Sự tham gia của thành viên trên Salesforce
Giữ hồ sơ thành viên, kế hoạch, gia hạn, lợi ích, Giá trị lưu trữ, số dư và sự tham gia được kết nối. Thêm giao tiếp rộng hơn chỉ khi quy trình làm việc của bạn cần.
Sự tham gia của thành viên không phải là một sản phẩm Booking Ninjas riêng biệt.
Gia hạn thành viên cung cấp nền tảng cho thành viên: Hồ sơ thành viên, kế hoạch, gia hạn, lợi ích, số dư, Báo cáo thành viên và Giá trị lưu trữ.
Đặt chỗ, lớp học, sự kiện, thanh toán và các hoạt động khác có thể thêm ngữ cảnh tham gia khi các mô-đun Booking Ninjas được sử dụng trong việc triển khai. Trung tâm giao tiếp là tuỳ chọn cho giao tiếp ra ngoài rộng hơn.
Xây dựng sự tham gia của thành viên từ các mô-đun bạn thực sự cần
Bắt đầu với thành viên, sau đó thêm các lớp hoạt động và giao tiếp phù hợp với trải nghiệm của thành viên.
Thành viên
Hồ sơ thành viên, kế hoạch, gia hạn, lợi ích, số dư, Báo cáo thành viên và Giá trị lưu trữ.
Mô-đun Booking Ninjas
Đặt chỗ, lớp học, sự kiện, thanh toán, và các hoạt động liên quan có thể cung cấp nhiều ngữ cảnh hơn khi các mô-đun đó được sử dụng.
Trung tâm giao tiếp
Thêm giao tiếp qua email, SMS và WhatsApp rộng hơn khi quy trình làm việc của bạn cần.
Giữ Mối Quan Hệ Thành Viên trong Một Ngữ Cảnh Hoạt Động
Cung cấp cho nhân viên thông tin họ cần trước khi họ quyết định theo dõi nào là hợp lý.
Hồ sơ thành viên
Giữ thông tin thành viên và hồ sơ hoạt động kết nối với mối quan hệ.
Kế hoạch & Gia hạn
Theo dõi thông tin kế hoạch thành viên, trạng thái và ngày gia hạn.
Lợi ích
Giữ các lợi ích đã cấu hình liên kết với thành viên và kế hoạch.
Giá trị lưu trữ
Sử dụng Giá trị lưu trữ như một phần của gia hạn thành viên nơi nó phù hợp với mô hình hoạt động.
Sử dụng Tham Gia Thực Sự như Ngữ Cảnh Tham Gia
Sự tham gia trở nên hữu ích hơn khi nó đến từ hoạt động thực tế mà các thành viên hoàn thành.
Đặt chỗ
Sử dụng lịch sử đặt chỗ và đặt chỗ khi Booking Ninjas Core là một phần của quy trình làm việc của thành viên.
Lớp học
Sử dụng việc đăng ký và điểm danh lớp học khi Ứng dụng Lớp học được cấu hình.
Sự kiện
Sử dụng thông tin đăng ký và tham gia khi Quản lý sự kiện là một phần của thiết lập.
Thanh toán & Thanh toán
Giữ phí, hóa đơn, số dư và ngữ cảnh thanh toán có sẵn nơi các quy trình làm việc đó được quản lý trong Booking Ninjas.
Sử dụng Ngữ Cảnh Thành Viên để Làm Giao Tiếp Thêm Liên Quan
Hồ sơ thành viên nên thông báo cho việc theo dõi. Giao tiếp rộng hơn có thể được thêm vào khi mô hình hoạt động cần.
Phân khúc thành viên
Nhóm các thành viên sử dụng hồ sơ, kế hoạch, vị trí hoặc dữ liệu hoạt động được ghi lại trong việc triển khai của bạn.
Tin nhắn giao dịch
Sử dụng giao tiếp giao dịch cơ bản cho các quy trình làm việc hoạt động đã cấu hình nơi có thể áp dụng.
