クライアントポータル
クライアントが文書、アカウント情報、リクエスト、請求記録、サービス更新を見つけるのを手助けします。
クライアントポータルを探るAIが支援します。ポータルのルールは管理されたままです。
Booking Ninjasは、ポータルユーザーをアクセスが許可されたレコード、サービス、コンテンツ、ワークフローに接続します。
AIは質問に答え、ユーザーをガイドし、コンテンツを推奨し、活動を要約し、エンゲージメントパターンをフラグします。敏感なアクションは、依然としてあなたの権限とワークフロールールに従います。
ポータル内のAIバーチャルアシスタント
ユーザーがアクセスを許可されたポータルのコンテンツとレコードを使用して、迅速な回答と明確な次のステップを提供します。
従業員ポータル
スタッフを承認された内部リソース、リクエスト、ポリシー、および運用情報にガイドします。
従業員ポータルを探るメンバーポータル
メンバーにアカウント、予約、支払い、イベント、およびエンゲージメント情報をサポートします。
メンバーポータルを探るパートナーポータル
パートナーが割り当て、レコード、文書、および承認されたコラボレーションワークフローを見つけるのを手助けします。
パートナーポータルを探る質問に答える
ポータルのコンテンツと許可されたレコードから一般的な質問に答えます。
ユーザーをガイドする
ユーザーを正しいページ、レコード、文書、サービス、または次のステップに指し示します。
アクションをサポートする
設定されている場合、アシスタントのインタラクションをフォーム、リクエスト、またはワークフローステップに接続します。
次のステップを推奨する
許可されたユーザーコンテキストから関連するコンテンツ、サービス、または次のステップを提案します。
AIでポータル体験をパーソナライズする
プロファイル、行動、およびエンゲージメントデータを使用して、コンテンツ、推奨事項、および通知を調整します。
パーソナライズされたポータル体験
ユーザーコンテキストに基づいて、コンテンツ、ダッシュボードセクション、通知、およびサービスガイダンスを調整します。
- パーソナライズされたコンテンツ配信
- 役割またはセグメントベースのダッシュボードビュー
- コンテキストベースの通知
- 関連するサービスの推奨
関連する推奨事項
AI推奨エンジンを使用して、ユーザーがアクセスできる関連するサービス、コンテンツ、プログラム、または次のステップを提案します。
メンバーシップ駆動の体験の場合、推奨を接続します。 メンバーエンゲージメント およびプラットフォームによってすでに管理されているユーザーライフサイクル。
ユーザーがポータルを使用する方法を理解する
ログイン、ナビゲーション、コンテンツ、サービス、およびドロップオフポイントを追跡して、ポータルが改善できる場所を確認します。
エンゲージメントパターンを見る
- ログインとリターンのパターン
- ナビゲーション行動
- コンテンツエンゲージメント
- サービス使用の傾向
- ドロップオフと摩擦ポイント
パターンを改善に変える
行動パターンを使用して、ナビゲーション、コミュニケーション、およびセルフサービスデザインを改善します。
これは特に セルフサービスポータル または コミュニティプラットフォーム でうまく機能します。
AI支援の多言語ポータル
AIローカリゼーションソフトウェアを使用して、レビューと承認を保持しながら、ポータルコンテンツを言語間で翻訳および適応します。
翻訳支援
必要に応じてレビューを行いながら、翻訳されたポータルコンテンツを生成または更新します。
言語と地域の適応
プロファイルとロケールコンテキストを使用して、言語または地域ごとにコンテンツを適応させます。
多言語ヘルプコンテンツ
コンテンツの管理を維持しながら、言語間でヘルプコンテンツを利用可能にします。
ローカリゼーションワークフロー
AI支援を接続します。 ソフトウェアローカリゼーション 構造化された翻訳と承認ワークフローのために。
アイデンティティとアクセスのためのAI信号
AIを使用して異常なアクセス活動をフラグします。認証、SSO、MFA、および権限は、依然としてあなたのセキュリティルールに従います。
ユーザー認証
認証ルールを変更せずに異常なログインパターンをフラグします。
シングルサインオン
アクセスを承認されたSSOプロバイダーおよびアイデンティティポリシーに結びつけます。
多要素認証
敏感なアクセスと高リスクアクションにMFAを追加します。
ゼロトラストセキュリティ
最小特権とポリシーベースのアクセス制御を維持します。
ポータル体験全体にわたる1つのAIレイヤー
バーチャルアシスタント、パーソナライズ、行動分析、ローカリゼーションのために同じポータルデータとワークフローを使用します。
AIバーチャルアシスタント
承認されたコンテンツ、レコード、およびポータルワークフローを通じてユーザーをガイドします。
会話型AIアシスタント
