Các Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn Tốt Nhất Để Tăng Đặt Phòng

Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn Là Gì?

Trong ngành khách sạn, Metasearch có một ý nghĩa tinh tế.

Nó đề cập đến một nền tảng nơi mà hàng hóa, giá cả và tình trạng sẵn có của các khách sạn được lấy từ trang web của họ và/hoặc các Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA) và hiển thị ở một nơi.

Tất nhiên, theo cách thức tìm kiếm thông thường, những kết quả này là sự liên kết của các kết quả từ nhiều công cụ tìm kiếm khác nhau.

Điều này có ý nghĩa gì đối với khách hàng tiềm năng là họ có thể dễ dàng kiểm tra giá cả, xem hình ảnh, đọc mô tả và xem đánh giá mà không cần phải duyệt qua nhiều nền tảng du lịch hoặc công cụ tìm kiếm khác nhau.

Vào năm 2018, một cuộc khảo sát do Eye for Travel thực hiện cho thấy 94% du khách sử dụng các trang tìm kiếm để so sánh giá khách sạn.

Vì vậy, ngay cả khi người bình thường sử dụng Google để tìm kiếm thông tin và không sử dụng các công cụ tìm kiếm, du khách luôn sử dụng metasearch để đặt phòng khách sạn và lên kế hoạch cho chuyến đi của họ một cách dễ dàng.

Một lợi thế khác là nhận được thông tin liên lạc của khách sạn, điều này không xảy ra khi đặt phòng thông qua OTA.

Cách Thức Hoạt Động Của Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn

Các công cụ tìm kiếm không chỉ giới hạn trong khách sạn, du lịch hoặc ngành khách sạn. Chúng có một phạm vi rộng hơn và một định nghĩa rộng về những gì mà một công cụ tìm kiếm làm.

Một công cụ tìm kiếm tìm kiếm cơ sở dữ liệu của nhiều công cụ tìm kiếm đồng thời trong một tìm kiếm duy nhất.

Khi bạn tìm kiếm một công cụ tìm kiếm, bạn nhận được một tập hợp các kết quả từ nhiều công cụ tìm kiếm mà công cụ tìm kiếm của bạn đã gửi yêu cầu. Về cơ bản, bạn nhận được nhiều thông tin hơn.

Một công cụ tìm kiếm khách sạn sử dụng tính năng cốt lõi này của các công cụ tìm kiếm và cung cấp cho người dùng kết quả từ một tập hợp tất cả các khách sạn có sẵn và giá cả, vị trí, mô tả, hình ảnh và nhiều hơn nữa.

Sự Khác Biệt Trong Các Mô Hình Chi Phí Của Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn

Trước khi hợp tác với một công cụ tìm kiếm, điều quan trọng là phải biết cách chúng hoạt động.

Hãy cùng khám phá cách mà một công cụ tìm kiếm khách sạn kiếm tiền và cách chúng hưởng lợi từ bạn.

CPC (chi phí mỗi lần nhấp), hoặc PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp)

Mô hình chi phí điển hình cho các công cụ tìm kiếm là CPC (chi phí theo nhấp chuột) hay còn gọi là PPC (trả tiền cho mỗi lần nhấp). Các công cụ tìm kiếm kiếm doanh thu từ việc quảng cáo khách sạn của bạn. Mỗi khi quảng cáo của bạn được nhấp và người dùng được chuyển hướng đến trang web của bạn, khách sạn của bạn sẽ bị tính phí một khoản tiền.

Họ không xử lý đặt phòng mà thay vào đó chuyển hướng người dùng đến các trang web đối tác để hoàn tất giao dịch. Mô hình này không đảm bảo lợi nhuận và tạo ra chi phí trước khi có doanh thu nhưng mang lại sự linh hoạt và kiểm soát tối đa về chi tiêu vì nó có thể được cập nhật thường xuyên.

Chi phí theo hành động (CPA)

Một mô hình chi phí ít phổ biến hơn, lần này bạn chỉ bị tính phí khi khách hàng được chuyển hướng đến trang web của bạn và một đặt phòng được thực hiện. Một khoản phí hoặc một phần trăm giá trị đặt phòng sẽ được tính phí như là hoa hồng.