Tiếp cận rộng hơn
Thêm Trung tâm giao tiếp cho giao tiếp qua email, SMS và WhatsApp rộng hơn.
Lịch sử giao tiếp
Giữ hoạt động giao tiếp có sẵn với hồ sơ thành viên khi các quy trình làm việc đó được cấu hình.
Hỗ trợ vòng đời thành viên hoạt động
Tập trung vào những khoảnh khắc mà Booking Ninjas có thể thực sự thấy: tham gia, tham gia, sử dụng lợi ích, thanh toán, yêu cầu dịch vụ và gia hạn.
- Thiết lập hồ sơ thành viên và kế hoạch trong quá trình onboarding.
- Theo dõi các lợi ích đã cấu hình và Giá trị lưu trữ.
- Xem xét sự tham gia từ các mô-đun Booking Ninjas đang được sử dụng.
- Giữ ngày gia hạn và trạng thái thành viên có thể nhìn thấy.
- Xem xét thông tin thanh toán và số dư nơi có liên quan.
- Thêm quy trình làm việc giao tiếp khi nhân viên cần theo dõi có cấu trúc.
Giữ Dữ Liệu Thành Viên và Giao Tiếp Được Quản Lý
Sử dụng quyền truy cập Salesforce và các điều khiển quy trình làm việc đã cấu hình xung quanh hồ sơ thành viên và giao tiếp.
Quyền truy cập dựa trên vai trò
Kiểm soát nhân viên nào có thể truy cập các hồ sơ thành viên và giao tiếp đã chọn.
Tùy chọn giao tiếp
Theo dõi sự đồng ý hoặc sở thích kênh nơi các quy trình làm việc đó được cấu hình.
Lịch sử thành viên
Giữ hoạt động thành viên và hoạt động có sẵn kết nối để nhân viên xem xét.
Báo cáo
Sử dụng dữ liệu thành viên và hoạt động trong các báo cáo và bảng điều khiển Salesforce đã cấu hình.
Phân tích thành viên hỗ trợ AI tùy chọn
AI có thể hỗ trợ việc xem xét hành chính khi được xác định riêng. Nó không đảm bảo giữ lại hoặc dự đoán hành vi của thành viên theo mặc định.
Tóm tắt thành viên
Tóm tắt hồ sơ thành viên và hoạt động phù hợp cho việc xem xét nội bộ.
Mô hình hoạt động
Xem xét hoạt động lịch sử có sẵn cho các mô hình tham gia lặp lại.
Hỗ trợ soạn thảo
Tạo giao tiếp thành viên dự thảo từ ngữ cảnh phù hợp để xem xét của con người.
Hỗ trợ theo dõi
Giúp nhân viên tổ chức hồ sơ có thể cần chú ý mà không đưa ra quyết định giữ lại tự động.
Giữ sự tham gia của thành viên kết nối với các hoạt động Salesforce
Booking Ninjas là bản địa Salesforce, vì vậy thông tin thành viên có thể giữ gần với các hồ sơ hoạt động mà nhân viên đã sử dụng.
Dữ liệu thành viên
Giữ kế hoạch, gia hạn, lợi ích, số dư và hồ sơ thành viên trong quy trình làm việc của Booking Ninjas.
Hoạt động hoạt động
Kết hợp đặt chỗ, lớp học, sự kiện, thanh toán và yêu cầu vào ngữ cảnh thành viên khi các mô-đun đó được sử dụng.
Ngữ cảnh giao tiếp
Sử dụng Trung tâm giao tiếp khi giao tiếp rộng hơn và lịch sử cần được kết nối với mối quan hệ thành viên.
Báo cáo
Sử dụng báo cáo và bảng điều khiển dựa trên dữ liệu thành viên và hoạt động được ghi lại bởi việc triển khai.
Nơi sự tham gia của thành viên có thể phù hợp
Hữu ích khi thành viên cần giữ kết nối với các đặt chỗ, lớp học, sự kiện, lợi ích, thanh toán hoặc dịch vụ cộng đồng.
