データガバナンス機能

Salesforceにおけるデータプライバシー管理

Salesforceでチームが管理する顧客および運用データに関する同意記録、プライバシーリクエスト、アクセス制御、フォローアップ、報告を整理します。

Booking Ninjasが使用するデータに関するプライバシーワークフローを管理します。

Booking Ninjasは、Salesforce内で構造化された同意記録、コミュニケーションの好み、プライバシーリクエスト、アクセス制御、ワークフローの所有権、活動履歴、報告をサポートできます。

正確なプライバシーコントロールは、データモデル、Booking Ninjasモジュール、Salesforceの設定、統合、組織のポリシー、および実装の範囲に依存します。

同意とコミュニケーションの好みを集中管理する

顧客のコミュニケーションの好みを関連するSalesforceの記録に接続された状態に保ちます。

同意記録

適切な顧客記録に構成された同意または好みの情報を保存します。

チャネルの好み

メール、SMS、またはその他の構成された方法などのチャネルのコミュニケーションの好みを追跡します。

好みの履歴

Salesforceの設定とワークフローがキャプチャする利用可能な変更履歴を保持します。

制御されたアクセス

構成されたSalesforceの許可を使用して、誰がプライバシー関連の記録を表示または更新できるかを制御します。

プライバシーリクエストワークフローを構造化する

アクセス、修正、削除、またはその他のプライバシー関連のリクエストを定義されたプロセスを通じて整理します。

リクエストの受け入れ

サポートされているプライバシーリクエストが受信されたときに構造化された記録を作成します。

レビューと割り当て

リクエストをレビューのために適切な人、チーム、役割、またはキューにルーティングします。

履行の追跡

リクエストワークフロー全体で構成されたステップ、所有権、ステータス、目標日を追跡します。

リクエスト履歴

内部レビューのために利用可能なリクエスト活動とサポート記録を一緒に保持します。

Booking Ninjasのワークフローにプライバシーコントロールを適用する

顧客および運用データに関する実装の周りで許可と構成されたワークフロールールを使用します。

データアクセス

Salesforceの許可を使用して、どのユーザーが選択された記録とフィールドにアクセスできるかを制御します。

コミュニケーションルール

構成されたコミュニケーションワークフローがアウトリーチを進めるべきかどうかを決定する際に利用可能な好みを使用します。

保持ワークフロー

実装がサポートする保持要件に関する内部レビューまたはフォローアップを構成します。

変更の記録

サポートされている修正、匿名化、または削除アクションのために構成されたワークフローを使用します。

Salesforceでのプライバシー活動のレビュー

実装でキャプチャされたプライバシーワークフローデータを使用して運用の監視を行います。

  • 同意と好みの記録
  • プライバシーリクエストのステータス
  • 現在のリクエストの所有者
  • オープンなフォローアップタスク
  • 構成された目標日
  • 利用可能なリクエスト履歴
  • 選択されたコミュニケーションの好み
  • Salesforceのレポートとダッシュボード

オプションのAI支援プライバシー分析

AIは、別途スコープされた場合に適切な管理分析をサポートできます。 それは法的決定やコンプライアンスの決定として扱うべきではありません。

リクエストの要約

人間のレビューをサポートするために適切なプライバシーリクエスト活動を要約します。

パターンレビュー

繰り返しのリクエストやプロセスパターンのために利用可能な履歴を分析します。

好みのレビュー

スタッフレビューのために適切な好みやコミュニケーション記録の不一致を特定するのに役立ちます。

管理支援

利用可能なコンテキストを使用して、スタッフが自律的な法的またはコンプライアンスの決定を行わずにフォローアップを整理するのを支援します。

データプライバシーワークフローが重要な場合

プライバシーコントロールは、Booking Ninjasで顧客、メンバー、学生、居住者、またはゲスト情報を管理する組織をサポートできます。

データプライバシー管理は運用ガバナンスをサポートします — コンプライアンスを保証するものではありません

Booking Ninjasは、実装で管理されるデータに関する同意記録、コミュニケーションの好み、プライバシーリクエスト、アクセス制御、ワークフローの所有権、報告を整理するのを支援できます。 法的アドバイスを提供したり、GDPR、CCPA、HIPAA、またはその他の規制コンプライアンスを保証したり、技術スタック内のすべてのシステムを自動的に管理するものではありません。あなたの組織は、プライバシーポリシー、法的要件、保持ルール、リクエストの決定、通知、およびコンプライアンスプログラムに対して責任を持ち続けます。