Trong một thế giới lý tưởng, đây sẽ là một mô hình chi phí lý tưởng vì bạn chỉ bị tính phí khi bạn nhận được tiền nhưng, không may, nó đi kèm với một nhược điểm lớn. Nếu nhà cung cấp hiểu rằng họ có thể kiếm nhiều tiền hơn từ các nhà cung cấp khác làm việc trên CPC thay vì tỷ lệ hoa hồng, khả năng hiển thị của bạn sẽ giảm.

CPA Lai Hoặc Được Nhắm Đến

Mô hình này là sự kết hợp của mô hình CPA và CPC. Đây là một mô hình đấu thầu dựa trên CPC với yếu tố hoa hồng. Nhờ vào cách tiếp cận này, khách sạn có thể linh hoạt và thúc đẩy khả năng hiển thị tối đa nhưng cũng giảm thiểu rủi ro bằng cách chỉ đầu tư khi lợi nhuận tốt.

Giờ đây, khi bạn đã hiểu cách mà một công cụ tìm kiếm hoạt động với khách sạn của bạn, đã đến lúc trả lời câu hỏi lớn.

Công cụ tìm kiếm có lợi cho doanh nghiệp của bạn không?

Và còn cách nào tốt hơn để trả lời điều đó hơn là xem xét giá trị của một công cụ tìm kiếm khách sạn ngay bên dưới.

Sự Khác Biệt Giữa Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn Và OTA Là Gì?

Cụm từ OTA đã được sử dụng nhiều lần trong bài viết này và có thể là một cụm từ mà nhiều chủ khách sạn đã quen thuộc. OTA đề cập đến 'Đại lý Du lịch Trực tuyến'.

Đại lý Du lịch Trực tuyến là gì?

Một đại lý du lịch trực tuyến (OTA) là một thị trường dựa trên web cho phép người tiêu dùng nghiên cứu và đặt các sản phẩm và dịch vụ du lịch, bao gồm khách sạn, chuyến bay và nhiều hơn nữa, trực tiếp với các nhà cung cấp du lịch.

Họ hiển thị và quảng bá các mức giá hiện tại của nhiều khách sạn khác nhau tại cùng một điểm đến.

Định nghĩa này chắc chắn nghe rất giống với định nghĩa của một Công Cụ Tìm Kiếm nhưng, có một sự khác biệt. Dưới đây là danh sách những khác biệt quan trọng giữa các công cụ tìm kiếm và OTA.

CPC So Với CPA

Hầu hết các công cụ tìm kiếm tính phí bạn theo nhấp chuột (chi phí mỗi nhấp chuột hoặc trả tiền cho mỗi nhấp chuột) trong khi OTA luôn tính phí theo hoa hồng (chi phí theo hành động hoặc chi phí theo tiếp cận).

Bạn có khả năng tăng doanh thu khi sử dụng các công cụ tìm kiếm so với OTA. Điều này là vì bạn không cần phải trả hoa hồng cho các trang tìm kiếm.

Bạn có nguy cơ mất doanh thu nếu khách của bạn đặt phòng thông qua OTA, hoặc nếu họ không bao giờ phát hiện ra tài sản của bạn.

Đặt Phòng Trực Tiếp

Đã có một thời gian mà đây là sự khác biệt chính giữa các trang tìm kiếm và OTA. Người dùng có thể đặt phòng khách sạn trực tiếp từ trang web của OTA, trong khi tính năng đặt phòng trực tiếp đó không có trên các trang tìm kiếm.

Tuy nhiên, hiện nay, các công cụ tìm kiếm như TripAdvisor và Google Hotel Ads đã có tính năng đặt phòng ngay lập tức và cho phép người dùng đặt phòng trực tiếp.

Phạm Vi

OTA chỉ hiển thị và quảng bá các khách sạn có quan hệ đối tác với họ. Họ có một ngân sách tiếp thị khổng lồ cho các khách sạn có quan hệ đối tác với họ và các kết quả mà người dùng nhận được bị giới hạn trong số lượng khách sạn có quan hệ đối tác với OTA cụ thể như Expedia chẳng hạn.

