TẬP 1 · 2:10
Từ yêu cầu của nhóm đến đặt phòng đã xác nhận
Theo dõi yêu cầu của một nhóm nghỉ dưỡng, từ tình trạng phòng đến khi xác nhận đặt phòng.
Xem trên YouTube ↗Phần mềm quản lý trung tâm nghỉ dưỡng
Quản lý chỗ lưu trú, kỳ nghỉ dưỡng theo nhóm, tình trạng phòng, giá, thanh toán, dịch vụ tự phục vụ cho khách và công việc hằng ngày trong một hệ thống.
Bắt đầu với những điều quan trọng nhất.
Bắt đầu với đặt phòng, phòng, giá, thanh toán hoặc liên lạc với khách. Sau này, hãy bổ sung thêm khi cần. Mọi thứ luôn được kết nối trên Salesforce.
Xem quy trình vận hành trung tâm nghỉ dưỡng
Chín video hướng dẫn: năm tập và bốn phần tìm hiểu sâu hơn về đặt phòng, phòng, cổng thông tin và kỳ lưu trú của khách.
Vuốt hoặc dùng các mũi tên để khám phá cả chín video.
Bạn muốn xem giải pháp này có thể hoạt động như thế nào tại trung tâm nghỉ dưỡng của mình không?
Đặt lịch gọi
Giải pháp được tạo mẫu cho
Ví dụ về các mô hình nghỉ dưỡng mà Booking Ninjas có thể được tùy chỉnh để phù hợp.
Chỉ là tài liệu tham khảo minh họa về mô hình vận hành. Việc hiển thị không hàm ý sự chứng thực, tư cách khách hàng hoặc quan hệ đối tác.
Bằng chứng kỹ thuật
Xem trên AppExchange →
Được niêm yết trên Salesforce AppExchange.
Booking Ninjas được niêm yết công khai trên Salesforce AppExchange. Salesforce yêu cầu đánh giá bảo mật đối với các loại gói AppExchange áp dụng trước khi niêm yết.
Những điểm phức tạp trong vận hành trung tâm nghỉ dưỡng
Các trung tâm nghỉ dưỡng phải xoay xở với phòng, nhóm, chương trình, giá cả, thanh toán và cập nhật cho khách. Các công cụ riêng lẻ tạo thêm việc.
Điều phối lưu trú & chương trình
Đồng bộ phòng và lịch trình chương trình.
Đặt chỗ theo nhóm & cá nhân
Quản lý các kỳ tĩnh dưỡng theo nhóm và khách lẻ cùng nhau.
Nhiều loại hình lưu trú
Quản lý các loại phòng và chỗ nghỉ khác nhau tại một nơi.
Giá & giá gói dịch vụ
Quản lý giá, gói dịch vụ, tiền đặt cọc và dịch vụ bổ sung cùng nhau.
Giao tiếp với khách
Giúp khách dễ dàng truy cập những thông tin họ cần.
Tình trạng phòng trống & phân phòng
Cập nhật chính xác tình trạng phòng trống khi kế hoạch thay đổi.
Hóa đơn & số dư
Gắn các khoản phí, hóa đơn và số dư với đúng kỳ lưu trú.
Tổng quan hoạt động
Theo dõi rõ ràng các kỳ lưu trú, công suất phòng, nhu cầu và hoạt động đặt chỗ.
Kết nối toàn bộ hoạt động của trung tâm tĩnh dưỡng
Đặt chỗ, phòng, nhóm, giá, hóa đơn và giao tiếp với khách luôn được kết nối.
Đặt chỗ dựa trên tình trạng phòng trống hiện tại
Sử dụng Công cụ đặt chỗ với Quản lý tình trạng phòng trống để khách và nhân viên cùng làm việc dựa trên một nguồn thông tin về tình trạng phòng trống.
Quản lý các nhóm tĩnh dưỡng cùng nhau
Sử dụng Đặt chỗ theo nhóm để quản lý phòng và khách trong cùng một kỳ tĩnh dưỡng.
Giá & hóa đơn được quản lý cùng nhau
Sử dụng Quản lý giá để định giá các kỳ tĩnh dưỡng và liên kết các khoản phí thông qua Quản lý hóa đơn.