Salesforce AppExchangeで利用可能

Booking NinjasはSalesforce AppExchangeで利用可能です。

データプライバシー管理の価格

プライバシーワークフローは、データモデル、ポリシー、同意記録、リクエストプロセス、および統合に基づいて構成されています。

コアが設定の一部である場合

Booking Ninjasコア

開始価格 $400/月

プライバシーワークフローがBooking Ninjasの予約および運用記録に接続されている場合、1〜50のアクティブな予約可能ユニットに対して。

  • 予約エンジンと予約システム
  • 可用性管理と料金コントローラー
  • 請求と請求書発行
  • リクエストと連絡管理
  • 標準レポートとダッシュボード
  • 基本的な取引コミュニケーション
  • 関連するサポートされた組み込み統合
コミュニケーションハブはオプションです。 より広範なメール、SMS、またはWhatsAppのワークフローが必要な場合、 コミュニケーションハブは組織ごとに月額$100で、 最大5,000通のメール、500通のSMSメッセージ、500通のWhatsAppメッセージが含まれます。 実装、Salesforceライセンス、法務またはプライバシーコンサルティング、 サードパーティのプライバシーツール、メッセージプロバイダーのルール、カスタム 統合は、必要に応じて別途行うことができます。

手動プライバシートラッキングと接続されたワークフロー

プライバシー関連の記録を保持し、顧客とそれに関連する運用データに近づけてフォローアップします。

機能 手動/別々のトラッキング ブッキングニンジャ
同意記録 別々のファイルまたはシステムに保存される場合があります Salesforceの顧客記録に接続したままにできます
プライバシーリクエスト しばしばメールやスプレッドシートを通じて調整されます 構造化されたリクエストとフォローアップのワークフローを使用できます
所有権 フォローアップは手動の引き渡しに依存する場合があります リクエストを設定されたユーザー、チーム、またはキューに割り当てることができます
アクセス制御 各別々のシステムに依存します 関連する記録のために設定されたSalesforceの権限を使用できます
履歴 手動での統合が必要な場合があります 利用可能なワークフローの履歴は関連する記録に残ることができます
報告 プライバシー活動には別々の報告が必要な場合があります 利用可能なワークフローデータはSalesforceのレポートやダッシュボードで確認できます

よくある質問

データプライバシー管理ソフトウェアとは何ですか?

データプライバシー管理ソフトウェアは、組織が同意、 コミュニケーションの好み、データリクエスト、アクセス制御、 所有権、フォローアップ、および報告などのプライバシー関連の記録とワークフローを整理するのを助けます。

同意はコミュニケーションチャネルによって追跡できますか?

はい。コミュニケーションの好みは、 データモデルとワークフローがその構造をサポートする場合、 設定されたチャネル(メールやSMSなど)ごとに別々に記録できます。

ブッキングニンジャはアクセス、修正、または削除リクエストを管理できますか?

ブッキングニンジャは、構造化されたリクエストの受け入れ、 割り当て、レビュー、ステータストラッキング、文書化、 およびフォローアップをサポートできます。実際の履行は、関連する 記録、接続されたシステム、組織の方針、および実装に依存します。

プライバシーポリシーは自動的に適用できますか?

選択されたワークフロールールは、設定された場合に自動化できます。 ルーティング、通知、権限、または承認された 記録アクションなどです。これは、ブッキングニンジャがすべての接続されたシステムにわたってすべてのプライバシーポリシーを自動的に施行することを意味するものではありません。

ブッキングニンジャは機密記録へのアクセスを制限できますか?

Salesforceの権限と実装ルールを使用して、 関連する記録、フィールド、およびアクションへのアクセスを制御できます。 正確なセキュリティモデルは、あなたのSalesforce環境に依存します。

プライバシーワークフローは複数の場所やプロパティにまたがることができますか?

はい、基盤となるSalesforceのデータモデルと権限が必要なプロパティ、場所、エンティティ、 または運用ユニットをサポートする場合です。

ブッキングニンジャはGDPRやその他の規制遵守を保証しますか?

いいえ。ブッキングニンジャはプライバシー関連の記録、 権限、ワークフロー、および報告をサポートできますが、あなたの組織は 法的、規制、同意、通知、保持、およびデータガバナンスの義務を決定し、満たす責任があります。

データプライバシー管理はAIを使用しますか?

AIはオプションです。AI支援の要約、パターンレビュー、 または管理分析は別途スコープを設定できます。 AIは自律的な法的またはコンプライアンスの意思決定者として使用されるべきではありません。

ブッキングニンジャは専門のプライバシーツールと統合できますか?

専門のプライバシー、同意、またはガバナンスプラットフォームは そのままにすることができます。適切なAPI、認証、データマッピング、および実装スコープが利用可能な場合、統合を検討できます。

データプライバシー管理のコストはいくらですか?

データプライバシー管理は、必要な記録、ワークフロー、権限、報告、および統合に基づいて構成されます。 ブッキングニンジャコアがセットアップの一部である場合、コアは1〜50のアクティブブッカブルユニットに対して月額$400から始まります。 実装は別途スコープを設定します。

プライバシーワークフローを追跡しやすくする

同意、プライバシーリクエスト、アクセス、およびフォローアップをどのように管理しているかを教えてください。 それに基づいてブッキングニンジャのワークフローをスコープします。

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