Các công cụ tìm kiếm, mặt khác, hiển thị tất cả thông tin về các giao dịch trên các nền tảng khác, bao gồm OTA và trang web khách sạn, cho phép người dùng dễ dàng so sánh giá cả.

Điều này có nghĩa là các công cụ tìm kiếm có phạm vi bao phủ rộng hơn so với OTA và sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn một sự hiện diện trực tuyến lớn hơn.

Giữ Dữ Liệu

Đáng chú ý là các công cụ tìm kiếm như Google Hotel Ads chẳng hạn giữ thông tin liên lạc nên bạn không nhận được chúng trực tiếp.

Nếu dữ liệu này quan trọng với bạn, thì sẽ là một ý tưởng tốt để truy cập các trang tìm kiếm với một PMS như Booking Ninjas. Các PMS này giúp bạn giữ dữ liệu từ khách hàng của bạn và cũng cung cấp phân tích về dữ liệu đã được tổng hợp.

Cuối cùng, việc sử dụng OTA và các trang tìm kiếm trong ngành khách sạn không phải là một cuộc cạnh tranh mà là những công cụ bổ sung hoạt động cùng nhau vì lợi ích của doanh nghiệp bạn.

Lợi Ích Của Việc Sử Dụng Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn

Tăng Cường Đặt Phòng Trực Tiếp

Như đã đề cập trước đó, các công cụ tìm kiếm hiện cung cấp tính năng đặt phòng ngay lập tức và cho phép người dùng trực tiếp thực hiện đặt phòng từ các trang tìm kiếm mà không mất thêm chi phí nào cho bạn.

Tất nhiên, với tư cách là một khách sạn, bạn cần có một công cụ đặt phòng có sẵn để người dùng thực hiện đặt phòng của họ. Có một công cụ đặt phòng là một trong những yêu cầu mà một khách sạn phải có trước khi hợp tác với một trang tìm kiếm. Chúng tôi sẽ đề cập nhiều hơn về điều này trong phần cách kết nối với một công cụ tìm kiếm trong bài viết này.

Giảm Chi Phí Phân Phối

Mặc dù có nhiều mô hình thanh toán khác nhau, tất cả các trang tìm kiếm nổi bật đều sử dụng hệ thống trả tiền theo nhấp chuột (PPC). Điều này giúp giảm chi phí phân phối và tăng doanh thu.

Dưới mô hình kinh doanh trả tiền theo nhấp chuột này, chi phí đặt phòng sẽ giảm, với khả năng khách hàng có thể trực tiếp đến trang web của khách sạn để đặt phòng - dẫn đến một đặt phòng không có hoa hồng, có nghĩa là không có chi phí nào cả!

Chạy Khuyến Mãi

Với các trang tìm kiếm, bạn có thể kết hợp các chương trình khuyến mãi hiện tại với tình trạng phòng và giá cả theo thời gian thực, cũng như điều chỉnh giá cả khi cần thiết ngay lập tức.

Với các trang như Google Hotel Ads, bạn có thể chạy các chiến dịch và thu hút những du khách đang tích cực tìm kiếm một khách sạn đến với bạn. Các tính năng rất linh hoạt và tùy chỉnh và các thống kê cho thấy chúng mang lại kết quả.

Tăng Cường Sự Hiện Diện Trực Tuyến

Cách chắc chắn để một khách sạn xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ là gì? Trưng bày đánh giá của khách hàng, những bức ảnh đẹp về phòng của họ và hiển thị một số đánh giá từ các nguồn đã được xác minh.

Hãy nghĩ về điều đó, khi nào là lần cuối cùng bạn thực hiện một đặt phòng mà không kiểm tra đánh giá trước?

Các trang tìm kiếm như TripAdvisor tạo ra một cơ hội quảng cáo bổ sung cho khách sạn của bạn bằng cách trưng bày những đánh giá, xếp hạng và hình ảnh này. Điều này tạo ra một cảm giác tin tưởng hoặc an toàn cho khách hàng của bạn.

Họ thấy khách sạn của bạn trên các trang tìm kiếm lớn như Google hoặc TripAdvisor với tất cả những đánh giá tuyệt vời và xếp hạng 5 sao và bùm, họ đang đặt một phòng vì họ biết bạn đã được kiểm tra và đáng tin cậy.