Khách tự phục vụ
Sử dụng Cổng thông tin khách hàng Dùng cho các thông tin được chọn về đặt chỗ, số dư, tài liệu và kỳ lưu trú.
Các quy trình cốt lõi của trung tâm tĩnh dưỡng
Các quy trình chính mà đội ngũ của bạn sử dụng từ lúc đặt chỗ đến hết kỳ lưu trú.
Muốn xem trực quan? Xem loạt video gồm 9 phần ↑
Xem phòng, nhà gỗ và các không gian khác có thể đặt trong suốt thời gian tĩnh dưỡng.
Cung cấp cho khách một nơi để xem thông tin được chọn về kỳ lưu trú, tài liệu, số dư và thông tin đến nơi.
Tự động hóa công việc lặp đi lặp lại
Giảm công việc lặp lại trong đặt chỗ, phòng, thanh toán và giao tiếp với khách.
Giảm phối hợp thủ công
Không cần nhập lại thông tin đặt chỗ, phòng, giá và hóa đơn.
Quản lý nhóm rõ ràng hơn
Quản lý phòng và khách trong cùng một nhóm tĩnh dưỡng.
Cải thiện khả năng tự phục vụ của khách
Để khách tự xử lý thông tin thường nhật về kỳ lưu trú qua Cổng thông tin khách hàng.
Theo dõi công suất phòng & doanh thu
Xem thông tin đặt chỗ, công suất phòng, giá, hóa đơn và doanh thu cùng nhau.
Việc gì sẽ trở nên dễ dàng hơn
Ít phải chuyển đổi hệ thống hơn. Theo dõi rõ ràng hơn từng kỳ tĩnh dưỡng, phòng, khách và số dư.
- Giảm công việc trùng lặp giữa đặt chỗ, phòng, giá và hóa đơn
- Kiểm tra tình trạng phòng trước khi xác nhận kỳ lưu trú
- Quản lý các nhóm tĩnh dưỡng và khách lẻ cùng nhau
- Áp dụng mức giá và quy tắc thanh toán nhất quán
- Cung cấp cho khách nhiều quyền truy cập tự phục vụ hơn
- Theo dõi công suất phòng, đặt chỗ, doanh thu và hiệu quả hoạt động của các địa điểm cùng nhau
Phù hợp với đối tượng nào
Phù hợp nhất với các trung tâm tĩnh dưỡng nơi dịch vụ lưu trú, nhóm, chương trình, thanh toán và dịch vụ khách cần phối hợp với nhau.
- Các trung tâm tĩnh dưỡng chăm sóc sức khỏe
- Các khóa tĩnh dưỡng yoga và thiền
- Các trung tâm tĩnh dưỡng tâm linh và tôn giáo
- Các chương trình tĩnh dưỡng về giáo dục và lãnh đạo
- Các khu nghỉ dưỡng sinh thái và gần gũi với thiên nhiên
- Đơn vị vận hành trung tâm tĩnh dưỡng nhiều địa điểm
Nếu bạn chỉ cần đặt phòng cơ bản, một công cụ đơn giản hơn có thể là đủ. Booking Ninjas phù hợp hơn khi kỳ lưu trú gắn liền với các nhóm, chương trình, thanh toán và quy trình dành cho khách.
Bảng giá dành cho trung tâm tĩnh dưỡng
Bắt đầu với Core
Gói Core có giá khởi điểm $400/tháng. Chỉ thêm Cổng thông tin khách hoặc các tiện ích mở rộng khác khi bạn cần.
Xem giá hiện tại
Xem giá Booking Ninjas hiện tại và tính toán cấu hình phù hợp với trung tâm nghỉ dưỡng của bạn.
Xem giá & tính toán cấu hình của bạn
Điểm khởi đầu
Gói Core
Đặt chỗ, tình trạng phòng trống, giá, đặt chỗ theo nhóm, thanh toán, yêu cầu, báo cáo và các quy trình lưu trú cốt lõi.
$400
/ tháng, giá khởi điểm
$400/tháng
Gói Core
Công cụ đặt chỗ, đặt chỗ, tình trạng phòng trống, giá, đặt chỗ theo nhóm, thanh toán, yêu cầu và báo cáo.
+$100/tháng
Cổng thông tin khách
Bổ sung tính năng tự phục vụ để xem một số thông tin lưu trú, tài liệu, số dư và thông tin đến nơi.