Sự tham gia của Thành viên hỗ trợ Mối quan hệ Thành viên — Nó không phải là một bộ tự động hóa tiếp thị chung.
Booking Ninjas tập trung vào hồ sơ thành viên, kế hoạch, đổi mới, lợi ích, Giá trị Lưu trữ, sự tham gia hoạt động, ngữ cảnh thanh toán, và theo dõi thành viên đã được cấu hình. Nó không hứa hẹn dự đoán tỷ lệ rời bỏ, tăng cường giữ chân đảm bảo, tối ưu hóa sự tham gia tự động, hoặc mọi kênh giao tiếp như một phần của Thành viên. Các nền tảng tiếp thị chuyên biệt có thể vẫn được giữ nguyên và có thể được tích hợp khi cần thiết.
Có sẵn trên Salesforce AppExchange
Booking Ninjas có sẵn trên Salesforce AppExchange.
Giá Sự tham gia của Thành viên
Sự tham gia của Thành viên không phải là một SKU riêng biệt. Sử dụng các lớp Thành viên và giao tiếp mà hoạt động của bạn cần.
Gói Cơ bản
cho 1–50 Đơn vị Đặt chỗ Hoạt động khi quy trình đặt chỗ và đặt trước được yêu cầu
- Hệ thống Đặt chỗ và Đặt trước
- Quản lý Tình trạng và Kiểm soát Giá
- Thanh toán và Xuất hóa đơn
- Quản lý Yêu cầu và Liên hệ
- Báo cáo và bảng điều khiển tiêu chuẩn
- Giao tiếp giao dịch cơ bản
Thành viên
$100/thángcho 1.000 thành viên hoạt động
- Hồ sơ và kế hoạch thành viên
- Thông tin gia hạn
- Lợi ích đã được cấu hình
- Số dư và báo cáo thành viên
- Giá trị lưu trữ bao gồm
Trung tâm Giao tiếp
$100/thángcho mỗi tổ chức
- Tối đa 5.000 email
- Tối đa 500 tin nhắn SMS
- Tối đa 500 tin nhắn WhatsApp
- Quy trình giao tiếp đã được cấu hình
- Ngữ cảnh thành viên và hoạt động
Theo dõi Thành viên Thủ công so với Hoạt động Thành viên Kết nối
So sánh các cách khác nhau để tổ chức thông tin phía sau mối quan hệ thành viên.
| Khả năng | Bảng tính / Công cụ riêng biệt | Thiết lập Booking Ninjas Kết nối |
|---|---|---|
| Hồ sơ thành viên | Có thể được theo dõi thủ công hoặc qua các hệ thống riêng biệt | Thành viên có thể giữ hồ sơ và kế hoạch thành viên cùng nhau |
| Gia hạn & lợi ích | Có thể phụ thuộc vào nhắc nhở và theo dõi thủ công | Có thể giữ kết nối với quy trình Thành viên |
| Giá trị lưu trữ | Có thể yêu cầu một hệ thống khác hoặc theo dõi số dư thủ công | Bao gồm với phần mở rộng Thành viên |
| Ngữ cảnh tham gia | Có thể yêu cầu dữ liệu từ các công cụ đặt chỗ hoặc sự kiện riêng biệt | Có thể sử dụng hoạt động mô-đun Booking Ninjas khi đã được cấu hình |
| Giao tiếp rộng hơn | Thường được xử lý trong các công cụ nhắn tin riêng biệt | Trung tâm Giao tiếp có thể được thêm vào khi cần thiết |
| Báo cáo | Dữ liệu có thể cần được hợp nhất thủ công | Dữ liệu thành viên và hoạt động có sẵn có thể được xem xét trong Salesforce |
Câu hỏi Thường gặp
Giữ Mối quan hệ Thành viên Kết nối với Công việc
Cho chúng tôi thấy cách bạn quản lý thành viên, gia hạn, lợi ích, sự tham gia, thanh toán, và theo dõi hôm nay.