Những Nhược Điểm Của Việc Sử Dụng Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn

Bước Thêm Để Người Dùng Hoàn Tất Đặt Phòng

Có vẻ như càng ngày càng nhiều người sử dụng mạng xã hội và internet, thì thời gian chú ý trung bình của người dùng càng trở nên ngắn hơn.

Đi qua trang tìm kiếm để đến khách sạn của bạn có thể là một bước thêm cho nhiều khách hàng. Họ có thể bị phân tâm và mất tập trung trước khi thực hiện đặt phòng do quy trình tương đối dài. Điều này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn cho các công cụ tìm kiếm.

Không Có Quyền Sở Hữu Trực Tiếp Khách Hàng

Về cơ bản, điều này có nghĩa là đôi khi khách hàng không biết họ đang trả lời ai nữa. Ví dụ, nếu có điều gì đó sai trong quy trình đặt phòng, họ sẽ liên hệ với ai?

Họ có thể không chắc chắn về nơi mà việc đặt phòng đã xảy ra và tự hỏi liệu họ có nên liên hệ với công cụ tìm kiếm để được hỗ trợ hay với chính khách sạn.

Google: Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn Tốt Nhất

Giống như có những lợi thế khi hợp tác với các công cụ tìm kiếm, cũng có những nhược điểm.

Tuy nhiên, các chủ khách sạn vẫn tiếp tục đầu tư vào điều này, và đây là lý do -

Nếu bạn phải thực hiện các yêu cầu hoặc tìm một phòng khách sạn, người bình thường sẽ rất có khả năng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm số một thế giới - Google.

Khi bạn thực hiện một tìm kiếm liên quan đến khách sạn trên Google, bạn sẽ thấy một bố cục theo thứ tự này

• Hai hoặc Ba quảng cáo tìm kiếm trả tiền (PPC)
• Một bảng so sánh khách sạn được gọi là 'Bảng Địa Phương Khách Sạn'

Bảng Địa Phương Khách Sạn này có một nút bên dưới cho phép bạn xem thêm các khách sạn.

Bạn có thể chọn nhấp vào nút 'xem thêm khách sạn' hoặc đơn giản chọn từ một trong bốn hoặc năm khách sạn được hiển thị với giá của chúng.

Giao diện này mà chúng ta đều quen thuộc nếu bạn đã từng tìm kiếm khách sạn trước đây - là một công cụ tìm kiếm.

Đây là một trong những công cụ tìm kiếm phổ biến nhất mà chúng ta sử dụng mọi lúc nhưng không biết rằng chúng ta đang sử dụng một công cụ tìm kiếm.

Bằng cách này, khách sạn của bạn có giá cả và trang đặt phòng của khách sạn ngay trên một trang tìm kiếm và không gian này cho phép bạn tăng cường đặt phòng trực tiếp hơn.

Có thể bạn đang nghĩ rằng điều này thật tốt nhưng, có cần thiết phải đầu tư vào các công cụ tìm kiếm khi bạn có thể chỉ dựa vào việc xuất hiện trên Google?

Hãy để tôi nói như thế này, mọi người hiếm khi cuộn qua Bảng Địa Phương Khách Sạn khi tìm kiếm phòng khách sạn. Nếu bạn chọn không tham gia vào tìm kiếm, bạn đang tự làm hại mình và cắt giảm sự hiện diện trực tuyến của mình.

Nhưng đừng chỉ tin vào lời tôi, đây là một số thống kê để chứng minh tại sao tìm kiếm là điều cần thiết cho các khách sạn

• Theo Google, trong sáu tháng đầu năm 2018, tìm kiếm đã giúp các đối tác quảng cáo khách sạn của mình (các khách sạn tham gia) trên toàn cầu nhận được 65% nhiều khách hàng tiềm năng hơn so với năm trước.
• Tỷ lệ hủy đặt phòng qua Google Hotel Ads khoảng 13%. Điều này thấp hơn nhiều so với khoảng 20% đến 40% tỷ lệ hủy xảy ra với việc đặt phòng qua Đại lý Du lịch Trực tuyến (OTA).
• 65% tất cả các đặt phòng khách sạn được tạo ra thông qua các công cụ tìm kiếm đến từ Google Hotel Ads
• 12% các đặt phòng khách sạn được thực hiện thông qua các công cụ tìm kiếm và chúng hỗ trợ 25% cho các kênh khác (SEO, trực tiếp, Adwords “Quảng cáo”, Hiển thị, và nhiều hơn nữa).