チャットスタイルの質問、リクエスト分類、およびガイド付き応答をサポートします。
AI推奨エンジン
承認されたコンテキストを使用して、関連するコンテンツ、サービス、または次のステップを提案します。
AIパーソナライゼーションエンジン
許可されたプロファイル、役割、またはセグメントに基づいてポータルコンテンツとガイダンスを調整します。
AIユーザー行動分析
エンゲージメント、使用、ドロップオフ、および摩擦パターンをレビューのために表示します。
AIローカリゼーションソフトウェア
多言語ポータルコンテンツとローカリゼーションワークフローを支援します。
AIがポータルの作業を削減する場所
アクセスとセキュリティ制御が可視化されたまま、サポート、ナビゲーション、パーソナライズ、レビューのためにAIを使用します。
迅速な一次応答
ポータルとナレッジコンテンツから一般的な質問に答えます。
より良いセルフサービス
ユーザーをレコード、フォーム、文書、リクエスト、および次のステップにガイドします。
より関連性の高い体験
パーソナライズのために役割、セグメント、行動、およびサービスデータを使用します。
測定可能なエンゲージメント
ポータルの使用状況と行動パターンを明確に追跡します。
スケーラブルなローカリゼーション
多言語コンテンツとレビューのワークフロー内でAIを使用します。
管理されたアクセス
認証、権限、および敏感なアクションを定義されたセキュリティ制御の背後に保持します。
関連する人々とポータル機能
まずポータルの基盤を構築し、その後AIを追加して役立てます。
AIアドオン
AIの人々とポータルの価格
現在のBooking NinjasプランにAIを追加します。価格はポータルの範囲、会話のボリューム、言語、アクション、データアクセス、およびサポートに依存します。
ポータルAIの出発点
AI人々とポータルの支援
開始する
$500
/ 月
集中したポータル支援とエンゲージメントのユースケースのため。
- バーチャルアシスタントとFAQ支援
- リクエストの分類と応答のドラフト作成
- 軽度のパーソナライズと推奨
- 選択されたポータルワークフローにスコープを絞った使用とサポート
高度なエンゲージメントAI
高度な会話型およびパーソナライズAI
価格設定
カスタム（レビュー後）
より多くのチャネル、言語、自動化、パーソナライズ、またはアイデンティティに敏感なワークフローのため。
- 高度な会話型ワークフロー
- 行動ベースのパーソナライズと推奨
- 多言語およびローカリゼーションのスコープ
- より高い使用、監視、またはガバナンス要件
一回限りの実装費用
必須 — スコープに基づいて議論される
なぜ学ぶのか？
実装を確認する前に、ポータルの種類、ユーザー、権限、データソース、AIプロバイダー、アクション、言語、テスト、およびガバナンスをレビューします。
AIプロバイダーの使用、SalesforceポータルまたはExperience Cloud製品/ライセンス、メッセージングサービス、翻訳サービス、サードパーティ統合、データ移行、別途スコープされた開発は含まれているとは見なされません。
ポータルソフトウェア対Booking Ninjas + AI
同じポータルレコード、権限、ワークフローに接続されているときのAIの動作を確認してください。
| 機能 | 従来のポータルソフトウェア |
|
スタンドアロンAIアシスタント |
|---|---|---|---|
| ポータルコンテキスト | ポータルレコードとページ | ポータルレコード + 承認されたAIコンテキスト | ソースデータに接続されている必要があります |
| 会話型サポート | FAQまたはサポートフォーム | ポータルワークフロー内のAI支援 | コアの強みですが、ポータルロジックからは分離されています |
| パーソナライズ | ルールとセグメント | ルール + AI支援の推奨 | 接続されたプロファイルデータに依存します |
| ワークフローアクション | 構成されたポータルワークフロー | AIは承認されたアクションに接続できます | 外部統合が必要です |
| アイデンティティと権限 | ポータルアクセスモデル | 権限はSalesforceワークフローの一部として残ります | アシスタントの周りに設計される必要があります |
| 行動分析 | 使用報告 | 使用データ + AI支援のパターンレビュー | 提供されたイベントデータに依存します |
| ローカリゼーション | 言語設定 | 構造化されたローカリゼーション + AI支援 | プロバイダーとコンテンツフローに依存します |
| 拡張 | ポータル機能を追加 | 同じポータル基盤にAIユースケースを追加 | 統合とアシスタント機能を追加 |
よくある質問
1つのポータルユースケースから始める
AIが最も繰り返しの作業を取り除くポータルワークフローを選択します。その後、データ、権限、アクション、コントロール、および使用をそれに基づいてスコープします。