bộ hóa giá/tình trạng có sẵn và giao hàng đặt phòng được hỗ trợ.
Core mở rộng với các Đơn vị Đặt phòng Hoạt động:
51–100: +$8/đơn vị/tháng · 101–250: +$6/đơn vị/tháng · 251–500: +$5/đơn vị/tháng · 501+: giá theo khối lượng.
Trong một hostel, một Đơn vị Đặt phòng Hoạt động có thể là một giường ký túc xá cá nhân, phòng riêng hoặc một mục có thể đặt phòng khác.
Các Tùy chọn Bổ sung Tùy chọn
Có sẵn khi hoạt động hostel của bạn cần chúng.
Cổng thông tin Khách
+ $100/tháng cho mỗi cổng thông tin
Trung tâm Giao tiếp
+ $100/tháng cho mỗi tổ chức
Quản lý Khóa Cửa
+ $7.50/tháng cho mỗi cửa
Triển khai là riêng biệt
Tìm hiểu lý do tại sao →
Giá dựa trên cấu trúc giường và phòng của bạn, di chuyển, kênh, tích hợp và cấu hình.
$500/tháng là giá khởi điểm cho một tài sản sử dụng Core với 1–50 Đơn vị Đặt phòng Hoạt động cộng với gói Quản lý Kênh $100/tháng. Chi phí bên thứ ba và Salesforce có thể áp dụng khi có liên quan.
Quy trình làm việc Lưu trú Ngắn hạn trong Các Hoạt động Thực tế
Công việc của khách hàng Booking Ninjas liên quan đến hàng tồn kho lưu trú, tình trạng có sẵn, đặt phòng trực tiếp, kênh bên ngoài, hồ sơ khách, thanh toán và hoạt động hàng ngày.
Lưu trú ngắn hạn
YMCA miền Bắc
Tình trạng có sẵn theo mùa, đặt phòng của khách, thanh toán chia nhỏ, báo cáo và quy tắc đặt phòng được kết nối trong Salesforce.
Xem câu chuyện →
Lưu trú đa loại
Goulding’s Monument Valley
Phòng, biệt thự, lưu trú cắm trại, thông tin khách, đặt phòng, thanh toán, công việc dịch vụ và báo cáo được xem như một môi trường hoạt động.
Xem câu chuyện →
Đặt phòng trực tiếp + kênh
Pure Kauai
Đặt phòng trực tiếp, hàng tồn kho lưu trú, kênh bên ngoài, hồ sơ khách, tài liệu và quy trình làm việc đặt phòng được kết nối xung quanh kỳ nghỉ.
Xem câu chuyện →So sánh Phần mềm Quản lý Hostel
PMS truyền thống vs Booking Ninjas vs Hệ thống Hostel điển hình
| Khả năng | PMS truyền thống | Booking Ninjas | Hệ thống Hostel điển hình |
|---|---|---|---|
| Hàng tồn kho theo cấp giường | Khác nhau | Các giường cá nhân có thể được cấu hình như các đơn vị có thể đặt phòng | Thường được bao gồm |
| Nền tảng gốc Salesforce | Thường không có | Có | Thường không có |
| Đặt phòng trực tiếp | Thường có sẵn | Công cụ Đặt phòng được kết nối với CRM và hoạt động | Thường có sẵn |
| Đặt phòng + tình trạng có sẵn | Thường được bao gồm | Quy trình làm việc đặt phòng và tình trạng có sẵn được kết nối | Thường được bao gồm |
| Quản lý giá cả | Khác nhau | Quản lý Giá cả có sẵn | Thường được bao gồm |
| Phân phối kênh | Khác nhau | Quản lý Kênh có sẵn như một phần mở rộng | Thường được bao gồm hoặc tích hợp |
| Tự phục vụ của khách | Khác nhau | Cổng thông tin Khách có sẵn như một phần mở rộng | Khác nhau |
| Tùy chỉnh quy trình làm việc | Thường được xác định bởi sản phẩm | Nền tảng quy trình làm việc gốc Salesforce | Thường được xác định bởi sản phẩm |
| Khả năng nhìn thấy đa tài sản | Phụ thuộc vào sản phẩm và kế hoạch | Dữ liệu và nền tảng báo cáo Salesforce chia sẻ | Phụ thuộc vào nền tảng và kế hoạch |
| Khả năng AI | Khác nhau | Có sẵn như một phần mở rộng được xác định riêng | Khác nhau |
Câu hỏi thường gặp
nền tảng Salesforce-native
Một nền tảng hoạt động cho một ký túc xá kết nối hơn.
Booking Ninjas kết nối giường tầng, phòng riêng, đặt chỗ, khả năng sẵn có, giá cả, phân phối kênh, hồ sơ khách, hóa đơn, tự phục vụ và báo cáo trên Salesforce để các đội ký túc xá có thể quản lý kỳ nghỉ từ đặt chỗ đến khi rời đi trong một môi trường hoạt động duy nhất.
Giường + đặt chỗGiữ cho khả năng sẵn có của giường tầng và phòng riêng được kết nối với các đặt chỗ tiêu thụ nó.
Đặt chỗ trực tiếp + kênhSử dụng Booking Engine cho doanh số trực tiếp và thêm Channel Manager khi cần phân phối bên ngoài.
Khách + thanh toánGiữ hồ sơ khách, hóa đơn, số dư và dịch vụ tự phục vụ tùy chọn được kết nối với kỳ nghỉ.