Cuối cùng, tìm kiếm thường là một trong những kênh tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất, thường mang lại ROI [lợi tức đầu tư] cao nhất cho tiếp thị.

Danh Sách Các Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn Hàng Đầu

Bạn có thể đã kết nối hai và hai lại với nhau và kết luận rằng Google Hotel Ads là công cụ tìm kiếm khách sạn phổ biến nhất. Vâng, còn nhiều công cụ khác cũng hấp dẫn không kém và một số trong số đó chắc chắn sẽ khiến bạn nhớ.

Có thể bạn đã từng gặp dịch vụ của họ khi thực hiện đặt phòng khách sạn.

Google Hotel Ads

Như chúng tôi đã đề cập ở trên, Google Hotel Ads chắc chắn là công cụ tìm kiếm khách sạn tốt nhất trên thị trường hiện nay.

Google đã là một thương hiệu nổi tiếng mà gần như ai cũng quen thuộc và để truy cập công cụ tìm kiếm này, người dùng không cần phải gõ 'Google Hotel Ads' trong trình duyệt của họ. Tất cả những gì họ cần làm là thực hiện một tìm kiếm thông thường trên google và họ sẽ có quyền truy cập vào trang tìm kiếm trước khi danh sách kết quả google thông thường.

Vì vậy, thật dễ dàng cho bạn với tư cách là một chủ khách sạn để thu hút và tương tác với khách hàng. Bạn có thể chuyển hướng khách hàng đến trang của bạn để thực hiện đặt phòng - hoặc cho phép họ đặt trực tiếp trên Google.

Công cụ tìm kiếm này cũng hoạt động với PMS (đối tác kết nối) của bạn để cung cấp kết nối liền mạch và cập nhật về giá phòng, ưu đãi đặc biệt và nhiều hơn nữa.

TripAdvisor

Có lẽ là nền tảng đáng tin cậy nhất cho các đánh giá về khách sạn, khu nghỉ dưỡng, địa điểm vui chơi và nhiều hơn nữa. Họ được gọi là TripAdvisor và đó là điều mà họ làm tốt nhất.

Các du khách trên toàn cầu sử dụng trang web và ứng dụng Tripadvisor để khám phá nơi ở, những gì để làm và nơi ăn uống dựa trên hướng dẫn từ những người đã từng đến đó trước đây. Với hơn 934 triệu đánh giá và ý kiến về gần 8 triệu doanh nghiệp, các du khách tìm đến Tripadvisor để tìm kiếm các giao dịch về chỗ ở, đặt trải nghiệm, đặt bàn tại những nhà hàng ngon và khám phá những địa điểm tuyệt vời gần đó.

Đơn giản, TripAdvisor làm cho việc du lịch trở nên dễ dàng hơn.

Nếu bạn không biết TripAdvisor là một trang tìm kiếm, giờ bạn đã biết.

Kết quả của nó được tổng hợp từ các trang khác nhau và các thứ trên internet. Giống như Google, khách hàng có thể thực hiện đặt phòng trực tiếp trên TripAdvisor.

HotelsCombined

HotelsCombined, một đơn vị của Booking Holdings, là một công cụ tìm kiếm khách sạn được thành lập vào năm 2005, có trụ sở tại Sydney, Australia.

Trang web tổng hợp hơn 2 triệu giao dịch từ hàng trăm trang web du lịch và chuỗi khách sạn

HotelsCombined đã là một chuyên gia so sánh giá khách sạn từ năm 2005. Chúng tôi đã làm việc với HotelsCombined từ năm 2014. Họ liệt kê giá cho một khách sạn cụ thể như được cung cấp bởi tất cả các trang web đặt phòng, điều này đảm bảo bạn sẽ nhận được mức giá phòng thấp nhất.