Tiện ích bổ sung tùy chọn
Chỉ thêm những gì bạn cần.
Quản lý sự kiện
+$100/tháng mỗi địa điểm
Ứng dụng lớp học
+$100/tháng mỗi địa điểm
POS
+$100/tháng mỗi địa điểm
Phí triển khai được tính riêng
Tìm hiểu lý do →
Chi phí được xác định dựa trên thiết lập, di chuyển dữ liệu, tích hợp và cấu hình của bạn.
Gói Core có giá khởi điểm $400/tháng. Phí triển khai được tính riêng. Có thể phát sinh chi phí Salesforce hoặc bên thứ ba.
Khám phá Booking Ninjas trong hoạt động lưu trú thực tế
Xem ví dụ về các kỳ lưu trú chăm sóc sức khỏe, cabin, lưu trú theo nhóm, thanh toán và hoạt động phục vụ khách.
Minh chứng thực tiễn về mô hình nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe
Pritikin Longevity Center
Chỗ ở, chương trình, lịch trình và thanh toán trong cùng một hành trình của khách.
Xem câu chuyện →
Lưu trú tại cabin theo mùa
YMCA of the North
Tình trạng phòng cabin, đặt chỗ theo mùa, thanh toán, hồ sơ khách và báo cáo trong cùng một quy trình.
Xem câu chuyện →
Lưu trú theo nhóm
Wycliffe Bible Translators
Các kỳ lưu trú theo nhóm, phân phòng, thanh toán, vệ sinh và báo cáo được kết nối xuyên suốt kỳ lưu trú.
Xem câu chuyện →Ba quy trình đáng được kết nối
Những lợi ích lớn nhất đến từ việc kết nối đặt chỗ, con người và hoạt động lưu trú.
Giữ thông tin nơi nghỉ dưỡng, phòng, khách, chương trình và các khoản phí được liên kết khi kế hoạch thay đổi.
Cho phép từng khách có đặt chỗ riêng mà vẫn giữ liên kết với đặt chỗ của nhóm.
Cho phép khách tự xử lý thông tin lưu trú thường ngày, trong khi nhân viên vẫn nắm được toàn bộ hoạt động vận hành.
Phần mềm quản lý trung tâm nghỉ dưỡng
So sánh các công cụ đặt chỗ truyền thống với một hệ thống kết nối hơn.
| Khả năng | Công cụ đặt chỗ truyền thống | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Nền tảng kết nối đặt chỗ và vận hành | Thường phân tán trên nhiều công cụ | Đặt chỗ, khách, thanh toán và vận hành được kết nối |
| Đặt chỗ riêng lẻ | Thường được tích hợp | Được kết nối với hồ sơ khách và lưu trú |
| Đặt chỗ nghỉ dưỡng theo nhóm | Tùy sản phẩm | Quy trình đặt chỗ theo nhóm được kết nối |
| Quản lý tình trạng phòng trống & giá | Tùy sản phẩm | Quy trình quản lý tình trạng phòng trống và giá được kết nối |
| Hóa đơn & số dư | Khác nhau | Quy trình hóa đơn và số dư được kết nối |
| Khách tự phục vụ | Khác nhau | Có Guest Portal |
| Tính linh hoạt của quy trình | Thường do sản phẩm quyết định | Quy trình nghỉ dưỡng có thể cấu hình |
| Khả năng theo dõi nhiều địa điểm | Tùy thuộc vào sản phẩm | Báo cáo đa địa điểm được kết nối |
Câu hỏi thường gặp
Vận hành trung tâm nghỉ dưỡng được kết nối
Quản lý trung tâm nghỉ dưỡng của bạn từ trong một hệ thống kết nối.
Kết nối đặt chỗ, phòng, nhóm, giá, hóa đơn, dịch vụ tự phục vụ cho khách và báo cáo trên Salesforce.
Từ đặt chỗ đến lưu trú
Giữ thông tin đặt chỗ, phòng và khách được kết nối.
Nhóm, giá và hóa đơn
Quản lý tập trung các kỳ lưu trú theo nhóm, giá, khoản phí và số dư.
Khách tự phục vụ
Cho phép khách tự phục vụ, đồng thời giữ dữ liệu lưu trú được kết nối.