Trivago

Như một trang web so sánh giá khách sạn, Trivago kiếm tiền từ các đối tác quảng cáo chủ yếu sử dụng mô hình kinh doanh chi phí mỗi nhấp chuột (CPC). Các nền tảng đặt phòng, chủ khách sạn và các nhà cung cấp khác liệt kê giá và quảng cáo trên trang web Trivago, trả tiền cho các nhấp chuột nhận được từ người dùng Trivago.

Trivago cũng cung cấp các phiên bản miễn phí và có phí của sản phẩm Quản Lý Khách Sạn, mà các chủ khách sạn sử dụng để tiếp thị cơ sở của họ trên trang web Trivago.

Skyscanner

Skyscanner là một công cụ tìm kiếm cho phép mọi người nghiên cứu và đặt các tùy chọn du lịch cho chuyến đi của họ, bao gồm chuyến bay, khách sạn và thuê xe và họ có văn phòng tại Barcelona, Bắc Kinh, Budapest, Edinburgh, Glasgow, London, Miami, Thâm Quyến, Singapore và Sofia.

Skyscanner miễn phí cho du khách sử dụng. Họ không tính phí người dùng cuối một khoản hoa hồng. Họ kiếm tiền từ các công ty mà họ liệt kê.

So với các công cụ tìm kiếm du lịch khác, trang web này có một tỷ lệ lớn hơn trong số các thế hệ millennials trong số người dùng của nó.

Wego

Sự thật thú vị - tên 'Wego' là một dạng rút gọn của câu hỏi 'Tại sao chúng ta đi?'. Những người sáng lập Wego giải thích rằng ý tưởng này xuất phát từ niềm tin rằng mọi người đều có một mong muốn và khao khát bẩm sinh để du lịch - để trải nghiệm, để sống và để phát triển.

Wego hiển thị kết quả giá cả du lịch theo thời gian thực từ hơn 700 trang web du lịch, vì vậy người dùng có thể mua sắm và so sánh giá chuyến bay và khách sạn có sẵn trực tuyến.

Wego hiển thị một sự kết hợp của giá vé máy bay nội địa và quốc tế và kết quả tìm kiếm khách sạn từ các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), hãng hàng không và khách sạn trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng du lịch cho iOS và Android. Khi một người dùng đã chọn sở thích của họ, họ sẽ được chuyển hướng đến nhà cung cấp du lịch để hoàn tất đặt phòng.

Kayak

Một trong những người đầu tiên làm điều này, KAYAK đã tham gia vào trò chơi tìm kiếm khách sạn từ năm 2004.

KAYAK tìm kiếm hàng trăm trang web du lịch để hiển thị cho du khách thông tin họ cần để tìm chuyến bay, khách sạn, xe cho thuê và gói kỳ nghỉ phù hợp.

KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, Mundi và HotelsCombined là một nhóm các thương hiệu thuộc công ty mẹ Booking Holdings. Cùng nhau, họ giúp mọi người dễ dàng trải nghiệm thế giới hơn.

Mẹo Tăng Cường Đặt Phòng Với Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn

Được rồi, vậy thì Công Cụ Tìm Kiếm Khách Sạn là một chiến lược tiếp thị tuyệt vời mà mọi khách sạn nên đầu tư vào.

Nhưng, mọi người đều đang làm điều đó và nếu họ không sử dụng nó trước đó, họ có thể sẽ làm như vậy khi họ đọc xong bài viết này.

Đây là viên thuốc khó nuốt - không phải ai cũng sẽ thành công với điều này. Nó có thể sẽ không cải thiện doanh thu của bạn nếu bạn không có một số điều cơ bản được bao phủ trước.

Hãy nhớ rằng mọi người đều đang làm điều này nên để đặt mình vào sân chơi, điều quan trọng là phải tuân theo những mẹo này.

Dọn Dẹp Hồ Sơ Của Bạn

Các trang tìm kiếm đang hiển thị hồ sơ khách sạn của bạn ngay bên cạnh một số hồ sơ khác. Vì vậy, diện mạo của hồ sơ của bạn và ấn tượng đầu tiên mà nó tạo ra hiện nay quan trọng hơn bao giờ hết.

Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp tất cả thông tin cập nhật như vị trí, mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, thông tin liên hệ đầy đủ, v.v.

Giá Cả Rõ Ràng

Không có gì khiến mọi người chạy nhanh hơn là giá cả không nhất quán. Giá cả được cung cấp trên hồ sơ tìm kiếm của bạn nên giống như giá cả trên trang web của bạn.

Cũng quan trọng là biết rằng thứ hạng của bạn trên hầu hết các nền tảng tìm kiếm phụ thuộc vào độ chính xác của thông tin được cung cấp. Vì vậy, việc cập nhật giá của bạn để phù hợp với những gì có trên trang web của bạn là rất quan trọng.

Đánh Giá Quan Trọng

TripAdvisor là trang web mà nhiều người đến khi đặt phòng khách sạn và hầu như luôn là để xem đánh giá. Giống như TripAdvisor, nhiều trang tìm kiếm hiển thị đánh giá. Vì vậy, để xuất sắc trong trò chơi tìm kiếm, bạn cần phải làm việc với các đánh giá.

Khuyến khích khách của bạn viết một vài lời về trải nghiệm của họ và hãy nhớ phản hồi các đánh giá để cho khách của bạn thấy rằng bạn quan tâm đến ý kiến của họ.

Thiết lập thông báo cho các đánh giá mới giúp bạn phản hồi chúng. Điều này tạo ra sự tin tưởng giữa các khách hàng tiềm năng và cũng giúp xếp hạng của bạn trên các trang tìm kiếm.

Có Một Công Cụ Đặt Phòng Đáng Tin Cậy

Một công cụ đặt phòng cung cấp trải nghiệm đặt phòng liền mạch cho khách của bạn. Cuối cùng, mục tiêu cuối cùng là khiến khách của bạn thực hiện đặt phòng trực tiếp.

Bạn cần một công cụ đặt phòng tích hợp với trang web của bạn và cung cấp một quy trình đặt phòng và thanh toán mượt mà và dễ dàng cho khách của bạn.

Đừng Quên SEO

Giống như chúng tôi đã nỗ lực tối ưu hóa nội dung để có thể xếp hạng cao trên Google, các thực hành tương tự cũng áp dụng với các trang tìm kiếm.

Thực hiện các thực hành SEO thông thường như sử dụng đúng từ khóa và nội dung tổng thể của trang web của bạn giúp tăng cường sự hiện diện của bạn trên các công cụ tìm kiếm.

Tìm Kiếm PMS Hoặc CRS Phù Hợp

Điều hướng kết nối với một công cụ tìm kiếm và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính của bạn có thể là một nhiệm vụ khó khăn.

Để đảm bảo bạn không mạo hiểm mất tài nguyên của mình, điều quan trọng là tìm một Hệ thống Quản lý Tài sản (PMS) hoặc Hệ thống Đặt phòng Trung tâm (CRS) có thể kết nối khách sạn của bạn với các công cụ tìm kiếm và quản lý các chiến dịch của bạn.

Giá trị của việc làm việc với nhà cung cấp PMS hoặc CRS phù hợp là bạn có thể kết nối khách sạn của mình với tất cả các công cụ tìm kiếm lớn, bao gồm Google, TripAdvisor, Kayak và Trivago.

Không phải tất cả các PMS hoặc CRS đều cung cấp dịch vụ này nên điều quan trọng là đảm bảo phần mềm mà bạn đầu tư có thể thêm một kết nối tìm kiếm vào gói của bạn.

Mẹo Thêm: Để kết nối khách sạn của bạn với Google Hotel Ads và Tripadvisor, hãy sử dụng Booking Ninjas PMS

Cách Kết Nối Khách Sạn Của Bạn Với Các Công Cụ Tìm Kiếm

Điều đầu tiên cần biết là bạn sẽ phải chia sẻ hàng hóa, giá cả và tình trạng sẵn có để được hiển thị cho các khách hàng tiềm năng.

Có ba cách bạn có thể chia sẻ thông tin này với các công cụ tìm kiếm như sau:

Thông Qua API Mở

Nếu bạn không chắc chắn API có nghĩa là gì thì hãy xem xét việc bỏ qua tùy chọn tiếp theo.

Phương pháp này liên quan đến việc kết nối phần mềm của bạn với một công cụ tìm kiếm thông qua API một cách thủ công.

Đây không phải là điều mà bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng tìm ra trừ khi bạn là một chuyên gia kỹ thuật vì nó rất kỹ thuật.

Thông Qua Một Đại Lý Du Lịch Trực Tuyến (OTA)

Nếu khách sạn của bạn có quan hệ đối tác với OTA và bạn không muốn làm việc với các trang tìm kiếm trực tiếp, bạn có thể yêu cầu đối tác OTA của bạn liệt kê tài sản của bạn thay mặt bạn.

Như mong đợi, điều này đi kèm với ít quyền kiểm soát hơn đối với hồ sơ của bạn và không có mối quan hệ trực tiếp giữa bạn và công cụ tìm kiếm.

Thông Qua Một Đối Tác Kết Nối

Cách dễ nhất để kết nối với các công cụ tìm kiếm là thông qua một nhà cung cấp kết nối được công nhận bởi nền tảng tìm kiếm.

Nhà cung cấp kết nối đã đề cập thường được gọi là một PMS. Đối với nhiều trang tìm kiếm, đây là yêu cầu nghiêm ngặt để khách sạn của bạn có một công cụ đặt phòng và/hoặc một quản lý kênh.

Một PMS như Booking Ninjas cung cấp những tính năng đó và cũng sẽ giúp kết nối khách sạn của bạn với các công cụ tìm kiếm hàng đầu.

Tôi Muốn Sử Dụng Công Cụ Tìm Kiếm, Tôi Phải Làm Gì?

Nếu bạn đã đến phần này của bài viết thì chỉ còn một điều cần làm.

Được đúng PMS ở bên bạn!

Hành động duy nhất này sẽ bao phủ tất cả các điểm đã đề cập ở trên. PMS đúng sẽ:

• Cung cấp cho bạn một công cụ đặt phòng đáng tin cậy
• Xử lý việc tích hợp giữa bạn và các trang tìm kiếm
• Dẫn dắt bạn qua toàn bộ quy trình và đảm bảo rằng các mẹo được thực hiện
• Theo dõi tác động của tìm kiếm đối với khách sạn của bạn và xác định xem đó có phải là bước đi đúng đắn cho doanh nghiệp của bạn hay không.
• Đảm bảo bạn không đi trên con đường khó hiểu của các công cụ tìm kiếm một mình.

Nhóm Booking Ninjas PMS bao gồm các chuyên gia kỹ thuật làm việc cùng nhau với bạn để tạo ra trải nghiệm tốt nhất với các trang tìm kiếm và mang lại cho khách sạn của bạn sự hiện diện trực tuyến mà nó xứng đáng có được.

Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy gọi cho chúng tôi hoặc lên lịch hẹn ngay hôm nay.

Tài Liệu Tham Khảo

Trauttmansdorff, Michael. “Google Hotel Ads joins Google Ads.” blog.google, 11 July 2018, https://www.blog.google/products/ads/hotel-campaigns/

Truy cập 06 tháng 8 năm 2021.

1. Hotelogix. “Tại Sao Tăng Cường Sự Hiện Diện Của Khách Sạn Trên Google Hotel Ads.” Hotel Speak, Hotel Speak, 04 tháng 2 năm 2019, https://www.hotelspeak.com/2019/02/why-increase-your-hotels-visibility-on-google-hotel-ads/

Truy cập 06 tháng 8 năm 2021.

1. Rokou, Tatiana. “65% tất cả các đặt phòng khách sạn được tạo ra thông qua các công cụ tìm kiếm đến từ Google Hotel Ads.” Travel Daily News, 12 tháng 10 năm 2018, https://www.traveldailynews.com/post/65-of-all-hotel-bookings-generated-through-metasearch-engines-come-from-google-hotel-ads

Truy cập 06 tháng 8 năm 2021.

1. EyeForTravel. “94% người tiêu dùng du lịch so sánh giá khách sạn trên các công cụ tìm kiếm.” Eye For Travel, 26 tháng 11 năm 2018, http://eyefortravelblog.blogspot.com/2018/11/94-of-travel-consumers-compare-hotel.html

Truy cập 06 tháng 8 năm 2021.